巧用外國(guó)人聲音傳播真實(shí)中國(guó)形象

馮羽

《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版上海編輯部于今年4月制作了中英文雙語(yǔ)短視頻《中國(guó)是世界上最安全的國(guó)家之一》（China is one of the safest countries in the world），在國(guó)內(nèi)外社交媒體上引發(fā)了現(xiàn)象級(jí)傳播效應(yīng)。視頻采用街頭英文采訪在華外國(guó)人的形式，請(qǐng)外國(guó)人結(jié)合自己的切身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比中國(guó)和他們的祖國(guó)的安全程度。視頻也不避諱就“在中國(guó)最危險(xiǎn)的經(jīng)歷是什么”提問(wèn)，請(qǐng)他們講述所經(jīng)歷過(guò)的最危險(xiǎn)的經(jīng)歷，從而水到渠成地得出中國(guó)的確很安全的結(jié)論。

本文將回顧該視頻從選題策劃到采訪、編輯制作的全過(guò)程，考察最后達(dá)到的傳播效果，旨在用這個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例來(lái)探究新聞從業(yè)人員如何接地氣地操作，以小成本小團(tuán)隊(duì)制作來(lái)有效提升國(guó)際傳播力。

一、選題源起

環(huán)球時(shí)報(bào)社有一個(gè)微信群“全媒體——報(bào)題平臺(tái)”，平臺(tái)中的一百多位成員就職于環(huán)球時(shí)報(bào)社旗下中文版、英文版、環(huán)球網(wǎng)、新媒體部和《生命時(shí)報(bào)》等各單位。這個(gè)平臺(tái)以24小時(shí)不停歇狀態(tài)匯總?cè)驘衢T(mén)話題，預(yù)告相關(guān)部門(mén)會(huì)做什么選題，以及如何做，也會(huì)有成員把已經(jīng)實(shí)施的有啟發(fā)性意義的選題的傳播效果分享到群里，供大家參考?？梢哉f(shuō)，這種對(duì)于專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)孜孜不倦的追求也是《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊載的文章在國(guó)內(nèi)外影響力一直比較大的重要因素之一。

2017年3月27日?qǐng)?bào)題平臺(tái)有同事說(shuō)在英語(yǔ)世界最大的SNS問(wèn)答平臺(tái)Quora 上有個(gè)話題引發(fā)了歐美網(wǎng)民的熱議，那就是“中國(guó)到底有多安全？”，這個(gè)問(wèn)題收到了一百多個(gè)答案，其中不乏閱讀量超過(guò)百萬(wàn)，大幾十萬(wàn)的“爆帖”和“熱帖”。在Quora上，世界各地的網(wǎng)友對(duì)中國(guó)的治安環(huán)境幾乎就是壓倒性地贊不絕口。

基于此，《環(huán)球時(shí)報(bào)》微信公眾號(hào)于3月28日刊登了《這件中國(guó)人自己沒(méi)感覺(jué)的事，老外卻在激動(dòng)地點(diǎn)贊！》一文。雖然事后這篇文章達(dá)到了閱讀量10萬(wàn)加的傳播效應(yīng)，也被《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)全文轉(zhuǎn)發(fā)，更是瞬間10萬(wàn)加。但是在選題過(guò)程中，編輯記者也不確定中國(guó)在外國(guó)人心目中到底是不是一個(gè)安全的國(guó)家。同時(shí)大家還有一種疑慮：中國(guó)人自己是否能對(duì)外國(guó)人這樣盛贊中國(guó)安全有高度認(rèn)同感。

這個(gè)熱議話題給了筆者很大的啟發(fā)。《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版上海編輯部從2017年初開(kāi)始轉(zhuǎn)型視頻嘗試，以“歪果仁在中國(guó)”為欄目品牌，在上海街頭巷尾采訪外國(guó)人，最后以中英文雙語(yǔ)形式推出有較強(qiáng)時(shí)效性和話題性的短視頻。話題涉及中國(guó)形象、中國(guó)印象、中華美食、中國(guó)傳統(tǒng)文化、影視熱播、中外思想差異、文化碰撞頭腦風(fēng)暴、中國(guó)人話語(yǔ)表達(dá)和時(shí)事熱議等等。

如果有一個(gè)視頻能讓外國(guó)人對(duì)著鏡頭講述這個(gè)“中國(guó)治安環(huán)境”話題，是否能比文字達(dá)到更加直觀和真實(shí)的傳播效應(yīng)呢？想到就做，筆者組織了一位攝像、一位在我社實(shí)習(xí)的復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院的瑞士籍碩士研究生一起進(jìn)行街采，這個(gè)三人團(tuán)隊(duì)在3月30日下午完成了采訪。

二、采訪現(xiàn)場(chǎng)

我們?yōu)檫@場(chǎng)采訪設(shè)計(jì)了五個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，以避免引導(dǎo)受訪者，并以提問(wèn)自由回答的形式，傾聽(tīng)他們真實(shí)的聲音，結(jié)論會(huì)隨著他們答案的匯總而自然得出。同時(shí)，請(qǐng)受訪者講述自己經(jīng)歷的形式亦有助于獨(dú)特故事的分享，每個(gè)故事的個(gè)性化更容易吸引大家繼續(xù)觀看節(jié)目。

三人團(tuán)隊(duì)在上海市靜安區(qū)靜安寺附近人流較大的靜安寺地鐵站和靜安公園進(jìn)行了攔截式采訪，沒(méi)有任何一個(gè)被采訪對(duì)象是事先認(rèn)識(shí)或者安排的，我們真實(shí)記錄了他們的聲音和感受。采訪對(duì)象來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、西班牙、俄羅斯、德國(guó)、比利時(shí)、塞浦路斯、克羅地亞、博茨瓦納和加拿大等10個(gè)國(guó)家。

對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題（“你覺(jué)得中國(guó)安全嗎？”），受訪者眾口一詞地給出了肯定的回答（“Yes”）；第二個(gè)問(wèn)題（“和你的祖國(guó)比，中國(guó)有多安全？”）的答案有兩種情況：要么是中國(guó)比自己的國(guó)家安全，要么就是中國(guó)和他們自己的國(guó)家一樣安全；在回答第三個(gè)問(wèn)題（“為什么你覺(jué)得中國(guó)安全？”）時(shí)，受訪者覺(jué)得中國(guó)安全是出于以下原因：中國(guó)治安警察、攝像頭、民眾的文明、國(guó)家的禁槍政策等；第四個(gè)問(wèn)題（“你在中國(guó)最危險(xiǎn)的經(jīng)歷是什么？”）的答案多多少少超乎我們的想象，大多數(shù)被采訪者在中國(guó)最危險(xiǎn)的經(jīng)歷竟然與騎電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)或者開(kāi)車(chē)時(shí)的經(jīng)歷有關(guān)。這或許也給我們的交通管理部門(mén)敲響了警鐘，有必要正視中國(guó)人不文明行車(chē)現(xiàn)象，痛下措施改進(jìn)。第五個(gè)問(wèn)題（“你這輩子最危險(xiǎn)的經(jīng)歷是什么？”）的答案更是五花八門(mén)，各種驚險(xiǎn)。

有一個(gè)花絮是，來(lái)自博茨瓦納的女孩受訪時(shí)稱，她在中國(guó)最危險(xiǎn)的遭遇是小提琴被偷，但是在警察的幫助下，樂(lè)器失而復(fù)得?；?dòng)平臺(tái)上有網(wǎng)友看到這個(gè)回答時(shí)難掩嘲諷之語(yǔ)氣，覺(jué)得警察很重視外國(guó)人的報(bào)案，而對(duì)于國(guó)人卻不夠盡力。但是這種嘲諷隨著這個(gè)博茨瓦納女孩在第五個(gè)提問(wèn)（“你這輩子最危險(xiǎn)的經(jīng)歷是什么？”）的回答中消退。女孩在鏡頭前平靜地?cái)⑹隽怂松庥龅淖钗ｋU(xiǎn)經(jīng)歷，就是在自己國(guó)家被入室搶劫的武裝人員劫持為人質(zhì)，以威脅她的父母。父母在歹徒暴力攻擊孩子時(shí)，只能交出家里所有值錢(qián)物品以求家人平安。這對(duì)于在和平環(huán)境中成長(zhǎng)的國(guó)人來(lái)說(shuō)，在聽(tīng)到戰(zhàn)亂不斷的他國(guó)民眾有如此遭遇時(shí)，雖不能感同身受，卻無(wú)疑能更加珍惜目前國(guó)泰民安的大環(huán)境。

隨著一下午的街采結(jié)束，”中國(guó)是否安全“這個(gè)問(wèn)題有了很清晰明了的答案。

三、剪輯制作

由于編輯部人手緊缺，筆者安排了瑞士實(shí)習(xí)生試著對(duì)這個(gè)視頻做后期編輯?？梢院芴拐\(chéng)和自信地說(shuō)，從一開(kāi)始，編輯部就沒(méi)有任何預(yù)設(shè)。對(duì)于所有被采訪對(duì)象，視頻把能用的采訪素材都用到了最終版本里面。筆者沒(méi)有對(duì)任何所謂不利于我國(guó)形象的內(nèi)容進(jìn)行剪切或刪除，因?yàn)樗斜徊稍L對(duì)象的確都是自發(fā)地認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)安全的國(guó)家。筆者沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生做任何授意，只是要求她簡(jiǎn)練地把視頻剪切出來(lái)。

實(shí)習(xí)生大概花了一周時(shí)間剪輯了一個(gè)四分鐘不到的視頻。她自己設(shè)定了轉(zhuǎn)場(chǎng)效果、背景音樂(lè)以及片尾格式。筆者審核了一下這個(gè)版本，覺(jué)得她基本真實(shí)地呈現(xiàn)了這次采訪，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)在視頻編輯方面都是新手，大家也沒(méi)有更多經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴岢鼋ㄔO(shè)性的修改意見(jiàn)。中國(guó)同事協(xié)助給英文采訪視頻配上了中文字幕，以達(dá)到雙語(yǔ)學(xué)習(xí)、多語(yǔ)種傳播的效果。預(yù)覽過(guò)的同事都覺(jué)得這個(gè)視頻節(jié)奏緊湊、音樂(lè)靈動(dòng)，相比團(tuán)隊(duì)之前做的視頻，畫(huà)面效果更好一點(diǎn)。但是誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到這個(gè)視頻事后能引發(fā)那么大的反響。endprint

四、傳播效果

這個(gè)視頻于2017年4月11日傍晚首發(fā)于上海編輯部的新浪微博官方賬號(hào)“環(huán)球時(shí)報(bào)英文上海版”，一小時(shí)后《環(huán)球時(shí)報(bào)》中文版官方微博轉(zhuǎn)發(fā)。借助中文版官方微博強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)和影響力，該視頻接下來(lái)被各加V認(rèn)證大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。以“這里是美國(guó)”微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)為例，該視頻達(dá)到2900多次轉(zhuǎn)發(fā)，吸引超過(guò)4000人次評(píng)論。新浪微博上從我們公號(hào)出去的該視頻播放量達(dá)到650萬(wàn)次。人民日?qǐng)?bào)微博也重新發(fā)布了我們的視頻，點(diǎn)擊量超過(guò)350萬(wàn)。僅這兩個(gè)出處，視頻傳播數(shù)量就達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。

我們的微信公眾號(hào)“環(huán)球時(shí)報(bào)英文版”于4月12日發(fā)布了該視頻，《環(huán)球時(shí)報(bào)》、環(huán)球網(wǎng)微信公眾號(hào)第一時(shí)間跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)，使得在騰訊視頻的賬號(hào)后臺(tái)顯示該視頻播放量達(dá)300萬(wàn)次?！度嗣袢?qǐng)?bào)》官方微信公眾號(hào)也要求開(kāi)啟雙勾白名單功能，并于4月13日發(fā)布頭條微信。一周不到，《人民日?qǐng)?bào)》微信后臺(tái)顯示的閱讀量達(dá)到100萬(wàn)左右。

在短短一周時(shí)間內(nèi)，基本國(guó)內(nèi)所有擁有視頻頻道的媒體和平臺(tái)都以這樣或那樣的形式全部轉(zhuǎn)發(fā)或者部分截取了該視頻。該視頻在微博微信中以正規(guī)合乎知識(shí)產(chǎn)權(quán)的播放量就達(dá)到2000萬(wàn)級(jí)別，而那些對(duì)原視頻掐頭去尾的盜版發(fā)布渠道累計(jì)達(dá)到的傳播量也不下千萬(wàn)。對(duì)于這種盜版行徑，筆者苦笑說(shuō)，像本單位這種完全透明的以內(nèi)容傳播為主的小賬號(hào)，能被各大號(hào)盜版也是一種榮幸。以前自己也認(rèn)為出了不少精品，可是沒(méi)人傳播也是“酒香也怕巷子深”的尷尬局面。

特別值得一提的是，在備受年輕人青睞的互動(dòng)性平臺(tái)嗶哩嗶哩網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱“B站”）上，截止到7月25日，該視頻在官方的“歪果仁在中國(guó)”欄目?jī)?nèi)的播放量達(dá)到了74萬(wàn)。彈幕3600多條，引發(fā)評(píng)論4300多條。這說(shuō)明該視頻不僅受到了傳統(tǒng)中老年讀者的認(rèn)同，也受到了90后甚至00后的關(guān)注。B站這一平臺(tái)因?yàn)橄蛴^眾開(kāi)放互動(dòng)式彈幕而頗受?chē)?guó)內(nèi)外年輕一代觀眾的喜愛(ài)。在相對(duì)寬松的審查環(huán)境中，觀眾可以對(duì)任何視頻發(fā)表自己的觀點(diǎn)和評(píng)論，可以是吐槽也可以是盛贊，當(dāng)然也存在比較極端的不文明或者謾罵的言論。另有一點(diǎn)也值得提出的是，筆者經(jīng)與B站內(nèi)部人員溝通了解到，B站注冊(cè)的不僅僅是中國(guó)人，境外用戶也達(dá)到了10%左右的比例。而《中國(guó)是世界上最安全的國(guó)家之一》的視頻在B站上頗受年輕觀眾的認(rèn)同。3600多條彈幕和4300的評(píng)論中多數(shù)是對(duì)中國(guó)安全的認(rèn)同。觀眾在彈幕和評(píng)論區(qū)還展開(kāi)了熱烈的互動(dòng)，有互懟也有呼應(yīng)，但是絕大多數(shù)觀眾認(rèn)同中國(guó)是世界上最安全的國(guó)家之一這個(gè)觀點(diǎn)。B站上該視頻目前置頂收到2980枚贊的熱門(mén)評(píng)論如下：中國(guó)不是最混亂的國(guó)家 、中國(guó)也不是最安全的國(guó)家、中國(guó)還在成長(zhǎng)，不要打擊他、中國(guó)還在成長(zhǎng)，不要溺愛(ài)他。這些網(wǎng)友自發(fā)表達(dá)和參與的評(píng)論或許就代表了中國(guó)年輕一代對(duì)于中國(guó)政治的關(guān)心，代表了他們的心聲。

而另一方面，從6月初開(kāi)始，在包括公交車(chē)和地鐵在內(nèi)的上海各公共交通的移動(dòng)電視播出系統(tǒng)上，該視頻片段被滾動(dòng)播出。該視頻被上海市公安局選中做進(jìn)了《警民直通車(chē)》節(jié)目，該節(jié)目素材又被公交移動(dòng)電視節(jié)目選中播出。這種傳播效果也是作者和同事們意想不到的。該視頻不僅在國(guó)內(nèi)各平臺(tái)投放，也同步上傳到了外國(guó)人的視頻交流分享平臺(tái)YouTube上面。除了我們自己的賬號(hào)上傳，也有一些喜愛(ài)這個(gè)內(nèi)容的外國(guó)人自發(fā)地將這個(gè)視頻上傳到他們的Facebook和Twitter賬號(hào)，達(dá)到了進(jìn)一步傳播的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

該視頻是《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版上海編輯部在從傳統(tǒng)媒體向新媒體、從平面媒體向視頻媒體轉(zhuǎn)型的一次嘗試，這也是很多中國(guó)傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷的陣痛。新聞工作者一直在思考如何做到客觀真實(shí)地傳播中國(guó)好聲音、講述中國(guó)好故事。英文類(lèi)媒體因?yàn)榧缲?fù)著外宣使命，要在非母語(yǔ)的背景下?tīng)?zhēng)取國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，所面臨的挑戰(zhàn)更加艱巨。

對(duì)于每天發(fā)布的新聞報(bào)道，業(yè)內(nèi)有時(shí)會(huì)自嘲道：“誰(shuí)寫(xiě)誰(shuí)看，寫(xiě)誰(shuí)誰(shuí)看”，這是一種失敗傳播的悲哀，必須引起從業(yè)者高度警惕和重視，要正視問(wèn)題的根源，想盡一切辦法扭轉(zhuǎn)局面。

中國(guó)的角角落落因?yàn)檫@樣那樣的魅力吸引著大量的外國(guó)人前來(lái)，他們有各種各樣喜歡中國(guó)的理由。作為局外人，在某些方面他們甚至比我們中國(guó)人有更深切的體會(huì)和感受。如何請(qǐng)這些對(duì)中國(guó)有所了解的外國(guó)人來(lái)講述中國(guó)故事，是我們媒體人需要認(rèn)真思考的課題。

對(duì)于涉外或者外國(guó)人強(qiáng)烈關(guān)注的涉華議題，我們?cè)诓稍L中要盡量采用適合外國(guó)人閱讀和觀看習(xí)慣的話語(yǔ)體系，更開(kāi)放更自然真實(shí)地請(qǐng)他們參與進(jìn)來(lái)，而不是自以為是地邀請(qǐng)他們來(lái)表演，這樣才能真正接地氣，達(dá)到傳播效果。

在此次視頻的制作過(guò)程中，筆者請(qǐng)外國(guó)實(shí)習(xí)生就外國(guó)人對(duì)中國(guó)的印象的選題參與采訪編輯的做法給同行的啟發(fā)是，有助于避免臉譜化，在街頭隨機(jī)邀請(qǐng)普通外國(guó)人參與到同類(lèi)話題的傳播鏈中，是真實(shí)的、接地氣的嘗試，能被更多受眾接受。事后這些視頻的發(fā)布鏈接也都傳給了相關(guān)外國(guó)受訪者，他們看到自己真實(shí)的聲音被采納發(fā)布，也樂(lè)意做傳播。這種積少成多的口口相傳在社交媒體迅速發(fā)展的當(dāng)下也未嘗不是一種有效的傳播方式。

還有一個(gè)啟發(fā)就是，并非所有傳播效果好的作品都是大成本大制作。效果和成本沒(méi)有必然的正比例關(guān)系。踏實(shí)認(rèn)真地把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，不經(jīng)意間也能產(chǎn)出精品佳作。媒體人不應(yīng)過(guò)分糾結(jié)于當(dāng)下大環(huán)境不景氣、資金人手不足等現(xiàn)狀，重視新媒體背景下年輕人愛(ài)傳播的優(yōu)勢(shì)，以匠人心態(tài)做出有影響力的作品還是很現(xiàn)實(shí)的。中國(guó)不缺好故事，而是缺少講述好故事的好方法。

中國(guó)好聲音好故事，不是定制給外國(guó)人看的，只有首先得到國(guó)內(nèi)大眾的喜愛(ài)和接受，才能打動(dòng)外國(guó)人的心。好東西應(yīng)該是全球通用的。endprint