廣州海珠國家濕地公園生態(tài)旅游擁擠感知研究

陳新新+謝婕

海珠濕地作為城央型濕地，其既區(qū)別于一般的旅游景區(qū)，對生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展有著極高的要求，需根據(jù)可持續(xù)發(fā)展原則，以保護濕地生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)開發(fā)景區(qū)；同時也如一般旅游景區(qū)，需根據(jù)參與生態(tài)旅游的游客的需求開發(fā)景區(qū)。在濕地生態(tài)旅游發(fā)展過程當中游客的游玩感受與濕地生態(tài)空間具有極其緊密的聯(lián)系，為提高游客的濕地生態(tài)旅游質(zhì)量，應(yīng)提高濕地生態(tài)旅游資源分布的合理性與空間的舒適度。而擁擠是因個人空間的變化，接觸增加、干擾增多等原因通過心理感知產(chǎn)生的感受，其可反映景區(qū)時間、空間、密度等條件產(chǎn)生的旅游活動的感受，可作為濕地生態(tài)旅游質(zhì)量的判斷標準之一。本文將采用照片評定、對照研究等方法分析海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題，并給予其生態(tài)旅游發(fā)展改善建議。

一、濕地生態(tài)旅游擁擠感知概述

（一）擁擠感知概念

擁擠是由高密度引起的一種消極反應(yīng)?，F(xiàn)代城市生活，人口密度大，人們接受過多不需要的感覺刺激，導(dǎo)致其被過度喚醒、信息超載，產(chǎn)生擁擠這一對高密度的消極反應(yīng)。同時，城市化進程導(dǎo)致空間資源貧乏，過多人爭奪有限的資源，造成擁擠現(xiàn)象的出現(xiàn)。

由上述可知，密度是最終衡量擁擠程度的因子。而在實驗操作過程中，人們在密度的概念中引申出社會密度和空間密度兩種概念，便于現(xiàn)實情境的分析與操作。且據(jù)現(xiàn)實情況來看，社會高密度比空間高密度會更容易引起不良反應(yīng)。因此，通常情況下，改變社會密度比改變空間密度更為有效。若改變社會密度，則物理空間不變，改變使用該空間的人數(shù)；若改變空間密度，則使用空間人數(shù)不變，改變物質(zhì)空間的大小。

擁擠感知的概念由擁擠的概念引申而來，即指對特定區(qū)域內(nèi)確實密度等級的負面評估。通過評價分析個人差異、情境條件、社會條件、建筑因素對于特定區(qū)域擁擠感受的影響，從而得出擁擠感知對此區(qū)域的發(fā)展制約原因。在以人本主義為核心的活動中，將人之感受作為媒介，尋找影響、制約區(qū)域發(fā)展原因的源頭，是重要且有效的方法。

城央型濕地因其定位具有一定人本主義，在設(shè)置設(shè)施、建設(shè)濕地公園、對元區(qū)進行管理時對于濕地生態(tài)系統(tǒng)的保護措施必有一定局限性，且易為吸引游客而致使產(chǎn)生擁擠的現(xiàn)象，故筆者分析研究游客對于海珠濕地的擁擠感知以得出制約海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展因素，提出針對海珠濕地生態(tài)旅游的建議。

（二）濕地生態(tài)旅游擁擠感知影響因素

由上述擁擠感知定義可知，擁擠感知涉及極其復(fù)雜的心理過程，整理國內(nèi)外對擁擠感知研究涉及的影響因素，分別選擇個人因素、社會情境因素、實質(zhì)情境因素中探討較多的變量作研究。

1.個人因素：偏好與期望；經(jīng)驗；動機；態(tài)度

個人偏好與期望對擁擠感知具有一定的影響。個人偏好高密度與高接觸者對于擁擠有較高接納性及忍受力。對于擁擠無期望者，往往擁擠感知的反應(yīng)較弱。

個人對景區(qū)的評價準則會受其以往經(jīng)驗影響。一般情況下，在所處區(qū)域包含人數(shù)不超過以往擁擠經(jīng)驗的人數(shù)時，人們不易察覺擁擠；而經(jīng)驗豐富的健行者在同等空間環(huán)境下會較常人覺得更擁擠。

不同游憩動機對擁擠感受也會造成不同影響。想要遠離人群，追求孤獨感的游客對于擁擠感知較敏感；相反，想加入人群、參與社交活動者則會享受此種程度的人群密度所帶來的感受。

最后，人們對于景區(qū)所持心態(tài)也將影響其擁擠感受。例如，環(huán)境友好型游客、生態(tài)旅游愛好者，較無法忍受高密度景區(qū)環(huán)境。

2.社會情境因素：團體類型與大??；他人的行為

在景區(qū)游覽時同一區(qū)域內(nèi)同時相遇的團體類型、大小、個數(shù)等因素都對擁擠感知有影響。此外，他人的行為，如：同行游客的破壞行為、大叫、喧鬧、隨意丟棄垃圾等也都對游客的擁擠感受有影響。

3.實質(zhì)情境因素：游憩區(qū)類型、區(qū)位；物理設(shè)施；整體環(huán)境品質(zhì)

不同游憩機會類型的景區(qū)，游客產(chǎn)生擁擠的標準就不盡相同。當游客進行濕地生態(tài)旅游活動時，對于不同的區(qū)域、景點擁擠感受會受其實際作用、情境影響而不同。此外，游客處于步道入口、步道內(nèi)、具體景點等不同區(qū)位，在碰到其他使用者時擁擠感受會有不同。另外，景區(qū)的物理設(shè)施（如：其資源設(shè)施的數(shù)量與設(shè)置）、衛(wèi)生品質(zhì)也將對游客擁擠感受有影響。

綜上所述，結(jié)合濕地實境，海珠濕地擁擠感知應(yīng)考慮的因素有密度、個人因素、社會情境因素、實質(zhì)情境因素。而置于濕地情境之中，社會密度即游客來訪量等組成的密度，空間密度則受濕地公園規(guī)模大小、景區(qū)與景區(qū)之間距離、景點與景點之間距離等影響；個人的偏好、情感、經(jīng)驗、動機會影響游客對于濕地生態(tài)旅游需求和要求；濕地的區(qū)位、標志、環(huán)境等實質(zhì)情境中的各項因子也皆能影響游客擁擠感知和濕地生態(tài)旅游游玩體驗。

二、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

（一）問卷一設(shè)計及結(jié)果分析

1.問卷一設(shè)計原理

問卷一中設(shè)置有性別、年齡、收入、職業(yè)四項基本個人信息調(diào)查，在調(diào)查中僅用于平衡比例，避免對上述擁擠感知影響因子的干擾，控制性別、年齡、收入、職業(yè)四大變量比例均衡，以研究所述因子對擁擠感受的影響。問卷二為照片評定題，設(shè)置有不同區(qū)位擁擠感受調(diào)查及不同景觀擁擠程度調(diào)查相關(guān)題目，問卷選定照片涉及對照時，每組照片分辨率及尺寸等影響因子盡可能控制使其一致。

問卷一根據(jù)上述影響擁擠感知因素的具體實例體現(xiàn)而設(shè)計。針對預(yù)期、偏好、經(jīng)驗、團體類型與大小、他人行為、物理環(huán)境、整體環(huán)境品質(zhì)等影響因素的態(tài)度評價采用李科特標度，設(shè)置五級標度，代表的態(tài)度分別為：完全不同意、不太同意、勉強同意、比較同意、完全同意。

“看不代表看見”，游客姑且對景區(qū)傳達的信息不能全盤接受，尚未游覽過海珠濕地的人也就無法對景區(qū)的擁擠程度做出判斷。為避免錯誤信息的傳達，問卷將僅面向游覽過海珠濕地的游客，重點關(guān)注對海珠濕地生態(tài)旅游有過體驗的游客擁擠感受。

2.問卷一結(jié)果分析及結(jié)論

設(shè)計問卷時，筆者旨在研究游客的偏好與期望、經(jīng)驗、動機等個人因素以及濕地生態(tài)旅游中團體類型與大小、他人行為等社會情境因素以及濕地區(qū)位、物理設(shè)施、整體環(huán)境品質(zhì)等實質(zhì)情境品質(zhì)對于擁擠感知的影響。故選擇受訪者時，筆者在誤差允許范圍內(nèi)保持男女比例平衡、每個年齡層受訪者人數(shù)基本一致，各個職業(yè)層次受訪者人數(shù)也基本一致，收入水平基本一致，但層次為學(xué)生、年齡19歲-25歲的人數(shù)比重稍大，故可能導(dǎo)致結(jié)果有所偏差。endprint

（1）個人、社會情境、實質(zhì)情境因素調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)問卷第一部分對影響游客擁擠感知的因素的調(diào)查結(jié)果可知，參與海珠濕地生態(tài)旅游的受訪者中絕大部分預(yù)期且偏好人少安靜的環(huán)境，這與對其旅游動機的調(diào)查結(jié)果相關(guān)聯(lián)。根據(jù)問卷對于游客到海珠濕地游玩的原因調(diào)查結(jié)果可知，57.85%受訪者到園游玩的原因是為了親近自然；此外出于科普教育、鍛煉身體動機分別占39.67%、42.98%（注：此題為多項選擇題），故參與海珠濕地生態(tài)旅游的游客注重親近自然的體驗，不希望景區(qū)出現(xiàn)擁擠的情況。此外，受訪者偏好、動機的指向皆說明游客量、游客行為會影響海珠濕地的擁擠感知，生態(tài)科普展館、道路的設(shè)置也會影響其擁擠程度。進一步說明，在無法測量游客心理擁擠感知程度時，可借助對游客量、游客行為、濕地資源設(shè)施的調(diào)查，側(cè)面反映受訪者擁擠感知。

同時，由對于受訪者過往經(jīng)驗調(diào)查結(jié)果可知，由于城市居民經(jīng)常性接觸人多擁擠場景，對于擁擠的評判會較長期住在遼闊無人之地的居民不敏感，對于景區(qū)擁擠程度的要求只且比平日活動場景輕即可滿足。也即說明城央型濕地相比其他濕地對環(huán)境質(zhì)量要求起點低，游客對城央型濕地要求較低，使其對海珠濕地擁擠感知評價較正面。

除上述對于受訪者個人因素的調(diào)查情況以外，問卷中涉及對于海珠濕地實際情境調(diào)查，根據(jù)結(jié)果可知，受訪者在海珠濕地游玩時相遇大型團體幾率很小，團體的大小對于海珠濕地擁擠感知影響較小，但仍不能夠排出相遇團體對游客擁擠感知的影響。同時，調(diào)查結(jié)果顯示游客占用休憩空間的情況對受訪者擁擠感受影響情況比較嚴重，且海珠濕地整體環(huán)境品質(zhì)及物理設(shè)施的設(shè)置存在不合理之處，使游客對海珠濕地產(chǎn)生擁擠感知，具體情況在下述區(qū)位調(diào)查中可得知。

（2）游玩時間及逗留情況調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)對游客于海珠濕地游玩的時間及逗留情況的調(diào)查結(jié)果可知，游客游玩時間主要集中在法定節(jié)假日、周末；上午9點-11點、下午3點-5點之間。其中，42.15%的游客一般選擇在法定節(jié)假日到園游玩，40.5%的游客一般選擇于周末到園游玩；46.28%的游客選擇在上午9點-11點游覽海珠濕地，25%選擇在下午3點-5點游覽海珠濕地。此外，80%以上的游客游玩逗留時間超過2小時。說明游客選擇游玩時間相似，導(dǎo)致某些時間段游客人數(shù)較多，某些時間段游客人數(shù)較少，易產(chǎn)生階段性景區(qū)擁擠情況。

根據(jù)游客于海珠濕地逗留時間調(diào)查結(jié)果可知，57.02%的游客在海珠湖逗留時間最長，27.27%游客在濕地一期逗留時間最長，15.7%游客在濕地二期逗留時間最長。且根據(jù)游客對三大景區(qū)擁擠程度評價可知，60.33%游客認為海珠湖最擁擠、24.79%游客認為濕地一期最擁擠。由此可見，游客于不同景區(qū)的逗留時長與其對于不同景區(qū)的擁擠感受有關(guān)聯(lián)性，且游客對于不同景區(qū)的偏好和行為會導(dǎo)致不同景區(qū)的擁擠程度相對不同。三大景區(qū)中海珠湖最受游客喜愛、游客量也因此最大，游客認為三大景區(qū)中其最為擁擠，故海珠湖可作為游客逗留情況、時間與擁擠感知關(guān)聯(lián)性研究代表。

（二）問卷二設(shè)計及結(jié)果分析

1.問卷二設(shè)計原理

問卷二基于問卷一時間調(diào)查結(jié)果完成。由問卷一海珠濕地游客游玩時間及逗留時間調(diào)查結(jié)果可知，游客游玩時間、逗留景區(qū)較為集中，故在游客多的情況下了解區(qū)位對于擁擠感知的影響更具有作用，且更易發(fā)現(xiàn)問題所在。

問卷二通過采用照片評定法進行，受訪者根據(jù)觀看一系列圖片回答問題，對濕地不同區(qū)位擁擠程度做出評價。由于不同時間段及天氣等因素影響，區(qū)位擁擠程度不盡相同，筆者于海珠濕地擁擠感知最為顯著的海珠湖，上午9點-11點、下午3點-5點兩段時間采集不同區(qū)位照片作對比分析，旨在分析受訪者對不同區(qū)位實境的擁擠感受及其受時間影響程度，以及區(qū)位、時間對濕地擁擠感知的影響。

同時，筆者選取濕地入口、步道、景點、休憩場所為不同區(qū)為代表，選取此四個區(qū)位依據(jù)問卷一“游客量、游客行為、資源設(shè)施情況對濕地擁擠感知具有側(cè)面反映效果”這一結(jié)論。步道、入口、景點、休憩場所最易觀察游客行為，游客量，也最易調(diào)查其資源設(shè)施情況。

采用照片評定法，受訪者可更直觀了解現(xiàn)實環(huán)境，同時更依據(jù)實際情況表達自身對海珠濕地生態(tài)旅游的態(tài)度。此種方法，較傳統(tǒng)的數(shù)字或簡述對于空間會有更直觀的感受，也更有利于對于現(xiàn)實問題的分析與改進。

2.問卷二結(jié)果分析及結(jié)論

本問卷旨在調(diào)查區(qū)位對受訪者擁擠感知影響情況，采用照片評定與李科特標度相結(jié)合進行照片的五級量化評定，共回收121問卷，受訪者大多與問卷一受訪者相同。

圖1 上午9點-11點區(qū)位擁擠感知對比圖

（1）區(qū)位間擁擠感知對比及影響因素

如圖1所示，超過半數(shù)比例受訪者認為海珠濕地代表入口、步道不擁擠或不太擁擠。相反，69.42%受訪者認為海珠濕地休憩場所的代表有點擁擠、比較擁擠或非常擁擠；63.64%受訪者認為海珠濕地景點的代表有點擁擠、比較擁擠。此項結(jié)果說明同一時間段（上午9點-11點）入口、步道、景點、休憩場所對比，景點較為擁擠，休憩場所最為擁擠。進一步將圖片結(jié)合區(qū)位擁擠感知調(diào)查可知，游客量、游客行為對區(qū)位擁擠感知有影響，某一時間段游客量多、游客行為影響力大的地方擁擠感知程度深，故游客對逗留時間長的景點、休憩場所的擁擠感受更深切。

圖2 兩大時間段區(qū)位擁擠感知對比圖

（2）不同時間段同一區(qū)位擁擠感知對比及其影響因素

如圖2所示，休憩場所（觀魚亭）、景點（沙河粉）無論上午時間段亦或是下午時間段受訪者皆有較為嚴重的擁擠感受，且休憩場所擁擠程度較景點更為嚴重。此外，休憩場所、景點于下午時間段擁擠程度較上午時間段更為嚴重。此項結(jié)果結(jié)合研究期間廣州實質(zhì)天氣狀況可知，下午3點-5點日照較上午9點-11點強，天氣更為炎熱，游客更愿意選擇于休憩場所休憩納涼而非在遮陰處較少的步道、景點等地逗留，故下午時間段休憩場所較上午擁擠且較同一時間段其他場所游客量更多，游客行為更難受到控制，活動空間受限、游玩行為受影響的游客更易認為濕地上述兩種區(qū)位擁擠。endprint

綜上所述，游客易受到過往經(jīng)驗、偏好與期望等影響評定海珠濕地擁擠程度，其中社會實境因素、實質(zhì)情境因素對游客擁擠感知影響最深。此外，海珠濕地擁擠感知具有區(qū)域性和階段性，受區(qū)域條件、開放模式、時間情境影響程度大。個人因素的影響因子無法改變，故海珠濕地應(yīng)根據(jù)游客對于社會情境因素及實質(zhì)情境因素的反應(yīng)因地制宜改善園區(qū)的管理與建設(shè)，尤其應(yīng)注意對濕地區(qū)域性、階段性游客量實行限制管理措施，降低游客對濕地的擁擠感知。

三、海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題

（一）海珠濕地旅游資源設(shè)施擁擠

根據(jù)游客對于海珠濕地擁擠感知調(diào)查結(jié)果可知，海珠濕地設(shè)施設(shè)置存在不合理性，且休憩場所最易產(chǎn)生擁擠現(xiàn)象，導(dǎo)致游客產(chǎn)生不良游玩體驗。旅游資源設(shè)施與設(shè)施之間應(yīng)保持合適的距離，不宜過于緊湊，景點設(shè)施的擁擠也會導(dǎo)致游客感到擁擠。

景點和設(shè)施內(nèi)部的相遇游客人數(shù)及游客行為也會影響其他游客體驗生態(tài)旅游，尤其在游客逗留時間較長的場所（如：休憩場所、衛(wèi)生間）。根據(jù)海珠濕地擁擠感知調(diào)查結(jié)果以及筆者實地調(diào)研結(jié)果可知，海珠濕地休憩場所往往游客數(shù)量較多，規(guī)模較大的且緊鄰景點的休憩場所（如：觀魚亭）較少，因此休憩場所普遍最易使游客產(chǎn)生擁擠感受；同時，濕地游客喧鬧等行為也會使處于同一空間的其他游客感到擁擠，尤其在休憩場所內(nèi)兒童喧鬧追逐行為以及游客強占位置等行為會使游客感到不適，從而產(chǎn)生擁擠這一消極反應(yīng)。

由上述問題可知，海珠濕地景觀內(nèi)旅游資源與旅游資源的距離和設(shè)置仍有調(diào)整的空間，休憩場所等游客逗留時間較長的場所仍需增設(shè)或改造。

（二）海珠濕地功能分區(qū)及標識不利于游客行為

海珠濕地將其濕地公園分為三個景區(qū)，即海珠湖、濕地一期、濕地二期，其對于生態(tài)敏感度的劃分不夠明確，應(yīng)明確劃分核心區(qū)及緩沖區(qū)，以限制游客行為。

此外，海珠濕地對于岔口及斜路的標識不夠明確，景點及景點之間分區(qū)不明確，易致使游客定向混亂。此外，在實地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，濕地的植物辨識牌皆有損壞、遺失、污濁等現(xiàn)象，不利于游客欣賞植物之時辨別植物，學(xué)習(xí)生態(tài)旅游知識。標志分區(qū)混亂不僅會導(dǎo)致園區(qū)設(shè)施混亂擁擠感受，且最終將對游客的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)生不良影響。

（三）海珠濕地衛(wèi)生環(huán)境情況不良

根據(jù)筆者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海珠濕地存在垃圾亂扔亂放的情況，休憩場所環(huán)境污染情況最為嚴重，在濕地內(nèi)甚至出現(xiàn)游客在公共場所吸煙，并將煙灰彈至湖里的情況；將零食小吃參與物品亂扔亂放；將液體食物撒到地上，且而后園區(qū)內(nèi)工作人員未采取處置舉措。說明，濕地衛(wèi)生環(huán)境情況不良，游客的生態(tài)旅游活動行為欠缺積極引導(dǎo)，使?jié)竦厣鷳B(tài)旅游行為中他人行為對其擁擠感知產(chǎn)生負面影響。

（四）海珠湖游客量區(qū)域性失調(diào)

根據(jù)上述擁擠感知問卷調(diào)查結(jié)果可知，認為海珠湖最擁擠的受訪者占一半以上，且其與海珠湖免費開放模式有關(guān)，與限定人次且入園需要預(yù)定購買門票的濕地一期、二期相比較，游客更傾向選擇到海珠湖游玩，如此既往海珠湖較濕地一期、二期更享有知名度，且更多人選擇聚于此處，導(dǎo)致高峰時期出現(xiàn)人多擁擠現(xiàn)象。故使前來體驗濕地生態(tài)的游客感到負面情緒，此外，過多的人為活動行為也將破壞濕地生態(tài)環(huán)境，使?jié)竦厣鷳B(tài)系統(tǒng)不堪壓力，若情況持續(xù)嚴重，將破壞濕地生態(tài)系統(tǒng)艱難建立而來的承載力。如若不分散部分游客至海珠濕地其他區(qū)域或限制游客量，將導(dǎo)致海珠濕地生態(tài)系統(tǒng)承載力區(qū)域性極端惡化。

（五）海珠濕地時間階段性失調(diào)

根據(jù)對受訪者游玩時間及逗留情況調(diào)查結(jié)果可知，受訪者較多選擇非工作日的上午9點-11點、下午3點-5點到園游玩，且較多受訪者逗留時間多于2小時，易在特定時間段產(chǎn)生游玩的高峰，產(chǎn)生擁擠現(xiàn)象；而在其他時期的收益少，且易產(chǎn)生資源浪費現(xiàn)象。

四、海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展的建議

為促進海珠濕地生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展，其應(yīng)重視游客游玩質(zhì)量和游憩體驗，多加關(guān)注游客內(nèi)心變化和內(nèi)心感受。為避免濕地公園面臨游客過多的壓力以及游客休憩與景區(qū)環(huán)境資源沖擊的影響，基于上述濕地擁擠感知研究，海珠濕地應(yīng)結(jié)合其濕地自身情況，采取合理的管理措施以緩解其游客過多、游客行為等造成的擁擠感知。

（一）適度調(diào)整海珠濕地旅游資源空間

調(diào)整海珠濕地旅游資源空間利用關(guān)系，首先應(yīng)堅持設(shè)施數(shù)量與園區(qū)支出成本及環(huán)境協(xié)調(diào)一致，而后根據(jù)擁擠情況適當開設(shè)游園設(shè)施，如休憩場所、科學(xué)展館等利于海珠濕地實現(xiàn)生態(tài)旅游目的的設(shè)施、場所，將廢棄、未被妥善利用的庭院重新整理開放，引導(dǎo)書香文化展會在庭院內(nèi)進行。此舉既能為游客提供更多乘涼遮陰休憩的室內(nèi)環(huán)境，避免游客擁擠于有限的休憩場所進行活動，又可利于濕地生態(tài)文明建設(shè)、生態(tài)人文知識普及。

此外，濕地內(nèi)可將運營不濟的購物商店、特產(chǎn)店等停業(yè)關(guān)閉改造成利于濕地生態(tài)建設(shè)的場所，提供更多休憩設(shè)備。經(jīng)濟收入缺失的部分可通過提高門票價格等形式彌補。

（二）海珠濕地分區(qū)標識設(shè)施完善

海珠濕地對于岔口、斜路的分區(qū)標志不夠明顯、明確，應(yīng)設(shè)立顯著、突出的標志牌，尤其在易被忽視卻容易導(dǎo)致定向混亂的地方，以起到引導(dǎo)和提示作用，抵消斜路、岔口對定向的不利影響。

此外，海珠濕地應(yīng)對植物辨識牌等信息指導(dǎo)定期做檢查和維修，完善標識系統(tǒng)，在游客逗留時間較長的場所，如亭子、步道休息區(qū)域可布置設(shè)施放置濕地宣傳小冊子或濕地知識普及海報。

（三）增設(shè)衛(wèi)生設(shè)施管理，加強游客游玩行為管理

為改善景區(qū)因游客亂扔果皮紙屑等現(xiàn)象所致的環(huán)境污染，應(yīng)在景區(qū)內(nèi)增設(shè)衛(wèi)生管理設(shè)施，加強游客游玩行為管理?；谟慰透鬃⒁獾綆缀跗揭晿俗R的狀況，設(shè)施的位置，應(yīng)根據(jù)游客行走和觀察的習(xí)慣而定，臨近休憩場所區(qū)域范圍應(yīng)適當增設(shè)垃圾箱，此舉也可使垃圾箱獲得更高的使用率。

此外，針對游客不文明游玩行為，海珠濕地應(yīng)關(guān)注重點區(qū)域，如衛(wèi)生死角、頻繁臟亂區(qū)域，避免垃圾堆積、散亂現(xiàn)象嚴重破壞濕地環(huán)境。對休憩場所、景區(qū)死角等地方應(yīng)定時檢查并每日設(shè)置專員進行常規(guī)清掃；保安人員在休憩場所除了要阻止游客做攀爬等危險舉動之外，也應(yīng)提醒游客注意衛(wèi)生；休憩場所等地還應(yīng)設(shè)立環(huán)保衛(wèi)生警告標識，以提醒游客自我約束游玩行為。endprint

（四）合理控制海珠湖游客量，加大其他區(qū)域宣傳力度

對于知名度較高的海珠湖可采取門票制，收取適量門票費用，一可作為濕地整頓經(jīng)濟支持；二可控制海珠湖游客量，避免三大景區(qū)游客量過度失衡。

加大濕地一期、二期宣傳力度，分散前往海珠湖的游客到濕地一期、二期游玩，可在節(jié)假日提供優(yōu)惠政策或活動以吸引游客前往。

團隊欲到園游玩學(xué)習(xí)需進行預(yù)訂，預(yù)定時旅游團需提供入園大致時間，其目的旨在錯開人群高峰與團隊游覽日程，減少相遇及同行干擾。

（五）合理調(diào)整海珠湖園區(qū)開放時間

針對海珠湖在三大景區(qū)中最為擁擠現(xiàn)象，海珠湖可學(xué)習(xí)濕地一期、二期做法在工作日選擇一日恰當?shù)臅r間閉園修正，檢查各項生態(tài)指標；或封閉部分敏感度較高的場所進行保護。盡管海珠湖生態(tài)植物較濕地一期、二期更為常見，不那么脆弱，但如若遭受過多人為破壞也將損壞其生態(tài)系統(tǒng)機能。

針對區(qū)位擁擠感知結(jié)果的建議，濕地可于天氣更為炎熱的時間段開放更多乘涼休憩設(shè)施，且積極宣傳、引導(dǎo)游客于較為舒適天氣時間段進行生態(tài)旅游活動。

綜上所述，針對擁擠感知改善建議而已，改變社會密度比改變空間密度更為有效，海珠濕地為保護濕地生態(tài)不經(jīng)受建設(shè)破壞，可保持空間密度不變，改變社會密度，通過限制區(qū)域性、階段性游客量以及限制游客行為等方式得以實現(xiàn)，加之在原有基礎(chǔ)上，將經(jīng)營狀況不佳商店改成休憩場所也可緩解擁擠現(xiàn)狀中最為嚴重的情境。此外，針對擁擠感知改善濕地建設(shè)之余，應(yīng)注重生態(tài)旅游活動的改進，應(yīng)注意標識系統(tǒng)的完善及濕地生態(tài)知識的普及。

五、研究的局限性

本研究中數(shù)據(jù)分析存在局限性，故其結(jié)果僅供參考。問卷對男女比例、職業(yè)比例、年齡比例均有作平衡，但在19-25歲范圍的學(xué)生受訪者仍占稍大比例，會使結(jié)果產(chǎn)生偏差。此外，區(qū)位調(diào)查雖基于游客擁擠感知調(diào)查結(jié)果而選取照片，但難以保證第一項調(diào)查受訪者與第二項調(diào)查受訪者完全一致，因此，其對結(jié)果也將導(dǎo)致一定影響。同時，區(qū)位調(diào)查選取的照片為筆者根據(jù)研究意圖所拍攝，帶有一定主觀色彩，對比時無關(guān)因子難以確保完全一致，因此對結(jié)果會有一定影響。照片傳至問卷星系統(tǒng)后被縮放處理，會導(dǎo)致照片大小、分辨率等均有所偏差，也將對結(jié)果產(chǎn)生影響。

六、結(jié)語

本研究旨在警示作為城央型濕地的海珠濕地應(yīng)對一般景區(qū)及生態(tài)旅游景區(qū)兩者進行區(qū)別，避免如一般景區(qū)一般為盈利及旅游吸引力的提高而做出對濕地生態(tài)環(huán)境的破壞行為。擁擠感知是基于人本主義的景區(qū)改善研究標準之一，減輕景區(qū)擁擠程度能實現(xiàn)人與自然合一，保證人與自然于空間共存達到舒適。于生態(tài)環(huán)境而言，有利于生態(tài)傷害最小化；于游客體驗而言，有利于游客游玩體驗效益、質(zhì)量最大化。

（作者單位：廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院）endprint