探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)

鐘惠

摘要：本文在研究中以電子商務(wù)為核心，分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對電子商務(wù)提出的挑戰(zhàn)，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住市場機(jī)遇，促進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定快速發(fā)展，進(jìn)而為相關(guān)研究人員提供一定的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)；挑戰(zhàn)；發(fā)展

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)的快速發(fā)展，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，使得基于信息獲取與溝通娛樂個(gè)性化應(yīng)用，逐漸延伸到我國醫(yī)療領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、交通領(lǐng)域等公共服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化民生服務(wù)體系。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，電子商務(wù)拓展銷售渠道，使得業(yè)務(wù)平臺更為廣泛化，基于電子商務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)型逐漸成為我國電子商務(wù)應(yīng)用的主流形式。在這樣的環(huán)境背景下，探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

（一）法律體系不完善

現(xiàn)階段，針對電氣商務(wù)法律法規(guī)體系還在進(jìn)一步完善中，現(xiàn)存漏洞在很大程度上會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的不斷拓展，賦予電子商務(wù)涉及范圍廣、隱私性較強(qiáng)的特點(diǎn)，這對電子商務(wù)法律法規(guī)的制定提出更高要求。而今由于電子商務(wù)法律體系的不完善，顧客在消費(fèi)中無法得知商品真假，缺少衡量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重危害消費(fèi)者權(quán)益；從另一個(gè)角度上看，法律體系漏洞影響信息傳遞安全性，使得財(cái)產(chǎn)安全成為電子商務(wù)所面臨的難題。

（二）企業(yè)自律性不強(qiáng)

近年來，我國食品安全事故頻頻發(fā)生，在一定程度上揭示了我國社會(huì)信用現(xiàn)存隱患，企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)自律性問題造成消費(fèi)者恐慌，即使在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，電子商務(wù)社會(huì)信用問題仍沒有改善，具體表現(xiàn)以下幾方面：第一，企業(yè)間三角債問題，由于電商企業(yè)法律意識的淡薄，沒有認(rèn)真履行合同中的規(guī)定，出現(xiàn)三角債問題，降低企業(yè)信譽(yù)，影響企業(yè)正常經(jīng)營。第二，一些電商企業(yè)為了提高利潤，用劣質(zhì)商品欺騙消費(fèi)者，使得消費(fèi)者抗拒電商，影響行業(yè)發(fā)展。

（三）交易安全問題突出

在電子商務(wù)發(fā)展中，交易安全是電商企業(yè)和消費(fèi)者共同關(guān)注的問題，同時(shí)安全交易性也是未來電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，需要電子商務(wù)系統(tǒng)配備可靠性極高的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為電子商務(wù)交易提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高電子商務(wù)交易信息傳遞的高效性和安全性。但是由于安全措施不全面，黑客肆意攻擊和盜取消費(fèi)者交易信息，給電子商務(wù)造成資金隱患，影響交易安全性。電子商務(wù)本質(zhì)上屬于虛擬交易，消費(fèi)者借助圖片或是商品介紹了解產(chǎn)品，再加上技術(shù)因素和人為因素，增加了電子商務(wù)交易安全隱患，若不及時(shí)消除這一安全隱患，會(huì)讓電子商務(wù)企業(yè)陷入發(fā)展困境。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

基于上述問題分析，為了在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下抓住市場機(jī)遇，促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展，需要從以下幾方面入手，制定科學(xué)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，使得電子商務(wù)完成時(shí)代賦予的任務(wù)。

（一）完善法律體系，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，為了促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展，國家要完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建系統(tǒng)化電子商務(wù)法律體系，為我國電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。由于我國電子商務(wù)起步晚，正處于初級發(fā)展階段，針對發(fā)展中存在的問題與不足，要整合各個(gè)渠道和資源，解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，通過法律手段約束市場行為，規(guī)范電子商務(wù)市場，為電子商務(wù)的拓展和創(chuàng)新奠定法律基礎(chǔ)。同時(shí)，相關(guān)部門要加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度，提高電子商務(wù)企業(yè)法律意識，使得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提高消費(fèi)者對電子商務(wù)的信任程度，為電子商務(wù)培養(yǎng)出大量穩(wěn)定消費(fèi)群體，支持電子商務(wù)的發(fā)展。結(jié)合我國電子商務(wù)的發(fā)展情況，加大電子商務(wù)宣傳力度，使得消費(fèi)者了解電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)商品流通，刺激國民經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造新型社會(huì)形態(tài)，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（二）強(qiáng)化企業(yè)自律，制定經(jīng)營戰(zhàn)略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)要做好發(fā)展戰(zhàn)略選擇，制定完善的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并從以下幾方面入手：

1.低成本戰(zhàn)略。電子商務(wù)的市場競爭源于成本和服務(wù)，為了提高電子商務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢，要采用有效措施減少經(jīng)營成本，爭取更多客戶群，引進(jìn)現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)備，通過低價(jià)進(jìn)攻方式，提高收益。另一方面，構(gòu)建成本控制系統(tǒng)，精準(zhǔn)控制電子商務(wù)盈利情況，加大企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)建，掌握市場發(fā)展方向，明確消費(fèi)者需求，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

2.差異化戰(zhàn)略。除了形成自身競爭優(yōu)勢之外，電子商務(wù)企業(yè)要具備創(chuàng)新意識，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行，形成凝聚壓力和競爭合力，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的長效發(fā)展。結(jié)合市場要求和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況，重視發(fā)展特色的構(gòu)建，凸顯自身特點(diǎn)，形成獨(dú)特的品牌優(yōu)勢。

3.集中化戰(zhàn)略。針對市場細(xì)分，對特定客戶群體進(jìn)行營銷戰(zhàn)略劃分，其中主要包括產(chǎn)品線集中化、顧客集中化和地區(qū)集中化等發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)市場細(xì)分后，電子商務(wù)企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際情況，自主選擇死成本戰(zhàn)略或和差異化戰(zhàn)略，提高電子商務(wù)企業(yè)的利潤空間，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）加大投資力度，完善信息建設(shè)

為了保證電子商務(wù)的交易安全性，要加大信息設(shè)備的投入，不斷提高電子商務(wù)交易系統(tǒng)的信息化水平，進(jìn)而保證電子商務(wù)教育的安全性。其整體結(jié)構(gòu)包括應(yīng)用層結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層以及服務(wù)層，兩個(gè)支柱分別是安全協(xié)議與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公共政策與法律規(guī)范，前三個(gè)層次為基礎(chǔ)層次，其上就是各種特定的電子商務(wù)應(yīng)用，可見三個(gè)基礎(chǔ)層次和兩個(gè)支柱是電子商務(wù)應(yīng)用的條件。針對交易安全，一方面要保證通信網(wǎng)絡(luò)的安全，使得交易信息安全傳遞，另一方面要保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全性，預(yù)防黑客盜取信息，制定安全標(biāo)準(zhǔn)，配置安全套接層、安全HTTP協(xié)、安全電子交易等，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提高電子商務(wù)交易的安全性。

結(jié)束語：

綜上所述， 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，為了保證電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，要審視電子商務(wù)現(xiàn)存問題，完善法律體系，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境；強(qiáng)化企業(yè)自律，制定經(jīng)營戰(zhàn)略；加大投資力度，完善信息建設(shè)，為電子商務(wù)創(chuàng)造發(fā)展條件。

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