醫(yī)院文化對醫(yī)護人員的影響

李結映 束中豪

摘要：當前我國在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內部大力推行醫(yī)療改革，醫(yī)院的穩(wěn)定日益被社會各階層所關注，而醫(yī)院文化以其潛移默化的影響對醫(yī)院的穩(wěn)定運行發(fā)揮著不可忽視的作用。醫(yī)院文化的構建與醫(yī)院發(fā)展相結合，不但可以推動醫(yī)院整體管理水平的提高，而且會對醫(yī)護人員產生非常重要的影響。

關鍵詞：醫(yī)院文化；醫(yī)護人員；影響

一、醫(yī)院文化的發(fā)展內涵

醫(yī)院是一個面向社會的場所，醫(yī)護人員的職業(yè)特點決定了他們的言行舉止都會成為社會關注的焦點。所以，從社會的層面來說，醫(yī)院文化就是醫(yī)院的評價與口碑；從醫(yī)護人員的方面來說，醫(yī)院文化就是在本醫(yī)院工作能不能收獲應有的待遇和人脈以及醫(yī)護人員的職業(yè)規(guī)范等；從病人的方面來說，醫(yī)院文化就是醫(yī)護人員對待自己的態(tài)度，問診、治療的水平和能力還有就醫(yī)所需要花費的費用等。

二、醫(yī)院文化建設的重要意義

（一）醫(yī)院文化建設是醫(yī)院精神的體現(xiàn)

醫(yī)院精神是醫(yī)院文化中最重要的部分，是一種自主形成的向心意識和觀念，是醫(yī)護人員的“精神力量”，是醫(yī)院文化的構建過程中藥著力打造的部分。科學的醫(yī)院精神能憑借它傳遞的道德、技術、醫(yī)院風氣和高質量服務贏得醫(yī)護人員對醫(yī)院的歸屬感，向社會傳遞一種積極向上的醫(yī)護人員形象，更加可以推動醫(yī)院的發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設是醫(yī)院價值觀的體現(xiàn)

醫(yī)院的價值觀就是為了盡力治好廣大的患者的病情，從一定程度上可以獲得持續(xù)的的社會反響。醫(yī)院文化構建是推動醫(yī)院發(fā)展的強大力量，它能樹立醫(yī)院醫(yī)護人員正確的職業(yè)價值觀念?？茖W的醫(yī)院文化要打造“一切以病人考慮”的價值風氣，樹立科學的醫(yī)德醫(yī)風建設，使醫(yī)院所有醫(yī)護人員將醫(yī)院作為“家”，主動地依據(jù)相關的職業(yè)道德規(guī)范來約束自己的一言一行。

（三）醫(yī)院文化建設是醫(yī)院品牌的體現(xiàn)

在當今的社會發(fā)展進程中，醫(yī)院要更快的發(fā)展自己就要著重發(fā)展自己的品牌，醫(yī)院品牌是患者選擇這家醫(yī)院就醫(yī)的根本保證，品牌作為一家醫(yī)院的精神資產，它也能幫助醫(yī)院爭取到更多的醫(yī)院人才。

三、醫(yī)院文化建設中存在的問題

（一）對醫(yī)院文化建設的認知度不夠

目前，仍有許多人對構建醫(yī)院文化的重要性缺乏足夠的認識，醫(yī)院領導人將醫(yī)院文化簡單的認為是思想政治工作或是組建工會、團委，沒有看成是醫(yī)院管理的思想核心、組織架構的根基、醫(yī)療流程的制定基礎來重視；醫(yī)院的醫(yī)護人員大多認為自己的主要職責就是不斷提升自己的醫(yī)術，負責為病人治療就夠了，至于醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的政策那都是醫(yī)院管理人的任務，不用自己參與。這種觀念如果不能及時修正，就不能完全將醫(yī)院文化構建融入醫(yī)院日常工作中。

（二）醫(yī)院文化建設模式的盲目性和雷同性

醫(yī)院文化構建通常喜歡照搬企業(yè)模式，例如設計院徽、譜寫院歌、懸掛寫有醫(yī)院精神的標語等。套路死板、方式單一、不能體現(xiàn)醫(yī)院作為特殊服務團體的精神價值，不能科學地對醫(yī)院文化未來的走勢開展定位。這樣做既不能在醫(yī)護人員心中引發(fā)共鳴，不能在職工之間構建相同的價值觀和行為規(guī)范，也無法被每個職工所接納，往往被認為是多此一舉，導致醫(yī)院文化的進程越來越淺顯和無力。

（三）醫(yī)院文化建設的多層面脫節(jié)和制度缺失

許多醫(yī)院為了適應時代進步的需求，片面地一味構建文化建設，放了過多的精力去關注醫(yī)護人員的職業(yè)夢想、價值觀等，卻忽視了規(guī)章、醫(yī)療體系和物質層面的發(fā)展。這樣的文化建設不能與現(xiàn)實結合，也會讓醫(yī)院無法更好的發(fā)展。還有一些醫(yī)院文化建設只是一句口號，缺乏宏觀的任務計劃，沒有構建高效的獎勵體系，也缺乏科學的理論指導，導致構建的醫(yī)院文化只是一種空洞的口號，不能對醫(yī)護人員的行為進行有力管控和領導。

四、多舉措加強醫(yī)院文化建設

（一）醫(yī)院文化建設關鍵在于各級領導的重視

醫(yī)院的管理人員必須要從意識形態(tài)到言行舉止上，都做到深入把握醫(yī)院文化的內涵和重要性，主動地探索醫(yī)院文化構建的方法，這樣才能為高效地構建起醫(yī)院的文化打下堅實基礎。管理人員對醫(yī)院文化建設的看重，可以在一定程度上使得醫(yī)護人員們之間更加具有向心力，可以更好的培養(yǎng)他們的醫(yī)術和醫(yī)德，為更快的推動醫(yī)院的文明建設，維持醫(yī)院的穩(wěn)定運行帶來堅定的思想保證。

（二）持久開展醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院發(fā)展的動力

醫(yī)院文化建設可以保證醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風建設更好的發(fā)展，相輔相成的關系。治病救人是醫(yī)療單位和醫(yī)護人員的職業(yè)準則和需要。在社會主義市場經濟體制構建的進程中，提升醫(yī)務人員自身的職業(yè)道德素養(yǎng)非常重要。

（三）以制度作保障促進醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化建設與醫(yī)院制度構建息息相關，并且在帶動醫(yī)院更好發(fā)展的進程中達到穩(wěn)固的聯(lián)系和緊密的結合。加強醫(yī)院文化構建務必要從構建嚴格的規(guī)章制度并且保證制度得以完美執(zhí)行方面著手，才可能獲得想要的結果。醫(yī)院應依照國家最新的醫(yī)改政策，聯(lián)系醫(yī)院的現(xiàn)實需要，持續(xù)革新管理體系，構建和改革各個層面的制度規(guī)范，并將醫(yī)院文化結合到規(guī)章制度規(guī)范中去，一步步構建富含醫(yī)院文化特色的管理體系和服務流程，使各個科室的日常工作都能走上一條制度化、合理化和以人為本的道路。

參考文獻：

[1]劉璟.開封市四家醫(yī)院職工對醫(yī)院文化認知和態(tài)度的調查研究[D].河南大學，2013.

[2]向海平，郭娜娜.基于人本理念的醫(yī)院文化建設途徑探討[J].醫(yī)學與社會，2013（02）：32-33.

[3]方春生.醫(yī)院文化對提高醫(yī)院核心競爭力的作用研究[D].重慶醫(yī)科大學，2012.

[4]奚曉蕾.醫(yī)院文化對員工滿意度影響的分析研究[D].復旦大學，2012.

[5]涂朝暉.以人為本醫(yī)院文化建設研究[D].吉林大學，2006.

[6]楊艷.以“仁、和、精、誠”為核心的中醫(yī)醫(yī)院文化建設研究[D].安徽中醫(yī)藥大學，2015.