加強(qiáng)用電檢查管理降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率

張尚超

摘 要：降低用電客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率是電力企業(yè)營(yíng)銷管理的重要工作內(nèi)容。用電檢查是電力企業(yè)降低設(shè)備故障率的關(guān)鍵手段。本文分析了當(dāng)前用電檢查管理工作中存在的問(wèn)題，并提出了強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)建設(shè)，做好用電期周期性檢查等相關(guān)優(yōu)化措施，以促進(jìn)電力企業(yè)用電檢查管理的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：用電檢查；客戶資產(chǎn)設(shè)備；故障率

【前言】

用電檢查是電力企業(yè)依據(jù)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于電力設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行的性能、質(zhì)量的檢測(cè)、評(píng)估和管理行為，用包含在整個(gè)用電作業(yè)環(huán)節(jié)之中。近年來(lái)，客戶資產(chǎn)設(shè)備率顯著提升，嚴(yán)重影響客戶的用電體驗(yàn)，降低電力企業(yè)的社會(huì)口碑，應(yīng)積極提升用電檢查管理能力，以改善當(dāng)前工作現(xiàn)狀。

一、用電檢查管理中存在的問(wèn)題

用電檢查應(yīng)包括用電前檢查、用電中檢查以及用電后檢查三個(gè)階段，從而達(dá)到貫穿全供電過(guò)程的供電質(zhì)量管理的目標(biāo)。但是當(dāng)前用電檢查中存在幾個(gè)明顯的問(wèn)題：

1、對(duì)用電檢查的認(rèn)識(shí)不充分

用電檢查是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供電的基礎(chǔ)內(nèi)容，但是在實(shí)際工作中，電力企業(yè)管理人員未能將用電檢查上升到必要的工作規(guī)范之中[1]，疏于對(duì)一線工作人員的用電檢查的管理，導(dǎo)致其在進(jìn)行用電檢查作業(yè)時(shí)出現(xiàn)思想懈怠，積極性不足的情況，進(jìn)而導(dǎo)致用電檢查工作效率低下，難以達(dá)到防患于未然的安全質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

2、客戶資產(chǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)及施工存在隱患，用電前檢查工作缺失

在對(duì)客戶資產(chǎn)設(shè)備故障發(fā)生原因的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于設(shè)備自身設(shè)計(jì)和選型的缺陷造成的非封閉性管理，存在小動(dòng)物誤入客戶資產(chǎn)設(shè)備或者竊電等危害供電安全穩(wěn)定的意外事故，是造成設(shè)備故障率居高不下的重要原因，同時(shí)導(dǎo)線接口螺絲松散或者接觸不良也容易造成設(shè)備故障。而這主要?dú)w結(jié)于設(shè)備投入運(yùn)行前的設(shè)計(jì)不完善，在施工中未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。并且未能嚴(yán)格按照用電檢查管理的規(guī)范進(jìn)行用電前的驗(yàn)收，存在故障隱患。

3、用電期檢查不規(guī)范，手段滯后

未按照用電檢查規(guī)范執(zhí)行用電期檢查是造成客戶資產(chǎn)設(shè)備故障的關(guān)鍵因素。這其中包括所指定的日常檢查工作計(jì)劃不完善，與客戶資產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行特征不匹配；檢查過(guò)程中存在漏檢和誤檢，檢查記錄不規(guī)范、完整；用電檢查中未能引入狀態(tài)檢修，造成許多隱患問(wèn)題不能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)；作業(yè)人員自身的能力不足，缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處理能力。

二、加強(qiáng)用電檢查管理降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率的措施

1、強(qiáng)化用電檢查責(zé)任意識(shí)建設(shè)

只有深化用電檢查的責(zé)任意識(shí)建設(shè)才能從根本上建立全面完善的用電檢查管理，降低客戶設(shè)備故障率。將用電檢查提升到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之中，將用電檢查管理與企業(yè)績(jī)效考核管理結(jié)合到一起，結(jié)合定性、定量原則制定合理的考核指標(biāo)，從制度上對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行約束，要求其建立起相關(guān)的責(zé)任意識(shí)[2]。

2、做好施工設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收，排除故障隱患

良好的施工設(shè)計(jì)是保障施工質(zhì)量的前提，尤其是設(shè)備的選型問(wèn)題十分的重要。對(duì)于新開(kāi)發(fā)客戶以及設(shè)備改造客戶在設(shè)備選型中有不同的標(biāo)準(zhǔn)，要結(jié)合實(shí)際情況，結(jié)合用電需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。所提供的設(shè)計(jì)方案要與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)后方可進(jìn)行施工。為了避免小動(dòng)物誤入和竊電等行為的發(fā)生應(yīng)選擇封閉式的電量計(jì)量裝置。施工過(guò)程中應(yīng)執(zhí)行階段性驗(yàn)收和終期驗(yàn)收相結(jié)合的辦法。在進(jìn)行驗(yàn)收前，應(yīng)明確驗(yàn)收的項(xiàng)目和內(nèi)容，并以書(shū)面驗(yàn)收記錄表的 形式體現(xiàn)，所有的驗(yàn)收記錄表都要?dú)w入工程檔案中進(jìn)行管理，以便后續(xù)問(wèn)題追蹤。階段性驗(yàn)收包括設(shè)備接續(xù)前的性能、質(zhì)量校驗(yàn)，設(shè)備施工過(guò)程中使用專業(yè)的用電檢查儀表（圖1）進(jìn)行交叉復(fù)驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)組織討論，修改實(shí)施方案，確認(rèn)無(wú)誤后繼續(xù)進(jìn)行施工。在所有工程完畢后進(jìn)行整體的竣工驗(yàn)收，要求對(duì)設(shè)備的性能、指標(biāo)進(jìn)行逐一的核對(duì)，達(dá)到送電標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行送電工作。對(duì)于一些必要的客戶資產(chǎn)設(shè)備，電力企業(yè)應(yīng)組織開(kāi)展客戶的用電常識(shí)培訓(xùn)工作，提升客戶的自我設(shè)備保護(hù)能力，減少因?yàn)槿藶椴僮魇д`而產(chǎn)生的設(shè)備故障。

3、做好用電周期性檢查工作

用電檢查中，按照一定的周期進(jìn)行設(shè)備檢查是十分必要的。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)運(yùn)維人員應(yīng)結(jié)合待檢修設(shè)備的性能、工作環(huán)境等，制定合理的用電檢查計(jì)劃表，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人的工作指標(biāo)當(dāng)中。巡檢人員按照工作計(jì)劃表進(jìn)行周期性的檢查工作，并填寫(xiě)用電檢查記錄表，對(duì)檢修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理結(jié)果等進(jìn)行記錄，未能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)給管理人員，待制定出詳細(xì)的解決方案后，立刻實(shí)施檢修作業(yè)。在進(jìn)行用電檢查時(shí)，要防止單一人員作業(yè)的可能性，按照班組輪班制進(jìn)行操作[3]。對(duì)由于客戶自身問(wèn)題所造成的客戶資產(chǎn)設(shè)備隱患問(wèn)題，應(yīng)立即向客戶出示設(shè)備檢修及整改通知書(shū)，在限定整改期內(nèi)未進(jìn)行更正的，用電檢修人員有權(quán)利向當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T(mén)進(jìn)行舉報(bào)。并對(duì)客戶開(kāi)展安全用電、規(guī)范用電的教育和指導(dǎo)工作，避免不正當(dāng)用電行為所造成的設(shè)備故障和供電損失。

4、引入設(shè)備狀態(tài)檢修，增強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管能力

在客戶資產(chǎn)設(shè)備的故障之中，由于潛在隱患所造成的事故不再少數(shù)，為了防止周期性檢查工作中存在的靈活性不足的問(wèn)題，應(yīng)適當(dāng)引入狀態(tài)檢修策略，通過(guò)在設(shè)備中安裝聲表面波實(shí)時(shí)溫測(cè)系統(tǒng)等方式來(lái)對(duì)設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而能在設(shè)備溫度上升之前得到預(yù)警，及時(shí)進(jìn)行故障排除。

5、加強(qiáng)作業(yè)人員的能力培養(yǎng)

用電檢查的核心是人員，因此對(duì)作業(yè)人員的能力進(jìn)行培養(yǎng)十分必要。電力企業(yè)要定期開(kāi)展用電檢查技能培訓(xùn)，通過(guò)崗前考核，崗中測(cè)試的辦法，來(lái)優(yōu)化作業(yè)人員的水平。不定期聘請(qǐng)相關(guān)的專家、技術(shù)骨干到企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，強(qiáng)化作業(yè)人員的突發(fā)事故的處理能力，以便及時(shí)排除故障。

【結(jié)束語(yǔ)】

綜上所述，用電檢查管理是降低客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率的有效手段。通過(guò)認(rèn)真貫徹用電檢查責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化用電檢查的前期設(shè)計(jì)和設(shè)備驗(yàn)收，強(qiáng)化用電期設(shè)備檢查的執(zhí)行力度和運(yùn)作手段，并加強(qiáng)相關(guān)作業(yè)人員的技術(shù)水平的培養(yǎng)，能夠充分完善用電檢查管理，減少客戶資產(chǎn)設(shè)備故障發(fā)生的可能性，提升供電質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王金周. 降低電力大客戶資產(chǎn)設(shè)備故障率的措施[J]. 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)， 2015（26）：125-126.

[2] 劉小云. 探討用電管理技術(shù)及加強(qiáng)用電檢查管理工作的建議[J]. 工程技術(shù)：文摘版， 2016（9）：00177-00177.

[3] 汪露菲. 供電企業(yè)用電檢查過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)分析[J]. 工業(yè)c， 2016（16）：00008-00008.endprint