精細(xì)化管理在高校后勤管理中的應(yīng)用

張勇?オ?

摘要：

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國對于教育問題越來越重視，教育制度也隨著社會的發(fā)展不斷改革，這對高校的整體發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，對高校的管理也提出了更高的要求。高校后勤管理是高校管理中的重要組成部分，目前我國大部分高校后勤管理中普遍存在一些問題，后勤管理的方式不夠精細(xì)，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展的需要。因此，為了提高高校后勤管理的水平，將精細(xì)化管理模式運(yùn)用到高校后勤管理中，能夠保證后勤管理工作更細(xì)致、更精確，對于提高后勤服務(wù)質(zhì)量有重要意義。本文對高校后勤管理的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了分析，探討了在高校后勤管理中實(shí)施精細(xì)化管理的必要性，并詳細(xì)闡述了精細(xì)化管理在高校后勤管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；高校后勤；應(yīng)用

高校后勤管理部門是高校管理部門中的重要部分，后勤管理組織不僅要保證校園服務(wù)質(zhì)量，還要想辦法如何做到節(jié)能減排、提高學(xué)校的工作效率，對于師生提出的各種新的要求也要想盡辦法盡量滿足，因此，后勤管理工作做好了才能保證高校整體工作的正常運(yùn)行。精細(xì)化管理是一種新型管理模式，該模式的主要目的是有效的減少占用資源、降低管理成本，要求管理人員必須明確每一個工作人員的具體職責(zé)，每一項(xiàng)工作都必須要做到精確、細(xì)致等。將精細(xì)化管理模式運(yùn)用到高校后勤管理工作中，能夠有效解決高校后勤管理中存在的各種問題，對于提高后勤管理工作的質(zhì)量和效率有重要作用，是實(shí)現(xiàn)高?？茖W(xué)化管理的關(guān)鍵。

一、在高校后勤管理中實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

1.精細(xì)化管理的實(shí)施能夠滿足高校后勤社會化改革的要求

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校后勤管理工作也不斷深入改革，逐漸向社會化趨勢發(fā)展，但是在這個發(fā)展過程中問題與矛盾同時存在，使得高校后勤管理改革難度加大。目前我國大部分高校的后勤管理部門普遍存在資源浪費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低等問題，這些問題嚴(yán)重阻礙了高校后勤部門的改革發(fā)展。后勤部門要適應(yīng)新的發(fā)展形勢，必須要轉(zhuǎn)變管理模式，保證服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化。精細(xì)化管理的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的精細(xì)化，既能夠有效提高后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效率，又能夠有效促進(jìn)高校后勤管理的社會化改革[1]。

2.精細(xì)化管理是高校持續(xù)發(fā)展的必然需求

高校的持續(xù)發(fā)展要求高校內(nèi)部必須保持平安、穩(wěn)定、和諧，后勤管理是高校管理的重中之重，要保障高校的持續(xù)發(fā)展必須保障后勤管理工作有序開展。精細(xì)化管理模式的實(shí)施可以將后勤管理工作更細(xì)致化，能夠保障高校的科研、教學(xué)、師生的日常工作、學(xué)習(xí)及生活等各方面工作的有序進(jìn)行，對于提高發(fā)展競爭力有重要意義。另外，對于高校來說，良好的后勤管理可以提高學(xué)校的辦學(xué)效益和社會聲譽(yù)，能夠促進(jìn)高校的持續(xù)蓬勃發(fā)展。

3.精細(xì)化管理的實(shí)施能夠滿足師生的服務(wù)需求

高校后勤管理的主要目的是為高校的科研、教學(xué)以及校內(nèi)所有師生、員工等提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近年來，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的各項(xiàng)需求不斷增多，對于各個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。在高校后勤管理中實(shí)施精細(xì)化管理模式，可以細(xì)分師生的各項(xiàng)需求，然后針對不同的需求給予相應(yīng)的解決辦法，注重服務(wù)對象的每一個細(xì)節(jié)，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)師生對后勤工作的滿意度[2]。

二、精細(xì)化管理在高校后勤管理應(yīng)用中存在的問題

1.高校后勤精細(xì)化管理意識薄弱

目前大部分高校后勤管理方式比較粗放，整個管理流程不夠規(guī)范，對于精細(xì)化管理的具體方法和理念認(rèn)識不夠，這在一定程度導(dǎo)致我國高校后勤管理工作中存在交叉管理、無序操作等不良現(xiàn)象，致使后勤管理無章可循、后勤部門資源配置效率低下等，嚴(yán)重阻礙了高校后勤的深化改革。因此，必須要改變這種傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)對管理流程的重視，提高精細(xì)化管理意識。

2.高校后勤管理制度不完善

目前，我國高校后勤管理社會化改革時間較短，大部分高校管理的重點(diǎn)依然側(cè)重于教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的管理，而對于后勤管理不夠重視。因此，導(dǎo)致高校后勤管理的相關(guān)規(guī)章制度不夠完善，管理上依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，無論是人事管理方面還是成本核算制度方面都沒有根據(jù)實(shí)際情況及時更新，大部分管理制度和條例也沒有表明清楚，職工的責(zé)任不明確，使得后勤管理工作缺乏規(guī)范性和指導(dǎo)性。

3.后勤管理人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)

目前大部分高校后勤管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力普遍不高，每個管理人員對于精細(xì)化管理的認(rèn)識都不一樣，因此，在處理一些實(shí)際的管理問題時，處理方式也不一樣，難免會出現(xiàn)一些差錯，這些都不利于精細(xì)化管理的加強(qiáng)。

三、高校后勤管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的有效策略

1.樹立精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理過程是一個全員參與的過程，在高校后勤管理中要實(shí)施精細(xì)化管理，必須要得到每一位后勤員工的贊同和認(rèn)可，樹立精細(xì)化管理理念。首先，要做好全員的思想工作，向每一位后勤員工灌輸精細(xì)化管理理念的含義及意義，營造精細(xì)化管理的氛圍，樹立精細(xì)化管理意識，鼓勵每一位員工都積極參與進(jìn)來，只有這樣才能夠保證精細(xì)化管理的順利進(jìn)行。其次，定期開設(shè)一些

有關(guān)精細(xì)化管理的培訓(xùn)課程，以提高后勤每一位員工的專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵員工積極主動地接受新理念和新知識，從而促進(jìn)精細(xì)化管理文化的發(fā)展。

2.建立健全完善的后勤管理制度

制度的制定是為實(shí)踐服務(wù)的，規(guī)章制度能夠起到約束作用，有助于后勤管理的順利進(jìn)行。在高校后勤管理中實(shí)施精細(xì)化管理必須要建立健全完善的后勤管理制度。首先，要建立健全完善的人事管理制度。高校是一個事業(yè)單位，人力資源是高校后勤部門的核心，要推進(jìn)后勤的精細(xì)化管理就要配置合理的人力資源，督促每一位員工明確自身的工作職責(zé)，為公司員工提供更廣闊的發(fā)展平臺，最大程度發(fā)揮員工的工作能力。另外，建立健全完善的激勵制度，按季度或年給予員工一定的獎金獎勵，以提高后勤部門員工的工作積極性，增強(qiáng)工作的主動性。其次，要建立健全完善的成本核算制度。精細(xì)化管理的主要目的之一是減少資源的浪費(fèi)，降低管理成本，因此在高校后勤管理中要確定正確的成本核算觀念，建立精細(xì)化的成本核算管理體系，科學(xué)、合理的劃分成本核算的范圍[3]。

3.提高后勤管理人員的整體素質(zhì)

要實(shí)現(xiàn)高校后勤的精細(xì)化管理，必須要建設(shè)一支后勤精細(xì)化管理隊(duì)伍。首先，高校后勤部門要制訂一套專門的人才管理培訓(xùn)計劃，針對不同層次和不同崗位的管理人員給予全面的再教育和再培訓(xùn)，使其不僅專業(yè)技能過硬，而且還具有超強(qiáng)的管理才能，從而提高后勤管理人員的整體素質(zhì)，保證精細(xì)化管理的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。其次，高校后勤要實(shí)施精細(xì)化管理模式，必須要留住人才，建設(shè)一支專業(yè)性較強(qiáng)的管理隊(duì)伍。后勤管理部門必須要堅持以人為本的原則，提高員工的主動地位，盡量滿足員工提出的合理要求，使其找到歸屬感，為高校后勤精細(xì)化管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。

四、結(jié)束語

在高校后勤管理中運(yùn)用精細(xì)化管理模式，不僅可以有效提高高校后勤的服務(wù)質(zhì)量，還能夠促進(jìn)高校的持續(xù)全面發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王偉，費(fèi)占中，王昌龍，劉寶瑩.精細(xì)化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應(yīng)用[J].現(xiàn)代物業(yè)（中旬刊），2013，7（01）：22-24.

[2]吳振麟.高校后勤管理中的精細(xì)化管理模式分析[J].科教文匯（下旬刊），2013，8（09）：169+171.

[3]羅瑩.高校后勤實(shí)施精細(xì)化管理推動改革發(fā)展[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，16（06）：82-83.

（作者單位：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)干部學(xué)院，新疆 石河子 832000）endprint