圖書館少兒閱覽室管理存在的問題及對策研究

王麗麗

【摘要】圖書館少兒閱覽室是少兒讀者汲取知識的一個重要平臺，對促進少兒讀者的身心和諧、健康成長起著不可估量的作用。本文結(jié)合圖書館少兒閱覽室管理的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)圖書館少兒閱覽室的管理存在工作觀念落后、工作內(nèi)容不夠細化、工作人員素質(zhì)有待提高等問題，從樹立正確的觀念意識、細化工作內(nèi)容、提高工作人員素質(zhì)這三個方面提出了改革對策，以期促進少兒閱覽室的長遠發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】少兒閱覽室 管理 問題 對策

一、圖書館少兒閱覽室管理研究現(xiàn)狀

目前學(xué)術(shù)界對于圖書館少兒閱覽室管理的研究主要集中在三個方面：管理制度、管理模式以及管理方式的改進。在管理制度方面，李浪結(jié)合重慶圖書館少兒閱覽室的服務(wù)現(xiàn)狀，提出做好閱覽室工作的措施并探討了少兒閱覽室管理制度的創(chuàng)新。在管理模式方面，胡春華從少兒閱覽室的各種功能出發(fā)，提出閱覽室工作人員要建立規(guī)范化、標準化的文獻數(shù)據(jù)庫，全面推進圖書館少兒閱覽室的現(xiàn)代化進程；還要建立規(guī)章制度，強化學(xué)生道德教育，實現(xiàn)圖書閱覽室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。在管理方式的改進方面，熊琪著眼于少兒讀者的特點，提出要簡化圖書借閱手續(xù)、加強愛護書刊的宣傳、舉行各種宣傳活動，與學(xué)校、家庭、社會建立廣泛的聯(lián)系，讓少兒讀者和家長了解圖書館，充分利用圖書館。

二、圖書館少兒閱覽室管理存在的問題

（一）工作觀念落后

從思想觀念方面看，少兒閱覽室工作人員對工作性質(zhì)的認識不足。圖書館工作人員由于受“重書輕刊”、“重藏輕用”等傳統(tǒng)思想的影響，普遍缺乏主動開發(fā)書籍信息的意識，這是因循守舊的保守思想在作祟。不少圖書館少兒閱覽室工作人員認為其工作只是“看攤守業(yè)”，得過且過，不重視書籍信息的開發(fā)和拓展。大部分圖書館的少兒工作僅僅局限于少兒閱覽室內(nèi)，根據(jù)兒童年齡段和興趣特長開展的個性化服務(wù)相對較少，主要以傳統(tǒng)服務(wù)為主，如：借書、還書、整架、咨詢等，服務(wù)模式和方法比較單一，無法適應(yīng)各個層次的少兒讀者日益增長的精神文化需求，所以更新工作觀念是做好少兒閱覽室服務(wù)工作的當務(wù)之急。

（二）工作內(nèi)容不夠細化

少兒閱覽室工作人員一直把書籍的收集、儲存作為工作的重點，卻忽視了其他方面的細節(jié)，例如少兒閱覽室圖書配置和陳列布局不夠合理，少兒閱覽室提供給少兒讀者選擇的書刊品種很少，其內(nèi)容老化，更新的數(shù)量很少。在陳列布局方面，有的館，小到架位安置桌椅擺放，大到業(yè)務(wù)區(qū)域劃分閱覽室設(shè)置，數(shù)十年如一日，毫無新意，即使設(shè)置不合理也沒有及時加以調(diào)整，沒有給少兒讀者構(gòu)建一個舒適的閱讀環(huán)境。

（三）工作人員的素質(zhì)有待提高

少兒閱覽室工作人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作技能兩個方面。在工作態(tài)度方面，少兒閱覽室工作人員在單調(diào)的工作中每天要接待大量的讀者，在開學(xué)初、期未以及課間圖書借還高峰期，更是超負荷運轉(zhuǎn)。工作繁雜單一，辛苦萬分而又看不出成績，所以有時候工作人員的態(tài)度會顯得冷漠、不耐煩，這會影響少兒讀者和家長對圖書館的認知與喜愛。從工作技能方面看，少兒閱覽室工作人員缺乏專業(yè)知識和熟練的實踐技能。少兒閱覽室工作人員人數(shù)不少，但受過系統(tǒng)的文獻情報信息方而的專業(yè)教育的人員不多。

三、對策建議

（一）樹立正確的觀念意識

思想觀念是行動的先導(dǎo)。少兒閱覽室工作人員要增強服務(wù)意識，首先要破除因循守舊的保守觀念，樹立開拓創(chuàng)新、敢闖敢試的進取精神，始終保持一種時不我與、只爭朝夕的拼搏精神，沖破舊觀念的束縛，不斷創(chuàng)造新成績。其次要改變得過且過的思想，強化責任意識，樹立以人為本、讀者第一的觀念，尊重、愛護、理解少兒讀者，想少兒讀者所想，急少兒讀者所急，把服務(wù)工作落實到每一個細節(jié)，切實提升少兒閱覽室服務(wù)工作質(zhì)量。

（二）細化工作內(nèi)容

少兒閱覽室的服務(wù)理念一直是以人為本，讀者至上。以人為本，讀者至上主要體現(xiàn)在細節(jié)上，細節(jié)是圖書館的服務(wù)理念的深化和具體化，代表了用“心”服務(wù)。

少兒閱覽室的工作內(nèi)容必須細化，細節(jié)服務(wù)要體現(xiàn)在閱覽室為少兒讀者提供信息服務(wù)的整個過程之中。在圖書配置上，多放置一些能幫助少年兒童學(xué)習(xí)成長的文學(xué)著作、期刊雜志等，內(nèi)容要豐富、語言要淺顯易懂、風(fēng)格要生動有趣、例如，《青春歲月》、《兒童文學(xué)》等深受少兒喜愛的刊物。在陳列布局上，少兒閱覽室中要根據(jù)兒童讀者自身發(fā)展的特點對環(huán)境進行合理的布置，如：各年齡段的分區(qū)閱讀可以避免不同讀者之間的相互干擾；卡通化的書架，有趣擺放的書桌，形狀多樣的椅子等可以調(diào)動小讀者的閱讀興趣。

（三）提高閱覽室工作人員的素質(zhì)

提高少兒閱覽室工作人員的素質(zhì)有兩個途徑：引進人才和職業(yè)培訓(xùn)。要改變以往圖書館閱覽室冗員過多的弊病，對空缺崗位實行公開競爭考試的辦法，要擇優(yōu)錄取，盡可能的引進專業(yè)對口、實踐能力強、思想素質(zhì)高的人才。對于圖書館少兒閱覽室已有人員，要掌握基本的圖書分類和管理方法，多游歷，多學(xué)習(xí)，在拓展知識面的同時，增加自身見識，增強自身能力。圖書館閱覽室應(yīng)該有計劃地進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織進修培訓(xùn)，鼓勵少兒閱覽室工作人員進行在職教育或利用節(jié)假日參加培訓(xùn)班等方法，逐步熟悉計算機系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)工程等信息化設(shè)備，提高少兒閱覽室全體工作人員的實踐能力和專業(yè)素質(zhì)。

四、結(jié)語

少年兒童是祖國的明天。圖書館少兒閱覽室對促進少兒讀者的身心和諧、健康成長起著不可估量的作用。讓少兒讀者了解閱覽室，學(xué)會合理利用閱覽室的資源，從書籍報刊中汲取更豐富的營養(yǎng)，使閱覽室成為少兒讀者增長知識、健全人格、享受生活的一個重要平臺。少兒閱覽室工作人員要努力提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)水平，擔當起引導(dǎo)和監(jiān)督少兒讀者健康、合理地利用閱覽室資源，提高少年兒童綜合能力的重任，通過長期的探索和實踐，形成科學(xué)的少兒閱覽室的服務(wù)和管理模式，使圖書館創(chuàng)造更大的社會價值，取得更好的社會效益。

參考文獻：

[1]李浪，王渝.公共圖書館少兒閱覽室管理制度探究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2013.

[2]胡春華.圖書館少兒閱覽室管理模式探究[J].教育教學(xué)論壇，2013.

[3]熊琪.少兒閱覽室建設(shè)與管理芻議[J].江西圖書館學(xué)刊，2000.endprint