我國高校輔導(dǎo)員職責(zé)偏離問題探究

【摘要】新時(shí)期高校大學(xué)生輔導(dǎo)員工作有了多的要求。本文從高校輔導(dǎo)員工作偏離問題入手，試圖探討這一問題的成因與解決的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 ； 職責(zé)偏離 ； 思想政治教育

【中圖分類號】G645.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2015）15-0016-02

在高等教育中，輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)很特殊也很必要的工作。在美國，與輔導(dǎo)員工作類似的叫做學(xué)生事務(wù)工作，以管理服務(wù)為核心；在中國，輔導(dǎo)員工作則是以思想政治教育與日常事務(wù)管理為主要內(nèi)容。我國高校的輔導(dǎo)員制度由來已久，并經(jīng)歷了政治指導(dǎo)員，政治輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員這樣三個(gè)時(shí)期。在現(xiàn)階段，由于輔導(dǎo)員工作的泛化以及學(xué)生人數(shù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員這一職業(yè)，處于了很尷尬的境地。當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員角色定位有兩種模式：一種是“顧此失彼”的模式，即或只重思想政治工作，或只重具體事務(wù)；二是“包攬全局”的模式[1]。兩種模式與輔導(dǎo)員的職責(zé)都有所偏離，不能夠充分實(shí)現(xiàn)我國高校設(shè)立輔導(dǎo)員的目的，更嚴(yán)重的會(huì)影響到學(xué)生的成長與成才。

一、高校輔導(dǎo)員角色定位和崗位職責(zé)

（一）新時(shí)期高校輔導(dǎo)員角色定位

我國現(xiàn)行的高校輔導(dǎo)員制度是建國初期建立起來的?！吨袊蟀倏迫珪ń逃恚穼Α皩W(xué)生政治輔導(dǎo)員”的釋義是“中國高等學(xué)校的基層政治工作干部，基本任務(wù)是在校、系（科）中國共產(chǎn)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，全面關(guān)心學(xué)生的成長，對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育” [2]。隨著我國社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，高校的環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，對輔導(dǎo)員在其中扮演的角色有了新的定位。首先是仍然是學(xué)生日常思想政治教育與學(xué)生事務(wù)管理的工作者和指導(dǎo)者；其次是對學(xué)生在世界觀，人生觀，價(jià)值觀進(jìn)行正常引導(dǎo)的人生導(dǎo)師；最后還應(yīng)該是大學(xué)生最值得信賴的朋友，是為全心全意為大學(xué)生服務(wù)的好朋友。

對于這個(gè)角色定位，應(yīng)該理解為思想政治教育仍是第一位，同時(shí)對大學(xué)生的做人做事的引導(dǎo)也是和這個(gè)思想政治教育配合進(jìn)行。日常管理應(yīng)該只是為了實(shí)現(xiàn)良好的教育而運(yùn)用的一些手段，在具體的工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)該盡量的弱化管理者這一身份，更多的應(yīng)該以一種解惑者或引路人的身份來指導(dǎo)學(xué)生，并且，作為與學(xué)生接觸的第一線工作者，要處理好學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系。

（二）新時(shí)期高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)

高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)因?yàn)槠浣巧亩嘣恢蔽从卸ㄕ?，各個(gè)學(xué)校也根據(jù)自己的實(shí)際情況有不同的界定。但總的來說，以下幾項(xiàng)工作可以算作高校輔導(dǎo)員應(yīng)該履行主要崗位職責(zé)。

1.做好日常思想政治教育工作

思想政治教育工作是最基本也最必要的工作，輔導(dǎo)員要及時(shí)了解和掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對于可能出現(xiàn)的問題要及時(shí)的進(jìn)行教育與引導(dǎo)，爭取把所有問題消滅在萌芽階段，維護(hù)校園穩(wěn)定；充分利用各種載體與時(shí)點(diǎn)將理想信念教育、愛國主義教育、道德素質(zhì)教育等深入進(jìn)去；做好評獎(jiǎng)評優(yōu)工作，激發(fā)學(xué)生在高校育人工作中的主動(dòng)性與積極性。

2.做好服務(wù)育人工作

在學(xué)生事務(wù)上，一方面，輔導(dǎo)員是管理者，應(yīng)該對每個(gè)學(xué)生都建立個(gè)人檔案，了解班級學(xué)生基本情況，采取有效的措施來督促學(xué)習(xí)生活；另一方面，輔導(dǎo)員要起到為學(xué)生服務(wù)的作用。主動(dòng)觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要，配合學(xué)校完善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活客觀條件，認(rèn)真完成助、貸、勤工作，積極幫助有困難的大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，并在思想上引導(dǎo)這類學(xué)生積極向上，為大學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念[2]。

二、輔導(dǎo)員職責(zé)泛化

在高校實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員除了上述主要職責(zé)以外，還承擔(dān)著許多其它工作如辦公室日常工作、考試管理工作、學(xué)生欠費(fèi)清繳工作等。學(xué)校也從制度上要求輔導(dǎo)員時(shí)刻在各項(xiàng)事務(wù)的第一線，輔導(dǎo)員扮演著學(xué)生高校生活的大管家、教師工作的助理員、各職能部門工作的執(zhí)行者。“凡是與學(xué)生相關(guān)，沒有專門的部門承擔(dān)的工作就是輔導(dǎo)員的工作”客觀的而真實(shí)的描述了我國高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀[1]。職責(zé)泛化帶來的最直接的影響就是政治思想上的教育與引導(dǎo)在輔導(dǎo)員工作中所占的比例越來越少。以中央財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，輔導(dǎo)員目前職責(zé)泛化與危機(jī)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）事務(wù)性工作多而繁雜

以中央財(cái)經(jīng)大學(xué)為調(diào)查對象，每一學(xué)年，輔導(dǎo)員有很多工作是固定的。如評獎(jiǎng)評優(yōu)，助學(xué)貸款辦理，軍訓(xùn)，成績統(tǒng)計(jì)等。

而除了這些固定的工作以外，在日常事務(wù)管理中，輔導(dǎo)員更多的是臨時(shí)性的，不確定的工作。如學(xué)生發(fā)生意外事故，節(jié)假日的值班，組織學(xué)生參加各級別的比賽與活動(dòng)，參加輔導(dǎo)員相關(guān)培訓(xùn)，開展送溫暖等活動(dòng)。不但如此，由于輔導(dǎo)員學(xué)生與學(xué)校各級部門接觸的中介，輔導(dǎo)員在工作中還需要承擔(dān)很多非職責(zé)范圍內(nèi)的工作，成為了干活的工具，像救火員，哪里有問題，哪里就要出現(xiàn)，只要與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)，許多教師和領(lǐng)導(dǎo)首先想到的就是輔導(dǎo)員，而不管事情是否屬于輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍[3]。如為學(xué)校各個(gè)部門統(tǒng)計(jì)整理學(xué)生數(shù)據(jù)。由于學(xué)校一些職能部門之間沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，所有數(shù)據(jù)不能得到同時(shí)的更新，每年都會(huì)需要輔導(dǎo)員多次統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)的問題需要對不存在的學(xué)生進(jìn)行欠費(fèi)清繳等工作。這些日常臨時(shí)性的工作與非職責(zé)范圍內(nèi)的工作，感覺每天都很忙，卻又顯得毫無頭緒，客觀上造成了輔導(dǎo)員精力分散，不能將主要精力投入本職工作，最終的結(jié)果就是造成職責(zé)偏離。

（二）思想政治教育與引導(dǎo)被弱化

輔導(dǎo)員的主要職責(zé)之一，也是我國高校設(shè)立輔導(dǎo)員的初衷，是對接受高等教育的大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育與引導(dǎo)。但大學(xué)的大規(guī)模擴(kuò)招與繁雜的事務(wù)性工作以及新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，使得思想政治教育與引導(dǎo)工作被弱化和難以有效開展。

由于我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，誘發(fā)的一系列的拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義思想對當(dāng)代大學(xué)生也產(chǎn)生了很大的影響。獨(dú)生子女居多，生活條件好，抗挫折力差，依賴性強(qiáng)，片面追求享受，加上“90后”一代已經(jīng)占據(jù)高校學(xué)生主流，對輔導(dǎo)員提出了更多的要求。這一代學(xué)生，性格獨(dú)立，追求自由，不喜歡被約束。他們的性格與心里特點(diǎn)主要體現(xiàn)在情感上抗拒輔導(dǎo)員，行政上懼怕輔導(dǎo)員，學(xué)術(shù)上輕視輔導(dǎo)員，對輔導(dǎo)員工作有種排斥心理[3]。endprint

輔導(dǎo)員也因?yàn)檫@一代學(xué)生個(gè)性化比較強(qiáng)，然而因瑣事太多沒有精力去研究他們的心理特點(diǎn)，深入輔導(dǎo)也不能夠很有效的進(jìn)行，不能及時(shí)的對學(xué)生的一些問題和想法進(jìn)行了解與處理。最終的結(jié)果就是思想政治教育實(shí)施也不到位，效果也越來越差，完全達(dá)不到高校輔導(dǎo)員工作的要求。

三、職責(zé)泛化與危機(jī)的根源分析

（一）高校輔導(dǎo)員工作邊緣化

雖然國家出臺了很多文件要求加強(qiáng)思想政治教育工作與輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，但在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員工作仍處于邊緣狀態(tài)，這種邊緣狀態(tài)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，高校輔導(dǎo)員無論從社會(huì)還是學(xué)校內(nèi)部都沒有得到足夠的重視和應(yīng)有的地位，在育人環(huán)節(jié)仍處于邊緣狀態(tài)。社會(huì)對輔導(dǎo)員的工作認(rèn)同度一直偏低，不把輔導(dǎo)員與其它專業(yè)教師或科研人員同等看待，相對而言輔導(dǎo)員社會(huì)地位更低一層，覺得輔導(dǎo)員誰都可以做，沒有什么特殊的要求；而高校內(nèi)部，輔導(dǎo)員的待遇雖然也在逐年提高，相對于對于教學(xué)科研的投入，對于第一線的學(xué)生工作投入并不夠，更不用說激勵(lì)作用。

其次，工作內(nèi)容過于繁雜，讓輔導(dǎo)員一直扮演著一種執(zhí)行者的角色，不能體現(xiàn)自己的思想，身份不明顯，無法給予準(zhǔn)確的定位，這樣導(dǎo)致輔導(dǎo)員在學(xué)生、家長心中的地位得不到肯定。

（二）高校學(xué)生工作體制不夠完善

輔導(dǎo)員承擔(dān)過多繁雜的事務(wù)性工作，從根源上來說是由于高校體制和工作性質(zhì)所決定的。我國高校由于歷史的原因，一直存在著各職能部門權(quán)限不明、人浮于事的現(xiàn)象，因?yàn)檫@些職能部門的不作為以及溝通聯(lián)系不暢，最終把所有的事務(wù)性工作全部讓輔導(dǎo)員承擔(dān)。

各職能部門管理人員，對于新技術(shù)新方法的掌握缺乏，也讓現(xiàn)代化的管理手段不能夠很好的應(yīng)運(yùn)于實(shí)際工作中，正如前面文中提到的統(tǒng)計(jì)學(xué)生數(shù)據(jù)，不能運(yùn)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及時(shí)更新，這些都是由于一些職能部門的問題而產(chǎn)生的。

大部分輔導(dǎo)員的年齡都集中在20-30歲之間，剛剛走出校園，開始獨(dú)立承擔(dān)生活壓力。學(xué)校對輔導(dǎo)員的待遇只能夠讓他們維持生活，不能夠更好的減輕生活壓力，這也是造成輔導(dǎo)員精力不能完全放在思想政治教育工作的原因之一。

（三）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)跟不上高校需求

1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)速度跟不上學(xué)生增加速度

目前我國高校輔導(dǎo)員的主要有三種類型，一種是本科畢業(yè)留校從事專職學(xué)生工作兩至三年然后離崗讀研，一種是研究生畢業(yè)直接留校從事專職學(xué)生工作，還有一種是在讀研究生或直接從社會(huì)招聘人員從事專兼職學(xué)生工作。前兩種類型占據(jù)了絕大部分比例，而對于第一種類型，在給輔導(dǎo)員不斷帶來新鮮力量的同時(shí)，也對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)速度帶來了一定的負(fù)面影響。由于保持著較快的流動(dòng)性，對于輔導(dǎo)員能力的培養(yǎng)就提出了很高的要求。新輔導(dǎo)員在經(jīng)過培訓(xùn)與實(shí)踐已經(jīng)掌握了較好的工作技巧后，卻又面臨著馬上離崗的問題。即便一些高校采取了離崗后仍以兼職輔導(dǎo)員的名義繼續(xù)帶學(xué)生，但輔導(dǎo)員的身份變化以及學(xué)業(yè)的壓力，使得他們不能夠再像專職輔導(dǎo)員一樣，全身心的投入到工作中，而這個(gè)時(shí)候新加入的輔導(dǎo)員還處于一種學(xué)習(xí)的階段，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員整體工作水平一直很難得到大范圍提高。學(xué)校對于輔導(dǎo)員培訓(xùn)的力度不夠也是一個(gè)很重要的原因，培訓(xùn)資源的稀少，使得大部分都集中在優(yōu)秀輔導(dǎo)員手中，很難顧有大部分輔導(dǎo)員，這也導(dǎo)致了輔導(dǎo)員專家極少，而整體水平又提升較慢。

2.輔導(dǎo)員自身能力的培養(yǎng)跟不上新時(shí)期的要求

高校輔導(dǎo)員大部分是剛脫離學(xué)生身份，馬上進(jìn)入到老師這一角色中。這種極大的角色轉(zhuǎn)變，對輔導(dǎo)員自身能力提出了高要求。新輔導(dǎo)員在上任后，只經(jīng)過了短時(shí)期的培訓(xùn)，就開始面對自己的幾百名學(xué)生，他們只能依靠思想政治方面的理論知識和自己擔(dān)任學(xué)生干部期間的工作經(jīng)驗(yàn)來教育、管理、服務(wù)學(xué)生。面對思想越來越活躍，獨(dú)立性越來越強(qiáng)的新時(shí)期的學(xué)生，這種單純的非專業(yè)理論指導(dǎo)與學(xué)生時(shí)期的工作經(jīng)驗(yàn)不足以支撐他們做好這一重要的工作，所以才會(huì)出現(xiàn)學(xué)生對輔導(dǎo)員的不信任感。

四、輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展

（一）加快高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

1.營造良好的高校學(xué)生工作環(huán)境

改變學(xué)校的工作環(huán)境，增加輔導(dǎo)員數(shù)量，按照國家要求與實(shí)際需求配比合理的輔導(dǎo)員數(shù)量；明確輔導(dǎo)員職責(zé)，配比相應(yīng)數(shù)量的協(xié)理員，負(fù)責(zé)處理日常性的事務(wù)；協(xié)調(diào)學(xué)校各職能部門，建設(shè)新型信息化管理方案，減少不必要的辦事環(huán)節(jié)；破除傳統(tǒng)舊觀念，將輔導(dǎo)員視同專業(yè)教師，尊重輔導(dǎo)員，重視輔導(dǎo)員工作[3]；提高輔導(dǎo)員待遇，解決輔導(dǎo)員生活中的實(shí)際困難。最后，加強(qiáng)對學(xué)生工作的宣傳報(bào)道，提高大家對輔導(dǎo)員的了解。

2.完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)機(jī)制

一是要改變現(xiàn)有輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)模式，保持流通性的通時(shí)注重延續(xù)性，即增加長期專門從事輔導(dǎo)員工作的人員數(shù)量，保證新任輔導(dǎo)員能夠得到一對一的指導(dǎo)，能夠讓經(jīng)驗(yàn)良性循環(huán)。二是要建立系統(tǒng)的輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，設(shè)立專門的輔導(dǎo)員課程，并進(jìn)行有效的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、工作考核。三是要選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員攻讀思想政治教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)更高學(xué)位，成為職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，帶動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高。四是要建立多種學(xué)生工作激勵(lì)機(jī)制，盡量減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

（二）提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)

輔導(dǎo)員自身的職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生工作開展好壞的基本因素之一。首先是自身的思想政治素質(zhì)。由于很多輔導(dǎo)員并不是思想政治相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，而都是在長期擔(dān)任學(xué)生干部期間形成的良好的思想政治素質(zhì)，但這還不能夠達(dá)到開展大學(xué)生思想政治素質(zhì)教育的要求，需要進(jìn)行系統(tǒng)的理論的學(xué)習(xí)，提高自己的政治敏銳性和鑒別力。二是要樹立“以人為本”的服務(wù)意識。三是要提高自身的綜合素質(zhì)。要充分利用現(xiàn)代化的教育資源，利用網(wǎng)絡(luò)信息等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的高效便捷化。四是要提高處理突發(fā)事件能力。在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠沉著冷靜處理，勤于疏導(dǎo)，及時(shí)解決問題。

五、結(jié)語

雖然我國高校輔導(dǎo)員工作存在著職責(zé)偏離等很多問題，但國家越來越重視高校思想政治教育工作，所以，輔導(dǎo)員工作一直在向一個(gè)好的方向發(fā)展，有著讓人期待的未來。一位長年從事學(xué)生工作的老師曾說過“教師是一個(gè)職業(yè)，教育是一項(xiàng)事業(yè)”，愿所有輔導(dǎo)員都能理解這句話，為了這項(xiàng)偉大的事業(yè)做出自己的努力。

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作者簡介：姚逍（1984-），四川宣漢人，男，研究生學(xué)歷，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員。endprint