人心如面

隋巖

小王和小李是一個(gè)部門(mén)里的同事。每天在一起共事的兩個(gè)人，卻常常因?yàn)榻徽勚械男∈露鵂?zhēng)論得面紅耳赤，言辭激烈之時(shí)，還會(huì)大吵一架。

一次，小王問(wèn)小李：“現(xiàn)在什么時(shí)間了？”小李隨口回答了一句：“好像很晚了?！毙⊥鯚o(wú)奈地又問(wèn)了一遍：“我問(wèn)的是時(shí)間，現(xiàn)在什么時(shí)間了？”小李仍然回答說(shuō)：“對(duì)呀，時(shí)間很晚了，差不多該走了?！毙⊥跤行┎荒蜔┑貙?duì)小李吼道：“看著我的臉，然后告訴我現(xiàn)在的時(shí)間?！甭?tīng)到小王大吼，小李也變得不耐煩起來(lái)，他用同樣大的聲音吼道：“五點(diǎn)剛過(guò)！”小李以為這下小王該滿意了，沒(méi)想到小王竟惱羞成怒，對(duì)著小李說(shuō)：“你這人腦筋不好用了吧，我問(wèn)你的是具體時(shí)間，你直接告訴我現(xiàn)在幾點(diǎn)幾分就行了唄！”小李這才搞清楚，原來(lái)小王要問(wèn)自己時(shí)間，可是自己無(wú)辜地被他數(shù)落，心有不甘，于是反駁道：“誰(shuí)讓你不把話說(shuō)清楚，你直接問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)就行了，繞那么大圈子干嘛？”“誰(shuí)讓你那么笨啊，聽(tīng)句話都聽(tīng)不到重點(diǎn)！”“你才笨呢，你們?nèi)叶际潜康啊本瓦@樣，兩個(gè)人又因?yàn)殡u毛蒜皮的小事吵了起來(lái)。

所謂人心如面，說(shuō)的就是不同的人擁有不同的長(zhǎng)相，同時(shí)也有著完全迥異的思維方式和處事方法。從小王和小李的對(duì)話中，再次印證了不同性格、不同思維方式的人之間可能會(huì)產(chǎn)生的巨大差異。

在一生當(dāng)中，由于工作的需要、學(xué)習(xí)的需要、生活的需要，我們不知道要和多少人打交道。每個(gè)人都有著不同的成長(zhǎng)背景、教育背景和固有的做事風(fēng)格、思維方式，在各種信息的交流和傳遞中，也難免會(huì)發(fā)生矛盾和誤會(huì)，因此，學(xué)會(huì)和不同的性格的人相處，努力營(yíng)造融洽的同事關(guān)系和工作氛圍，漸漸成為一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。

世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)性格完全相同的人。很多人在做事時(shí)總是考慮自己的得失，而很少照顧他人的感受，更糟糕的是，很多人的處事習(xí)慣完全是按照自己的性格、喜好來(lái)和不同的人相處，常以自己的好惡來(lái)評(píng)判別人，對(duì)他人橫挑鼻子豎挑眼，甚至惡意打壓別人，這也討厭，那也厭惡，始終保持一種盛氣凌人的態(tài)度。

從前，有一個(gè)才華橫溢的大作家，事業(yè)處于如日中天的時(shí)候，他的作品被眾多的讀者爭(zhēng)相傳閱，而他在文學(xué)領(lǐng)域的地位也漸漸有所提高。然而，他盛氣凌人的態(tài)度總是讓身邊的人吃盡苦頭。他的朋友經(jīng)常會(huì)受到他的貶損，他的助理也被他罵得一無(wú)是處，連他的前妻都說(shuō)：“他的才華的確很可貴，但有一個(gè)事實(shí)不能忽略——他是一個(gè)非常難相處的人?！?/p>

有一次，這位大作家收到一個(gè)年輕人的來(lái)信。年輕人將他的書(shū)稿的前半部分寄過(guò)來(lái)請(qǐng)求大作家閱讀后提些意見(jiàn)，并且計(jì)劃和大作家一起寫(xiě)一部小說(shuō)。大作家看完信后非常生氣，在回信中毫不吝嗇地批評(píng)了年輕人的傲慢和無(wú)禮，甚至寫(xiě)道：“先生，你怎么如此膽大包天呢？竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車(chē)上?！蹦贻p人收到回信后，心中有些不悅，但是他沒(méi)有因此失去自信，在回信的開(kāi)頭他就寫(xiě)道：“尊敬的閣下，您怎么這樣抬舉我呢，竟然把我比作一匹高貴的馬？”在信的后半部，年輕人將自己的學(xué)習(xí)背景、寫(xiě)作特點(diǎn)和自身的潛力分析得非常透徹，有理有據(jù)又不失風(fēng)趣幽默。大作家收到信后，被這個(gè)自信又倔強(qiáng)的年輕人深深打動(dòng)，于是大作家回信叫年輕人將后半部文稿寄過(guò)來(lái)，并承諾自己的下一個(gè)寫(xiě)作計(jì)劃會(huì)和他共同完成。

性格不同的人，處理問(wèn)題的方式—定是不同的。比如一個(gè)性格平和的人，在給朋友提意見(jiàn)時(shí)，可能會(huì)言辭委婉，語(yǔ)氣平和地說(shuō)出自己的想法；如果是一個(gè)性格爽朗、直來(lái)直去的人，在給朋友提意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)單刀直入，語(yǔ)言尖刻，說(shuō)到情緒高漲之時(shí)，還可能會(huì)發(fā)起脾氣批評(píng)幾句。年輕人明明知道大作家的古怪脾氣，卻巧妙地曲意逢迎，將大作家對(duì)他的打壓變成了褒獎(jiǎng)，同時(shí)也讓大作家看到了他機(jī)智、聰明的一面，最后為自己贏得了寶貴的機(jī)會(huì)。

如果能夠在相處之前，充分了解一個(gè)人的家庭背景、教育程度和生活經(jīng)歷，會(huì)讓彼此相處起來(lái)更容易些。不過(guò)，就算無(wú)法事先得知彼此的情況，也不能因?yàn)樗说男袨榕e止、說(shuō)話方式與自己不同，就看不順眼，甚至討厭和嫌棄。我們要接受彼此之間的差異，慢慢摸索出彼此之間最合適的相處方式。不能自以為是地按照自己的想法做事，更不能將自己的想法強(qiáng)加在對(duì)方的身上?；ハ嘧鹬兀ハ囿w諒，才能在性格上相互補(bǔ)充，相形得益。否則，就可能在自以為是的“良好”局面中，讓對(duì)方處在難堪或是尷尬的境地而渾然不知，最后給人留下糟糕的印象，甚至失掉寶貴的機(jī)會(huì)。

許金多在一個(gè)貧困縣當(dāng)縣長(zhǎng)，他一心想要吸引外地的企業(yè)家到當(dāng)?shù)赝顿Y辦廠，從而改變當(dāng)?shù)厝素毟F落后的生活現(xiàn)狀。當(dāng)其他縣紛紛建起了皮革加工廠、輪胎加工廠，他的心里更加著急了。

一次，聽(tīng)聞一位加拿大華僑張先生準(zhǔn)備回到自己的故鄉(xiāng)考察辦廠，許金多甭提多高興了。在確定好張先生的行程之后，他準(zhǔn)備了一系列的接待儀式，信心十足地一定要留下這位金主。

許金多花了大價(jià)錢(qián)在當(dāng)?shù)刈詈玫木频暧喓昧搜缦?，張先生一下飛機(jī)，他便派人把張先生接到了酒店?？粗吟训牟穗?，一向勤儉樸素的張先生本想拒絕，無(wú)奈許金多鞍前馬后盛情招待，張先生也只好入鄉(xiāng)隨俗。

張先生不善飲酒，幾杯下去就已經(jīng)面紅耳赤了。許金多為了盡到地主之誼，好詞說(shuō)盡，一勁兒地勸其再喝。張先生一副謙謙君子的風(fēng)范，不好意思嚴(yán)詞拒絕，就勉強(qiáng)地又喝了幾杯。酒過(guò)三巡后，許金多繼續(xù)邀請(qǐng)張先生去唱卡拉oK，張先生本不喜歡唱歌，也不喜歡熱鬧的場(chǎng)所，為了不傷害許金多的自尊心，只能耐著性子陪著他折騰到半夜。

第二天，許金多信心滿滿地出門(mén)，準(zhǔn)備帶著張先生到各處考察一番，沒(méi)想到張先生早已離開(kāi)。走之前，張先生還留下了一筆錢(qián)，用于支付昨晚的花銷(xiāo)。許金多看著空空如也的房間，心中特別納悶：昨天張先生不是一直興致勃勃地玩到深夜才回家嗎，怎么會(huì)一聲不響地就離開(kāi)了呢？

以上內(nèi)容摘自中國(guó)法制出版社出版的，《心理學(xué)與生活》，未完待續(xù)。endprint