倪宏德 順勢(shì)而為 不忘初心

雨夢(mèng)+楊舒霞+鄧思鈺

【人物簡(jiǎn)介】

倪宏德先生，新界潮人總會(huì)會(huì)董，錦田八鄉(xiāng)大江埔潮僑盂蘭會(huì)理事，友邦保險(xiǎn)（國(guó)際）有限公司授權(quán)保險(xiǎn)代理人、財(cái)務(wù)策劃顧問、強(qiáng)積金顧問。自2005年加入保險(xiǎn)行業(yè)，他一直秉持著“助人”的初心，在工作中幫助有需要的人。他選擇從客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，因而也把客戶變成了朋友，於己而言，則是一種別樣的收穫。

佛經(jīng)有云：“萬(wàn)物自有定數(shù)，故遇事不可強(qiáng)求而行?！表槃?shì)而為，就是倪宏德先生從佛經(jīng)中汲取到的處世智慧。從攝影、生意，轉(zhuǎn)行到保險(xiǎn)，是他對(duì)未來深思熟慮之後做出的決定，也是他了解保險(xiǎn)“助人”內(nèi)涵之後向善的選擇。從業(yè)十幾年，他形成了自己的一套從業(yè)準(zhǔn)則，拒絕“推銷式”，而選擇“引導(dǎo)式”，不忘初心，而為客戶計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。因而客戶也成為了他的朋友。如今，保險(xiǎn)之於他，是一份充滿熱情的事業(yè)，也是一項(xiàng)傳遞助人為樂精神的使命。

轉(zhuǎn)行保險(xiǎn)開啟助人為樂的事業(yè)

目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能走得更遠(yuǎn)。關(guān)於人生規(guī)劃，十幾年前，倪宏德先生深思熟慮後做出了一個(gè)重要決定——轉(zhuǎn)行。

此前，他是一名攝影師，也兼做廣告印刷等，後來主要從事婚紗油畫、裱畫、畫框等生意。工作忙碌而辛苦，常常晚上十一二點(diǎn)才回到家。年屆不惑之後，他開始思考未來之路：“技術(shù)攝影是一項(xiàng)非常辛苦的工作，常常背著沉重的器材在外奔波，沒有強(qiáng)大的體力支撐是不行的。因而隨著年紀(jì)增大，會(huì)越覺得吃力。為了以後的生活，我應(yīng)該要轉(zhuǎn)行。”加上當(dāng)時(shí)的畫框生意，因多為外國(guó)進(jìn)口木料製作，成本較高，後來受到內(nèi)地市場(chǎng)的沖擊，而日漸萎靡，這更加堅(jiān)定了他轉(zhuǎn)行的決心。

倪宏德先生當(dāng)時(shí)考慮了很多行業(yè)，皆被他排除在外?？紤]轉(zhuǎn)行的那幾年，也是他事業(yè)的低迷期。他相信或許真的是冥冥中的安排，當(dāng)時(shí)正好一個(gè)老同學(xué)找到他，為他打開了保險(xiǎn)這扇大門，讓他了解到一個(gè)新的領(lǐng)域。

從基本定義上看，保險(xiǎn)是一種保障機(jī)制，是用來規(guī)劃人生財(cái)務(wù)的一種工具。正所謂“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！保ｋU(xiǎn)就是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失的最佳手段?！皬倪@一點(diǎn)看，保險(xiǎn)行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)就是提供保障，幫助他人，是一個(gè)‘助人的行業(yè)，所以我毫不猶豫地選擇了加入。”以助人為樂，這就是他入行的初衷。

不忘初心為客戶計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)

《華嚴(yán)經(jīng)》中有一句話，叫：“不忘初心，方得始終?！币馑际且粋€(gè)人做事情，始終如一地保持當(dāng)初的信念，最後就一定能得到成功。自2005年入行起，12年來，倪宏德先生始終秉持著“助人”的初心，並從中總結(jié)出了自己的一套從業(yè)“哲學(xué)”。

倪宏德先生認(rèn)為，從業(yè)的出發(fā)點(diǎn)最為關(guān)鍵，不能脫離了保險(xiǎn)的原意。為了盡快投入工作中，他和許多初入行的同業(yè)一樣，經(jīng)過了專業(yè)的培訓(xùn)，除了專業(yè)知識(shí)，還包括一些推銷術(shù)語(yǔ)。經(jīng)過幾年的接觸和摸索，他發(fā)現(xiàn)如果僅僅是為了賺錢而去做保險(xiǎn)的話，則脫離保險(xiǎn)原意，因而他不讚成太過“功利性”的推銷方法，或許保險(xiǎn)本身是好的，太過刻意推銷反而讓人心生厭惡，進(jìn)而將保險(xiǎn)拒之門外。

倪宏德先生將自己定位為一個(gè)“引路人”角色，讓客戶明白什麼是保險(xiǎn)、為什麼很多人選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，如此而已，至於買不買、買什麼產(chǎn)品、買多少，所有的決定都讓客戶自己去定奪。

要讓客戶接受保險(xiǎn)，首先要讓他了解保險(xiǎn)?！氨ｋU(xiǎn)，說到底就是為將來意想不到的突發(fā)事情做個(gè)保障，從而將損失降到最低?！蹦吆甑孪壬榻B說，“比如突發(fā)的火災(zāi)、意外的疾病等等，保險(xiǎn)對(duì)於一個(gè)人、一個(gè)家庭都意義深遠(yuǎn)。讓他們得以有個(gè)緩沖，重新安排或開始生活，而不至於措手不及?！钡觞N去傳達(dá)呢？他認(rèn)為，作為從業(yè)人員，不能為了業(yè)績(jī)而夸大其詞，把保險(xiǎn)說成一個(gè)“數(shù)字遊戲”以獲取客戶。實(shí)事求是是他從業(yè)的原則，讓客戶樹立保險(xiǎn)的意識(shí)，他認(rèn)為才是最重要的。

所以，倪宏德先生不愿刻意地去“推銷”，而是真正希望把保險(xiǎn)介紹給有需要的人。從客戶的角度出發(fā)，為客戶計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，在他看來這是作為從業(yè)人員最基本的職業(yè)素養(yǎng)。如此，客戶才會(huì)給予信任?！懊總€(gè)人、每個(gè)家庭的情況都不同，需要的保險(xiǎn)也不同。對(duì)於有需要的客戶，我會(huì)讓他們按自己需求去做規(guī)劃，作為agent，我只是給出一些專業(yè)的建議，最終決策還是要客戶來做?！睆目蛻粜枰霭l(fā)，而不應(yīng)是從個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)出發(fā)，如此才能讓客戶在能力范圍內(nèi)，既保障當(dāng)下生活，也為未來添一份保障。

以真誠(chéng)換真心，不忘初心的最後結(jié)果是，十幾年來，倪宏德先生的大部分客戶都成了他的朋友。這份信任是難得可貴的。

而對(duì)於想要入行的年輕人，倪宏德先生建議：“如果想加入保險(xiǎn)業(yè)的話，最好是先積累一定的人生經(jīng)驗(yàn)，在不同的行業(yè)里打拼過了，了解的人情世故多一點(diǎn)，應(yīng)該會(huì)更得心應(yīng)手。”而更多的，他希望從業(yè)者能傳承“助人”的使命，不忘初心，攜善前行。

回歸二十年期待香港明天更好

2017年是香港回歸祖國(guó)二十周年，多項(xiàng)“慶回歸”活動(dòng)，讓整個(gè)香港充滿了喜慶的氣氛。作為香港的一份子，倪宏德先生自然也為之欣喜，為之自豪。

倪宏德先生的父親當(dāng)年從內(nèi)地來到香港，但他跟許多人一樣，是生在香港，根始終在內(nèi)地。幾十年來，倪宏德先生見證了香港回歸前後的變化，也看到了自改革開放以來內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)。所以對(duì)於香港、對(duì)於內(nèi)地，都有著割捨不斷的情感。

100多年前，英國(guó)通過簽訂不平等條約強(qiáng)行租借香港99年。1997年，“合約”到期，中國(guó)恢復(fù)對(duì)香港的行使主權(quán)，結(jié)束了香港百年屈辱歷史?！暗沁@一百年間，太多的事情因此改變，特別是受西方思想和教育的影響深遠(yuǎn)?！毕愀刍貧w，從資本主義到社會(huì)主義，當(dāng)初許多人也因此對(duì)個(gè)人前途和香港未來而惴惴不安。

在倪宏德先生看來，回歸二十年來，有人說香港人心尚未完全回歸，他認(rèn)為，這是因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，有的人還未“適應(yīng)”罷了，需要一個(gè)過程。

關(guān)於這段歷史，他作了一個(gè)形象的比喻：“祖國(guó)就像母親，而香港就像一個(gè)寄養(yǎng)在別人家的孩子，從小受養(yǎng)父母教育。及至成年，當(dāng)?shù)弥约荷硎溃氐接H生母親身邊，必然是難以接受，這需要一個(gè)過程。所以，香港出現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象，就像是孩子的叛逆期而做出的不理性行為，總有一個(gè)長(zhǎng)大的過程。”

隨著國(guó)家的發(fā)展和國(guó)力日益強(qiáng)大，在祖國(guó)母親的支持下，倪宏德先生相信香港的明天也一定會(huì)更好！

側(cè)記

生活中的倪宏德先生是一個(gè)熱愛家庭的人，現(xiàn)在時(shí)間充裕些了，他都會(huì)盡可能多地在家陪家人。

值得一提的是，在孩子的教育上，他也是採(cǎi)用“啟發(fā)引導(dǎo)式”。鬆弛有度，既寬鬆也嚴(yán)格，讓孩子玩的時(shí)候能輕輕鬆鬆但也靈活地從中引導(dǎo)教育，讓孩子開心接受，從而自覺要求。俗話說，父母是孩子最好的老師，他希望在陪伴孩子長(zhǎng)大的一點(diǎn)一滴中，自己都能真正做到言傳身教。

無論是工作，還是孩子教育，能做到應(yīng)對(duì)自如且都收效甚好，這需要生活經(jīng)驗(yàn)的積累，這又何嘗不是人生的智慧呢？endprint