供電企業(yè)電力營銷管理總體策略

劉穎莉

摘 要：隨著社會經濟的發(fā)展，電力能源在人們生產生活中已經占據(jù)著十分重要的地位。在電力資源的正常運行供應中，供電企業(yè)電力營銷管理對社會也有著一定推動作用，由此供電企業(yè)要重視電力營銷管理工作，對電力營銷管理模式進行完善，本文就針對供電企業(yè)電力營銷管理總體策略展開分析。

關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷管理；總體策略

隨著供電企業(yè)的發(fā)展，供電企業(yè)電力營銷管理總體策略也有了一定優(yōu)化，這樣才符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，也能適應電力企業(yè)的市場營銷的機制。供電企業(yè)要從環(huán)保觀念出發(fā)，結合企業(yè)自身的情況與市場特點，革新供電企業(yè)電力營銷管理總結策略，下文就供電企業(yè)電力營銷管理策略進行分析，指出電力企業(yè)電力營銷管理策略的實施方法。

一、供電企業(yè)電力營銷管理策略分析

（一）宣傳策略

宣傳是供電企業(yè)電力營銷工作中的重要內容，宣傳是能兼具對內對外的宣傳工作，供電企業(yè)的全體員工應當重視電力企業(yè)營銷管理的宣傳工作，使得企業(yè)內員工都成為了解一定營銷策略，為供電企業(yè)電力營銷營造出良好的氛圍。還有，供電企業(yè)要保持自身良好的影響，以科學管理與有效的措施，增強企業(yè)的宣傳信譽度，為電力企業(yè)營銷開拓出更為廣闊的市場和空間。

（二）市場策略

供電企業(yè)應當重視度電力市場的分析與預測，制定出完整的電力營銷與市場開發(fā)計劃，實現(xiàn)供電企業(yè)網絡結構的不斷完善，為電力用戶提供更加針對性的服務，使得電力市場營銷市場能被不斷擴大，為供電企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好基礎。

（三）產品策略

供電企業(yè)要保證供電的可靠性增強，保證高質量的電能。通過電網的改造來滿足客戶更高的電能需求。在不斷為用戶提供差異性電能前提下，實現(xiàn)電力市場的可持續(xù)開發(fā)與發(fā)展。

（四）差價策略

供電企業(yè)市場使用靈活性的電價政策，電力市場潛在需求是潛在的，使得市場份額被擴大。結合實際市場需求的價格彈性特征，實施峰谷電價，針對不同用電性質的客戶實際需求，使用不同的價格，使得供電企業(yè)的經濟效益也能有所提升。

二、供電企業(yè)電力營銷管理的實施方法

（一）樹立電力優(yōu)質服務品牌

客戶供電企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中心與基礎，供電企業(yè)的工作開展要圍繞著電力客戶。這樣說來，供電企業(yè)要充分了解不同的客戶需求，從客戶利益出發(fā)，建立健全供電服務體系，完善電力營銷策略，樹立更加優(yōu)質的電力服務品牌。供電企業(yè)想要實現(xiàn)優(yōu)質服務可從以下幾點著手，其一，可以優(yōu)化供電企業(yè)形象。品牌形象是一個供電企業(yè)最好的宣傳廣告，供電企業(yè)可結合自身服務情況，經過不斷地改善服務方式、服務內容等來樹立良好的企業(yè)形象。其二，是供電企業(yè)需要將優(yōu)質服務表現(xiàn)在臉好看、門好進、事好辦等層次上，同時，也要打造出始于客戶需求，終于客戶滿意的服務宗旨，開展更深層次的服務，爭取創(chuàng)設立出更加優(yōu)質的服務品牌。供電企業(yè)的經營者則要結合具體實際情況，對企業(yè)的營銷策略進行不斷完善。

品牌是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)，也是企業(yè)進行競爭的重要資產。我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略流行以來，供電企業(yè)的電力營銷管理也應當滿足這一要求。因電能清潔、高效以及快捷的特性，電力已然成為人們日常生活中不可缺少的重要部分。加上世界環(huán)境問題的日益凸顯，人們也愈加重視使用清潔能源，供電企業(yè)就應當抓住這一時機，樹立供電企業(yè)的清潔電力能源品牌形象，優(yōu)化企業(yè)電力營銷管理策略。同時，供電企業(yè)還要積極轉變營銷觀念，將為客戶提供優(yōu)質服務當做是一種自覺行為，現(xiàn)有電力生產與供電當中都應當遵循這一行為原則，為企業(yè)樹立電力營銷管理策略提供有力保障。另外，供電企業(yè)還要有大營銷理念，與客戶之間建立新型的供需關系，借助新型供需關系來進一步拓寬新電力需求的市場，結合企業(yè)品牌來讓消費者自主選擇供電企業(yè)，建立出一定供需關系。

（二）加強高素質人才培養(yǎng)

供電企業(yè)要重視加強高素質的人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供一支高素質的市場營銷人才，提升營銷隊伍的整體素質，消除員工當做壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感，繼而滿足客戶的要求、客戶至上的原則能得到充分落實，以全新思想對電力營銷管理進行理解，可以給客戶提供全天候、全過程以及全方位的服務。還有，要增強企業(yè)員工的風險意識、競爭意識以及危機意識。供電企業(yè)借助各種培訓方式，提高員工現(xiàn)代企業(yè)的管理知識，增強員工的操作技能；供電企業(yè)的干部領導也要提升營銷業(yè)務技能競爭意識，提高干部職工的管理工作，能適應適應市場競爭意識，提高干部領導的政策與法規(guī)水平，使得供電行業(yè)的作風與工作作風得到改善，為供電企業(yè)打造出一支技能熟練、品德修養(yǎng)良好、高生產經營水平、高政治素養(yǎng)以及勇于創(chuàng)新的高素質營銷人才隊伍。

（三）建立健全創(chuàng)新性營銷管理體系

供電企業(yè)要建立健全創(chuàng)新性營銷管理體系，在這種體系支持下，供電企業(yè)能為客戶提供更加方便、更加快捷以及更加高效的供電服務。創(chuàng)新性的營銷管理體系建立需要與市場實際需求與實際情況相符合，經過對市場進行調查，充分了解客戶的需求，并對客戶未來需求進行預測，繼而實現(xiàn)業(yè)務拓展，同時也能為供電企業(yè)管理層提供更加優(yōu)質的參考。另外，供電企業(yè)還要做好售前、售中、售后的服務工作，逐漸形成一種為客戶滿意的電力營銷管理體制。對電力營銷管理信息系統(tǒng)進行完善，需要展開針對性的調查研究，理清日前電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全管理環(huán)節(jié)，找出其中存在的問題，集思廣益，實現(xiàn)對可能出現(xiàn)的風險進行研究與判別，實施一定防范措施。另外，供電企業(yè)也要建立出預警機制，提高進行風險防范，指定專門的機構與人員負責電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控與跟蹤，便于及時發(fā)出風險預警。還可以開展事故演習，提高企業(yè)員工的應變能力，適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)的全局性癱瘓，或者是系統(tǒng)全局性出錯等情況的演練，增強企業(yè)的抗風險能力。

總結：

供電企業(yè)電力營銷管理總體策略分析，還需要有關人士的積極探與總結，結合自身工作經驗，學習先進的營銷管理理念，為供電企業(yè)電力營銷管理策略的實施提供更為有效的方法。

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