高校后勤精細化管理研究綜述

陳良琴

摘 要：近些年，精細化管理逐漸成為了社會各界普遍關注的管理模式，同時這樣的管理模式發(fā)揮出卓越的管理成效。通過重點分析高校后勤的精細化管理，可以更好的構建高校后勤的精細化管理理論，明確影響管理效率的具體因素，展開深層次的理論和應用研究，由此推動高校的后勤管理質量穩(wěn)步提升。

關鍵詞：高校教育；后勤；精細化管理；綜述

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）28-0009-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.28.003

在高校后勤逐步社會化的進程中，具體的生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，因此在新形勢和新情況的影響下，高校后勤管理模式也應該重視不同程度的改進與革新。目前，高校后勤管理水平及服務質量的提升，已成為當前高校后勤事業(yè)發(fā)展過程中非常重要的問題，為了更好地迎合當前高校發(fā)展的需求，并且及時地革新高校后勤管理的方式，應該尋找相應的突破口，從根本上推動高校后勤的精細化管理進度。

一、高校后勤精細化管理問題的提出

現(xiàn)階段的高校后勤始終面臨著機遇和挑戰(zhàn)，因此其具體的工作成效引起了社會各界的廣泛關注，并且其直接影響到高校整體的教學質量，關系到高校的改革和發(fā)展。

從宏觀的角度上分析，目前國家已經(jīng)將提升高校后期工作質量視為教育改革發(fā)展的核心任務，這是一項艱巨且長遠的任務。教育部門提出，到2020年，高校后勤應該形成新型的保障體系，確保服務實現(xiàn)社會化、專業(yè)化和科學化。教育行政部門和相關的后勤協(xié)會還應該積極地制定出相關的行業(yè)規(guī)范和技術標準，這樣才能更加合理的構建出科學的后勤質量監(jiān)管體系，積極地展開相應的績效考核標準，由此提升相應的服務質量，保證師生的生活質量和水平。

從微觀的角度上分析，為了更積極地迎合高校的發(fā)展要求，同時讓師生們更加關注后勤的服務質量，高校后勤應該積極地完善相關制度條例，并且積極地發(fā)展優(yōu)良作風。此外，高校后勤應該明確服務實體，并且通過不斷地借鑒及引進先進的管理理念和思想，維護自身的發(fā)展趨勢，滿足自身的發(fā)展需求。

在高校中，后勤及相關的產業(yè)管理職能應該最接近企業(yè)的管理，并且始終和企業(yè)的聯(lián)系相對密切，這樣的話，才能體現(xiàn)出相似度極高的工作內容和工作模式，讓高校后勤管理能夠及時的在工作中借鑒著企業(yè)的管理經(jīng)驗，改變以往較為粗放的管理模式，積極地引入精細化管理理念，適當?shù)耐瓿赊D型、創(chuàng)新，塑造出一流的高校后勤管理服務實體，由此更好的提升后勤服務的質量。

二、高校后勤精細化管理研究意義

精細化管理主要是建立于常規(guī)化管理的模式基礎上，通過更多的操作層面積極地引入并把握新的理念，這是社會分工精細化、服務質量精細化對于當代管理的實際需求。目前，高校后勤體現(xiàn)出社會公益性和市場經(jīng)濟性的特點，因此需要在完善服務的同時，實現(xiàn)經(jīng)營的目的，保證落實好管理和育人的目的，注重效益的同時，又要求質量，這樣才可以實現(xiàn)正常的運轉。

（一）實現(xiàn)精細化管理理念的引入

將精細化管理理念逐漸地引入到高校后勤管理及服務工作中，能夠更好的保證高校后勤及時的順應市場的發(fā)展形勢，同時還應該積極地學習先進的管理經(jīng)驗，及時地將突出的體現(xiàn)和必然的要求展現(xiàn)出來。

（二）嚴格遵循精細化管理的原則

精細化管理更加倡導的是精細和流程化，這樣在遵循相關原則的基礎上，及時的轉變當前的高校后勤粗放式管理模式，從而逐步地提升整體的管理質量，塑造出更加優(yōu)質的后勤服務體系。

（三）明確具體的精細化管理目標

精細化管理應該實現(xiàn)標準化和規(guī)范化的作業(yè)，同時還應該明確目標，這樣才可以實現(xiàn)全員參與，完善相應的績效考核標準。另外，通過精細化管理方法的運用，可以及時地完善后勤隊伍的建設，這樣才能進一步推動組織的良好發(fā)展，實現(xiàn)更加堅實的基礎保障。

三、學界對高校后勤精細化管理研究的綜述

（一）高校后勤管理

高校后勤管理發(fā)展的歷史脈絡逐漸成為當前高校后勤管理研究的起點和基礎。在總結其他學者觀點的基礎上，將高校后勤管理發(fā)展歷史直接總結為具體的三個階段，首先是傳統(tǒng)的后勤階段，其次是改革后勤階段，最后是社會化后勤階段。應該及時地將學校后勤系統(tǒng)成建制逐漸的脫離出相應的行政管理系統(tǒng)，然后積極地組建相應的后勤服務實體，這樣才可以更好地實現(xiàn)業(yè)務和財務的相互分離。另外，適當?shù)貙⒑笄诜諏嶓w從學校中剝離出來，這樣的基礎之上，組建出較為專業(yè)的后勤集團，從而更好地服務于本校區(qū)。許淑貞則認為，高校因為受到了計劃經(jīng)濟思想的影響，所以完全以市場經(jīng)濟為主要特征的后勤社會化改革尚不能適應。高校后勤企業(yè)仍然缺乏基本的企業(yè)意識，所以難以按照現(xiàn)代企業(yè)制度實行相對嚴格的規(guī)范化管理。

（二）高校后勤精細化管理理念

陳祥南認為，精細化的管理始終存在著三個重要的特征，首先是系統(tǒng)化，其次是標準化，最后是持續(xù)改進。精細化管理屬于高校后勤服務不斷改進的重要模式，特別是在管理研究和相關的實踐能力方面還是提出了高層次的標準，重點針對著學習型組織的建設和管理制度的設計與執(zhí)行。

（三）高校后勤精細化管理實踐

高校后勤管理采用的方式將直接影響到整體的工作效率和工作效果。教育部提出了新的戰(zhàn)略，主張實施科技后勤的工程，這項工程就是通過深入的研究不斷的推進先進管理，從而實現(xiàn)先進設備和先進技術的科學運用，有目的、有計劃地推動高校后勤信息化的建設，為高校的后勤管理和服務水平提供可靠地保障，為高校發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的技術支持。

四、簡要述評

根據(jù)現(xiàn)有的研究分析，國外高校多是不自辦后勤，因此對精細化管理模式的研究很少，重點集中于企業(yè)的相關方面。國內的學者就當前高校后勤的發(fā)展歷程、管理問題等做出了詳細的理論研究，但是很多研究仍然停留在宏觀的提升管理質量方面，針對后勤精細化管理的研究相對較少，因此，面對精細化管理的發(fā)展背景，相關的高校教育工作者應該積極地開展對高校后勤精細化管理理論的研究，其影響深遠。

參考文獻：

[1] 陳祥南.高校后勤精細化管理研究綜述[J].高校后勤研究，2017（1）：45-48.

[2] 許淑貞.淺談高校后勤精細化管理[J].南昌教育學院學報，2013（6）：98+100.

[3] 孫聯(lián)明.高校后勤精細化管理初探[J].長春工業(yè)大學學報（高教研究版），2012（3）：24-26.

[4] 邱培彪.高校后勤精細化管理的必要性及其實現(xiàn)途徑[J].廣東廣播電視大學學報，2012（4）：85-89.endprint