關(guān)于強(qiáng)化培訓(xùn)資源調(diào)度管理與培訓(xùn)計(jì)劃剛性執(zhí)行機(jī)制的探索

夏 楓，陳德蘭

（國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心，重慶400053）

關(guān)于強(qiáng)化培訓(xùn)資源調(diào)度管理與培訓(xùn)計(jì)劃剛性執(zhí)行機(jī)制的探索

夏 楓，陳德蘭

（國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心，重慶400053）

以國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心實(shí)踐為例，提出通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)資源調(diào)度的相關(guān)制度與機(jī)制建設(shè)，規(guī)范工作流程，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做實(shí)工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)提升培訓(xùn)資源管控與計(jì)劃剛性管理水平，以確保企業(yè)員工教育培訓(xùn)任務(wù)的剛性執(zhí)行與高質(zhì)量完成。

員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃；資源調(diào)度；計(jì)劃執(zhí)行

全員培訓(xùn)是提升電網(wǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。為提升員工教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化，電網(wǎng)企業(yè)的年度培訓(xùn)項(xiàng)目嚴(yán)格按照“統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一下達(dá)、統(tǒng)一調(diào)整”的原則，統(tǒng)一納入公司綜合計(jì)劃和全面預(yù)算管理體系，并強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃剛性管理與執(zhí)行。

國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱技培中心）作為省級(jí)電力公司的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著本公司員工教育培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施以及質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估等項(xiàng)工作。為確保培訓(xùn)計(jì)劃剛性執(zhí)行與完成質(zhì)量，近年來(lái)，技培中心結(jié)合培訓(xùn)工作需求與資源現(xiàn)狀，從加強(qiáng)外部溝通與強(qiáng)化內(nèi)部管控兩個(gè)方面入手，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)資源調(diào)度相關(guān)制度與機(jī)制建設(shè)，規(guī)范工作流程，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做實(shí)工作細(xì)節(jié)，持續(xù)探索提升培訓(xùn)資源管控與計(jì)劃剛性管理的有效手段與具體措施。

1 強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范調(diào)度管理工作流程

由于種種原因，技培中心無(wú)論是在培訓(xùn)教室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、食宿條件，還是在培訓(xùn)管理與服務(wù)人員配備等軟硬件培訓(xùn)資源方面都十分有限，很難適應(yīng)日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)工作需要，資源沖突事件時(shí)有發(fā)生，培訓(xùn)服務(wù)的有效性受到影響，嚴(yán)重地影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

為充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源作用，強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃剛性管理，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，技培中心將“培訓(xùn)資源調(diào)度管理研究”列入2016年度管理創(chuàng)新項(xiàng)目，并成立項(xiàng)目組開(kāi)展專題研究。項(xiàng)目組結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)施情況，就培訓(xùn)資源調(diào)度工作流程［1］、管理標(biāo)準(zhǔn)［2］、考核方式等內(nèi)容開(kāi)展了深入細(xì)致的梳理、分析與研究，在此基礎(chǔ)上，借鑒了相關(guān)培訓(xùn)管理理論與方法［3］，明確了培訓(xùn)資源調(diào)度管理工作細(xì)節(jié)與要求，制定并實(shí)施了《培訓(xùn)資源調(diào)度管理工作流程試行辦法》，如圖1所示，為進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范培訓(xùn)資源調(diào)度管理工作奠定了基礎(chǔ)。

圖1 培訓(xùn)管理工作流程

2 加強(qiáng)內(nèi)外溝通，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)負(fù)荷合理分布

依據(jù)公司培訓(xùn)需求以及現(xiàn)有資源實(shí)際情況，技培中心一方面積極主動(dòng)介入公司年度員工培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃編制，密切與公司主辦部室溝通與協(xié)商，適度引導(dǎo)培訓(xùn)需求，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)負(fù)荷的宏觀控制與相對(duì)合理分布；另一方面，認(rèn)真解讀與消化公司年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化與校內(nèi)運(yùn)行管理部門、培訓(xùn)服務(wù)部門的溝通協(xié)商，認(rèn)真規(guī)劃與制訂年度培訓(xùn)預(yù)排計(jì)劃、月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃以及培訓(xùn)班周運(yùn)行表，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的具體落實(shí)和有序進(jìn)行。

其中，年度培訓(xùn)預(yù)排計(jì)劃依據(jù)公司年度計(jì)劃安排，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行初步預(yù)排，對(duì)引導(dǎo)培訓(xùn)負(fù)荷合理分布起到了一定的作用，并且盡可能做到負(fù)荷均衡。原則上，年度培訓(xùn)預(yù)排計(jì)劃于每年三月發(fā)布；月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃原則上依據(jù)年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排，并結(jié)合近期培訓(xùn)工作實(shí)際變動(dòng)與新要求進(jìn)行編制，是培訓(xùn)項(xiàng)目具體實(shí)施以及調(diào)整的重要依據(jù)。在確定培訓(xùn)班辦班時(shí)間和地點(diǎn)之前，運(yùn)行專責(zé)對(duì)各培訓(xùn)班學(xué)員人數(shù)進(jìn)行預(yù)估，并報(bào)送培訓(xùn)管理部，培訓(xùn)管理部根據(jù)預(yù)估情況平衡具體開(kāi)班時(shí)間和地點(diǎn)。為加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃剛性管理，減少公司培訓(xùn)通知發(fā)布頻次，自2016年起，技培中心配合公司人資部每月集中向基層單位發(fā)布培訓(xùn)通知兩次。原則上，每月8日發(fā)布當(dāng)月16日及以后開(kāi)班的培訓(xùn)班通知，每月23日發(fā)布次月1～15日開(kāi)班的培訓(xùn)班通知；培訓(xùn)班周運(yùn)行表是依據(jù)月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，結(jié)合次周培訓(xùn)工作實(shí)際變動(dòng)與新要求編制的。原則上，培訓(xùn)班周運(yùn)行表于每周五上午培訓(xùn)調(diào)度周例會(huì)上核實(shí)后發(fā)布，且一經(jīng)發(fā)布，技培中心各相關(guān)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行與遵守。具體培訓(xùn)資源調(diào)度管理工作如表1所示。

表1 培訓(xùn)資源調(diào)度管理工作一覽表

3 做實(shí)工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)負(fù)荷分級(jí)管控

為有序引導(dǎo)、合理安排培訓(xùn)負(fù)荷，充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源作用，明確并落實(shí)各種負(fù)荷狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)措施，把培訓(xùn)調(diào)度管理工作做細(xì)做實(shí)，技培中心根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)與資源占用情況，建立并實(shí)施了培訓(xùn)負(fù)荷四級(jí)分類暨三級(jí)預(yù)警機(jī)制。重點(diǎn)對(duì)校本部、校分部?jī)傻匚磥?lái)4周內(nèi)的培訓(xùn)負(fù)荷狀況進(jìn)行了綠色、黃色、橙色、紅色等四級(jí)分級(jí)，并盡可能通過(guò)培訓(xùn)人數(shù)均衡分布與培訓(xùn)資源精益協(xié)調(diào)，將培訓(xùn)負(fù)荷狀況控制在綠色區(qū)域。當(dāng)培訓(xùn)負(fù)荷進(jìn)入黃色及以上區(qū)域時(shí)即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)警機(jī)制。培訓(xùn)負(fù)荷分級(jí)原則及應(yīng)對(duì)措施的具體內(nèi)容如下：

Ⅰ綠色：校本部培訓(xùn)人數(shù)小于300人，沙分部培訓(xùn)人數(shù)小于150人。此時(shí)，培訓(xùn)任務(wù)及培訓(xùn)資源安排合理，各培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)服務(wù)部門共同協(xié)商安排，組織好各類培訓(xùn)任務(wù)。

Ⅱ黃色：校本部培訓(xùn)人數(shù)為300～349人，沙分部培訓(xùn)人數(shù)為150～199人。此時(shí)，培訓(xùn)任務(wù)及培訓(xùn)資源呈現(xiàn)緊張狀態(tài)，各培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)服務(wù)部門需要共同協(xié)商，做好相關(guān)預(yù)案，經(jīng)培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

Ⅲ橙色：校本部培訓(xùn)人數(shù)為350～399人，沙分部培訓(xùn)人數(shù)為200～249人。此時(shí)，培訓(xùn)任務(wù)及培訓(xùn)資源沖突較重，原則上不得另行安排培訓(xùn)項(xiàng)目或占用中心培訓(xùn)資源的活動(dòng)。各培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)服務(wù)部門共同協(xié)商，并做好相關(guān)預(yù)案，培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門召開(kāi)培訓(xùn)調(diào)度與資源緊急協(xié)調(diào)會(huì)后組織實(shí)施。

Ⅳ紅色：校本部培訓(xùn)人數(shù)為400人及以上，沙分部培訓(xùn)人數(shù)為250人及以上。此時(shí)，培訓(xùn)任務(wù)及培訓(xùn)資源沖突非常嚴(yán)重，不得再另行安排任何培訓(xùn)任務(wù)或占用中心培訓(xùn)資源的活動(dòng)，并且在可能情況下，應(yīng)適當(dāng)調(diào)減培訓(xùn)任務(wù)安排。各培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)服務(wù)部門共同協(xié)商，并做好相關(guān)預(yù)案，培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門召開(kāi)培訓(xùn)調(diào)度與資源緊急協(xié)調(diào)會(huì)，并經(jīng)技培中心主任批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

為強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃剛性管理，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，確保正常培訓(xùn)教學(xué)秩序，技培中心除加強(qiáng)培訓(xùn)調(diào)度紀(jì)律的宣講與反復(fù)重申外，還將培訓(xùn)調(diào)度紀(jì)律執(zhí)行情況納入綜合月度考核與年度考核中，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重或造成較大影響者，將由中心辦公會(huì)處理。

4 結(jié)語(yǔ)

電網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)中心，經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)工作實(shí)踐，不僅積累了較為豐富的培訓(xùn)資源調(diào)度管理經(jīng)驗(yàn)，而且牢固樹(shù)立了培訓(xùn)計(jì)劃剛性管理理念，并借助自建的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，構(gòu)建了較為嚴(yán)密的培訓(xùn)資源調(diào)度管理體系。在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)中心應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)培訓(xùn)資源的精益化管理，以及調(diào)度紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，以確保企業(yè)員工教育培訓(xùn)任務(wù)的剛性執(zhí)行，為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

［1］ 王勝會(huì).培訓(xùn)管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)［M］.北京：人民郵電出版社，2013.

［2］ 王勝會(huì)，楊化狄.培訓(xùn)管理制度與表單精細(xì)化設(shè)計(jì)［M］.人民郵電出版社，2013.

［3］ 孫宗虎，姚小鳳.員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)（第三版）［M］.人民郵電出版社，2016.

A Study on the Mechanism for the Strengthening of the Dispatching Management of Training Resources and the Rigid Implementation of Training Plans

XIA Feng，CHEN Delan
（Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company，Chongqing 400053，P.R.China）

Taking Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company for example，this paper presents such measures as reinforcing the establishment of relevant system and mechanism for the dispatching of training resources，standardizing the workflow，consolidating the working foundation，indeed emphasizing the working details，and improving the management and control of training resources and the level of rigid management of training plans，to ensure the rigid implementation and the high-quality completion of educational and training tasks for employees in enterprises.

personnel training；training plans；resource dispatching；implementation of training plans

G712

A

1008-8032（2017）04-0056-03

2016－11－22

夏 楓（1965－），高級(jí)講師，研究方向?yàn)榕嘤?xùn)調(diào)度管理。