供電企業(yè)電力營銷風險管理體會

方培清

摘要：隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，供電公司的運行管理已經實現了商品化，“電”與其他類別商品一樣開始在市場中流通，為提升電力銷售額，供電企業(yè)開始注重對營銷風險的管理，從而為用戶提供更好的電力服務。本文從電力營銷內涵以及進行電力營銷風險管理的意義出發(fā)，分析當前供電企業(yè)中電力營銷常見風險，并提出供電企業(yè)電力營銷風險管理措施。

關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；風險管理

一、電力營銷概述

1.內涵

電力營銷指的是供電企業(yè)為獲取經濟效益而為用戶進行電力輸送的一種經濟性活動，在此過程中，供電企業(yè)會通過提升電力輸送質量和服務水平，以實現最大限度的社會效益與經濟效益。電力營銷風險指的是在供電服務過程中，部分不確定性因素對營銷活動所造成的不良影響，且具有不可預知性。

2.進行電力營銷風險管理的意義

①提升電力營銷規(guī)劃執(zhí)行的效率

通過對電力營銷過程的風險因素管理，能夠將各環(huán)節(jié)責任人的職責明確化，并簡化管理的行政流程，提升供電管理的執(zhí)行與管理效率。在風險管理體系的推動下，電力營銷會向著科學化、透明化和規(guī)范化方向發(fā)展，大大促進了供電投資計劃與財政預算管理的精準程度，有效避免了可能出現的項目審批漏報、誤報等情況。

②提升供電企業(yè)的經濟效益

供電企業(yè)中所需進行的營銷工作種類較多，但是可使用的資金卻有限，這使得電力營銷的資金額不充足，通過風險管理體系的構建，能夠結合運營情況和實施狀況進行資金的合理運用，促進了營銷全過程的規(guī)范化與透明化，同時又可為后期成本核算、項目增減以及策略優(yōu)化等提供指導方案。

二、當前供電企業(yè)中電力營銷常見風險分析

1.自然災害風險

由于電力系統(tǒng)大多處于自然環(huán)境中，自然災害的發(fā)生會對系統(tǒng)造成較大影響。例如暴雨、暴雪、地震、狂風等極端天氣下，很容易會導致供電線斷裂、輸電設備的損壞，導致電力系統(tǒng)的正常運行受到嚴重影響，從而形成電力營銷的風險因素。

2.電能損耗風險

電力企業(yè)需要對轄區(qū)內所有供電區(qū)域進行電力供應，在長距離、長時間的電力輸送過程中，極易產生電線、電力設備的損耗。部分區(qū)域內出現竊電、偷電纜等行為，導致大量電能資源被盜取，及時經過維修和處理，安全性能也會大大降低。

3.電力企業(yè)管理混亂

供電企業(yè)屬于國有企業(yè)，現階段我國正處于國企轉型與改制的關鍵時期，但是部分供電企業(yè)存在著管理混亂的問題，崗位職能劃分不清、組織結構混亂等問題依然比較嚴重，導致企業(yè)難以實現高效化、統(tǒng)一化營銷工作。再加上部分企業(yè)不重視營銷的風險管理，更加注重電力的生產和管理中，導致營銷風險管理工作開展不理想。

4.政策變動風險

國家政策在供電企業(yè)的發(fā)展中有著決定性影響，政策變動使得企業(yè)的營銷風險不斷增大。例如在2013年，政府針對電力的安全監(jiān)管、電力交易、供電監(jiān)管、市場準入、價格成本盡管與節(jié)能減排等6個系統(tǒng)的運行開展專項監(jiān)管活動，這對電力企業(yè)的營銷帶來一定壓力。另外，由于政府對煤電市場價格的相關改革即將頒布，也在一定程度上加大了企業(yè)的電力營銷風險。

三、供電企業(yè)電力營銷風險管理措施

1.完善基礎資料的建設

加強對電力系統(tǒng)的維護與管理，及時修復遭受雷擊等極端天氣所造成的破壞情況，定期進行檢修并做好檢修過程、問題、處理方法的詳細記錄，為后期檢修提供參考依據。以往的設備檢修基礎性信息和資料多由紙質記錄，容易丟失和損壞，因此，應當加強對基礎性資料的建設，通過云計算的復用技術實現信息資源的處理和更新，并在網絡平臺中進行信息優(yōu)化與整合，建立電力云計算的資源共享池，使用虛擬資源平臺實現數據分配與管理，通過網絡化與終端服務虛擬設備，可以對數據信息實現遠程訪問。

2.加強影像化智能管理平臺建設

供電企業(yè)的影像化智能管理平臺指的是電力運營系統(tǒng)的監(jiān)控與保護過程的智能化，平臺會對人員所采集和輸入的資料進行自動化處理，通過分析實現數據的實時反饋與更新。加強對平臺的建設與完善，能夠促進輸電線路穩(wěn)定性，同時可將安全隱患等資料融入智能化處理的系統(tǒng)中，實現直接性風險管理，大大提升了輸電線路的維修與管理質量。

3.強化營銷人員的風險意識

供電企業(yè)中營銷人員的專業(yè)素質和管理觀念對營銷活動有著直接影響，強化人員的風險觀念與意識，并增強其專業(yè)業(yè)務操作技能，能夠有效地降低營銷風險發(fā)生概率以及風險所造成的損失。這要求營銷隊伍需轉變以往的傳統(tǒng)工作思想，充分認識到影響風險對公司運營帶來的損失和不良印象，重視對營銷風險發(fā)生原因、種類等要素的分析，并結合自我工作狀態(tài)和情況，進行電力營銷管理和控制。

4.學會利用先進的風險管理技術

供電企業(yè)的營銷工作需要重視與客戶之前的管理處理，加強對客戶信息的風險防控空，利用電力營銷的風險管理相關系統(tǒng)，不斷擴展系統(tǒng)的實際應用范圍，并不斷優(yōu)化業(yè)務整合、優(yōu)化與集成工作，將傳統(tǒng)的人工資料數據記錄的方式轉變，推動風向管理的信息化與電子化建設。建立與完善客戶資料數據庫與分析模型，并將所有資料都劃分到信息的數據庫或者那個，對客戶信用性風險做出評估，降低用戶所到來的營銷風險。

5.構建營銷考核機制

電力營銷活動的開展其根本目的在于增加供電企業(yè)的經濟性收入，營銷活動并非屬于單獨某個部分，而是整個企業(yè)所有員工的共同責任。企業(yè)管理者必須要充分地認識到營銷工作的重要性，并加強與營銷基層員工的交流與溝通，建立營銷相關考核機制，并提升對營銷人員的待遇，對表現優(yōu)秀的員工給予精神和物質方面的鼓勵，并將員工工作表現和薪資、晉級等相聯系，促使員工投身于電力營銷和風險管理的工作中去，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟性效益。

參考文獻：

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