試述提高遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的措施

林丹

摘 要：隨著遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在開展相關(guān)工作業(yè)務(wù)時也對自動抄表的核算比率提出了更高的要求，為應(yīng)對核算比率下降的問題，并找出提高核算比率的正確方法和措施，就必須針對遠(yuǎn)程自動的抄表設(shè)備以及技術(shù)運(yùn)用過程進(jìn)行全面細(xì)致的分析和研究，從中找出合理的對策來解決核算比率存在的問題。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程；自動抄表；核算；比率，對策

引言

隨著抄表技術(shù)和工作效率的提高，抄表環(huán)節(jié)后續(xù)的核算業(yè)務(wù)也提高了自動化水平，抄表裝置能夠根據(jù)采集的用電量信息來核算電費(fèi)，而核算的比率還需要進(jìn)一步提高，以提升核算工作的效率和質(zhì)量，保持核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性，減少人工干預(yù)下所造成的失誤操作情況。

1 實現(xiàn)條件

1.1 集抄建設(shè)

依據(jù)遠(yuǎn)程自動抄表的信息采集能力，將大量客戶的用電量信息通過集中抄表進(jìn)行綜合整理和分析，對更廣范圍內(nèi)的更多用戶供電系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行覆蓋，以獲取更多的客戶通電信息，信息采集和處理系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為了提高抄表核算比率的必要基礎(chǔ)和前提。

1.2 系統(tǒng)設(shè)置

集抄系統(tǒng)的建設(shè)過程中，還要注意系統(tǒng)的合理設(shè)置以便于正確應(yīng)用，提高工作效率，要根據(jù)采集的信息建立的檔案開展核對和核查工作，這樣可以在很大程度上避免造成表計信息與實際客戶信息不符的情況，建立起明確的抄表和用戶之間的一一對應(yīng)機(jī)制，防止出現(xiàn)信息錯位。

2 影響因素

2.1 采集設(shè)備離線

（1）采集設(shè)備故障：正常運(yùn)行的采集設(shè)備因過負(fù)荷（過電壓、二次電流超限）、雷擊過電壓、設(shè)備程序異常、受外力破壞而損壞及其他設(shè)備技術(shù)問題導(dǎo)致離線。根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，高壓采集終端主要是過負(fù)荷、設(shè)備程序異常造成離線，低壓采集器、集中器通常因為雷擊過電壓和外力破壞導(dǎo)致設(shè)備離線，設(shè)備故障是采集設(shè)備離線的主要原因，通過統(tǒng)計約占離線原因的80%。（2）采集設(shè)備通信異常：此種情況高壓采集終端通常是該地移動信號不穩(wěn)定，或者移動SIM卡異常造成的。而對于低壓采集設(shè)備問題多出現(xiàn)于兩層的通信線路，極易受到外力或自然因素破壞，致使通信線路斷裂，影響現(xiàn)場采集。采集設(shè)備通信異常在離線原因中約占17%。（3）采集設(shè)備掉電：這種情況主要是高壓采集終端的季節(jié)性用電客戶或生產(chǎn)不景氣的客戶，未通知抄表班辦理變壓器報停手續(xù)的情況下，客戶自行將變壓器斷電，導(dǎo)致終端失電離線，此種原因約占3%。

2.2 采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題

采集設(shè)備正常運(yùn)行，建立了與采集系統(tǒng)間的通信聯(lián)系，通常情況下采集系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)都是現(xiàn)場真實的、準(zhǔn)確的。但在實際應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)部分終端發(fā)送的數(shù)據(jù)是“999999.99”和“0”這種異常的數(shù)據(jù)。這種自動獲取到的數(shù)據(jù)同樣不能應(yīng)用到電費(fèi)核算中去。

2.3 電能表反向計量的問題

目前普及的智能電能表能夠自動識別電流互感器的正反相序，當(dāng)電流互感器按正相序接入，電能表示數(shù)按正向有功計量。當(dāng)電流互感器按反向接入時，電能表示數(shù)則按反向有功總計量，在實際電費(fèi)核算過程中反向計量示數(shù)需要調(diào)整到正向計算，這樣就影響了自動抄表核算比例。

2.4 中間庫問題

實際自動化抄表不是營銷系統(tǒng)與采集系統(tǒng)或現(xiàn)場采集設(shè)備的直接關(guān)聯(lián)，而是通過采集系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)之間的“中間庫”轉(zhuǎn)接，中間庫每日分7個整點(diǎn)轉(zhuǎn)接（6：00，8：00，10：00，12：00，14：00，16：00，18：00），中間庫沒有抄表數(shù)據(jù)，說明采集系統(tǒng)沒有將日凍結(jié)數(shù)據(jù)傳到中間庫，也就無法實現(xiàn)自動抄表。

2.5 一表對多終端這種情況出現(xiàn)在公變臺區(qū)中，我們發(fā)現(xiàn)公變臺區(qū)的考核表同時關(guān)聯(lián)低壓集中器和高壓采集終端時，自動獲取數(shù)據(jù)會出現(xiàn)采集報錯，不能實現(xiàn)自動抄表。

3 對策分析

針對上述存在問題，提出提升遠(yuǎn)程抄表核算率指標(biāo)的措施如下。

3.1 強(qiáng)化管理舉措，針對客戶信息的采集以及客戶終端的使用頻率等標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)，在營銷工作中展開分析出現(xiàn)的異常情況，包括數(shù)據(jù)和信息采集方面的異常，做好維護(hù)和檢修工作，將抄表設(shè)備進(jìn)行定期的檢修和檢查，調(diào)試設(shè)備保持其正常工作狀態(tài)，維護(hù)人員要切實履行自己的工作職責(zé)，按照維護(hù)管理的規(guī)定開展調(diào)試和檢修工作，全面消除安全隱患和是設(shè)備故障問題，彌補(bǔ)以往工作中的缺陷和不足，積極應(yīng)對異常情況，如果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域的信號強(qiáng)度減弱，要果斷采取有效措施加強(qiáng)該區(qū)域內(nèi)的信號強(qiáng)度等級。

3.2 切實執(zhí)行營銷與抄表信息的同步應(yīng)用模式和相關(guān)的工作措施，將收集而來的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行交互使用，方便開展?fàn)I銷策劃活動，及時發(fā)現(xiàn)一些漏記或者錯記的情況加以更正和修改，工作人員可以利用集抄系統(tǒng)的預(yù)抄表功能，來搜集實時信息，以更快的速度開展核算電費(fèi)的工作。

3.3 對于集抄系統(tǒng)搜集來的數(shù)據(jù)要做好基礎(chǔ)性的管理和保管工作，在運(yùn)行維護(hù)階段要做好數(shù)據(jù)的安全和保密工作，要保證數(shù)據(jù)的實時性，符合當(dāng)前用戶信息情況，要達(dá)到將營銷活動的應(yīng)用程序和系統(tǒng)所生成的數(shù)據(jù)信息，與集抄系統(tǒng)收集的信息達(dá)到相互一致的目標(biāo)，提高同步協(xié)調(diào)與協(xié)作的水平和能力，對客戶的信息要建立起檔案加以保管，并方便開展核對工作，維護(hù)集抄系統(tǒng)信息檔案的完整性和精確性，要與營銷活動所建立的檔案達(dá)到信息同步。

3.4 在建立檔案的過程中，要著重關(guān)注檔案建立和更新滯后的地區(qū)，對于這些地區(qū)的集抄系統(tǒng)的設(shè)備要及時進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，重新確立數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性，做好設(shè)備的調(diào)試工作，維持抄表設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，以便獲取相應(yīng)的準(zhǔn)確信息和數(shù)據(jù)。

3.5 加強(qiáng)管理，設(shè)立考核制度

（1）與用電檢查班協(xié)調(diào)，利用稽查監(jiān)控平臺定期檢查，對已建成集抄而不執(zhí)行自動化抄表核算的臺區(qū)進(jìn)行監(jiān)控。（2）非抄表時間，由電費(fèi)室對用電信息采集系統(tǒng)各項指標(biāo)和自動化抄表比例進(jìn)行統(tǒng)計，將各抄表班的設(shè)備在線率、抄表問題整改率進(jìn)行對比量化。（3）將抄表班按照臺區(qū)對自動化抄表核算比例進(jìn)行排名，獎前懲后，充分調(diào)動抄表班人員的自動化抄表積極性。

3.6 保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可用性和可靠率

（1）抄表前，不定期對智能電能表進(jìn)行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理。提前查看采集情況，并對容易出現(xiàn)異常情況的采集點(diǎn)預(yù)獲取，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2）抄表時，認(rèn)真核查監(jiān)督抄表員，要求抄表員記錄手工輸入用戶信息，并記錄手動輸入原因。對于自動獲取到的數(shù)據(jù)，杜絕手動更改，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格考核責(zé)任人。（3）抄表后，由專業(yè)人員對抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，查找異常，對于集抄不到的用戶及臺區(qū)進(jìn)行分析，并進(jìn)行現(xiàn)場檢查，落實不能集抄原因，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

結(jié)語

遠(yuǎn)程自動抄表的核算比率需要工作人員切實對設(shè)備的管理維護(hù)，以及對設(shè)備收集的信息進(jìn)行建檔核對并做出有效的分析，以此來提高核算比率，避免出現(xiàn)更多的失誤。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡文嘉.基于無線傳感網(wǎng)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng).湖北電力，2013 .