她們是誰(shuí)？大多數(shù)人不知道的城市創(chuàng)益家

記者 李楠

最策劃

她們是誰(shuí)？大多數(shù)人不知道的城市創(chuàng)益家

記者 李楠

有人起早貪黑，在為爺爺奶奶爸爸媽媽們上課，利用《家庭公約》、講座、家庭社區(qū)俱樂(lè)部、家庭互助小組、家庭育兒師入戶輔導(dǎo)等形式，解決家庭隔代教育、父母教育缺失等家庭實(shí)際問(wèn)題。

有人足不出戶，在手機(jī)移動(dòng)端，從社區(qū)管理的“小白”變成會(huì)玩車(chē)位共享的“老司機(jī)”?；谖⑿殴娞?hào)的社區(qū)自治平臺(tái)，不僅可以在線進(jìn)行業(yè)委會(huì)選舉，還能提供社區(qū)車(chē)位閑置時(shí)段，讓業(yè)主車(chē)位共享租賃，提升車(chē)位管理利用率。

有人奔走相助，提升都市女性的婚姻品質(zhì)，讓女性在生活、情感上，更懂心理學(xué)藝術(shù)，用四兩撥千斤的方式，堅(jiān)決抵制“小三”來(lái)襲。能HOLD住情感世界的驚濤駭浪，能深入了解到情感糾葛的癥結(jié)在哪里，贏得高質(zhì)量的生活。

他們都是新型的社會(huì)創(chuàng)業(yè)者——社會(huì)組織負(fù)責(zé)人。與大眾眼中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不同的是，這些社會(huì)組織側(cè)重于公益，更多地參與解決社會(huì)問(wèn)題、探索社會(huì)治理。據(jù)了解，從1997年8月蘇州工業(yè)園區(qū)注冊(cè)第一家社會(huì)組織開(kāi)始，20年來(lái)，這樣的社會(huì)組織已經(jīng)發(fā)展到了500多家。

據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)事業(yè)局社區(qū)建設(shè)處楊效筠介紹：社會(huì)組織的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)園區(qū)打造的社會(huì)公益組織創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)。通過(guò)政社（政府和社會(huì)）互動(dòng)，“三社（社區(qū)、社工、社會(huì)組織）聯(lián)動(dòng)”，我們希望為新時(shí)代城市公益事業(yè)鋪就一片成長(zhǎng)的“沃土”。讓這些社會(huì)組織在使命的驅(qū)動(dòng)下，借助市場(chǎng)力量解決社會(huì)問(wèn)題或滿足某種社會(huì)需求，追求社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的雙重價(jià)值目標(biāo)，最終解決社會(huì)問(wèn)題。給這座城市一個(gè)人人參與、共同成長(zhǎng)的全新的社會(huì)治理模式和視野。

在園區(qū)，有一種貼心叫“三社聯(lián)動(dòng)”

作為全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，蘇州工業(yè)園區(qū)的社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展已從前期開(kāi)發(fā)規(guī)劃建設(shè)以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量效益為中心，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展同頻共振，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與本土實(shí)際融和服務(wù)的階段。

回顧發(fā)展歷程，楊效筠說(shuō)，無(wú)論什么行業(yè)，都有它發(fā)展的模式，公益也不例外。從1997年8月園區(qū)注冊(cè)的第一家社會(huì)組織開(kāi)始，園區(qū)的社會(huì)組織數(shù)量每年都在增加，但在資金籌措、項(xiàng)目開(kāi)展、組織管理以及可持續(xù)發(fā)展等方面還存在許多困難。

在國(guó)家出臺(tái)社會(huì)治理頂層設(shè)計(jì)的大背景下，2013年底，園區(qū)就在全國(guó)較早地聯(lián)合社會(huì)組織力量，培育了具有本土屬性的樞紐型社會(huì)組織——蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心，帶動(dòng)園區(qū)其他公益力量共同發(fā)展，使園區(qū)社會(huì)組織步入有序發(fā)展的軌道。為推動(dòng)園區(qū)萌芽和初創(chuàng)期社會(huì)組織健康成長(zhǎng)，園區(qū)社會(huì)事業(yè)局采用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，將社會(huì)組織的孵化培育工作交由社創(chuàng)中心進(jìn)行承接。同時(shí)整合凝聚了園區(qū)社會(huì)組織黨群服務(wù)中心、園區(qū)女性社會(huì)組織孵化基地、園區(qū)青年社會(huì)組織孵化基地等的揭牌，蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)組織培育基地升級(jí)為“創(chuàng)益+”，園區(qū)“三社（社區(qū)、社工、社會(huì)組織）聯(lián)動(dòng)”實(shí)體化平臺(tái)正式啟用。

在蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心主任羅文看來(lái)，“三社聯(lián)動(dòng)”實(shí)體化平臺(tái)的啟用，有效地搭建了政府、社區(qū)、社會(huì)組織、居民之間溝通平臺(tái)，形成了“多元主體參與社區(qū)治理”的良好氛圍。通過(guò)政社（政府和社會(huì)）互動(dòng)，建成“1+8”區(qū)街互動(dòng)式社會(huì)組織培育體系，實(shí)現(xiàn)一心支撐，多點(diǎn)輻射。

作為園區(qū)社會(huì)組織孵化的娘家，截止2017年8月，園區(qū)社會(huì)組織創(chuàng)新發(fā)展中心經(jīng)過(guò)四年的孵化培育，共計(jì)孵化248家社會(huì)組織，其中區(qū)級(jí)專業(yè)社會(huì)組織67家，中新合作區(qū)社區(qū)社會(huì)組織53家，街道社區(qū)社會(huì)組織128家。涵蓋老年關(guān)懷、緊急救助、便民服務(wù)、特殊群體關(guān)愛(ài)、兒童教育、外來(lái)人口融入、家庭教育、情感互助、公益創(chuàng)投等多個(gè)領(lǐng)域。這些社會(huì)公益組織涉及城市生活的方方面面，讓城市因愛(ài)而溫暖，因公益而美好。

全程陪伴，讓有夢(mèng)想的種子茁壯成長(zhǎng)

城市社會(huì)組織傾向于由個(gè)人來(lái)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)，政府來(lái)搭臺(tái)扶持，強(qiáng)調(diào)的是一種影響力，不是捐了多少錢(qián)，賺多少錢(qián)，而是提供了多少解決社會(huì)問(wèn)題的服務(wù)，讓公益成為人人參與、共同成長(zhǎng)的體驗(yàn)。

這些社會(huì)公益組織的創(chuàng)始人有剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，有放棄高薪的企業(yè)管理者，有學(xué)校教師，有老板，有工程師，有全職媽媽……他們組成義務(wù)巡邏隊(duì)、社區(qū)共享團(tuán)、寶寶關(guān)愛(ài)聯(lián)盟、親子共育訓(xùn)練營(yíng)、家電維護(hù)便民組……他們期待用自己的力量來(lái)消融社會(huì)問(wèn)題，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

羅文說(shuō)，他們以創(chuàng)造最大社會(huì)價(jià)值為目的，不以營(yíng)利為目的，用自己的業(yè)余時(shí)間，發(fā)展自己的個(gè)人愛(ài)好，解決社會(huì)創(chuàng)新治理難題，但是她們?cè)诔砷L(zhǎng)中也面臨沒(méi)有場(chǎng)地，缺少資金，不知道如何宣傳，這些公益組織普遍遇到的諸多問(wèn)題。

為了扶持初創(chuàng)期優(yōu)秀社會(huì)公益創(chuàng)業(yè)者，挖掘社會(huì)公益組織創(chuàng)業(yè)精英和領(lǐng)袖，以賽促練，挑選優(yōu)秀社會(huì)創(chuàng)業(yè)家，最終達(dá)到社會(huì)組織數(shù)量和服務(wù)產(chǎn)品的增量。2015年4月開(kāi)始，蘇州工業(yè)園區(qū)社會(huì)事業(yè)局聯(lián)合園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心，推出了社會(huì)創(chuàng)業(yè)大賽，并連續(xù)舉辦了三屆。

“今年的社創(chuàng)大賽，9月初剛剛結(jié)束。我們的比賽，不是把經(jīng)濟(jì)利益放前面，而是社會(huì)價(jià)值放在最重要位置。每年4月份，社會(huì)創(chuàng)業(yè)大賽開(kāi)始招募，通過(guò)初賽、復(fù)賽、復(fù)活賽，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的時(shí)間，從近百個(gè)社會(huì)公益組織中，篩選出最優(yōu)秀的20個(gè)公益組織，進(jìn)入孵化器，對(duì)公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和社會(huì)組織使命進(jìn)行更深的培訓(xùn)?！?/p>

羅文介紹：入孵后，我們與他們結(jié)伴同行，是他們的社會(huì)創(chuàng)業(yè)的導(dǎo)師、是他們的伙伴和朋友。園區(qū)社會(huì)事業(yè)局會(huì)除了為入孵社會(huì)組織提供初創(chuàng)扶持資金，還依托 “創(chuàng)益+”平臺(tái)為入孵組織提供免費(fèi)辦公產(chǎn)地、財(cái)務(wù)托管、律師咨詢、發(fā)展咨詢、主題沙龍、專題培訓(xùn)、社創(chuàng)之旅、訓(xùn)練營(yíng)、資源整合能力、執(zhí)行協(xié)作力等系列的專業(yè)孵化培育服務(wù)，為入孵組織的發(fā)展成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

社創(chuàng)中心將入駐組織發(fā)展中遇到的每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成自己亟需解決的問(wèn)題，努力為每一個(gè)懷揣公益夢(mèng)的小種子提供一片營(yíng)養(yǎng)豐富的土壤以及充足的陽(yáng)光。經(jīng)過(guò)一年的孵化、培育，在孵的20家組織均可自行設(shè)計(jì)、策劃和獨(dú)立執(zhí)行項(xiàng)目，具備了承擔(dān)和開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)公益項(xiàng)目的能力。

“寶寶”們，一路攜手同行

如果將“創(chuàng)益+”稱為一個(gè)為園區(qū)社會(huì)組織提供孵化的場(chǎng)所，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋它的所有功能了。羅文透露：在園區(qū)社創(chuàng)中心工作的小伙伴們的日常交流中，有一個(gè)“爆款”詞匯：就是那個(gè)大家常常念叨的“寶寶”。之所以叫“寶寶”，大抵是跟小伙伴們的工作內(nèi)容相關(guān)。作為社會(huì)組織培育孵化基地的工作人員，小伙伴們?nèi)膛惆榱艘慌鐣?huì)組織的成長(zhǎng)，從“入孵”到“出殼”，宛如一位母親看著孩兒，從童年到成年。

“創(chuàng)益+”孵化部門(mén)的工作者深深感慨：一期寶寶離開(kāi)，新一期的寶寶即將進(jìn)來(lái)，不舍又期待。每一期的孵化傾注了大伙兒的所有心血，從咨詢，到一對(duì)一輔導(dǎo)；從一延再延的下班時(shí)間，到一個(gè)個(gè)“消亡的雙休”，策劃賽程、籌備能力提升訓(xùn)練營(yíng)、對(duì)接各方資源等?？粗M織們的一路成長(zhǎng)，這個(gè)過(guò)程，辛苦又值得。

而經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，入孵的社會(huì)組織也更有了發(fā)展的力量和方向。蘇州工業(yè)園區(qū)探秘王國(guó)藝術(shù)服務(wù)中心創(chuàng)始人覃謠，非常感恩這一年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。她通過(guò)家長(zhǎng)互助方式創(chuàng)建了社區(qū)寶寶屋，開(kāi)展家長(zhǎng)互助早教服務(wù)，解決雙職工家庭無(wú)人照料小孩的問(wèn)題。

她說(shuō)：我身邊有很多因?yàn)楣ぷ髟蚨栌谂惆楹⒆映砷L(zhǎng)的家庭。而市場(chǎng)上的早教機(jī)構(gòu)動(dòng)輒上萬(wàn)元的報(bào)名費(fèi)用，我希望讓高質(zhì)量的育兒陪伴走進(jìn)每一位家庭。從茫然到目標(biāo)明確。剛“入殼”的時(shí)候，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)方面不計(jì)成本，抱著一顆初心，賠錢(qián)貼時(shí)間在做項(xiàng)目。我們希望服務(wù)更多家庭，讓更多寶寶受益，但是腳下的路該怎么走，組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是什么？我們沒(méi)有方向。

覃謠表示，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，他們?cè)凇吧鐒?chuàng)中心”的指導(dǎo)下不僅找到了機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式——家庭互助照看，還掌握了一套組織運(yùn)營(yíng)管理的方法。開(kāi)始從機(jī)構(gòu)全局出發(fā)考慮生存與發(fā)展，財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)模式提升了我們自我造血的能力。目前，社區(qū)寶寶屋服務(wù)了四個(gè)社區(qū)，平均每月組織活動(dòng)近30場(chǎng)。組織也擺脫了最初的虧損狀態(tài)，這為后期進(jìn)一步發(fā)展，滿足社區(qū)需求奠定了基礎(chǔ)。

蘇州工業(yè)園區(qū)睿拓思技術(shù)服務(wù)應(yīng)用中心，是首批入駐培育基地的社會(huì)組織之一。從生活常用小家電到電子通信、電子智能、計(jì)算機(jī)，再到互聯(lián)網(wǎng)微網(wǎng)站的搭建，睿拓思致力于為園區(qū)居民提供便捷的電子硬件維修兼軟件維護(hù)。為了更好地開(kāi)展公益服務(wù)，睿拓思還開(kāi)通了服務(wù)窗口“微服網(wǎng)”，并且成為了蘇州工業(yè)園區(qū)科信局支持下的“云彩”智慧社區(qū)示范項(xiàng)目。

“這里是人脈與人才互動(dòng)共享的資源庫(kù)?！闭f(shuō)起園區(qū)社會(huì)組織培育基地，睿拓思的負(fù)責(zé)人談躍不無(wú)感慨，“我覺(jué)得培育基地最大的優(yōu)勢(shì)，在于實(shí)現(xiàn)了資源的相互對(duì)接。像我們主要提供技術(shù)的軟硬件支持，這一優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)基地進(jìn)行發(fā)散輻射。同時(shí)，基地對(duì)我們而言，也是組織提升的一塊‘跳板’，在這里可以免費(fèi)享受專業(yè)的課程和資源，對(duì)于活動(dòng)組織、項(xiàng)目?jī)?yōu)化都有積極作用。”我將帶著我的初心前行，服務(wù)他人，快樂(lè)自己，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

“不忘初心，方得始終；專業(yè)的助人者，要比善良走的更遠(yuǎn)；不停的是時(shí)間，不變的是理想；公益之路，踏實(shí)前進(jìn)?！绷_文這樣闡釋園區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心倡導(dǎo)的公益理想，希望能夠?yàn)楣鎵?mèng)想搭建一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，給其插上騰飛的翅膀，助推蘇州工業(yè)園區(qū)在公益事業(yè)發(fā)展的道路上不斷前行。