面對(duì)新形勢(shì)、新矛盾、新問題如何梳理員工心理問題

孫金龍

摘要：員工是生產(chǎn)的發(fā)展第一要素，一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，最根本、最基礎(chǔ)的就是要擁有一支穩(wěn)定而有力的員工隊(duì)伍。抓好員工隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展起決定性作用。做為企業(yè)的思想政治工作者要及時(shí)有效化解員工矛盾，進(jìn)行有效的心里疏導(dǎo)，利用曉之以禮，動(dòng)之以情的調(diào)解方法把員工的心理問題理順，壓力舒緩釋放，穩(wěn)定員工隊(duì)伍.保證困難企業(yè)的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；隊(duì)伍穩(wěn)定；心理疏導(dǎo)；和諧發(fā)展

隨著勘探局和運(yùn)輸處管理體制、運(yùn)行機(jī)制、用工制度等方面發(fā)生的深刻變化，基層單位思想政治工作面臨著不少新情況、新變化。

一、員工思想政治工作面臨新情況、新變化

（1）企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)單位干部員工思想觀念產(chǎn)生較大影響，員工價(jià)值取向多樣化，綜合表現(xiàn)為“三個(gè)多樣化”，一是在油田工作崗位多樣化；二是工作崗位薪酬多樣化；三是精細(xì)化管理多樣化。

（2）單位員工構(gòu)成復(fù)雜，我們有員工、勞務(wù)工、勞務(wù)派遣工、季節(jié)性用工（項(xiàng)目用工）。

（3）運(yùn)輸處轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)務(wù)范圍拓展，二分公司主要是為采油一廠、采油二廠、鉆井處、油服中心進(jìn)行值班、送班服務(wù)，點(diǎn)多面廣，且基本上都是鄉(xiāng)村、油區(qū)道路。且送班車1年365天天天都要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。

（4）轉(zhuǎn)型發(fā)展、住房、子女教育及就業(yè)問題、員工收入差距等導(dǎo)致深層矛盾顯化。

（5）員工提高待遇和薪酬的要求。

（6）電腦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)普及應(yīng)用，信息渠道多，各類信息廣泛，真假難辨。這些新情況新變化，加大了思想政治工作的難度。

新時(shí)期基層思想政治工作不斷遇到新情況，員工思想狀況不斷發(fā)生新變化，如何適應(yīng)變化，取得成效，為生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的精神動(dòng)力和思想保證。

二、加強(qiáng)員工的心理健康教育，倡導(dǎo)和諧理念

為了讓員工有一個(gè)健康的心理狀態(tài)，可借助于學(xué)習(xí)培訓(xùn)、電教片等工具手段對(duì)員工進(jìn)行教育，建立以針對(duì)性、實(shí)用性、開放性為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)I機(jī)制，使員工的心理思想受到一定的啟迪，性情受到陶冶，素質(zhì)教育、思想教育相得益彰。通過開展勞動(dòng)競賽、文體活動(dòng)滲透的方式和潛移默化的辦法，把思想政治教育貫穿于各式各樣的有益活動(dòng)之中，通過各種各樣的勞動(dòng)競賽對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分利用企業(yè)文化，組織開展員工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，不斷滿足員工日益增長的精神文化需求，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅在生活上富裕，而且在精神上感到愉快。從而使員工能很好地關(guān)心企業(yè)，幫助企業(yè)改善管理，提合理化建議，營造良好的人際關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

三、加強(qiáng)基層思想政治工作思路，樹立標(biāo)桿榜樣

（1）增強(qiáng)思想政治工作的號(hào)召力。一是運(yùn)用指標(biāo)、成本、收入、降本增效額等具體數(shù)字比較對(duì)員工開展任務(wù)教育。二是采取談心、發(fā)放問卷、座談會(huì)等形式。了解員工思想動(dòng)態(tài)。三是舉行專題講座，實(shí)地參觀考察等活動(dòng)，提高思想政治教育的效果。

（2）增強(qiáng)思想政治工作的感染力。一是員工家訪活動(dòng)，穩(wěn)定員工家庭，及時(shí)對(duì)困難家庭、住院員工進(jìn)行探視慰問，做好“四必談五必訪”工作。二是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。三是改善員工工作條件和社區(qū)環(huán)境。

（3）增強(qiáng)思想政治工作的說服力。一是基層領(lǐng)導(dǎo)班子做到“四好”班子，做出榜樣。二是繼續(xù)堅(jiān)持年度表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)班組等工作。三是基層選樹先進(jìn)典型，加強(qiáng)宣傳，提高員工的覺悟。

中客班黨員班長的韓傳靈，她認(rèn)為加強(qiáng)班組管理能提高班組的戰(zhàn)斗力、凝聚力，可以帶動(dòng)班員參與到安全生產(chǎn)中來。于是她上網(wǎng)認(rèn)真查閱相關(guān)資料，逐漸豐富班組內(nèi)容，在完善過程中，她又創(chuàng)新地加入了自已的“大拇指”活動(dòng)計(jì)劃：要讓他人一提到班組成員都能為之豎大拇指。班組的整體效應(yīng)出來了：誰的車在路上跑快了，班員看見了會(huì)提醒；在什么路上有新的安全風(fēng)險(xiǎn)了，班員會(huì)打電話進(jìn)行通知；誰的車有故障了，大家共同去排查；誰臨時(shí)有個(gè)事，班員會(huì)及時(shí)頂替上去；誰生病住院了，班員會(huì)前去探望，等等，班組彌漫著和諧溫馨的氛圍，班組的整體戰(zhàn)斗力大大提升，達(dá)到了意想不到的效果。其他班組長看在眼里，愧在心里，于是一個(gè)個(gè)趕緊行動(dòng)起來。并且韓傳靈由于其政治思想優(yōu)、綜合素質(zhì)高而榮獲局、處勞動(dòng)模范，為公司樹立了行動(dòng)的標(biāo)桿。

四、關(guān)心員工的工作、生活，完善心里疏導(dǎo)機(jī)制

思想政治工作是做人的工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。思想政治工作要求有較高的說服力、較強(qiáng)的影響力，同時(shí)也要求注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。根據(jù)群眾的實(shí)際需要，進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，更加注重人的心理需求和精神需要，針對(duì)員工思想存在的問題進(jìn)行心里疏導(dǎo)是企業(yè)必不可少的工作之一。

完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系員工制度、不定期問卷調(diào)查、定向訪談、座談等途徑，加強(qiáng)對(duì)員工心態(tài)的監(jiān)測、評(píng)估、預(yù)警和干預(yù)，建立和完善企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件、災(zāi)難心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，有針對(duì)性地實(shí)施人文關(guān)愛和心理疏導(dǎo)。把心理疏導(dǎo)工作貫穿、滲透、體現(xiàn)于思想政治工作中，把心里疏導(dǎo)負(fù)責(zé)區(qū)域分配到基層黨支部，通過定期或不定期召開員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)或是員工座談會(huì)，利用談心家訪形等式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和員工急待解決的問題，及時(shí)向上級(jí)反映，制定解決問題的方法和處理問題的對(duì)策，針對(duì)不同的問題進(jìn)行心里疏導(dǎo)，做好思想引導(dǎo)工作。

基層思想政治工作的對(duì)象是人，自身特點(diǎn)決定了其科學(xué)性、復(fù)雜性，始終保持清醒頭腦，才能把基層思想政治工作做扎實(shí)，構(gòu)建和諧的基層單位。

（作者單位：江蘇石油勘探局運(yùn)輸處）endprint