高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的形成與對策研究

摘要：高校輔導(dǎo)員作為高校里重要的一環(huán)，對于大學(xué)生的政治工作的開展起著至關(guān)重要的作用。本文在對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的概念進(jìn)行界定后著重分析了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠及其表現(xiàn)，同時對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠提出相應(yīng)對策，為學(xué)校、社會重新審視高校輔導(dǎo)員職業(yè)、關(guān)注輔導(dǎo)員身心健康提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；倦??；對策

【中圖分類號】G711

一 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生高校政治思想工作的幫助者，他們的職業(yè)倦怠對學(xué)生、對學(xué)校和社會以及自身都可能產(chǎn)生極大危害。對學(xué)校和社會而言，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠將對高校的思想政治教育工作的展開帶來消極不利的影響；對學(xué)生而言，輔導(dǎo)員消極的情緒會對學(xué)生的政治思想與個人發(fā)展帶來不利影響；對自身而言，不利于輔導(dǎo)員自身對其職業(yè)道路發(fā)展的計劃。高職院校輔導(dǎo)員在經(jīng)歷來自身心巨大的壓力后容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，而這些往往導(dǎo)致輔導(dǎo)員們在工作表現(xiàn)和生活表現(xiàn)中的失常。這種失常一般變現(xiàn)為以下三種情況：

處于職業(yè)倦怠時期的輔導(dǎo)員通常都會產(chǎn)生長時間的疲勞感，感到身心俱疲，不愿意和別人進(jìn)行交流而更愿意一個人獨(dú)處，感到緊張、焦慮、孤獨(dú)、壓抑，然而卻沒有辦法改變自己不好的狀態(tài)。

對工作的冷漠感作為高校輔導(dǎo)員其職業(yè)倦怠的表現(xiàn)之一，往往體現(xiàn)為拒絕接觸與工作有關(guān)的所有事物，最明顯的表現(xiàn)即為拒絕和學(xué)生或是工作接觸。

由于輔導(dǎo)員的工作較為繁瑣和枯燥，因此在這樣的工作環(huán)境中，心理建設(shè)尚未建立的部分輔導(dǎo)員極易在這些工作中喪失自身的存在感，鑒于他們認(rèn)為其無法為學(xué)生們帶來更多的變化或是覺得工作中不再有什么值得去做的時候，他們往往對于這種金錢回報和社會認(rèn)可度較低的工作失去信心，產(chǎn)生自卑情緒。

二 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)倦怠對策

（一）對外環(huán)境展現(xiàn)學(xué)院愿景，樹立學(xué)院良好形象

1、展示學(xué)院遠(yuǎn)景、建立輔導(dǎo)員主人翁意識

對于高校輔導(dǎo)員自身身份的肯定，應(yīng)當(dāng)從樹立主人翁意識做起。對于高校的輔導(dǎo)員來說，切不可過分高估自己的實(shí)力，也不可以看輕自己的地位。在力求擺脫輔導(dǎo)員隊(duì)伍中職業(yè)倦怠現(xiàn)象，樹立輔導(dǎo)員自身的主人翁意識，而這種意識有助于我們增強(qiáng)對社會的責(zé)任感，從而對于學(xué)生工作的展開中可以帶入一些積極樂觀的情緒。對于高校中所培養(yǎng)的高素質(zhì)人才，作為引導(dǎo)者的輔導(dǎo)員們有責(zé)任對他們的思想狀況負(fù)責(zé)。

2、樹立良好的學(xué)院形象，培養(yǎng)學(xué)院現(xiàn)有輔導(dǎo)員自豪感

輔導(dǎo)員自身的心理建設(shè)，特別是其自身所感受到的自豪感，往往與其工作態(tài)度之間具有非常緊密的關(guān)系。通過樹立良好的學(xué)院形象，同時也應(yīng)要不斷提高輔導(dǎo)員自身的能力，而這些能力從三方面進(jìn)行體現(xiàn)：一要逐漸增強(qiáng)對馬克思主義的學(xué)習(xí)與素養(yǎng)；二要不斷進(jìn)行自身的修身養(yǎng)性；三要不斷組織自身的知識結(jié)構(gòu)。

（二）完善學(xué)院內(nèi)部管理制度，為降低輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情緒奠定基礎(chǔ)

首先，明確輔導(dǎo)員的任務(wù)分配、闡明角色和責(zé)任；更多的接納輔導(dǎo)員對學(xué)校學(xué)生管理制度的意見；工作業(yè)績評定時，輔導(dǎo)員的優(yōu)點(diǎn)、貢獻(xiàn)、失誤、缺點(diǎn)都要放在重要位置，要善于發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員的閃光點(diǎn)，而不要只看到不足。其次，適當(dāng)引入競爭機(jī)制，倡導(dǎo)流動機(jī)制。人才流動是必然的，是人才資源優(yōu)化組合分配的方式和外在表現(xiàn)。沒有流動就沒有穩(wěn)定，高校應(yīng)采取有效措施，促進(jìn)學(xué)生工作干部的合理流動，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作隊(duì)伍的動態(tài)穩(wěn)定。最后，最大化地利用人才方式便是將合適人才分配到他們適合的崗位上，而這也是人力資源管理的最大目標(biāo)。

（三）健全引進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，防止人才流失

1、學(xué)院加強(qiáng)輔導(dǎo)員人才的引進(jìn)

首先，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家的相應(yīng)要求具備“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬”等條件對輔導(dǎo)員進(jìn)行招聘和錄用。 其次，還用當(dāng)對學(xué)歷、政治面貌、專業(yè)背景等方面進(jìn)行硬性指標(biāo)的規(guī)定。另外，在對具備上述條件的輔導(dǎo)員進(jìn)行引進(jìn)的時候，應(yīng)當(dāng)同時關(guān)注輔導(dǎo)員自身對于學(xué)生工作的認(rèn)識程度，對于這些情況，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)事先在心理有一個良好的心理建設(shè)，從而能夠保證學(xué)校從人才引進(jìn)的方面保證輔導(dǎo)員能夠在極大程度上對學(xué)生、對工作盡職盡責(zé)。只有強(qiáng)化對學(xué)院輔導(dǎo)員本身引進(jìn)制度的嚴(yán)格控制，才能從源頭保證輔導(dǎo)員對其自身工作的認(rèn)知程度與負(fù)責(zé)程度，才能極大程度地幫助學(xué)校做好學(xué)生的思想政治工作和其他各項(xiàng)工作，對于防止輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的形成，能夠產(chǎn)生極大的積極作用與幫助。

2、制定輔導(dǎo)員忠誠危機(jī)防范機(jī)制

對于高校輔導(dǎo)員的忠誠問題建立忠誠危機(jī)防范機(jī)制，即對高校輔導(dǎo)員鑒于職業(yè)倦怠而產(chǎn)生離職等不良舉動，利用建立特殊的機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)與預(yù)防，從而保障學(xué)校對于輔導(dǎo)員選拔的確定性以及輔導(dǎo)員之間的忠誠度。

高校應(yīng)建立多方位正確、合理的激勵機(jī)制，給予輔導(dǎo)員相對應(yīng)的成功感與歸屬感，讓他們在工作中也能體驗(yàn)到輔導(dǎo)員工作給他們所帶來的滿足，以此消除他們心中的職業(yè)倦怠感。與一般教師不同的是，對于教師的工作，在對教學(xué)工作有量上的要求后，專業(yè)教師有充分的機(jī)會享受自己的學(xué)術(shù)研究以及其帶來的成果。因此，建立正確合理的評價機(jī)制和激勵機(jī)制有利于提高輔導(dǎo)員自身的積極性，將其工作與績效相聯(lián)系，盡可能地縮小其與專業(yè)教師之間的聯(lián)系，在提高他們工資的基礎(chǔ)上改善他們的工作條件，能夠充分調(diào)動他們的積極性，保證他們的心理，也促使了輔導(dǎo)員工作的順利開展，學(xué)生政治思想能夠得到更大的存進(jìn)。充分考慮輔導(dǎo)員對于工作的意見，賦予他們必要的話語權(quán)，避免因?yàn)橐恍┎槐匾脑蚨魇?yōu)秀的輔導(dǎo)員群體。

作者簡介： 張東寧，1992年3月11日出生，性別女，漢族，籍貫山東省淄博市，現(xiàn)就讀于蘭州大學(xué)教育學(xué)院2014級課程與教學(xué)論專業(yè)。主要研究方向：課程與教學(xué)基本理論。

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