轉型，其實是新勢力的崛起和對傳統(tǒng)的替代

文|劉春雄 鄭州大學管理工程學院副教授

轉型，其實是新勢力的崛起和對傳統(tǒng)的替代

文|劉春雄 鄭州大學管理工程學院副教授

改革、轉型需要智慧。轉型的最佳時機，其實是在企業(yè)高峰的時候，但高峰期大家普遍認為沒有轉型的必要。企業(yè)一旦進入衰敗期，轉型勢必非常艱難，但也并非毫無邏輯。

在轉型上著力，不如在培育新勢力上下功夫

從結果看，似乎有轉型；從過程看，根本就沒有轉型，都是新勢力的崛起與替代的過程。

轉型，意味著從傳統(tǒng)主流上著手；培育新勢力，意味著從原來的邊緣著手。兩者遵循不同的思維。

在傳統(tǒng)主流上著力，不如在培育新勢力上下功夫。

轉型，其實就是打著轉型的旗號培養(yǎng)新勢力。轉型，意味著轉變傳統(tǒng)主流；培育新勢力，意味著用新勢力替代傳統(tǒng)主流。

“增量”改革就是中國貢獻給全世界的改革智慧。其語境就是：改革從培養(yǎng)“增量”新勢力開始。

中國改革開放，伴隨著三次創(chuàng)業(yè)浪潮。正是這三次創(chuàng)業(yè)浪潮，支持了改革開放的成果。

改革開放是從培育新勢力開始的。當時有個說法，“工人哭，農民笑，不三不四賺鈔票”。當時的個體戶，傳統(tǒng)勢力認定他們是“不三不四”的，因為他們的過去是邊緣。

1992年鄧小平“南方講話”后，再次興起了創(chuàng)業(yè)潮。這時大批知識分子下海創(chuàng)業(yè)，現在的大批企業(yè)家就是那時下海的。

現在的“雙創(chuàng)”，主體仍然不是傳統(tǒng)主流。根本不是傳統(tǒng)轉型了，而是新勢力崛起了。

三次創(chuàng)業(yè)大潮，吸引新勢力創(chuàng)業(yè)，從而逐步讓傳統(tǒng)邊緣化。從結果看，確實是轉型了。從過程看，不過是傳統(tǒng)邊緣化，新勢力崛起了。

中國的改革，一直是增量改革。先不動存量，因為存量是傳統(tǒng)的。從增量開始改革，因為增量可以是新的。當增量超過存量時，轉型、改革就完成了。

從宏觀看是如此，從微觀看同樣如此。

轉型是無法說服的，對群體只有征服

企業(yè)內部要轉型，如果讓傳統(tǒng)主流轉型，通常是兩相情愿。也許大家對現狀的不滿充滿爭議，但對轉型的集體不滿多半是共識。

“新產品，新思路，新隊伍，新市場，新政策”，在為企業(yè)做營銷服務時，我通常從“五新”開始?！拔逍隆币馕吨瑫簳r擱置存量，用“五新”創(chuàng)造增量。當增量快速增長時，意味著新思路的成功。

當內容的新思路達到一定規(guī)模時，才可以對傳統(tǒng)力量形成征服。

我一直在講，轉型是無法說服的，尤其無法說服一個群體。對群體只有征服，用事實征服。要想不被外部新勢力征服，就要用內部新勢力征服。

什么是征服？就是用事實征服，而不是用道理說服。外部的征服是衰敗，內部的征服是再次崛起。這或許就是所謂的轉型成功吧。

轉型是個社會心理學問題

有人說改革是觀念問題、思路問題、認知問題，我認為沒有觸及靈魂。

改革和轉型，其實核心問題是社會心理學問題，特別是集體心理問題。

轉型的最佳時機，其實是高峰的時候。越是高峰期，群體心理越是開放，越容易接受新生事物，轉型就相對容易。所以，最高明的轉型，其實是無縫銜接。但是，高峰期又容易出現一種心理：沒有轉型的必要。

一旦進入衰敗期，轉型從心理上講變得更加困難。當外部新勢力崛起時，集體心理會變得更加保守，抗拒新事物。

防守心理是人的本能，當面臨危險時，集體心理會變成防守心理。你越是說讓我轉型，我偏偏越抗拒轉型。你越是說我落后，我越是抗拒新東西。

人處于低谷期，心理是脆弱的，很敏感。集體心理會更加脆弱，更加敏感。當集體心理有問題時，轉型就不再是方法問題，而是心理問題。

除了集體心理障礙外，第二個問題是“邯鄲學步”效應。

轉型過程中，新的體系沒學會，老的體系還在用，這個時候就會出現老體系失效了，新體系沒建立，不會走路的現象。

一套體系一旦建立，就會形成集體習慣。不要輕視集體習慣的力量。改變一個人的習慣很難，改變一群人的習慣幾乎不可能。

更何況，轉型一定是有存量的，在轉型過程中，如果存量出現問題，通常等于宣告轉型失敗。這也是為什么規(guī)模越大，轉型越難的原因。

過去，轉型中有一種現象：置之死地而后生。反正存量已經沒有了，轉型反而成功了。但這種轉型很難模仿、復制。

成功轉型的兩個關鍵環(huán)節(jié)

改革、轉型需要智慧。中國歷史上十多次改朝換代成功了，但改革卻總體是失敗的。正因為改革難，所以才會有改朝換代。

要想順利轉型，我認為有兩步很關鍵。

一是在內部培育新勢力。先不讓轉型，先不動存量。用新勢力做增量，增量成功了，內部轉型就簡單了。怎么才能保護新勢力呢？一定要與傳統(tǒng)勢力隔離，不受傳統(tǒng)勢力的影響。比如前面講的“五新”策略。

二是用新勢力同化傳統(tǒng)勢力，在同化中形成替代。不要談生硬的轉型，用同化的方式轉型。其中的差別在于誰是主體。

集體習慣一旦確定，就有兩個重要的作用：同化或排斥。要么同化，要么排斥。

如果傳統(tǒng)勢力占主導，那么新勢力就會被傳統(tǒng)勢力同化或排斥；如果新勢力占主導，那么就會同化或排斥傳統(tǒng)勢力。

同化，就意味著逐步被改造，最后成為一體。排斥，就意味著徹底離開。