團隊領(lǐng)導(dǎo)行為與團隊心理安全：以信任為中介變量的研究

孫瑾

摘要 在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，涌現(xiàn)出了大量的新型的組織形式。傳統(tǒng)的個人獨立對任務(wù)進(jìn)行完成的工作方式也發(fā)生了極大的變化，新型的團隊也逐漸的取代了個人。而團隊領(lǐng)導(dǎo)作為團隊的核心要素，其領(lǐng)導(dǎo)行為往往會對團隊中成員的心理安全造成一定的影響，從而影響團隊的整體效率，在中國社會更是如此。

關(guān)鍵詞 團隊領(lǐng)導(dǎo)行為 團隊心理安全 信任 中介變量

團隊的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著團隊的信息溝通者以及行為協(xié)調(diào)者的重任，團隊領(lǐng)導(dǎo)的正確行為能夠使團隊中產(chǎn)生互相信任以及支持的良好的團隊氛圍，并且能夠通過對成員專注工作以及勇于創(chuàng)新進(jìn)行鼓勵，還能夠有效降低人際風(fēng)險。而本文則主要以信任為中介變量，對團隊領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊成員心理安全之間的關(guān)系進(jìn)行研究分析。

一、團隊心理安全的概念

最早管理學(xué)家Ed-monson（1999）提出了團隊心理安全的概念，其主要是團隊成員中存在的共同信念的稱呼，并且其認(rèn)為在團隊中有一定安全的人際風(fēng)險，團隊不會對敢于發(fā)表真實意見的人采取任何的懲罰或為難的行為，這就需要成員之間具有高度的信任程度。而團隊的領(lǐng)導(dǎo)作為團隊的樞紐者，其行為往往會對團隊成員的心理安全產(chǎn)生一定的影響，但是如何影響的呢？Edmonson對其進(jìn)行了研究，其主要團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為會對團隊成員處理人際關(guān)系的能力具有影響，使團隊成員具有心理安全。此外，還有學(xué)者通過對實證進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，普通的成員有較高的敏感性，因此團隊的領(lǐng)導(dǎo)的行為就會對其產(chǎn)生一定的影響作用，成員能通過對領(lǐng)導(dǎo)行為的感知，從而對正確、安全的行為進(jìn)行認(rèn)知。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對待任務(wù)以及成員有著不同的態(tài)度，也會對團隊的氛圍以及成員心理產(chǎn)生不同的影響。此外，而Burns則對領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行了劃分，其認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)主要有交易與轉(zhuǎn)換型。

而對于信任和團隊心理安全的研究中，曾有研究表明，通過建立成員之間的信任，能夠有效的降低成員間可能出現(xiàn)的監(jiān)督與猜疑，避免因為人際關(guān)系產(chǎn)生的風(fēng)險，提升成員之間的團隊凝聚力與信任感。而團隊成員對制度的執(zhí)行力產(chǎn)生的信任也能夠提升團隊的心理安全感。因為當(dāng)團隊的成員對其工作環(huán)境有較高程度的信任，則團隊具有更高的心理安全感。我國的學(xué)者，李寧和嚴(yán)進(jìn)在現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)上，對組織的信任和心理安全的正相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了探究，則認(rèn)為團隊之間存在的心理安全，就是組織對信任作用于任務(wù)績效的中介變量。此外，還有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)成員有失敗的權(quán)利，并且鼓勵其失敗，則能夠表現(xiàn)出團隊的信任，才能游俠的提升成員的心理安全感。而本文則認(rèn)為團隊的信任是因為人際之間的信任以及系統(tǒng)之間信任。也就是說，團隊的心理安全感不僅會受到既團隊領(lǐng)導(dǎo)行為的影響，也會被團隊中的人際氛圍影響。

二、中介變量的主要作用

中介變量只有在符合下列情況時才被成為：1.x和Y之間有明顯的關(guān)系。x的改變則M也出現(xiàn)改變。3.M出現(xiàn)變化則Y出現(xiàn)改變。4.M進(jìn)入之后，則x和Y之間不再存在顯著相關(guān)的關(guān)系（具有完全中介），也有可能x與Y之間的顯著相關(guān)的關(guān)系逐漸變?nèi)酰ň哂胁糠种薪椋?/p>

三、團隊領(lǐng)導(dǎo)行為與團隊心理安全之間的關(guān)系

團隊中的領(lǐng)導(dǎo)行為往往對于團隊的信任氛圍產(chǎn)生直接的影響作用，而對團隊成員的心理安全具有相對間接的影響，不僅是對團隊領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊心理形成的重要性的體現(xiàn)，也需要對團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員之間的匹配度進(jìn)行重視。

則轉(zhuǎn)換型的領(lǐng)導(dǎo)行為一般與團隊心理安全之間有正相關(guān)的關(guān)系，并且能夠鮮明的對團隊心理安全進(jìn)行影響，但是轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)不是先天具有的。所以，團隊領(lǐng)導(dǎo)也能夠通過有意識地對轉(zhuǎn)換型的風(fēng)格進(jìn)行塑造，從而影響員工，例如增強員工的動機、對團隊內(nèi)部的沖突進(jìn)行有效的調(diào)解。通過這些措施，提升團隊的績效、提升團隊成員心理安全的程度。而利用層級回歸分析能夠發(fā)現(xiàn)，信任往往存在于團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為和團隊心理安全之間，并具有明顯的中介效應(yīng)，通過信任出事團隊領(lǐng)導(dǎo)行為和團隊心理安全之間產(chǎn)生正相關(guān)的關(guān)系。也就說，團隊領(lǐng)導(dǎo)需要將團隊氛圍營造成具有信任感的團隊。而團隊領(lǐng)導(dǎo)需要和成員建立信任，才能有效的提生成員的自信和安全感，使其獲得強烈的歸屬感和依賴感，最終形成具有家庭式的團隊內(nèi)部氛圍。

四、結(jié)語

綜上所述，團隊領(lǐng)導(dǎo)行為和團隊心理安全之間存在著緊密的聯(lián)系。而轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)行為和團隊心理安全之間還有著正相關(guān)的關(guān)系，會對團隊的心理安全感產(chǎn)生顯著的影響。而信任作為團隊心理安全形成的最重要原因。團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為在對團隊心理安全形成影響的同時，還會對通過信任具有的中介作用對團隊心理安全產(chǎn)生作用。endprint