基于iOS系統(tǒng)的MOOC學(xué)習(xí)APP優(yōu)化策略研究

崔璨　王朋嬌　段婷婷

摘 要：以現(xiàn)今移動終端工具使用的高普及率和學(xué)習(xí)者趨向碎片化的泛在學(xué)習(xí)習(xí)慣為背景，從用戶視角對國內(nèi)外6個具有代表性的MOOC學(xué)習(xí)APP進行評價。參考EduTools網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺分析評價指標與德國MOOC設(shè)計質(zhì)量保障標準（N=205）兩個指標，歸納整合了MOOC學(xué)習(xí)APP評價指標，對MOOC學(xué)習(xí)APP進行多維度的對比分析并作出評價。以此為參考提出MOOC學(xué)習(xí)APP的4點優(yōu)化策略，即整合人機交互界面、優(yōu)化關(guān)聯(lián)功能兼容性、加強用戶間互動交流、增加學(xué)習(xí)分析可視化，以期為MOOC學(xué)習(xí)APP的應(yīng)用與建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：iOS；MOOC；移動學(xué)習(xí)；APP；優(yōu)化策略

DOI：10.11907/rjdk.171454

中圖分類號：TP301 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7800（2017）009-0010-04

Abstract：With high penetration of using mobile tools and learners tend to fragmented in ubiquitous learning habit as the background， in the perspective of users， evaluated six representative MOOC learn APP at home and abroad. This research refers to two indicators， namely the Old-Edutools CMS features and criteria and the German criteria to assure design quality of MOOCs （N=205）， summarized and integrated “the MOOC Learning APPs evaluation standard” to MOOC learning APP for multi-dimensional comparison analysis and evaluation. Based on this， four optimization strategy of MOOC learning APP is proposed， which integration of the human-computer interaction interface， optimization of compatibility function， strengthen of the interaction between users and addition of the visualization onlearning analysis， in order to making some feasibility proposal for MOOC Learning APPs application and construction.

Key Words：iOS； MOOC； E-learning； APP； optimization strategy

0 引言

在《關(guān)于深化教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的提案》中，中國教育學(xué)會副會長朱永新針對中國教育的現(xiàn)狀提出應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)思維研究教育供給側(cè)改革[1]。MOOC（Massive Open Online Course）即大規(guī)模開放式在線教育的出現(xiàn)為中國目前宏觀上的教育資源供給疲軟狀態(tài)提供了新機遇。MOOC較之傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程，具有更好的學(xué)習(xí)細度、互動深度和教學(xué)彈性。在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2016年12月，中國在線教育用戶規(guī)模已達1.38億，其中手機在線教育用戶規(guī)模為9 798萬人[2]。學(xué)習(xí)者接收和傳播信息的重心逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到移動終端，尤其是手機終端上。在此背景下，利用移動終端進行MOOC學(xué)習(xí)的研究對于當今教育事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

近年來，國內(nèi)外MOOC的研究熱點主要分布在課程教學(xué)等方面，國外對于MOOC的設(shè)計、分析等應(yīng)用方面也進行了廣泛研究。相對而言，國內(nèi)研究更多地集中于課程與MOOC平臺建設(shè)等，主要包括：移動互聯(lián)網(wǎng)的MOOC平臺學(xué)習(xí)資源、平臺開發(fā)技術(shù)[3]、應(yīng)用環(huán)境與應(yīng)用人群、相關(guān)理論和模式研究4個方面。目前對于MOOC學(xué)習(xí)APP的研究，通常只是將MOOC作為時代背景進行分析闡述，而很少將移動互聯(lián)網(wǎng)、MOOC學(xué)習(xí)融合在一起，進行MOOC學(xué)習(xí)APP設(shè)計方面的研究。因此，相關(guān)研究雖有一定成果，但整體功能完備性和成熟度還稍顯不足。

1 國內(nèi)外典型MOOC學(xué)習(xí)APP對比分析

2012年，Coursera、Udacity和edX三大在線教育平臺出現(xiàn)，被稱為MOOC領(lǐng)軍的“三駕馬車”[4]。Coursera是目前全國范圍內(nèi)規(guī)模最大的MOOC平臺，平臺上課程數(shù)量繁多、門類豐富，為學(xué)習(xí)者提供了海量的資源庫；edX是由麻省理工和哈佛大學(xué)共同出資組建的非盈利性MOOC組織，其系統(tǒng)源代碼開放，課程形式設(shè)計更加靈活自由；Udacity是成立時間最早的MOOC平臺，其課程以計算機類為主，課程數(shù)量雖不多，但制作相對精良。

國內(nèi)以清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”平臺作為中國MOOC發(fā)展的領(lǐng)軍者，由中國教育部直屬推動。2015年4月，由部分中國高水平大學(xué)自愿組建，上海交通大學(xué)自主研發(fā)的“好大學(xué)在線”平臺正式上線，平臺主要向成員單位內(nèi)部和社會提供高質(zhì)量的MOOC課程。與此同時，網(wǎng)絡(luò)媒體也相繼加入了MOOC發(fā)展事業(yè)中，愛課程網(wǎng)與網(wǎng)易云課堂合作推出“中國大學(xué)MOOC”平臺，集合了100多所高校的1 600余門課程，是一種典型的行政與市場相結(jié)合的模式。

本研究以典型MOOC平臺的移動終端APP為代表，分別將國外edX、Coursera、Udacity和國內(nèi)的中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、好大學(xué)在線作為對比分析對象。在即時網(wǎng)速約1.06MB/s的情景環(huán)境設(shè)定下，基于iOS 10.2.1操作系統(tǒng)的移動手機終端，通過MOOC APP的運行和設(shè)計結(jié)構(gòu)評測進行對比分析。endprint

1.1 評價方法

由于目前尚未有專門針對MOOC學(xué)習(xí)APP的評價標準，因此本研究以EduTools學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)評價分析指標和德國MOOC設(shè)計質(zhì)量保障標準（N=205）為基礎(chǔ)，同時結(jié)合移動終端和MOOC學(xué)習(xí)的相關(guān)理論和特點，提出了MOOC學(xué)習(xí)APP的評測指標體系，以便對6種MOOC學(xué)習(xí)APP樣本進行較為有效、客觀的評價。

EduTools從用戶角度提出學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的評價分析指標，該指標主要從3個維度進行評價，分別為“學(xué)習(xí)工具”、“技術(shù)特性”、“支持工具”[5]。其中學(xué)習(xí)者可以直接接觸到的板塊，即“學(xué)習(xí)工具”，是本研究的主要測評對象，具體指標如圖1所示。

在德國MOOC設(shè)計質(zhì)量保障標準（N=205）中，從“教學(xué)”、“技術(shù)”兩個維度對于MOOC設(shè)計上進行了全面評價[6]。第一部分是教學(xué)評價標準，分別為教學(xué)設(shè)計層面和考核層面，下設(shè)4個評價指標；第二部分技術(shù)評價標準下有“使用者界面”、“視頻內(nèi)容”、“學(xué)習(xí)與社交工具”及“學(xué)習(xí)分析”4個二級指標，下設(shè)44個評價指標[7]。本研究采用其技術(shù)評價標準作為參考，如圖2所示。

EduTools學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)評價分析指標與德國MOOC設(shè)計質(zhì)量保障標準（N=205）兩個標準各有側(cè)重，同時結(jié)合移動終端設(shè)計特點，將其相似指標進行提煉。在移動學(xué)習(xí)和MOOC學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)上，根據(jù)MOOC學(xué)習(xí)者的需求，提出了MOOC學(xué)習(xí)APP的評價指標體系，共涉及4個一級指標、11個二級指標，如表1所示。

1.2 對比分析

依據(jù)MOOC學(xué)習(xí)APP評價指標，每個二級指標下設(shè)3個級別進行評測，分別為：優(yōu)秀（★★★）、良好（★★）、一般（★）。在即時網(wǎng)速約1.06MB/s的情景設(shè)定下，基于iOS 10.2.1操作系統(tǒng)的移動手機終端，以國內(nèi)外的6個典型MOOC學(xué)習(xí)APP作為研究對象，通過6大APP運行和設(shè)計結(jié)構(gòu)的評測進行對比分析。

1.2.1 使用界面層面

所有MOOC學(xué)習(xí)APP都能流暢地使用各項功能，并且界面簡潔美觀。國內(nèi)學(xué)堂在線APP框架借鑒了edX開發(fā)源代碼，因此具有一定相似性；學(xué)堂在線推出了“最熱課程”、“微專題”、“自助學(xué)習(xí)”、“知識點”等個性化導(dǎo)視版塊。其中“自助學(xué)習(xí)”更是一次性開放課程的全部章節(jié)，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的認知結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)任意章節(jié)的課程視頻，并且在整個學(xué)習(xí)過程沒有作業(yè)要求和時間限制。但由于自助學(xué)習(xí)沒有相應(yīng)的討論工具，未充分體現(xiàn)出MOOC學(xué)習(xí)的特點；Coursera則專門設(shè)計了Recommended板塊，根據(jù)用戶需求向用戶提供課程推薦。Coursera為用戶劃分了5個個人目標：專業(yè)發(fā)展、全新專業(yè)學(xué)習(xí)、有一定了解的專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)目標提升、前沿新信息。用戶根據(jù)興趣從10大專業(yè)方向選擇3個領(lǐng)域，APP將根據(jù)該選擇進行相應(yīng)的課程推薦，從而增強了MOOC學(xué)習(xí)APP的個性化功能。

1.2.2 課程學(xué)習(xí)層面

從整體上而言，Udacity的課程最具有彈性與互動性，Coursera、中國大學(xué)MOOC的課程類別最多元化，edX和好大學(xué)在線結(jié)合線上線下的混合教學(xué)最具挑戰(zhàn)性。Coursera、edX、學(xué)堂在線、好大學(xué)在線的用戶群主要面向在校學(xué)生，而Udacity則更適用于準備提高某項特定技能的用戶使用，試圖將現(xiàn)實技能、相關(guān)教育以及企業(yè)需求三者融合，以改變傳統(tǒng)學(xué)院式的教育現(xiàn)狀。

MOOC學(xué)習(xí)APP為課程中的每小節(jié)教學(xué)都設(shè)立了明確目標。在學(xué)習(xí)課程頁面中，所有APP都不具備視頻內(nèi)容關(guān)鍵詞搜索功能，而且只有Udacity有表示進度時間表的功能。在學(xué)習(xí)過程中，APP為學(xué)習(xí)者提供課程相關(guān)材料下載，以便于學(xué)習(xí)者進行文字性學(xué)習(xí)。MOOC學(xué)習(xí)APP在自動化電子考核功能方面實用性強，但是在同伴互評作業(yè)功能方面存在普遍問題。用戶不能使用智能終端進行同伴互評作業(yè)，只能通過PC端實現(xiàn)。

1.2.3 社會交互層面

MOOC學(xué)習(xí)APP的社會交互通過內(nèi)嵌式自帶社會工具和外置式社會媒介兩種實施方式，內(nèi)嵌式自帶社會工具一般包括論壇區(qū)和答疑區(qū)兩種[8]。大部分MOOC學(xué)習(xí)APP在論壇功能操作上都稍顯笨拙，并且都不具備即時聊天功能，同伴之間無法進行流暢交流。全部的MOOC學(xué)習(xí)APP都缺失視頻會議工具，同時不提供在線參與者列表，也不支持鏈接社交工具。

中國大學(xué)MOOC的論壇模塊分為綜合討論區(qū)、教師答疑區(qū)、課堂交流區(qū)3部分。學(xué)習(xí)者既可以通過綜合討論區(qū)對知識導(dǎo)向進行宏觀上的掌握，也可以針對性地對各個知識點細節(jié)進行探討。Coursera將視頻播放模塊和提問版塊進行整合同步，從而大大提高了學(xué)習(xí)者的實時互動性。Coursera的實時提問模塊是其它5種樣本APP所不具備的。Udacity提供高度互動的課程，用戶可按照自己的節(jié)奏上課，并且提供考試環(huán)節(jié)，以提高證書可信度，但是這些課程需要進行付費學(xué)習(xí)。

1.2.4 分析反饋層面

6個MOOC學(xué)習(xí)APP在學(xué)習(xí)反饋層面上的效果都不理想，在MOOC教學(xué)中缺少了重要的教學(xué)反饋和學(xué)習(xí)分析反饋環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)者無法通過MOOC學(xué)習(xí)APP進行學(xué)習(xí)分析，將影響學(xué)習(xí)者的自我評價和內(nèi)在提升。學(xué)習(xí)分析工具通過對學(xué)習(xí)者的課程活動和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行可視化分析，以幫助學(xué)習(xí)者進行自我反思并優(yōu)化學(xué)習(xí)過程[8]。MOOC平臺能夠詳細記錄學(xué)習(xí)者信息和學(xué)習(xí)行為，學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可為研究者提供重要線索進行分析評估，分析評估結(jié)果可為教育者與決策者提供宏觀調(diào)控的數(shù)據(jù)參考。MOOC學(xué)習(xí)APP應(yīng)專門為用戶提供學(xué)習(xí)分析和自我認知工具，同時提高MOOC學(xué)習(xí)APP的自適應(yīng)性。

2 MOOC學(xué)習(xí)APP優(yōu)化策略

通過以上的MOOC學(xué)習(xí)APP對比評測可以看出，在APP設(shè)計開發(fā)方面，Cousera和學(xué)堂在線的APP功能模塊更完備、設(shè)置更人性化。雖然各個MOOC學(xué)習(xí)APP在開發(fā)設(shè)計方面?zhèn)戎夭煌麄€MOOC移動端平臺的開發(fā)仍存在很多普遍性問題未得到解決。同時通過對6種典型MOOC學(xué)習(xí)APP的使用界面、課程學(xué)習(xí)、社會交互、分析反饋4個層面進行對比分析后，針對MOOC學(xué)習(xí)APP存在的主要問題進行以下的優(yōu)化建議：endprint

2.1 整合人機交互界面

人機交互界面的質(zhì)量直接影響到軟件開發(fā)成敗。在MOOC學(xué)習(xí)APP的人機交互設(shè)計層面上，應(yīng)使用環(huán)境經(jīng)驗和無縫技術(shù)空間，針對用戶需求進行集合交互。MOOC學(xué)習(xí)區(qū)分于其它學(xué)習(xí)形式的3大特性分別是實時交互性、個性化、社會性。中國大學(xué)MOOC將教學(xué)板塊和討論區(qū)兩者進行集合，以提升學(xué)習(xí)者協(xié)作學(xué)習(xí)和師生互動的交互體驗。

總體討論區(qū)中的答疑部分是對高頻問題進行針對性探討，而課程小結(jié)討論區(qū)是進行階段性的課程問題討論和解答，兩者缺一不可。在APP的概要設(shè)計中，將課程總體討論區(qū)和課程小結(jié)討論區(qū)關(guān)聯(lián)結(jié)合在一起，可以有效增強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的交互性，從而提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。一個好的APP中的每個可交互元素都應(yīng)該做到設(shè)計合理、符合用戶使用習(xí)慣，并增強功能性設(shè)計，才能帶來好的APP交互體驗。交互界面應(yīng)該引導(dǎo)用戶進行最簡便的操作，弱化或者隱藏不常用操作，突出重要功能。手機MOOC APP可以根據(jù)用戶使用習(xí)慣進行再優(yōu)化，將其重要的互動模塊和學(xué)習(xí)模塊緊密連接，以充分體現(xiàn)MOOC的互動特性。

2.2 優(yōu)化關(guān)聯(lián)功能兼容性

中國大學(xué)MOOC APP需要在網(wǎng)頁端協(xié)作下才能進行測驗題目預(yù)覽和提交等操作；學(xué)堂在線APP支持選擇題形式的習(xí)題練習(xí)，但不支持思考題、小節(jié)等文本資料類型的閱讀和作業(yè)提交；edX利用手機網(wǎng)頁鏈接進行Handouts（講義）瀏覽并且支持選擇題提交。

以上的APP文件出現(xiàn)不兼容情況都是因為APP設(shè)計不完整，沒有全面考慮各種文件格式。移動設(shè)備由于其便攜性的特性，在運用移動環(huán)境進行學(xué)習(xí)的情況下，應(yīng)該支持各種不同類型的文件，充分考慮使用者習(xí)慣，切實實現(xiàn)隨時隨地的自由學(xué)習(xí)方式。手機MOOC學(xué)習(xí)APP在兼容性上也應(yīng)有所提高，增加文件解碼形式，使各項功能板塊都能在移動終端完美運行，提高使用者學(xué)習(xí)效果。在APP無法實現(xiàn)文件類型兼容的情況下，開發(fā)者也可在網(wǎng)頁上瀏覽內(nèi)容鏈接，通過HTML等方式進行實現(xiàn)。

2.3 加強用戶間互動交流

為增加學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動交流[9]，在公告特定時間進行視頻會議（直播），集中解答學(xué)習(xí)者問題，并進行討論和提問，增加面對面交流的機會，以提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果。同時在視頻會議（直播）模塊和視頻學(xué)習(xí)模塊可以增加在線參與者列表，從而讓學(xué)習(xí)者更方便地找到學(xué)習(xí)同伴，減少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的孤單感，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動力[10]。

目前的APP可以通過教師答疑區(qū)的教師主題貼達到互動效果，但若需要進一步的深入交流，MOOC學(xué)習(xí)APP應(yīng)提供內(nèi)嵌式討論工具，以便學(xué)習(xí)者通過實時的、有針對性的對話進行協(xié)作性學(xué)習(xí)。MOOC學(xué)習(xí)APP也可以將目前火熱的“彈幕文化”加入課程學(xué)習(xí)中，彈幕的出現(xiàn)可以使用戶產(chǎn)生一種“實時互動”的錯覺感[11]，從而使用戶參與度大大提升。彈幕的增加必然會使課程話題性更強，可提高用戶興趣，降低MOOC學(xué)習(xí)的輟學(xué)率。但是必須完善彈幕的管理監(jiān)管制度，需要開發(fā)商加強管理并設(shè)置門檻，以便于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者言論正確性。

2.4 增加學(xué)習(xí)分析可視化

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中容易淹沒在海量信息和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)之中，陷入淺層次的學(xué)習(xí)。因此，從MOOC學(xué)習(xí)APP認知工具的設(shè)計上，應(yīng)該在支持學(xué)習(xí)者進行視頻學(xué)習(xí)的同時，能夠自主地選擇、調(diào)控自己的學(xué)習(xí)目標和路徑，增強學(xué)習(xí)自主性，從而促進學(xué)習(xí)動機的內(nèi)化。提供相關(guān)的筆記工具或者插件，增強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，讓學(xué)習(xí)者更好地進行自主學(xué)習(xí)。

MOOC學(xué)習(xí)APP的學(xué)習(xí)分析功能，應(yīng)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果等各項學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行可視化分析反饋，從而提高其學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時也為教學(xué)、課程提供實時反饋，以改善教學(xué)流程，優(yōu)化教學(xué)策略。利用大數(shù)據(jù)方法分析個別學(xué)生的技能水平，為學(xué)生提供預(yù)測工具，從而進一步推進個性化學(xué)習(xí)[12]。另外，有效的大數(shù)據(jù)分析，可以幫助教育機構(gòu)豐富教學(xué)管理經(jīng)驗，減少輟學(xué)率和增加畢業(yè)生數(shù)[13]。

3 結(jié)語

根據(jù)歸納整合的MOOC學(xué)習(xí)APP評價指標，對MOOC學(xué)習(xí)APP的使用界面、課程學(xué)習(xí)、社會交互、分析反饋4個層面進行評價分析，提出整合人機交互界面、優(yōu)化關(guān)聯(lián)功能兼容性、加強用戶間互動交流、增加學(xué)習(xí)分析可視化4點優(yōu)化策略。本研究對于MOOC學(xué)習(xí)APP的設(shè)計僅提出了一些優(yōu)化意見，具體設(shè)計模型還需要更多研究者在實踐中不斷進行檢驗和完善。

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（責(zé)任編輯：黃 ?。〆ndprint