高職院校學(xué)生管理工作問(wèn)題淺析

于文

【摘要】隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，高職院校的學(xué)生工作面臨著一些新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙著高職院校的發(fā)展。為了能更好地做好學(xué)生工作，工作人員要認(rèn)真分析面對(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，以此為基礎(chǔ)探索相關(guān)的對(duì)策，確保學(xué)生工作的規(guī)范化和科學(xué)化，提升學(xué)生工作的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】高職院校；學(xué)生管理；考驗(yàn)；創(chuàng)新

【中圖分類(lèi)號(hào)】G717

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)高職院校也加快了發(fā)展步伐，其規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，在校生也迅速增長(zhǎng)，高職教育成為了我國(guó)高等教育的重要組成部分，學(xué)生工作顯得尤為重要。但由于我國(guó)高職院校起步晚、發(fā)展慢，對(duì)學(xué)生的管理工作還不成熟，學(xué)生管理體制有待完善。隨著社會(huì)的發(fā)展，高職院校的學(xué)生工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高職院校要認(rèn)清形勢(shì)、正視問(wèn)題、探索原因、提出對(duì)策，努力尋找到符合學(xué)校實(shí)際的學(xué)生管理模式，提高學(xué)生工作質(zhì)量，促進(jìn)高職院校穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、新時(shí)期高職院校學(xué)生工作狀況

1、新時(shí)期經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展對(duì)我國(guó)高職教育的影響

在我國(guó)，高職院校是一種新興的教育類(lèi)型，隨著各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的迅猛發(fā)展，我國(guó)高職院校從創(chuàng)辦之日起就充滿(mǎn)了考驗(yàn)。在我國(guó)加入WTO后，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域迅猛發(fā)展。各行各業(yè)均不同程度受到國(guó)外各類(lèi)思想的滲透。高職教育同樣受到西方各類(lèi)思想的影響，這種影響與中國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)教育之間既有相輔相成的交集，也有相互抵觸甚至價(jià)值觀上完全不同的對(duì)撞?？傊?，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、教育水平不斷提高的基礎(chǔ)上，也同樣為我國(guó)高等教育的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人才結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求之間的矛盾也不斷彰顯。傳統(tǒng)教育下培養(yǎng)的人才與社會(huì)新時(shí)期對(duì)人才的素質(zhì)需求之間的矛盾越來(lái)越明顯。傳統(tǒng)教育中，往往重視書(shū)本教育、知識(shí)的灌輸，而忽略學(xué)生實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、獨(dú)立思考的能力。高職教育在學(xué)生的實(shí)踐能力上的重視程度往往高于傳統(tǒng)的高校教育，因此新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為高職教育帶來(lái)了新的更為寬廣舞臺(tái)。充分意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)準(zhǔn)確判斷高職教育的形勢(shì)有很重要的意義。

2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職院校發(fā)展的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越影響生活的方方面面。課程網(wǎng)絡(luò)化、信息網(wǎng)絡(luò)化使教育也出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的新方式。同時(shí)，網(wǎng)上各類(lèi)新聞對(duì)高職教育也充滿(mǎn)了各種見(jiàn)聞。學(xué)生們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息資源，一方面拓寬自身視野，一方面由于世界觀、價(jià)值觀的不完善，也容易受到不良信息的影響。高職教育中，由于學(xué)生高中學(xué)習(xí)的整體成績(jī)相對(duì)于學(xué)術(shù)型本科院校較低，所以在此方面更容易受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息帶來(lái)的不良影響。很多學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)學(xué)習(xí)重視程度不夠，掛科甚至降級(jí)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，很多高職院校對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)控制感到頭疼，如何正確引導(dǎo)高職院校學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，是一項(xiàng)值得深入思考的課題項(xiàng)目，也是學(xué)生管理的難點(diǎn)。

3、生源素質(zhì)對(duì)高職院校發(fā)展的影響

在我國(guó)，由于傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型大學(xué)的地位一直高于職業(yè)院校，所以二者之間一直存在著較大的生源差距。甚至?xí)霈F(xiàn)，只有考不上學(xué)術(shù)型本科院校的學(xué)生，在迫不得已的情況下才會(huì)選擇職業(yè)院校。這樣導(dǎo)致高考后的學(xué)生，一旦進(jìn)入職業(yè)院校，就會(huì)感覺(jué)相對(duì)本科院校的學(xué)生低人一等，甚至出現(xiàn)自卑心理，更嚴(yán)重的還會(huì)自暴自棄，出現(xiàn)曠課、掛科等忽視學(xué)習(xí)的情況。近年來(lái)隨著專(zhuān)升本、專(zhuān)插本等學(xué)歷提升渠道的出現(xiàn)，使得一些成績(jī)較好較為努力的高職院校的學(xué)生會(huì)選擇通過(guò)上述途徑提高學(xué)歷，向本科生看齊。但是，這樣一來(lái)，往往會(huì)出現(xiàn)高職教育學(xué)習(xí)中實(shí)踐動(dòng)手能力得不到提高，而一心向往學(xué)術(shù)型本科院校的情況。導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生選擇提升學(xué)歷，而不是直接就業(yè)，使得職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)難以彰顯。

4、畢業(yè)生就業(yè)壓力的增大對(duì)高職院校學(xué)生工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

隨著人口的增長(zhǎng)和高校擴(kuò)大招生以來(lái)，高校畢業(yè)生越來(lái)越多，而就業(yè)崗位增加有限，高職院校在這一問(wèn)題上也表現(xiàn)明顯。很多高職院校的學(xué)生，在畢業(yè)時(shí)面臨著就業(yè)問(wèn)題。一方面高職院校的學(xué)生在學(xué)歷上沒(méi)有學(xué)術(shù)型本科院校的學(xué)生有優(yōu)勢(shì)，而社會(huì)上很多用人單位依然存在著唯學(xué)歷論的用人標(biāo)準(zhǔn)，使得本來(lái)比較優(yōu)秀的高職畢業(yè)生卻在學(xué)歷上被卡在就業(yè)門(mén)檻之外；另一方面由于我國(guó)高職院校發(fā)展較晚，教育體系不夠完善，經(jīng)驗(yàn)不夠成熟，再加上學(xué)生們本身學(xué)習(xí)能力相對(duì)不足、努力程度不夠，導(dǎo)致高職院校畢業(yè)生原本在實(shí)踐能力上的優(yōu)勢(shì)難以體現(xiàn)，很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)難以達(dá)到用人單位的要求。

二、我國(guó)高職院校學(xué)生工作的不足

面對(duì)新的挑戰(zhàn)，很多高職院校也做出了一些努力，但在實(shí)際工作中仍存在著很多的問(wèn)題，如思想不統(tǒng)一、時(shí)效性差等，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重阻礙著學(xué)生工作質(zhì)量的提高，不利于高職院校的健康發(fā)展。

1、管理思想不統(tǒng)一

很多高職院校把很大一部分經(jīng)歷都放在了招生和畢業(yè)生就業(yè)的工作上，忽視了對(duì)在校生的管理，認(rèn)識(shí)不到學(xué)生教育和管理工作的重要性，許多教師認(rèn)為教學(xué)是自己的唯一任務(wù)，學(xué)生的思想好壞與自己無(wú)關(guān)，對(duì)學(xué)生的管理和教育是輔導(dǎo)員的責(zé)任。這樣就使學(xué)校缺乏一種“以人為本”的教育理念，沒(méi)有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的理念，在實(shí)際的工作中仍是一種“管理者”與“被管理者”的落后管理理念，使學(xué)生往往產(chǎn)生對(duì)立的情緒，不利于學(xué)生工作的順利開(kāi)展。

2、管理效率低

在高職院校中，一般設(shè)置了院和系兩級(jí)管理體制，有系書(shū)記和團(tuán)委、輔導(dǎo)員等管理人員，但由于機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理，各部門(mén)之間的責(zé)任不明確，在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)互相推諉，影響了學(xué)生工作的效率；另外，在具體的工作中，說(shuō)教性質(zhì)的管理多，很少關(guān)注學(xué)生的情感需求，不善于運(yùn)用現(xiàn)代化的通訊方式和學(xué)生溝通，這樣很容易導(dǎo)致學(xué)生敵視學(xué)生管理者，有的甚至故意違法規(guī)定，增加了學(xué)生管理的難度。

3、管理體制不健全

高職院校學(xué)生的日常教育和管理工作主要由系負(fù)責(zé)，學(xué)生工作的落腳點(diǎn)也放在了系一級(jí)上，這樣就使系里的工作量大，內(nèi)容繁多，工作效率低下。在這樣一種管理體制下，學(xué)生管理者每天都在忙于事務(wù)，很難與學(xué)生直接接觸，很難了解他們的學(xué)習(xí)、生活和心理情況；管理者缺乏實(shí)踐總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和工作規(guī)律，使學(xué)生工作表面化嚴(yán)重。另外，在很多管理制度的規(guī)定上，院、系各自為政，矛盾較多，學(xué)生工作管理的執(zhí)行力差。endprint

4、管理人員較少

招生人數(shù)增多了，在校生也增多了，但學(xué)生管理者仍是那幾個(gè)人。由于輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的班級(jí)過(guò)多，再加上一些其他的事務(wù)，能夠用于學(xué)生管理的時(shí)間很少，與學(xué)生接觸的時(shí)間也少，無(wú)法了解學(xué)生的情況，管理效果差。在這樣一種情況下，只能依靠學(xué)生學(xué)生干部來(lái)管理學(xué)生，但是學(xué)生一般威信力較低，也沒(méi)有教師的親歷親為，管理效果不理想。管理人員的欠缺嚴(yán)重制約了高職院校學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

5、管理者的業(yè)務(wù)水平較低

目前，隨著高職院校的發(fā)展，學(xué)生工作的管理者的壓力也越來(lái)越大，很多老師和學(xué)生都不再像從事學(xué)生管理，應(yīng)付了事；另外，一些工作人員認(rèn)識(shí)不到學(xué)生工作的重要性，不注意自我學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)生管理工作僅是臨時(shí)性的，沒(méi)有多大的意義；另一方面，學(xué)校為學(xué)生管理者提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等較少，學(xué)習(xí)不到先進(jìn)的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致了學(xué)生管理者的業(yè)務(wù)水平較低，管理方式不科學(xué)，管理效果不理想。

三、提升我國(guó)高等教育水平的幾點(diǎn)思考

1、轉(zhuǎn)變思想觀念

高等職業(yè)院校擔(dān)負(fù)著為國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)技能型人才的艱巨任務(wù)，同時(shí)高職院校應(yīng)該貫徹國(guó)家的教育方針，培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)者和接班人。作為學(xué)生管理者，需要轉(zhuǎn)變思想觀念，以積極地?zé)崆橥度氲綄W(xué)生管理工作中。

首先，轉(zhuǎn)變管理理念。管理理念要現(xiàn)代化，要以學(xué)生為本，從大局出發(fā)。在具體的管理過(guò)程中，要把學(xué)生管理作為一件大事，要結(jié)合行政和疏導(dǎo)兩種手段。同時(shí)還要與教學(xué)結(jié)合，設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，確定一定的管理方法，提高管理效果。學(xué)生工作具有與復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，管理者要不怕困難，敢于創(chuàng)新管理模式，與時(shí)俱進(jìn)。

其次，要轉(zhuǎn)變思考方式。學(xué)生管理者在管理過(guò)程中要善于思考，對(duì)于學(xué)校的管理方式，好的要保持和發(fā)揚(yáng)，不合理的要敢于否定和創(chuàng)新。另外，有感性的學(xué)生個(gè)體，要換位思考，從學(xué)生的角度想問(wèn)題，相互尊重、相互關(guān)心；同時(shí)還要把學(xué)生工作作為長(zhǎng)久事業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在面對(duì)新情況時(shí)，要積極動(dòng)腦。

第三，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在學(xué)生工作中，管理者要以“學(xué)生無(wú)小事”的原則，認(rèn)真地解決問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任。學(xué)生管理者在工作中很可能對(duì)學(xué)生造成潛移默化的影響，因此，管理者要多采取談話(huà)、學(xué)習(xí)的方式，使學(xué)生管理者認(rèn)識(shí)到學(xué)生工作的重要性，讓他們以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極的態(tài)度處理投入到工作中。

2、提高學(xué)生工作的有效性

首先，設(shè)置合理的管理機(jī)構(gòu)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也不斷增多，因此，要根據(jù)學(xué)生人數(shù)的辯護(hù)調(diào)整和設(shè)立管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)一般分為學(xué)校、系、班級(jí)三級(jí)，學(xué)校提供的是宏觀指導(dǎo)，具體的管理工作由系和班級(jí)執(zhí)行，因此，在管理中要分工明確，責(zé)任到人，提高工作效率。

其次，使用科學(xué)的管理方法。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，高職院校的學(xué)生管理者要使用科學(xué)的管理方法，使管理工作系統(tǒng)化、最優(yōu)化。要建立一套學(xué)生工作考核體系，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于好的要充分表?yè)P(yáng)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要虛心接受意見(jiàn)，改進(jìn)工作。同時(shí)，還要積極使用現(xiàn)代化的校園管理系統(tǒng)，把學(xué)生的表現(xiàn)上傳至學(xué)籍狀態(tài)中，方便學(xué)生及時(shí)了解在校表現(xiàn)。

第三，利用現(xiàn)代化的通信技術(shù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的通信技術(shù)已經(jīng)十分的普及，幾乎人手一部手機(jī)，通過(guò)一部小小的手機(jī)，人們能夠?qū)崿F(xiàn)交流。因此，學(xué)生管理者要充分利用現(xiàn)代化的通信技術(shù)，與學(xué)生打成一片，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，班幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活的難題。例如，學(xué)生管理者要充分利用微博、QQ、人人網(wǎng)等平臺(tái)就學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行交流，提供管理的成效。

3、創(chuàng)新管理體制

首先，要理順個(gè)管理層之間的關(guān)系。在學(xué)生管理中要理順院系之間、學(xué)生會(huì)之間、班級(jí)之間的關(guān)系，劃清權(quán)利和義務(wù)，責(zé)任分工明確，減少不必要的矛盾。另外，要給予系或班級(jí)一定的權(quán)利，學(xué)生處和團(tuán)委在學(xué)生管理中要起到監(jiān)督責(zé)任。

其次，鼓勵(lì)學(xué)生自我管理。在學(xué)校的規(guī)章制度內(nèi)，要鼓勵(lì)學(xué)生在班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)中自我管理。鼓勵(lì)學(xué)生自我管理，一方面可以為學(xué)校減少一部分行政人員，避免學(xué)生管理人員不足和管理人員比重增大的問(wèn)題，可以減輕輔導(dǎo)員和班主任的工作壓力；同時(shí)，學(xué)生與學(xué)生之間了解程度較深，他們?cè)谠谖夜芾碇锌梢赃x出心中滿(mǎn)意的“管理者”；對(duì)于當(dāng)選者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诠ぷ髦心軌蝈憻捵约海瑢W(xué)生們也能夠體會(huì)到成就感。在“以人為本”的管理理念的指導(dǎo)下，要充分尊重學(xué)生的主體性，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，重視學(xué)生多樣化的需求。同時(shí)要積極開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生會(huì)活動(dòng)等，幫組學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，以此提高了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，促進(jìn)他們更好地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

第三，時(shí)時(shí)與學(xué)生交流。高職院校要時(shí)刻滿(mǎn)足學(xué)生的利益需求，在工作中樹(shù)立以人為本的觀念，一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切。例如，可以定去舉辦“校長(zhǎng)面對(duì)面”活動(dòng)，了解學(xué)生的實(shí)際需要，努力解決學(xué)生和生活上的問(wèn)題；可以成立心理輔導(dǎo)中心，用愛(ài)關(guān)心每一個(gè)學(xué)生；同時(shí)還可以成立餐廳、公寓等管理委員會(huì)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；設(shè)立院長(zhǎng)信箱，接受學(xué)生的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)師生之間的溝通；開(kāi)展各社團(tuán)的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生間的交流。

4、設(shè)置合理的學(xué)生管理者

首先，設(shè)置合理的數(shù)量。國(guó)家有關(guān)規(guī)定指出，專(zhuān)職輔導(dǎo)員要按師生比1：200配備，但高職院校由于各種因素的限制，專(zhuān)職輔導(dǎo)員一直緊缺，職能依靠學(xué)生干部、班主任或團(tuán)委和學(xué)生處的老師充當(dāng)管理者一職。管理者的不足嚴(yán)重阻礙了學(xué)生工作質(zhì)量的提高。因此，要積極引進(jìn)專(zhuān)職管理者，嚴(yán)格按照國(guó)家要求配備輔導(dǎo)員。

其次，要提高學(xué)生管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。高職院校的學(xué)生成績(jī)普遍較差，思想懶散，但他們身上也有很多的有點(diǎn)，學(xué)生管理者要善于發(fā)現(xiàn)。學(xué)生管理者要不斷積累經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要積極地學(xué)習(xí)管理理論、心理學(xué)等方面的知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)化程度。

第三，要提高學(xué)生管理崗位的吸引力。由于高職院校的學(xué)生管理工作具有復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，管理者一般壓力較大、缺乏熱情、工資待遇低，在面對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)很容易出現(xiàn)問(wèn)題。因此，學(xué)校要給予管理者更多的人文關(guān)懷，提高工資待遇、設(shè)置一定的晉升途徑等，促進(jìn)學(xué)生管理者的自我實(shí)現(xiàn)。

總結(jié)：

綜上，高職院校學(xué)生工作是具有復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，管理者要以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)，端正工作態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作理念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段促進(jìn)學(xué)生工作質(zhì)量的提高，推進(jìn)高職院校的發(fā)展，使高職院校為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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