從“好好玩?！钡侥笅肫放迫鐭?/h1>
2017-09-27 06:59:57楊俠
中國(guó)名牌 2017年10期
楊俠
黨和國(guó)家重視
在首都北京堪稱寸土寸金的王府井大街上，新中國(guó)兒童用品商店因其60余年的專業(yè)性，格外引人注目。
時(shí)任中華人民共和國(guó)副主席的宋慶齡曾兩次應(yīng)邀為該兒童用品商店題寫店名，現(xiàn)如今“新中國(guó)兒童用品商店”九個(gè)大字的紅色招牌，正是宋慶齡于1966年所題寫。而一進(jìn)店門，宋慶齡笑著與孩子們?cè)谝黄鸬恼掌?，更是時(shí)刻彰顯著黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)母嬰用品質(zhì)量的重視。
新中國(guó)兒童用品商店總經(jīng)理張鏡在接受《中國(guó)名牌》采訪時(shí)說，在上世紀(jì)80年代業(yè)績(jī)最輝煌的時(shí)候，雖然人們當(dāng)時(shí)的消費(fèi)水平并不高，但是新中國(guó)兒童用品商店的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過億元。
據(jù)張鏡介紹，如今建筑面積1.8萬(wàn)多平方米的新中國(guó)兒童用品商店，仍是中國(guó)最大的兒童用品專業(yè)商店，并且正面臨著新一輪升級(jí)改造，不僅要打造經(jīng)營(yíng)品類最全的嬰幼兒旗艦店，引進(jìn)更多的海內(nèi)外著名母嬰品牌，而且會(huì)提供母嬰體驗(yàn)和兒童體驗(yàn)互動(dòng)游戲的場(chǎng)所，全方位“給母親和孩子想要的”。
事實(shí)上，給予婦女更多關(guān)懷、讓孩子的成長(zhǎng)充滿愛，這樣的傳統(tǒng)由來(lái)已久。1937年，毛澤東就曾親自給延安保育院題詞“好好保育兒童”“好好學(xué)習(xí)，好好玩?！?，著重呵護(hù)這些希望的種子。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任馬曉偉在2017年7月31日啟動(dòng)的世界母乳喂養(yǎng)周主題宣傳活動(dòng)上也表示，中國(guó)政府高度重視兒童健康工作，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委還將進(jìn)一步推動(dòng)《國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃（2017-2030）》實(shí)施，會(huì)同有關(guān)部門加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)，不斷創(chuàng)新愛嬰醫(yī)院管理，努力為廣大家庭提供更加規(guī)范、溫馨、便利的婦幼健康服務(wù)。
無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局食品安全總監(jiān)孫梅君在出席2017年7月27日的奶業(yè)峰會(huì)時(shí)也公開表示，近年來(lái)從狠抓嬰幼兒配方乳粉入手，不斷強(qiáng)化乳制品全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全監(jiān)管措施取得成效，6月份國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局組織抽檢的217批次嬰幼兒配方奶粉全部合格，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉的信心正在恢復(fù)。
“乳制品產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度大大高于工業(yè)平均增長(zhǎng)速度，主要乳品加工裝備和技術(shù)水平已接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平，許多產(chǎn)品在國(guó)際獲獎(jiǎng)?？梢哉f，與2008年相比，中國(guó)乳業(yè)已經(jīng)發(fā)生脫胎換骨的變化?！睂O梅君說。
品牌力量延展
一系列可喜的成績(jī)似乎仍不足以說明母嬰市場(chǎng)的火熱。
行業(yè)觀察人士給出的一份有關(guān)母嬰行業(yè)的投融資報(bào)告指出，2017年上半年，母嬰行業(yè)已有108筆相關(guān)投融資，融資金額超過70億元。而2016年母嬰行業(yè)項(xiàng)目獲得相關(guān)投融資為170筆，較2015年同比增長(zhǎng)逾30%，平均每個(gè)月就將近14筆。
數(shù)據(jù)還顯示，2016年有54%的母嬰企業(yè)銷售額實(shí)際增長(zhǎng)20%以上。不少分析人士所關(guān)注的母嬰萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)正逐步顯現(xiàn)。
與此同時(shí)，面向母嬰領(lǐng)域的資本擴(kuò)張與品牌延展也比比皆是。蘇寧云商成為移動(dòng)母嬰社區(qū)平臺(tái)辣媽幫2017年D輪融資的獨(dú)家戰(zhàn)略投資方；復(fù)星集團(tuán)領(lǐng)投逾30億元看好母嬰家庭服務(wù)平臺(tái)寶寶樹，并通過后者提供的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)從大健康領(lǐng)域到上下游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及資源整合；順豐投資漂漂羽毛，看準(zhǔn)紙尿褲市場(chǎng)的前景……
在不久前結(jié)束的2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫演講時(shí)大屏幕上赫然打出了“半年利潤(rùn)1個(gè)億”幾個(gè)大字。一家成立僅三年的母嬰企業(yè)，能如此有底氣地公開展示自己的業(yè)績(jī)，不能不叫人印象深刻。
而這家在創(chuàng)立之初就備受關(guān)注的企業(yè)的表現(xiàn)，某種意義上是母嬰市場(chǎng)當(dāng)前熱度的一個(gè)縮影，更與其清晰的品牌定位以及自身努力密不可分。
在接受《中國(guó)名牌》采訪時(shí)，張良倫表示，品牌一直是公司管理運(yùn)營(yíng)的重要核心。正是因?yàn)橛袕V大消費(fèi)者認(rèn)同貝貝網(wǎng)品牌，才促使貝貝網(wǎng)能夠不斷擴(kuò)大外延，拓展業(yè)務(wù)，撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。
雖然是做垂直電商起家，并且迅速在母嬰電商行業(yè)處于領(lǐng)先位置，但貝貝網(wǎng)的目光并沒有局限于電商，而是將自身定位為母嬰企業(yè)，并且立志打造全球最領(lǐng)先的母嬰企業(yè)。如今的貝貝網(wǎng)正在將app與社群、社交相結(jié)合，并認(rèn)為這將是母嬰市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)，有助于進(jìn)一步增加用戶忠誠(chéng)度。
張良倫說，尼爾森、艾瑞等多家知名公司對(duì)母嬰市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示，與同類企業(yè)相比，貝貝網(wǎng)在母嬰人群的心智占有方面遙遙領(lǐng)先。而心智占有這一名詞，按照特勞特定位理論，正是將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)區(qū)別劃分，并與消費(fèi)者建立情感鏈接，促進(jìn)消費(fèi)粘性，最終成就品牌的重要因素。
同樣得益于心智占有的還有新中國(guó)兒童用品商店。雖然消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好乃至主流消費(fèi)人群都在改變，但品牌的力量依舊不可小覷。
通常上午十點(diǎn)前，商場(chǎng)普遍都還沒有開門，但在王府井大街上，記者采訪時(shí)可以明顯地看到有家長(zhǎng)帶著孩子等候在新中國(guó)兒童用品商店的門口。而當(dāng)大門打開，孩子歡笑著沖進(jìn)商店；穿著白襯衣的售貨員主動(dòng)向顧客打招呼、熱情地介紹商品，這明顯帶有國(guó)營(yíng)老字號(hào)印記的服務(wù)，正如張鏡所說，伴隨著一代又一代人成長(zhǎng)的記憶。
消費(fèi)分層凸顯
2017年，新一波嬰兒出生浪潮再度激起母嬰產(chǎn)業(yè)以及母嬰人群消費(fèi)的熱情。
剛剛擁有了第二個(gè)寶貝的母親小秦最近頗有心得，原本面對(duì)市場(chǎng)上品類眾多的嬰兒用品以及自己母親對(duì)于誰(shuí)家寶貝又用了什么新產(chǎn)品的嘮叨，感覺以往經(jīng)驗(yàn)有些不夠用，而在通過網(wǎng)絡(luò)比對(duì)同類產(chǎn)品的性能及用戶反饋后，她迅速找準(zhǔn)了自家寶寶適合的產(chǎn)品。比如，在紙尿褲方面，相較于好奇、花王，她青睞相對(duì)更輕薄的貝樂熊。endprint
《中國(guó)名牌》雜志與數(shù)據(jù)100公司聯(lián)合推出的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，品牌和品質(zhì)正在成為影響母嬰人群消費(fèi)選擇的重要因素。
而從對(duì)消費(fèi)者品牌喜好的調(diào)查來(lái)看，目前在一二線城市嬰幼兒產(chǎn)品洋品牌更占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，而在三線城市，國(guó)產(chǎn)品牌相對(duì)有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；在年齡分層上，20-35歲人群選擇洋品牌更多，而40歲以上人群更多選擇國(guó)產(chǎn)品牌。
值得關(guān)注的是，調(diào)查結(jié)果顯示，月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在500元以上的人群對(duì)品牌的重視程度遠(yuǎn)超月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在500元以下的人群，從某種意義上說，高消費(fèi)人群更看重對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇。相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是，月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在1000元以上的消費(fèi)人群會(huì)更多選擇洋品牌，而在月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)500元以下的消費(fèi)人群中，國(guó)產(chǎn)品牌更占有優(yōu)勢(shì)。
旺旺集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)母嬰渠道負(fù)責(zé)人戴永華對(duì)《中國(guó)名牌》表示，國(guó)內(nèi)母嬰人群通過電商渠道進(jìn)行消費(fèi)的比例呈持續(xù)上升趨勢(shì)。70%的年輕媽媽購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格不是關(guān)鍵因素，而品質(zhì)、安全、健康、方便等因素則被優(yōu)先考慮。
尼爾森的研究報(bào)告也顯示，嬰兒奶粉、紙尿褲等需要重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品，正在成為母嬰市場(chǎng)特別是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。其中，嬰兒用品的消費(fèi)增速還要快于嬰兒食品。
對(duì)于究竟是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)際品牌占據(jù)母嬰消費(fèi)市場(chǎng)主流的問題，張良倫表示，從市場(chǎng)反饋看，總體狀況還是國(guó)內(nèi)品牌占據(jù)主流，當(dāng)然，在特定領(lǐng)域如奶粉、紙尿褲等，國(guó)外品牌的占比相對(duì)更大些。 但他同時(shí)指出，隨著科技化水平提高、品牌商實(shí)力增強(qiáng)，消費(fèi)者價(jià)值取向也會(huì)產(chǎn)生變化，在未來(lái)十年國(guó)產(chǎn)品牌必然崛起。
“紙尿褲涉及科技因素的權(quán)重要大些，比如如何打孔、滲透，生產(chǎn)線如何突破等，國(guó)內(nèi)品牌有望較先起來(lái)，而奶粉考慮到奶源地問題，無(wú)論是借助國(guó)外奶源地生產(chǎn)還是在本土尋求優(yōu)質(zhì)奶源地，最終都將促進(jìn)回歸到國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大趨勢(shì)上來(lái)?！睆埩紓愓f。
戴永華也指出，在嬰兒食品方面，由于種族基因以及生活習(xí)慣不同等原因，國(guó)外的嬰兒食品不一定都適合中國(guó)寶寶的體質(zhì)，因而還是國(guó)內(nèi)消費(fèi)較多。
此外，嬰兒用品比如洗護(hù)用具等也都有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！岸谕b和玩具方面，國(guó)產(chǎn)品牌絕對(duì)是主流，并且在國(guó)際市場(chǎng)上口碑良好?！睆堢R說。
明星品牌回歸
貝比瑪瑪米果，一款在美國(guó)、加拿大等地暢銷多年的嬰兒食品，卻少有人知道它其實(shí)和旺仔小饅頭來(lái)自同一家集團(tuán)公司。
曾于聯(lián)合利華等公司擔(dān)任高管、現(xiàn)為旺旺集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的梅鴻道給《中國(guó)名牌》分享了一個(gè)小故事。一天，他和朋友談起嬰兒食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)朋友專門海購(gòu)的在海外口碑很好的嬰兒米果，其實(shí)就是自己公司的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也買得到。而且相較于在海外購(gòu)買，由于能扣除一定的關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)，在國(guó)內(nèi)購(gòu)買這款米果還要更便宜。
梅鴻道說，貝比瑪瑪在海外市場(chǎng)的包裝為了便于消費(fèi)者理解，全部采用英文標(biāo)識(shí)，在包裝上與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品有所差別，而除了個(gè)別口味不同外，所有在國(guó)內(nèi)和國(guó)際銷售的貝比瑪瑪產(chǎn)品品質(zhì)都是一樣的，因而他當(dāng)然建議朋友在國(guó)內(nèi)購(gòu)買這款米果。
旺旺集團(tuán)生產(chǎn)處總處長(zhǎng)曹永梅說，曾有人考慮到海外的一些貿(mào)易壁壘，提出對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際銷售的產(chǎn)品按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，被公司嚴(yán)辭拒絕，“所有的產(chǎn)品都必須按國(guó)際公認(rèn)的最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，這是承諾，也是品質(zhì)的保證”。
“西方人已經(jīng)習(xí)慣了通過產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的產(chǎn)品原料成分、糖鹽含量、脂肪含量等來(lái)判斷該產(chǎn)品是否適合購(gòu)買，并且更喜好非轉(zhuǎn)基因、有機(jī)的食品，并不會(huì)太在意產(chǎn)品的產(chǎn)地是否在該國(guó)本地。”梅鴻道說，“貝比瑪瑪在海外銷售時(shí)，明確標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)，同樣受到海外市場(chǎng)的歡迎，說明這款產(chǎn)品品質(zhì)非常過硬。當(dāng)然，這讓我們非常自豪。”
梅鴻道表示，西方人容易引起過敏的因素較多，比如常見的花生、玉米等原料，可能對(duì)某些人來(lái)說就是過敏源，而貝比瑪瑪將大米磨成極細(xì)的粉狀再加工成米果，入口即化，不會(huì)產(chǎn)生過敏，這也是其受國(guó)際市場(chǎng)高度認(rèn)可的重要因素之一。不僅如此，在產(chǎn)品包裝上，也會(huì)明確標(biāo)注過敏源信息，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
得益于多年的海外銷售經(jīng)驗(yàn)，貝比瑪瑪這個(gè)明星品牌如今也將在國(guó)內(nèi)更廣闊的市場(chǎng)上繼續(xù)發(fā)力。
戴永華表示，國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)空間巨大，以每個(gè)寶寶每月消費(fèi)100元計(jì)算，僅母嬰輔食就可達(dá)到800億元的市場(chǎng)規(guī)模。
分析人士指出，不僅民族品牌越來(lái)越看重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，近些年國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度也日益提高，在中國(guó)展覽上做世界首發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越多。品牌回歸的現(xiàn)象或許不是特例，而成為新的趨勢(shì)。
與此同時(shí)，母嬰市場(chǎng)快速的發(fā)展變化，消費(fèi)人群信息渠道的分散，以及消費(fèi)喜好的個(gè)性化等也使得母嬰品牌的構(gòu)建與忠誠(chéng)度增強(qiáng)都變得更具有難度。整合線上線下的零售渠道、改變品牌傳播和塑造方式，當(dāng)先走一步的品牌都在發(fā)力改革、再占先機(jī)、重尋平衡時(shí)，市場(chǎng)格局的新一輪演變也在悄然進(jìn)行。endprint
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新中國(guó)兒童用品商店總經(jīng)理張鏡在接受《中國(guó)名牌》采訪時(shí)說，在上世紀(jì)80年代業(yè)績(jī)最輝煌的時(shí)候，雖然人們當(dāng)時(shí)的消費(fèi)水平并不高，但是新中國(guó)兒童用品商店的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過億元。
據(jù)張鏡介紹，如今建筑面積1.8萬(wàn)多平方米的新中國(guó)兒童用品商店，仍是中國(guó)最大的兒童用品專業(yè)商店，并且正面臨著新一輪升級(jí)改造，不僅要打造經(jīng)營(yíng)品類最全的嬰幼兒旗艦店，引進(jìn)更多的海內(nèi)外著名母嬰品牌，而且會(huì)提供母嬰體驗(yàn)和兒童體驗(yàn)互動(dòng)游戲的場(chǎng)所，全方位“給母親和孩子想要的”。
事實(shí)上，給予婦女更多關(guān)懷、讓孩子的成長(zhǎng)充滿愛，這樣的傳統(tǒng)由來(lái)已久。1937年，毛澤東就曾親自給延安保育院題詞“好好保育兒童”“好好學(xué)習(xí)，好好玩?！?，著重呵護(hù)這些希望的種子。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任馬曉偉在2017年7月31日啟動(dòng)的世界母乳喂養(yǎng)周主題宣傳活動(dòng)上也表示，中國(guó)政府高度重視兒童健康工作，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委還將進(jìn)一步推動(dòng)《國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃（2017-2030）》實(shí)施，會(huì)同有關(guān)部門加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)，不斷創(chuàng)新愛嬰醫(yī)院管理，努力為廣大家庭提供更加規(guī)范、溫馨、便利的婦幼健康服務(wù)。
無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局食品安全總監(jiān)孫梅君在出席2017年7月27日的奶業(yè)峰會(huì)時(shí)也公開表示，近年來(lái)從狠抓嬰幼兒配方乳粉入手，不斷強(qiáng)化乳制品全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全監(jiān)管措施取得成效，6月份國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局組織抽檢的217批次嬰幼兒配方奶粉全部合格，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉的信心正在恢復(fù)。
“乳制品產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度大大高于工業(yè)平均增長(zhǎng)速度，主要乳品加工裝備和技術(shù)水平已接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平，許多產(chǎn)品在國(guó)際獲獎(jiǎng)?？梢哉f，與2008年相比，中國(guó)乳業(yè)已經(jīng)發(fā)生脫胎換骨的變化?！睂O梅君說。
品牌力量延展
一系列可喜的成績(jī)似乎仍不足以說明母嬰市場(chǎng)的火熱。
行業(yè)觀察人士給出的一份有關(guān)母嬰行業(yè)的投融資報(bào)告指出，2017年上半年，母嬰行業(yè)已有108筆相關(guān)投融資，融資金額超過70億元。而2016年母嬰行業(yè)項(xiàng)目獲得相關(guān)投融資為170筆，較2015年同比增長(zhǎng)逾30%，平均每個(gè)月就將近14筆。
數(shù)據(jù)還顯示，2016年有54%的母嬰企業(yè)銷售額實(shí)際增長(zhǎng)20%以上。不少分析人士所關(guān)注的母嬰萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)正逐步顯現(xiàn)。
與此同時(shí)，面向母嬰領(lǐng)域的資本擴(kuò)張與品牌延展也比比皆是。蘇寧云商成為移動(dòng)母嬰社區(qū)平臺(tái)辣媽幫2017年D輪融資的獨(dú)家戰(zhàn)略投資方；復(fù)星集團(tuán)領(lǐng)投逾30億元看好母嬰家庭服務(wù)平臺(tái)寶寶樹，并通過后者提供的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)從大健康領(lǐng)域到上下游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及資源整合；順豐投資漂漂羽毛，看準(zhǔn)紙尿褲市場(chǎng)的前景……
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而這家在創(chuàng)立之初就備受關(guān)注的企業(yè)的表現(xiàn)，某種意義上是母嬰市場(chǎng)當(dāng)前熱度的一個(gè)縮影，更與其清晰的品牌定位以及自身努力密不可分。
在接受《中國(guó)名牌》采訪時(shí)，張良倫表示，品牌一直是公司管理運(yùn)營(yíng)的重要核心。正是因?yàn)橛袕V大消費(fèi)者認(rèn)同貝貝網(wǎng)品牌，才促使貝貝網(wǎng)能夠不斷擴(kuò)大外延，拓展業(yè)務(wù)，撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。
雖然是做垂直電商起家，并且迅速在母嬰電商行業(yè)處于領(lǐng)先位置，但貝貝網(wǎng)的目光并沒有局限于電商，而是將自身定位為母嬰企業(yè)，并且立志打造全球最領(lǐng)先的母嬰企業(yè)。如今的貝貝網(wǎng)正在將app與社群、社交相結(jié)合，并認(rèn)為這將是母嬰市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)，有助于進(jìn)一步增加用戶忠誠(chéng)度。
張良倫說，尼爾森、艾瑞等多家知名公司對(duì)母嬰市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示，與同類企業(yè)相比，貝貝網(wǎng)在母嬰人群的心智占有方面遙遙領(lǐng)先。而心智占有這一名詞，按照特勞特定位理論，正是將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)區(qū)別劃分，并與消費(fèi)者建立情感鏈接，促進(jìn)消費(fèi)粘性，最終成就品牌的重要因素。
同樣得益于心智占有的還有新中國(guó)兒童用品商店。雖然消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好乃至主流消費(fèi)人群都在改變，但品牌的力量依舊不可小覷。
通常上午十點(diǎn)前，商場(chǎng)普遍都還沒有開門，但在王府井大街上，記者采訪時(shí)可以明顯地看到有家長(zhǎng)帶著孩子等候在新中國(guó)兒童用品商店的門口。而當(dāng)大門打開，孩子歡笑著沖進(jìn)商店；穿著白襯衣的售貨員主動(dòng)向顧客打招呼、熱情地介紹商品，這明顯帶有國(guó)營(yíng)老字號(hào)印記的服務(wù)，正如張鏡所說，伴隨著一代又一代人成長(zhǎng)的記憶。
消費(fèi)分層凸顯
2017年，新一波嬰兒出生浪潮再度激起母嬰產(chǎn)業(yè)以及母嬰人群消費(fèi)的熱情。
剛剛擁有了第二個(gè)寶貝的母親小秦最近頗有心得，原本面對(duì)市場(chǎng)上品類眾多的嬰兒用品以及自己母親對(duì)于誰(shuí)家寶貝又用了什么新產(chǎn)品的嘮叨，感覺以往經(jīng)驗(yàn)有些不夠用，而在通過網(wǎng)絡(luò)比對(duì)同類產(chǎn)品的性能及用戶反饋后，她迅速找準(zhǔn)了自家寶寶適合的產(chǎn)品。比如，在紙尿褲方面，相較于好奇、花王，她青睞相對(duì)更輕薄的貝樂熊。endprint
《中國(guó)名牌》雜志與數(shù)據(jù)100公司聯(lián)合推出的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，品牌和品質(zhì)正在成為影響母嬰人群消費(fèi)選擇的重要因素。
而從對(duì)消費(fèi)者品牌喜好的調(diào)查來(lái)看，目前在一二線城市嬰幼兒產(chǎn)品洋品牌更占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，而在三線城市，國(guó)產(chǎn)品牌相對(duì)有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；在年齡分層上，20-35歲人群選擇洋品牌更多，而40歲以上人群更多選擇國(guó)產(chǎn)品牌。
值得關(guān)注的是，調(diào)查結(jié)果顯示，月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在500元以上的人群對(duì)品牌的重視程度遠(yuǎn)超月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在500元以下的人群，從某種意義上說，高消費(fèi)人群更看重對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇。相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是，月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)在1000元以上的消費(fèi)人群會(huì)更多選擇洋品牌，而在月均母嬰產(chǎn)品消費(fèi)500元以下的消費(fèi)人群中，國(guó)產(chǎn)品牌更占有優(yōu)勢(shì)。
旺旺集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)母嬰渠道負(fù)責(zé)人戴永華對(duì)《中國(guó)名牌》表示，國(guó)內(nèi)母嬰人群通過電商渠道進(jìn)行消費(fèi)的比例呈持續(xù)上升趨勢(shì)。70%的年輕媽媽購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格不是關(guān)鍵因素，而品質(zhì)、安全、健康、方便等因素則被優(yōu)先考慮。
尼爾森的研究報(bào)告也顯示，嬰兒奶粉、紙尿褲等需要重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品，正在成為母嬰市場(chǎng)特別是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。其中，嬰兒用品的消費(fèi)增速還要快于嬰兒食品。
對(duì)于究竟是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)際品牌占據(jù)母嬰消費(fèi)市場(chǎng)主流的問題，張良倫表示，從市場(chǎng)反饋看，總體狀況還是國(guó)內(nèi)品牌占據(jù)主流，當(dāng)然，在特定領(lǐng)域如奶粉、紙尿褲等，國(guó)外品牌的占比相對(duì)更大些。 但他同時(shí)指出，隨著科技化水平提高、品牌商實(shí)力增強(qiáng)，消費(fèi)者價(jià)值取向也會(huì)產(chǎn)生變化，在未來(lái)十年國(guó)產(chǎn)品牌必然崛起。
“紙尿褲涉及科技因素的權(quán)重要大些，比如如何打孔、滲透，生產(chǎn)線如何突破等，國(guó)內(nèi)品牌有望較先起來(lái)，而奶粉考慮到奶源地問題，無(wú)論是借助國(guó)外奶源地生產(chǎn)還是在本土尋求優(yōu)質(zhì)奶源地，最終都將促進(jìn)回歸到國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大趨勢(shì)上來(lái)?！睆埩紓愓f。
戴永華也指出，在嬰兒食品方面，由于種族基因以及生活習(xí)慣不同等原因，國(guó)外的嬰兒食品不一定都適合中國(guó)寶寶的體質(zhì)，因而還是國(guó)內(nèi)消費(fèi)較多。
此外，嬰兒用品比如洗護(hù)用具等也都有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！岸谕b和玩具方面，國(guó)產(chǎn)品牌絕對(duì)是主流，并且在國(guó)際市場(chǎng)上口碑良好?！睆堢R說。
明星品牌回歸
貝比瑪瑪米果，一款在美國(guó)、加拿大等地暢銷多年的嬰兒食品，卻少有人知道它其實(shí)和旺仔小饅頭來(lái)自同一家集團(tuán)公司。
曾于聯(lián)合利華等公司擔(dān)任高管、現(xiàn)為旺旺集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的梅鴻道給《中國(guó)名牌》分享了一個(gè)小故事。一天，他和朋友談起嬰兒食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)朋友專門海購(gòu)的在海外口碑很好的嬰兒米果，其實(shí)就是自己公司的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也買得到。而且相較于在海外購(gòu)買，由于能扣除一定的關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)，在國(guó)內(nèi)購(gòu)買這款米果還要更便宜。
梅鴻道說，貝比瑪瑪在海外市場(chǎng)的包裝為了便于消費(fèi)者理解，全部采用英文標(biāo)識(shí)，在包裝上與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品有所差別，而除了個(gè)別口味不同外，所有在國(guó)內(nèi)和國(guó)際銷售的貝比瑪瑪產(chǎn)品品質(zhì)都是一樣的，因而他當(dāng)然建議朋友在國(guó)內(nèi)購(gòu)買這款米果。
旺旺集團(tuán)生產(chǎn)處總處長(zhǎng)曹永梅說，曾有人考慮到海外的一些貿(mào)易壁壘，提出對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際銷售的產(chǎn)品按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，被公司嚴(yán)辭拒絕，“所有的產(chǎn)品都必須按國(guó)際公認(rèn)的最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，這是承諾，也是品質(zhì)的保證”。
“西方人已經(jīng)習(xí)慣了通過產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的產(chǎn)品原料成分、糖鹽含量、脂肪含量等來(lái)判斷該產(chǎn)品是否適合購(gòu)買，并且更喜好非轉(zhuǎn)基因、有機(jī)的食品，并不會(huì)太在意產(chǎn)品的產(chǎn)地是否在該國(guó)本地。”梅鴻道說，“貝比瑪瑪在海外銷售時(shí)，明確標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)，同樣受到海外市場(chǎng)的歡迎，說明這款產(chǎn)品品質(zhì)非常過硬。當(dāng)然，這讓我們非常自豪。”
梅鴻道表示，西方人容易引起過敏的因素較多，比如常見的花生、玉米等原料，可能對(duì)某些人來(lái)說就是過敏源，而貝比瑪瑪將大米磨成極細(xì)的粉狀再加工成米果，入口即化，不會(huì)產(chǎn)生過敏，這也是其受國(guó)際市場(chǎng)高度認(rèn)可的重要因素之一。不僅如此，在產(chǎn)品包裝上，也會(huì)明確標(biāo)注過敏源信息，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
得益于多年的海外銷售經(jīng)驗(yàn)，貝比瑪瑪這個(gè)明星品牌如今也將在國(guó)內(nèi)更廣闊的市場(chǎng)上繼續(xù)發(fā)力。
戴永華表示，國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)空間巨大，以每個(gè)寶寶每月消費(fèi)100元計(jì)算，僅母嬰輔食就可達(dá)到800億元的市場(chǎng)規(guī)模。
分析人士指出，不僅民族品牌越來(lái)越看重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，近些年國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度也日益提高，在中國(guó)展覽上做世界首發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越多。品牌回歸的現(xiàn)象或許不是特例，而成為新的趨勢(shì)。
與此同時(shí)，母嬰市場(chǎng)快速的發(fā)展變化，消費(fèi)人群信息渠道的分散，以及消費(fèi)喜好的個(gè)性化等也使得母嬰品牌的構(gòu)建與忠誠(chéng)度增強(qiáng)都變得更具有難度。整合線上線下的零售渠道、改變品牌傳播和塑造方式，當(dāng)先走一步的品牌都在發(fā)力改革、再占先機(jī)、重尋平衡時(shí)，市場(chǎng)格局的新一輪演變也在悄然進(jìn)行。endprint
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