累死你的不是工作，而是工作方式

文/孫圈圈

累死你的不是工作，而是工作方式

Exhausted you are not working, but your way of working

文/孫圈圈

“假如你的老板正在飛機(jī)上，還有1小時(shí)落地，下來之后需要給客戶做一個重要匯報(bào)，而你需要給他做一份PPT。但因?yàn)槟沐e估了時(shí)間，導(dǎo)致PPT草草做完，而且發(fā)現(xiàn)其中一些數(shù)據(jù)沒有，你怎么辦？”

《浪潮之巔》的作者吳軍，在《得到》專欄里，提及了Google剛進(jìn)中國時(shí)候的一件事。剛開始，Google總部對中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)的評價(jià)非常低，因?yàn)椤俺龉げ怀龌顑骸?，北京的三四個工程師都抵不上Google總部的一個工程師。

后來吳軍幫忙分析了原因，他發(fā)現(xiàn)，那些工程師都不善于找到最重要的工作并優(yōu)先完成它們。中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)里，所有的工程師都是新人，沒有人告訴他們該如何工作，而在Google總部，新員工只是一小部分，所以很容易在有經(jīng)驗(yàn)的員工帶動下快速掌握工作技能。

之后兩年，Google總部的工程師陸續(xù)來中國幫助團(tuán)隊(duì)梳理工作方式，而中國團(tuán)隊(duì)也會去Google總部交流，這種情況就得到了改善，中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)也最終得到了總部的認(rèn)可。

Google工程師這么聰明的一群人，尚且需要學(xué)習(xí)正確的工作方式，才能有效產(chǎn)出，何況大多數(shù)人？

我們一直都認(rèn)為，如果一個人智商情商正常、學(xué)習(xí)和工作意愿高，就一定能出成績。

然而，我?guī)н^很多人，也招過很多人，卻發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：有一些人，十分有意愿學(xué)習(xí)，非常努力，智商情商也都正常，然而工作產(chǎn)出卻非常低，甚至不如很多資質(zhì)低于他們的人。

我一直百思不得其解，一度懷疑自己看人不準(zhǔn)。直到前陣子看到吳軍的這段敘述，才幡然醒悟，仔細(xì)回想了這些人的工作方式，將他們與產(chǎn)出高的人相比，發(fā)現(xiàn)他們無一例外都存在這三個問題：

問題1：只關(guān)注任務(wù)，不關(guān)注目標(biāo)

假如你的老板正在飛機(jī)上，還有1小時(shí)落地，下來之后需要給客戶做一個重要匯報(bào)，而你需要給他做一份PPT。但因?yàn)槟沐e估了時(shí)間，導(dǎo)致PPT草草做完，而且發(fā)現(xiàn)其中一些數(shù)據(jù)沒有，啊你怎么辦？

低效人士的做法是：瘋狂地找數(shù)據(jù)，最后可能數(shù)據(jù)有了，然而PPT沒有來得及做完，或者質(zhì)量不高。

一般人的做法是：找人幫自己一起找數(shù)據(jù)。

而最高效的那些人，會根據(jù)老板此次匯報(bào)的目的，判斷這些數(shù)據(jù)在其中的作用大小，如果作用不大，那么就把時(shí)間花在完善重要頁數(shù)、而不是找數(shù)據(jù)上，如果很關(guān)鍵，那么就找其他人幫忙，或者找一些替代數(shù)據(jù)。

這三類人之間的差距，其實(shí)就是任務(wù)導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向的差距。

我此前的咨詢公司，在做高潛人才研究的時(shí)候，有個發(fā)現(xiàn)：高潛力的人才是有共性的，具備這些共性的人，幾乎做什么都能做好，而不具備的，幾乎做任何工作都會障礙重重。

這其中，有一項(xiàng)共性就是Result-driven(結(jié)果驅(qū)動)。那些高產(chǎn)出的人，未必動作更快，而是更善于判斷，什么事情對結(jié)果是最有效的，然后，用盡一切辦法保證結(jié)果達(dá)成，而不是死守著原有的工作任務(wù)。

實(shí)際上，結(jié)果驅(qū)動不僅僅是一種工作習(xí)慣，更是一種思維方式。這種以終為始的思維模式，是我自己刻意訓(xùn)練的最有用的思維模式之一。

比如思維訓(xùn)練營里，有學(xué)員問我：如何讓自己對一個行業(yè)有真知灼見？

想想看，如果是你，會如何回答？

我的回答方式，是反問她：具備真知灼見的目的是什么呢？是想讓客戶更加信任你、還是想讓老板看到你的進(jìn)步？

問題2：應(yīng)激式工作，而非統(tǒng)籌式工作

如果你觀察周圍的同事，會發(fā)現(xiàn)，整天風(fēng)風(fēng)火火、急得上躥下跳、各種任務(wù)來回切換的人，有時(shí)候產(chǎn)出并不高。看他們工作，就好像打地鼠一樣，打完一個，另一個又冒上來，連看的人都跟著焦慮起來。

而另一類人，他們做事專注、條理清晰、看起來很淡定，但最后，多困難的事兒都默默搞定了。

兩者的差別就在于，第一類人總是應(yīng)激式工作。他們每天起來的第一件事，不是規(guī)劃當(dāng)天的工作，而是馬上投入工作，以至于到了下班之后，發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒做完，而沒做完的，可能又是最重要的。

另外，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給個任務(wù)、客戶臨時(shí)有個要求、同事臨時(shí)要個數(shù)據(jù)，他們都會停下手里的事情，去忙這些，最終，在任務(wù)的切換上花費(fèi)了巨大的精力。

我跟公司的運(yùn)營打過一個比方：假設(shè)你每項(xiàng)工作任務(wù)平均半小時(shí)可以做完，而任務(wù)之間的切換通常也要半小時(shí)，如果你經(jīng)常一項(xiàng)不做完就切換到下一項(xiàng)，就算每個任務(wù)中途切換一次吧，那就意味著，8小時(shí)的工作時(shí)間，你至少有4小時(shí)都花在任務(wù)切換上了。

這種應(yīng)激式工作方式無疑是低效的，那什么才是高效的呢？統(tǒng)籌式工作。

真正的統(tǒng)籌式工作，有幾個特征：

特征一，有計(jì)劃地工作。

我通常周日晚上就會排好下周每天的工作，而每天早上會排好當(dāng)天的工作。而且，任務(wù)清單在工作的時(shí)候一直開著、實(shí)時(shí)更新，完成一項(xiàng)刪掉一項(xiàng)，臨時(shí)增加一項(xiàng)就插入相應(yīng)的時(shí)間段，當(dāng)天完不成的、非緊急的任務(wù)，我就改成第二天的日期。

這種方式，會讓自己很有掌控感，多少事情來了，都不會亂了陣腳。

當(dāng)然，在做計(jì)劃的時(shí)候，你需要為高價(jià)值問題分配最多專門的時(shí)間。我此前特地寫過一篇文章，就提到，大部分人在80％的時(shí)間里都是做無用功，根本原因就是沒搞清楚真正要解決的問題。這6個問題，可以幫你省80％的無用功。

特征二，形成自己固定的時(shí)間習(xí)慣。

比如我的習(xí)慣是，在上午做需要燒腦的事情、在交通工具上聽書、在飯后效率不高的時(shí)候集中回復(fù)微信消息和留言、在等人的時(shí)候構(gòu)思下篇文章主題、在疲勞的時(shí)候刷一下公眾號、在傍晚的時(shí)候跟團(tuán)隊(duì)開會、在晚上做一個簡單總結(jié)。

這種習(xí)慣，一方面把不同難度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，達(dá)到效率最大化；另一方面，我會清楚地知道，5分鐘、10分鐘、30分鐘，對我來說分別可以干什么，這樣就不會一有碎片時(shí)間，就習(xí)慣性地刷朋友圈了。

特征三，及時(shí)記錄、每天總結(jié)。

當(dāng)你正在工作的時(shí)候，老板布置了一個任務(wù)、客戶又來了一個問題，你會如何呢？很多人就直接撲到臨時(shí)任務(wù)上去了，但真正好的做法是，如果不是十萬火急，你可以快速用關(guān)鍵詞記在筆記本上，不需要任何思考，然后馬上回到剛才的任務(wù)，做完再看筆記本。

另外，你在一天當(dāng)中，學(xué)到了什么、犯了什么錯誤，當(dāng)時(shí)也要記下來，因?yàn)檫^了那個時(shí)候，你很快就會忘，然后繼續(xù)犯這個錯誤。當(dāng)然，這些記錄，晚上都需要進(jìn)行整理。

我曾說過，此前8年多的顧問生涯里，成長最快的那半年，我每天都堅(jiān)持寫工作日記。

另外，記錄還有一個好處，就是可以減輕大腦負(fù)擔(dān)。每天的例行工作、自己常犯的錯誤，這些都可以列清單。你的大腦是用來思考的，是很寶貴的，別把一支筆就可以做的事情，強(qiáng)加給你的大腦來做。

問題3：幾乎從不“偷懶”

“懶癌”是第一生產(chǎn)力。仔細(xì)盤點(diǎn)一下，我們哪樣創(chuàng)新不是因?yàn)閼心兀坎幌胱呗?，有了汽車；不想爬樓，有了電梯；不想打掃，有了掃地機(jī)器人……

工作中的大部分事情，并不是一次性的，而是持續(xù)的，那么就可以在第一次做的時(shí)候，搭好框架。

比如，我讓運(yùn)營每周做一次數(shù)據(jù)分析，這個事情是重復(fù)性的，所以高效的做法是：建一張excel表格，把固定需要分析的參數(shù)都做好公式，每周只需要把導(dǎo)出來的源數(shù)據(jù)貼進(jìn)去，刷新之后參數(shù)就出來，然后只需要看參數(shù)來得出結(jié)論。

當(dāng)然，這里所說的偷懶，不僅是善用工具，還包括善用他人。

比如，你從來沒做過數(shù)據(jù)分析，那么就先去找找前人怎么做的；比如，你有自己的團(tuán)隊(duì)或者實(shí)習(xí)生，那就不要做任何他們就可以做的事情；再比如，去運(yùn)營社群，摸索出一套群主激勵機(jī)制，比你自己去做群主，要高效得多。R