電子郵件35歲了，會不會被微信們替代？

是老兵不死但會消亡呢，還是老驥伏櫪？

用戶規(guī)模和使用率仍然在增長

根據(jù)2017年8月4日CNNIC發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，在個人應(yīng)用方面，中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用中，電子郵件的用戶規(guī)模和使用率仍然保持了繼續(xù)增長。2017年6月末的電子郵件用戶規(guī)模約為2.6億，使用率為35%。其中，手機(jī)郵件的用戶規(guī)模約為2.15億，使用率為29.8%。

這組數(shù)據(jù)表明，在使用場景上，手機(jī)郵件的用戶規(guī)模與電子郵件總體規(guī)模差別不大，但使用率比電子郵件整體使用率更低。移動場景下的電子郵件處理還是不如PC場景，這也跟電子郵件的內(nèi)容和手機(jī)屏幕的限制有一定的關(guān)聯(lián)性。

被即時通信工具部分替代但核心功能價值無法替代

從上組報告的數(shù)據(jù)看，即時通信工具的用戶規(guī)模和使用率遙遙領(lǐng)先其他應(yīng)用，即時通信工具對于電子郵件的替代效應(yīng)確實(shí)存在，但不能完全替代。這是由即時通信工具的信息特性和電子郵件的核心功能價值所決定的。

即時通信工具雖然能夠很便捷的及時溝通交流，但是大量的商務(wù)活動，尤其是比較正式的商務(wù)交流活動，重要的商務(wù)文件，還是以電子郵件的方式進(jìn)行。而涉及到具有法律效力的電子信息證據(jù)，一些電子郵件服務(wù)商通過與公證機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步提升了電子郵件的法律效力。

事實(shí)上，我們可以看到，包括QQ、微信等在內(nèi)的即時通信工具，都提供了快速進(jìn)入電子郵件的一個入口。即時通信工具的存在，進(jìn)一步強(qiáng)化了電子郵件的核心功能。通過即時通信工具進(jìn)行溝通后，正式的商業(yè)性文檔，通過電子郵件發(fā)送，然后在即時通信工具里告知。對方可以很方便地進(jìn)入電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行處理。這是相互促進(jìn)，而不是取代。

另一方面，談及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入口也好，平臺或者生態(tài)也罷，所有的應(yīng)用都需要有一個網(wǎng)絡(luò)身份，網(wǎng)絡(luò)身份有很多方式，電子郵件、QQ號碼、微信號、微博號、手機(jī)號碼等等，這些都是常見的。但是，從互聯(lián)網(wǎng)的最初發(fā)展來看，雖然賬號天然不是電子郵件，但電子郵件天然是賬號，而且是目前主流賬號體系中最重要的一部分。

基于賬號的大數(shù)據(jù)價值，在大數(shù)據(jù)時代也越來越高。作為賬號的重要組成部分，除了郵箱通訊的基礎(chǔ)功能之外，又被賦予了更多新的價值。例如，驗(yàn)證的價值等等。

因此，還在懷疑電子郵件的價值，為電子郵件的未來表示擔(dān)憂，這是沒有意義的。對于電子郵件服務(wù)商而言，這項(xiàng)最早、最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所具有的技術(shù)含量還是比較高的，對技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力的要求還是很高的。在電子郵件服務(wù)本身無法帶來更多直接經(jīng)濟(jì)收入的情況下，如何依托電子郵件技術(shù)團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和培育，這才是更重要的。

電子郵件團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力值得關(guān)注

雖然說電子郵件不會消亡，但是我們回顧一下，確實(shí)有太多的電子郵件服務(wù)商已經(jīng)走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)歷史博物館。個人曾經(jīng)用過的郵箱大致數(shù)了數(shù)：億唐、21cn、163、263、Tom、新浪、搜狐、Hotmail、Yahoo、Gmail、QQ、189郵箱、139郵箱等等，算下來應(yīng)該注冊超過50個郵箱號?，F(xiàn)在仍然繼續(xù)在用的只有工作用的企業(yè)郵、189郵箱、 QQ郵箱和網(wǎng)易163郵箱。

當(dāng)前QQ郵箱、網(wǎng)易郵箱、電信189郵箱和移動139郵箱是國為主要的四大郵箱品牌，這些郵箱團(tuán)隊(duì)都集中在廣州科韻路10公里左右的半徑范圍內(nèi)。在這四大郵箱品牌中，我們早已經(jīng)熟知的，以張小龍帶領(lǐng)的QQ郵箱團(tuán)隊(duì)最為突出，成功孵化運(yùn)營了如今獨(dú)步互聯(lián)網(wǎng)江湖的微信產(chǎn)品。而網(wǎng)易的郵箱團(tuán)隊(duì)，先后做了一元奪寶和嚴(yán)選兩個產(chǎn)品，一元奪寶單從產(chǎn)品運(yùn)營來看，也是成功的，但存在調(diào)性問題。而網(wǎng)易嚴(yán)選，自然也不用贅述。

當(dāng)然，這里面延伸出另外一個問題：為什么中國電信和中國移動的郵箱團(tuán)隊(duì)，也都是運(yùn)營商體系中比較互聯(lián)網(wǎng)化和市場化的團(tuán)隊(duì)，是否也能做出一些創(chuàng)新的產(chǎn)品出來？這是一個比較有意思的話題。當(dāng)然，按照基因決定論的觀點(diǎn)，恐怕很難！但是，這樣的方向還是值得兩大運(yùn)營商的內(nèi)部人士去關(guān)注。

電子郵件，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，這位老兵不但沒有消亡，反而以老驥伏櫪的壯志做出了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新平臺。這樣的老兵，值得致敬！endprint