讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到白鯊的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

高華斌

“一帶一路”不單單是一個(gè)實(shí)體，也不僅僅是一種機(jī)制，而是一種合作發(fā)展理念和倡議，是依靠中國與有關(guān)國家既有的雙多邊機(jī)制，借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)?！耙粠б宦贰背h旨在借用古代“絲綢之路”的歷史符號(hào)，高舉和平發(fā)展的旗幟，主動(dòng)發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。在這個(gè)共同體之中，新疆因?yàn)槠洫?dú)特的地理優(yōu)勢(shì)成為我國紡織行業(yè)融入“一帶一路”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也一度成為了行業(yè)發(fā)展的聚焦。

紡機(jī)器材企業(yè)怎樣看待新疆紡織市場(chǎng)機(jī)會(huì)？新疆對(duì)于他們來說又意味著什么？擁有哪些機(jī)遇？光山白鯊針布有限公司董事長張永鋼在接受本刊記者專訪中，講述了他自己眼中的新疆紡織機(jī)遇。

布局新疆產(chǎn)品先行

《中國紡織》：目前貴企業(yè)在新疆的發(fā)展布局情況如何？

張永鋼：根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)情況來看，至2020年新疆紡紗規(guī)模有望達(dá)到2000萬紗錠。為了把握住這個(gè)機(jī)遇，更好的服務(wù)于新疆市場(chǎng)，白鯊公司多年前就做好了布局。

技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品先行。新疆紡紗主要以純棉環(huán)錠紡和氣流紡為主，其次是粘膠渦流紡。新疆生產(chǎn)的主要特點(diǎn)是紡紗梳棉機(jī)高速高產(chǎn)，臺(tái)時(shí)產(chǎn)量一般都在60～80kg，這對(duì)我們的針布提出了更高的要求——既要滿足紡紗的指標(biāo)，又要滿足產(chǎn)品的使用壽命。為此，公司研制了具有超長使用壽命、柔性分梳、高耐磨性的境泉系列針布。該系列針布于2016年8月份通過中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)鑒定，具有自主創(chuàng)新性，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

贏得客戶，技術(shù)支撐。由于新疆區(qū)域紡紗規(guī)模發(fā)展較快，很多企業(yè)出現(xiàn)了技術(shù)力量斷檔，人才奇缺的狀況。例如很多企業(yè)的包卷針布人員、工藝人員都是新人，技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)水平較差。針對(duì)這種情況，白鯊公司技術(shù)服務(wù)人員對(duì)他們進(jìn)行了針對(duì)性服務(wù)，在規(guī)模和影響力較大的企業(yè)還建立了分梳技術(shù)研究站（今年還計(jì)劃在全國擴(kuò)建50家），同時(shí)還準(zhǔn)備在新疆建立技術(shù)服務(wù)4S店，為客戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

與集團(tuán)客戶、大客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，加強(qiáng)白鯊品牌的影響力與美譽(yù)度。公司成立了集團(tuán)大客戶部，對(duì)影響力較大的集團(tuán)企業(yè)、主機(jī)企業(yè)采取專人服務(wù)。比如，公司同恒豐集團(tuán)、如意集團(tuán)、利泰絲路等具有較大影響力的企業(yè)建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提高了白鯊的品牌魅力。通過與鄭紡機(jī)、青島宏大、金壇紡機(jī)等主機(jī)設(shè)備企業(yè)參定協(xié)議，以BTB的形式讓新上項(xiàng)目的企業(yè)，提前感受到了白鯊品牌的影響力。

《中國紡織》：貴企業(yè)的主要產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些？

張永鋼：公司高端品牌“境泉”針布采用納米級(jí)耐磨材料進(jìn)行針齒表面強(qiáng)化處理，使針布耐磨性能大幅提高。通過錐齒化工藝處理，緩和梳理中對(duì)纖維的沖擊，減少纖維切割性損傷，提高制成率。同時(shí)具有柔性分梳，降低棉結(jié)，抗腐蝕性強(qiáng)，無磨合期等特點(diǎn)。與同類普通針布產(chǎn)品相比，它具備三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，短絨增長率低：比使用普通針布短絨率降低45%；二是，棉結(jié)清除率高：棉結(jié)去除率達(dá)到90%以上；三是，使用壽命長：耐腐蝕，耐磨度提高，摩擦系數(shù)降低，表面磨損均勻，棉纖維加工量可達(dá)2000噸以上。

針對(duì)新疆紡棉的市場(chǎng)需求，公司產(chǎn)品“大白鯊”、“境泉”系列品牌已大量被紡紗企業(yè)使用，并贏得了良好的口碑，在紡棉梳理機(jī)高速高產(chǎn)的要求下，白鯊公司還將加大市場(chǎng)品牌投入，提高我們針布品牌在新疆市場(chǎng)的占有率。

新疆戰(zhàn)略的“四步走”

《中國紡織》：如何看待新疆在“一帶一路”的地位和作用？

張永鋼： 未來，我們公司將積極參與“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃，加大品牌投入，深化白鯊產(chǎn)品與新疆大客戶的合作；不斷完善我們的服務(wù)體系，讓客戶實(shí)實(shí)在在的感受到白鯊的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。新疆在“一帶一路”的戰(zhàn)略規(guī)劃中具有得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)作用，新疆市場(chǎng)潛力巨大，獨(dú)特的資源和環(huán)境地位決定其具有發(fā)展紡織業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，我們要多層次，多渠道的與紡紗企業(yè)合作，充分發(fā)揮新疆的資源優(yōu)勢(shì)，提高技術(shù)含量，為新疆的發(fā)展助力。

《中國紡織》：公司在新疆市場(chǎng)下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展重點(diǎn)是什么？

張永鋼：為了給客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品，公司在智能化建設(shè)方面做了許多工作。比如，公司配置了國內(nèi)領(lǐng)先的直進(jìn)式拉絲機(jī)、微機(jī)控制熱處理罩式爐、大功率四聯(lián)高速軋機(jī)、多刀沖齒聯(lián)合沖淬卷生產(chǎn)線、人機(jī)對(duì)話蓋板植針機(jī)、多磨頭磨針機(jī)、在線高頻退火裝置、高倍金相齒型分析儀等先進(jìn)設(shè)備。

下一步，公司的新疆發(fā)展規(guī)劃主要有如下幾點(diǎn)：一是，深化與集團(tuán)客戶、大客戶的合作，擴(kuò)大白鯊品牌的占有率。二是，完善白鯊的售后服務(wù)和技術(shù)服務(wù)體系，讓客戶感受到“境泉”、“大白鯊”配套完整的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是，加快在新疆的人員布局，提升客戶的服務(wù)品位。四是，加大宣傳力度，讓客戶感受到白鯊創(chuàng)新產(chǎn)品的效益，讓“境泉”、“大白鯊”家喻戶曉。

人緣地緣優(yōu)勢(shì)明顯

《中國紡織》：如何看待新疆市場(chǎng)的未來？

張永鋼：新疆發(fā)展邊貿(mào)市場(chǎng)具有得天獨(dú)厚的人緣、地緣優(yōu)勢(shì)。新疆與相鄰國家具有共同的宗教信仰和歷史文化傳統(tǒng)，相互之間在人緣、歷史和習(xí)俗等方面具有千絲萬縷的聯(lián)系。新疆獨(dú)特的資源和環(huán)境地位決定了其發(fā)展貿(mào)易的天然優(yōu)勢(shì)。

新疆具有國內(nèi)最為優(yōu)質(zhì)的棉花資源，為推動(dòng)吸引內(nèi)地企業(yè)赴疆投資，自治區(qū)政府也出臺(tái)了一系列相關(guān)優(yōu)惠政策，如此豐厚的條件，吸引了大批內(nèi)地企業(yè)赴疆投資上游紡紗項(xiàng)目。結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，以棉花優(yōu)勢(shì)資源作為切入點(diǎn)，大力發(fā)展棉紡產(chǎn)品，逐步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，是現(xiàn)階段新疆唯一可行的戰(zhàn)略選擇。我認(rèn)為，新疆的紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須充分發(fā)揮新疆的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、土地優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)和文化優(yōu)勢(shì)，借助絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)來謀劃和推進(jìn)。

不過，我們必須要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展要立足新疆但又不能僅限于新疆。目前，經(jīng)濟(jì)全球化使國際分工越來越細(xì)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工已成為國際分工的主導(dǎo)形式，我們必須合理配置本地和其他資源，依托內(nèi)地面向中亞，依據(jù)供需互補(bǔ)和制度創(chuàng)新，在“東聯(lián)西出”中保持積極姿態(tài)，選擇比較優(yōu)勢(shì)明顯的某個(gè)產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)的某個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，同東部發(fā)達(dá)省市進(jìn)行多渠道、多層次、多形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，增加這些產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，使之成為全國甚至全球生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)中的一部分，這樣才有可能獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。endprint