淺議檔案服務(wù)工作的目標(biāo)定位

李文進(jìn)

【摘 要】近幾年，電子信息技術(shù)取得飛速發(fā)展。辦公自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化漸趨完善，政府部門使用辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)代替以往手續(xù)繁雜的辦公行文、來往函件，許多日常工作可以直接在計(jì)鎮(zhèn)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上辦結(jié)。文件從產(chǎn)生到處理結(jié)案幾乎可以不使用紙和筆。隨著先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和管理方式的變化，如何進(jìn)一步提高檔案工作的的服務(wù)職能呢。

【關(guān)鍵詞】檔案；服務(wù)；目標(biāo)定位

一、服務(wù)方向的政治定位

檔案工作具有鮮明的階級牲，履行其服務(wù)職能要有堅(jiān)定正確的政治方向。新時(shí)期檔案工作必須堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀堅(jiān)持正確的政治方向，深入開展利用檔案工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)服務(wù)，大膽地進(jìn)行檔案工作的改革。在改革過程中既要積極又要慎重，堅(jiān)持以社會(huì)利益為最高利益的原則，實(shí)現(xiàn)檔案工作社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大統(tǒng)一，確保黨和國家秘密的安全。

二、服務(wù)形式的精品定位

檔案工作的服務(wù)性突出地表現(xiàn)在檔案利用工作這個(gè)環(huán)節(jié)上。提供檔案的服務(wù)形式包括檔案的檢索及開發(fā)編研檔案信息等。服務(wù)形式的精確定位就是使檔案檢索及傳遞的檔案信息最有效、最具特色。

檔案檢索方式有手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索。在目前傳統(tǒng)的手工檢索占有一定比重，各檔案部門在手工檢索的途徑上做了大量的工作，編制了多種形式的檢索工具。但實(shí)踐證明有一些檢索工具是重復(fù)的或者是編制不科學(xué)、用起來不方便的。不僅利用者不常用就是檔案人員也不愿用。在編制檢索工具中出現(xiàn)了求“多”不求“精”的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)認(rèn)為編制的檢索工具趟多檔案工作服務(wù)質(zhì)量越高。但事實(shí)正相反正因?yàn)榫幹屏艘恍┎豢茖W(xué)，不易操作的檢索工具浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力影響和限制了其它利用工作的開展反而降低了服務(wù)質(zhì)量。

在信息開發(fā)和編研工作上也存在一些問題。如選題不典型盲目性大。一些檔案部門為達(dá)標(biāo)升級應(yīng)付檢查隨便選幾個(gè)題。人人都來編研，使編研產(chǎn)品層次低質(zhì)量差實(shí)用性不大利用價(jià)值更小。有的選題雖好緊跟形勢但因編研時(shí)間過長，失去了時(shí)效牲影響了作用的發(fā)揮。

針對這種情況，面臨社會(huì)的發(fā)展及現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，檔案部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念在服務(wù)形式上樹立“精品”意識。不要再編制不科學(xué)、利用率小的手工檢索工具，應(yīng)編制一些必要的，方便利用的手工檢索工具作為向機(jī)檢過渡的基礎(chǔ)工具，檢索形式要在計(jì)算機(jī)檢索上多做文章不斷研究探索計(jì)算機(jī)檢索的有效途徑。在信息開發(fā)及編研工作上，要根據(jù)利用規(guī)律及社會(huì)各項(xiàng)工作發(fā)展的趨勢、目標(biāo)提前作出預(yù)測，有目的地進(jìn)行選題，突出重點(diǎn)使開發(fā)的信息及編研的成果具有特色。積極利用現(xiàn)代化的開發(fā)編研手段，加快開發(fā)編研的進(jìn)度，縮短開發(fā)編研的時(shí)間多出 “精品”。通過最快捷的檢索途徑把最優(yōu)秀、最有價(jià)值的檔案信息傳遞給利用者為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

三、服務(wù)人員的素質(zhì)定位

在生產(chǎn)力的諸要素中人是決定因。檔案工作服務(wù)質(zhì)量的好壞服務(wù)人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。在檔案工作不斷深入發(fā)展過程中人員素質(zhì)內(nèi)涵不斷豐富。人員素質(zhì)包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和時(shí)代意識。

1.政治素質(zhì)指檔案人員的政冶理論水平政冶態(tài)度及職業(yè)道德等。這就要求檔案人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。加強(qiáng)政治紀(jì)律提高政治鑒別力和政治敏銳性，要在涉及檔案工作的路線、方針，政策等重大原則問題上同黨中央保持高度一致，樹立正確的世界觀、人生雙、價(jià)值觀恪守檔案工作紀(jì)律，貫徹執(zhí)行（檔案法》嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密、熱愛檔案事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)甘當(dāng)無名英雄更新觀念開拓進(jìn)取。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)是指檔案人員履行職責(zé)的知識水平和技術(shù)實(shí)踐能力。檔案人員應(yīng)具有較高的、相應(yīng)的專業(yè)知識，即不僅學(xué)習(xí)掌握檔案學(xué)理論知識還要熟悉與檔案工作相關(guān)的文化、理論與科學(xué)技術(shù)，比如文史知識、社會(huì)學(xué)、情報(bào)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)及現(xiàn)代化設(shè)備的操作技術(shù)，特別是從事信息開發(fā)和編研工作的人員必須以 “博才” 或 “通才” 取勝。檔案人員不但要有繼承傳統(tǒng)檔案工作理論的觀念，還要有研究探索檔案工作發(fā)展中出現(xiàn)新情況的意識，利用先進(jìn)技術(shù)解決新問題豐富和發(fā)展檔案工作的理論與實(shí)踐。

3.時(shí)代意識就是指檔案人員應(yīng)具備與時(shí)代步伐相一致的思想觀念。

一是信息意識?，F(xiàn)代社會(huì)巳進(jìn)入信息時(shí)代，檔案作為信息資源的組成部分，檔案人員員應(yīng)增強(qiáng)對其信息佳的認(rèn)識程度，提高辯別水平和處理能力，增強(qiáng)開發(fā)檔案信息資源的意識，滿足社會(huì)各方面對檔案信息日益增長的儒求。二是市場意識。檔案人員應(yīng)開發(fā)檔案信息服務(wù)主會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)或間接的方式參與到市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，找準(zhǔn)位置發(fā)揮其作用。三是現(xiàn)代化意識。市場經(jīng)濟(jì)的建立形成了一套激烈競爭的機(jī)制，發(fā)揮時(shí)效是信息價(jià)值競爭的重要措施。實(shí)現(xiàn)這一目的的條件就是檔案人員要有積極采用現(xiàn)代化手段開展檔案服務(wù)工作的意識，大膽地進(jìn)行設(shè)備更新，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化設(shè)備的實(shí)踐技術(shù)，比如電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、影視制作技術(shù)等促進(jìn)檔案工作的發(fā)展跟上時(shí)代節(jié)拍。四是法紀(jì)意識。國家關(guān)子檔案工作的法律、法規(guī)是我國檔案工作健康發(fā)展的重要保證。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，檔案人員在履行檔案工作的服務(wù)職能中要有強(qiáng)烈的依法辦事的意識，遵守檔案利用工作紀(jì)律按照黨和國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檔案的開發(fā)、開放、公布與利用，正當(dāng)?shù)貐⑴c市場競爭。正確處理大局利益和自身利益的關(guān)系，防止出現(xiàn)片面追求轟動(dòng)效應(yīng)違反檔案利用工作紀(jì)律的情況發(fā)生。