成長與蛻變，帶你看看背后的精彩

記者 向煜

成長與蛻變，帶你看看背后的精彩

記者 向煜

為公益事業(yè)鋪就一片“沃土”，是蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心的職責(zé)。它的出現(xiàn)，使園區(qū)社會(huì)組織步入有序發(fā)展的軌道，同時(shí)，作為初創(chuàng)期社會(huì)組織培育基地的運(yùn)營方，它在整合各類社會(huì)資源參與社區(qū)治理，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)模式中也起到了舉足輕重的作用。

如果說社會(huì)組織是用“公益+創(chuàng)業(yè)”的概念，走出一條與眾不同的公益之路，那么社創(chuàng)中心的存在，就是為社會(huì)組織的公益夢想筑了一個(gè)“家”，為他們保駕護(hù)航，讓整個(gè)區(qū)域的公益氛圍變得更好更濃厚。

來吧！為公益夢想“筑”一個(gè)家

園區(qū)的社會(huì)組織分為區(qū)街兩級(jí)，區(qū)級(jí)社會(huì)組織具有較強(qiáng)的專業(yè)性和引領(lǐng)示范性，從業(yè)人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)人一般都是專職于此。而社區(qū)社會(huì)組織更多的是社區(qū)內(nèi)生的，一般來說 ，會(huì)比較接地氣，多為公益慈善類、志愿服務(wù)類、互助融合類、協(xié)同治理類，還有一部分屬于娛樂性質(zhì)的社團(tuán)。對(duì)于園區(qū)來說，自然希望區(qū)街兩級(jí)社會(huì)組織可以實(shí)現(xiàn)區(qū)街互動(dòng)，一體運(yùn)營，形成資源共享，抱團(tuán)取暖。

據(jù)了解，社創(chuàng)中心每年都會(huì)嚴(yán)格篩選一批社會(huì)組織入駐培育基地進(jìn)行孵化，這些機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍涵蓋了扶貧、助學(xué)、助殘、助老、救災(zāi)、社區(qū)治理、城市融入、心理關(guān)懷、健康促進(jìn)等多個(gè)公益領(lǐng)域。這些萌芽期和初創(chuàng)期社會(huì)組織的共同特點(diǎn)是缺乏場地、資金、NGO建設(shè)能力及發(fā)展規(guī)劃，亟需培育基地的引導(dǎo)和扶持。

對(duì)每一位入駐機(jī)構(gòu)成員來說，每一次“相聚”都可以成就一場“頭腦風(fēng)暴”。除了開展能力建設(shè)培訓(xùn)課程、建立專家?guī)?，開展一對(duì)一咨詢服務(wù)，來自不同領(lǐng)域的思維“碰撞”，或許正是為下一個(gè)“金點(diǎn)子”提供了開端。

作為探索社會(huì)治理創(chuàng)新的新路徑，社創(chuàng)中心很好地引導(dǎo)園區(qū)社會(huì)組織從實(shí)際需求出發(fā)，在構(gòu)建體系、優(yōu)化環(huán)境、完善機(jī)制等方面廣泛借鑒，發(fā)掘培育草根社會(huì)組織，為他們的“公益夢想”搭建平臺(tái)，同時(shí)通過孵化培育，實(shí)現(xiàn)園區(qū)社會(huì)組織的自我“造血”功能，促進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。

注意！這里可是“臥虎藏龍”

“來社創(chuàng)中心工作前，我一直以為從事社會(huì)組織的，大多是沒事可干的全職媽媽。因?yàn)楸容^空閑，所以想去從事一份公益或者參加社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)而選擇成立一個(gè)社會(huì)組織。真正和這些負(fù)責(zé)人接觸后，發(fā)現(xiàn)原來不是這樣的，這些人中的絕大多數(shù)擁有高學(xué)歷，原先的工作報(bào)酬也非常豐厚，其中不乏企業(yè)高管。”

田秀英，社創(chuàng)中心區(qū)級(jí)孵化項(xiàng)目主管，對(duì)于這些人能夠辭去高薪職務(wù)，來投入一份未知的、充滿挑戰(zhàn)的工作，她表示是來這里工作前不可想象的。

田秀英回憶，自己曾接觸過一個(gè)從事人力資源咨詢的社會(huì)組織，其負(fù)責(zé)人以前是企業(yè)聘請(qǐng)去做一對(duì)一咨詢的，要知道這類專業(yè)HR的收入都是非常高的，但這位創(chuàng)業(yè)者，卻能毅然舍棄高薪厚職，投入到了公益事業(yè)。

“不是被動(dòng)地選擇一份工作，而是主動(dòng)地尋求一份未知挑戰(zhàn)，事實(shí)上很多創(chuàng)業(yè)者在從業(yè)過程中都感嘆，他們遇到的問題，很多比創(chuàng)辦一家企業(yè)還要難?！?/p>

記者了解到，選擇創(chuàng)辦社會(huì)組織的一般有兩類人。一類是接近不惑之年，原先職業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，萌生了選擇另一種人生體驗(yàn)的想法。“對(duì)于這類人來說，要么去創(chuàng)辦一家企業(yè)，或者是做一些可以回報(bào)社會(huì)的事情”，社創(chuàng)中心區(qū)級(jí)孵化團(tuán)隊(duì)成員江晨琦介紹，社會(huì)創(chuàng)業(yè)則可以兼顧兩方面，一方面這類人群可以擁有一份自己的事業(yè)，另一方面社會(huì)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)價(jià)值要高于商業(yè)創(chuàng)業(yè)。

還有一類人群是全職媽媽。事實(shí)上，園區(qū)很多全職媽媽是為了想更好、更高效地陪伴孩子，而主動(dòng)選擇放棄工作的。她們不會(huì)因?yàn)闆]有工作而純粹無聊地待在家里，在陪伴孩子同時(shí)，她們也想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，去社區(qū)做志愿者、組織小型讀書會(huì)、分享會(huì)，創(chuàng)建一些手工社團(tuán)，都成了她們閑暇時(shí)的一份“事業(yè)”。

江晨琦說：“她們很多人本身就是一個(gè)小社群，當(dāng)發(fā)現(xiàn)彼此有各類需求時(shí)候，她們會(huì)想那能不能做些事情來幫助這類群體，于是就有人會(huì)成立社會(huì)組織，來服務(wù)更多人，使更多人能從她們的社群中受益?！?/p>

所以，不要小看每一位社會(huì)組織的創(chuàng)辦者，社會(huì)組織也是“臥虎藏龍”之地。

感動(dòng)！看著他們成長，說不出的欣喜

每一個(gè)社會(huì)組織的成長，背后都有很多故事，而這些故事不僅讓我們“旁觀者”感動(dòng)，也感動(dòng)著社創(chuàng)中心的員工。

覃謠創(chuàng)辦的探秘王國藝術(shù)服務(wù)中心今年獲得了全國“社會(huì)創(chuàng)業(yè)家之星”銅獎(jiǎng)，她成功的背后，少不了社創(chuàng)中心的付出。探秘王國主要是一個(gè)服務(wù)于社區(qū)1-3歲孩子早教和互助照護(hù)模式推廣的社會(huì)組織，覃謠本身有著十多年的幼教經(jīng)驗(yàn)，她希望將早教和互助照護(hù)的概念推廣給更多的人。

田秀英表示，覃謠知道如何去開展好活動(dòng)，但不清楚如何運(yùn)營一家社會(huì)組織，不知道怎么樣去向別人展示自己的項(xiàng)目，包括項(xiàng)目路演、機(jī)構(gòu)PPT等方面，也不知道自己機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、主要服務(wù)和產(chǎn)品，這些都不是她所擅長的，等于是一切從頭學(xué)起。

園區(qū)“社會(huì)創(chuàng)業(yè)大賽”會(huì)有賽前輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，覃謠第一次交到社創(chuàng)中心的PPT與參賽所需要達(dá)到的要求有著很大差距，但她沒有輕易放棄，每天都會(huì)根據(jù)社創(chuàng)中心給到的反饋意見進(jìn)行修改，前前后后改動(dòng)了很多次，她執(zhí)著的精神打動(dòng)著每一位工作人員。

“我們基本上是在凌晨收到她的郵件，里面有她修改好的PPT和一些想法。從‘門外漢’到呈現(xiàn)一份完美PPT，從不知道如何吸引別人關(guān)注，到能夠?qū)⒆约旱捻?xiàng)目完全呈現(xiàn)出來，覃謠付出了太多的努力，看到她的成長，我們也是由衷欣喜?！?/p>

還有最近園區(qū)非?；鸨男^(qū)“共享車位”，也是由一家名為“金相鄰信息服務(wù)中心”的社會(huì)組織提供的技術(shù)支持——通過微信公眾號(hào)的社區(qū)自治平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)小區(qū)空閑車位的流轉(zhuǎn)利用，運(yùn)作4個(gè)多月以來，受到了不少業(yè)主的好評(píng)。

“金相鄰的創(chuàng)辦者本身是一家科技企業(yè)的技術(shù)人員，同時(shí)還是2個(gè)孩子的媽媽，雖然小朋友只有幾個(gè)月，但她依然會(huì)每天抽很多時(shí)間投入到這份公益事業(yè)中”，田秀英說，看到她孜孜不倦地投入，能夠收獲成績自然是高興的?！巴瑫r(shí)，經(jīng)過與我們的接觸交流，未來她將以共享車位作為一個(gè)切入口，今后也希望通過這個(gè)共享大平臺(tái)，發(fā)布更多的閑置信息，讓更多人享受到資源共享后帶來的便利?！?/p>

類似的故事還有很多，當(dāng)然除了感動(dòng)于創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)著與努力，社創(chuàng)中心工作人員的付出同樣值得我們?yōu)橹畡?dòng)容。在社創(chuàng)中心流行著一個(gè)“996”的說法——朝九晚九，一周工作6天，而且這還屬于“常規(guī)”工作時(shí)間，遇上各類比賽或者大型活動(dòng)，午夜時(shí)分的社創(chuàng)中心依然可以燈火通明?！凹影嗉拥讲恢雷约涸诩影唷?，或許是對(duì)他們工作狀態(tài)最貼切的總結(jié)。

刺激！“實(shí)戰(zhàn)”模擬真實(shí)創(chuàng)業(yè)

“你們社會(huì)創(chuàng)業(yè)大賽，比我們商業(yè)比賽‘玩’得還要狠??！”這是“社創(chuàng)大賽”某位選手對(duì)江晨琦的“吐槽”。從中可以看出，“社創(chuàng)大賽”絕對(duì)不是走過場，也不是簡單的PPT展示、路演等常規(guī)內(nèi)容。

“‘社創(chuàng)大賽’今年是第三屆，我們必須要想一些與眾不同的東西”，田秀英作為此次大賽的策劃人，她告訴記者，為了從報(bào)名的82家社會(huì)組織中篩選出最好的社會(huì)組織，她們可謂煞費(fèi)苦心。

在招募結(jié)束后的第一輪，還是比較簡單地查看申請(qǐng)書和面試，“我們先評(píng)估創(chuàng)業(yè)者本人情況以及創(chuàng)業(yè)方向和領(lǐng)域，然后篩選出48家社會(huì)組織進(jìn)入第二輪比賽，也就是大賽的重頭戲——模擬真實(shí)的社會(huì)創(chuàng)業(yè)情境?！币郧暗谋荣?，通常是一個(gè)8分鐘的項(xiàng)目路演和PPT展示，最后評(píng)委打分?！暗髞砦覀儼l(fā)現(xiàn)，一件事情不是你說可以做好就可以了，執(zhí)行過程中，人這一要素非常關(guān)鍵。所以我們希望通過大賽，觀察到參賽者的各項(xiàng)素質(zhì)，比如遇到突發(fā)事情應(yīng)急能力，語言、溝通和談判能力等等方面?！?/p>

具體操作中，是將48家社會(huì)組織分為8個(gè)組，每組6名成員，共同完成2天的比賽任務(wù)。第一天的任務(wù)，小組需要深入社區(qū)進(jìn)行問題調(diào)研和搜集，最后形成一份需求調(diào)研報(bào)告，并撰寫一套屬于自己的方案，內(nèi)容要包括發(fā)現(xiàn)了什么社會(huì)問題、要如何解決、解決這一社會(huì)問題你需要多少資金等等方面，“這份報(bào)告必須在第一天晚上之前寫好，這考驗(yàn)的是選手們深度調(diào)研和撰寫方案的能力?！?/p>

報(bào)告完成后，選手還需要利用微信平臺(tái)將方案發(fā)布出去，“可以是朋友圈、也可以利用自己的公眾號(hào)去‘集贊’，最后的點(diǎn)贊數(shù)也將列入評(píng)分，這是考驗(yàn)他們的宣傳推廣能力?！?/p>

比賽來到第二天，選手們將面臨更加激烈的比賽內(nèi)容。

首先要找到自己的資方，讓他給予贊助，同時(shí)如果項(xiàng)目是落地到社區(qū)，那么選手還必須獲得社區(qū)居民、居委會(huì)代表的認(rèn)可。只有獲得了社區(qū)支持和資金贊助后，第二天下午才能將前一天寫好的方案，真正落地實(shí)施?！扒懊嫒客瓿珊?，就要開始開展活動(dòng)，但只有短短幾小時(shí)去完成方案內(nèi)容，所有選手都需要在下午4點(diǎn)前返回大賽現(xiàn)場，這對(duì)選手們的執(zhí)行力和應(yīng)急處理能力提出了很高要求?！?/p>

“決賽的現(xiàn)場是會(huì)邀請(qǐng)?jiān)u委，讓選手進(jìn)行答辯。這時(shí)候是真正考驗(yàn)社會(huì)組織的核心產(chǎn)品是否具有社會(huì)效益，能否形成可持續(xù)發(fā)展模式，還有到底是不是居民們所需求的?！碑?dāng)然，為了怕遺漏好的社會(huì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，決賽后社創(chuàng)中心還安排了復(fù)活賽，希望能給予之前沒有完全表現(xiàn)出實(shí)力的社會(huì)組織多一次機(jī)會(huì)。

通過層層考驗(yàn)，優(yōu)秀的社會(huì)組織會(huì)進(jìn)入園區(qū)社會(huì)組織培育基地，接受為期8個(gè)月的孵化培育。

發(fā)展！社會(huì)組織也要學(xué)會(huì)自己“造血”

很多人會(huì)疑惑，社會(huì)創(chuàng)業(yè)與商業(yè)相比，最大的不同是什么呢？江晨琦解釋，對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)來說，你的用戶和客戶往往不是同一個(gè)，“大多數(shù)情況是，政府買單居民享受”。所以對(duì)于很多人來說，覺得自己產(chǎn)品、服務(wù)特別好，如果放在商業(yè)領(lǐng)域一定有人認(rèn)可，可為什么就是吸引不了關(guān)注呢？

“社會(huì)創(chuàng)業(yè)要以解決社會(huì)問題為導(dǎo)向，遇到此類問題時(shí)，我們會(huì)引導(dǎo)他們進(jìn)行客戶細(xì)分，針對(duì)不同客戶設(shè)計(jì)不一樣的產(chǎn)品”。除此之外，對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)者來說，最大的問題就是如何生存。以目前的生態(tài)環(huán)境來說，園區(qū)社會(huì)組織發(fā)展還處于起步階段，還主要依賴于政府輸血。但政府不可能給予你很多資金，組織的發(fā)展需要豐富資金來源渠道，需要提高自身的“造血”能力，拓展資金來源的多元化。

“發(fā)展較好的社會(huì)組織的資金來源，應(yīng)該是政府買單占50%左右，居民直接購買和各類捐贈(zèng)再各占一半比例，只有資金來源多元化，才能夠持續(xù)發(fā)展?！?/p>

江晨琦舉例，現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)有履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的需求，對(duì)于企業(yè)來說，最簡單的方式是直接捐贈(zèng)或者用于企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)懷，但想要做出特色，企業(yè)必須走出去，如果能和社會(huì)組織建立合作，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?！捌髽I(yè)通過社會(huì)組織來提升自己的社會(huì)影響力，社會(huì)組織的服務(wù)、產(chǎn)品被企業(yè)看中并且購買，也實(shí)現(xiàn)了自我‘造血’，社會(huì)組織公益服務(wù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，應(yīng)該是可以達(dá)到社企互益的?！?/p>

那么，為什么現(xiàn)在這種模式還沒有得到普及呢？一方面是企業(yè)與社會(huì)組織之前缺乏溝通的橋梁，彼此的信息不能及時(shí)互通，還有一方面是因?yàn)楹芏嗌鐣?huì)組織自身還不夠強(qiáng)大，“大型企業(yè)都設(shè)有自己的社會(huì)責(zé)任部門，如果我們的社會(huì)組織做得還不如人家部門做的好，那為什么要來購買我們的服務(wù)呢？所以最關(guān)鍵的還是要提升社會(huì)組織自己的能力?！?/p>

要實(shí)現(xiàn)自我造血，讓社會(huì)組織能夠更好地可持續(xù)發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。