民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究＊
——以廊坊市為例

王穎，張杰

教師教育

民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究＊
——以廊坊市為例

王穎，張杰

本文以廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師為調(diào)查對(duì)象，從社會(huì)地位、工作環(huán)境、薪酬福利、人際關(guān)系、工作任務(wù)、自身發(fā)展前景等方面，了解和分析其工作滿意度。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出暢通溝通渠道、建立公平合理的薪酬制度、加強(qiáng)青年教師服務(wù)體系建設(shè)、提升教師社會(huì)地位等建議。

民辦幼兒園；工作滿意度；調(diào)查研究

工作滿意度是指員工基于對(duì)自己工作環(huán)境的認(rèn)知而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)及身心的滿足感程度，具有情緒色彩。一般認(rèn)為，較高的工作滿意度會(huì)使員工工作更有成效，離職率較低。此外，工作滿意度還是個(gè)體整個(gè)生活狀態(tài)的構(gòu)成指標(biāo)，影響個(gè)體的生活幸福感?；诖耍P者對(duì)廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師工作滿意度情況進(jìn)行了調(diào)查研究，以期了解實(shí)情，發(fā)現(xiàn)問題，并提出可操作性建議。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

隨機(jī)抽取城區(qū)11所民辦幼兒園教師作為調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收有效問卷83份，有效回收率為83%。問卷調(diào)查樣本基本資料分配情況見表1。

（二）問卷結(jié)構(gòu)與計(jì)分

本研究的主要目的在于了解廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師工作滿意度狀況，探討不同個(gè)人背景因素在教師工作滿意各層面是否有差異。因此，教師的個(gè)人背景因素必須納入研究設(shè)計(jì)的架構(gòu)中。問卷中對(duì)教師基本信息的調(diào)查內(nèi)容包括年齡、教齡、學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)、月薪資以及調(diào)查教師在工作任務(wù)、組織文化、薪資福利、進(jìn)修升遷、人際環(huán)境、社會(huì)地位等方面的滿意情況。每個(gè)構(gòu)面設(shè)有5個(gè)題目，每一選項(xiàng)包括非常滿意、滿意、一般、不滿意、極不滿意。采用五級(jí)計(jì)分法，分別為5分、4分、3分、2分、1分，分?jǐn)?shù)越高，表示滿意的程度越高，反之越低。

表1 調(diào)查樣本基本資料分配情況

（三）信度與效度檢測(cè)

本研究調(diào)查問卷使用克朗巴哈α系數(shù)作為同質(zhì)性信度指標(biāo)，對(duì)最終修訂的民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行內(nèi)部一致性系數(shù)的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示調(diào)查問卷的α信度系數(shù)為0.8583，證明該調(diào)查問卷具有良好的內(nèi)部一致性。

二、廊坊市民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究數(shù)據(jù)分析

（一）總體研究結(jié)果及分析

1.教師工作滿意度總體情況。對(duì)工作滿意度進(jìn)行總體評(píng)價(jià)的題目是“您對(duì)當(dāng)前工作的滿意度”，被調(diào)查教師的總體現(xiàn)狀見表2。

表2 教師工作滿意度總體分布

沒有被試選擇對(duì)工作不滿意和滿意，說明教師對(duì)現(xiàn)在工作的總體評(píng)價(jià)沒有特別極端的；對(duì)工作較滿意的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的43.3%；對(duì)工作滿意度感覺一般和不太滿意的兩項(xiàng)合計(jì)占56.7%，說明民辦園教師工作滿意度總體水平并不高。

表3 教師工作滿意度各維度評(píng)分

2.教師工作滿意度各維度情況。本次調(diào)查教師工作滿意度的指標(biāo)共設(shè)七個(gè)維度，總體滿意度得分為3.1967，其他各維度均值得分也只略高于理論上的中性值3，說明樣本地區(qū)民辦幼兒園教師對(duì)工作滿意度一般。教師對(duì)工作滿意度各維度的得分由高到低依次是：同事關(guān)系、幼兒園組織文化、社會(huì)地位、工作任務(wù)、收入與福利、自我實(shí)現(xiàn)。

（二）教師工作滿意度與基本信息關(guān)系分析

1.社會(huì)地位與教師工作滿意度。社會(huì)地位滿意度主要包括教師對(duì)自身經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、文化地位的滿意度。結(jié)果見表4。

表4 教師對(duì)自身社會(huì)地位滿意度

表4顯示，被調(diào)查教師對(duì)于社會(huì)地位的滿意度都要低于中性值3。這是因?yàn)椋紫?，幼兒教師的工資屬于中低層水平；其次，幼兒教師參與政治團(tuán)體活動(dòng)、國家政策制定的機(jī)會(huì)微乎其微；再次，雖然相關(guān)文件規(guī)定民辦幼兒園教師職稱評(píng)定參照公辦園，但作為教師文化地位象征的職稱評(píng)定在民辦幼兒園非常不正規(guī)，有職稱的教師僅占調(diào)查總數(shù)的19%，而這16名教師的職稱還是在公辦小學(xué)或幼兒園工作期間取得的。

2.工作環(huán)境與教師的工作滿意度。工作環(huán)境對(duì)民辦幼兒園教師工作滿意度的影響，包括對(duì)管理方式的滿意度、對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)表現(xiàn)的滿意度、對(duì)教學(xué)條件的滿意度三項(xiàng)。

表5 工作環(huán)境與教師工作滿意度

表5顯示，被調(diào)查教師對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)表現(xiàn)滿意度最高，占60.24%，他們認(rèn)為在工作上能得到家長(zhǎng)的理解，與家長(zhǎng)的溝通相對(duì)來說比較順暢；對(duì)于管理方式，不滿意和很不滿意的教師占28.92%，占比最高；而對(duì)于教學(xué)條件，由于調(diào)查的幼兒園條件參差不齊，教師們總體認(rèn)為教學(xué)條件基本能滿足教學(xué)要求。

3.同事關(guān)系與教師的工作滿意度。

表6 同事關(guān)系與教師的工作滿意度

從表6可以看出，“領(lǐng)導(dǎo)能夠同教師及時(shí)溝通”選項(xiàng)的均值最低，其次是“在我所處辦公室大家能共享現(xiàn)有各種資源”，這兩項(xiàng)均值低于3，其余選項(xiàng)均值都高于3?？梢?，民辦園教師間利益沖突較少，合作大于競(jìng)爭(zhēng)，人際關(guān)系相對(duì)單純，普遍對(duì)同事關(guān)系感到滿意。

4.工作任務(wù)與教師的工作滿意度。對(duì)于工作任務(wù)對(duì)教師工作滿意度的影響，這里主要從教學(xué)工作和行政工作兩方面進(jìn)行分析。

從表7可以看出，教師們普遍認(rèn)為民辦園每天工作時(shí)間過長(zhǎng)（超過8小時(shí)），任務(wù)繁重，壓力大，并且存在不穩(wěn)定性。擔(dān)任行政工作的教師（其他教師）滿意度普遍高于擔(dān)任教學(xué)工作的教師。這大概因?yàn)樗麄兲幱诠芾韺?，在單位有更多話語權(quán)，且從心理上比一線教師更有優(yōu)越感；主班教師對(duì)于工作的滿意度高于配班教師和保育教師，保育教師工作滿意度最差。這是因?yàn)槊褶k園教師往往缺編，每個(gè)教師承擔(dān)的任務(wù)都很繁重；新入職的教師不管能力如何，一定會(huì)從保育員做起；有的民辦園對(duì)教師工作全程攝像監(jiān)控，使其倍感壓力；由于制度不健全，民辦園教師流動(dòng)性大，他們對(duì)工作普遍缺乏穩(wěn)定感。

表7 不同工作任務(wù)的教師工作滿意度

5.薪酬福利與教師的工作滿意度。薪酬福利主要是教師從組織中得到的回報(bào)，既是教師努力工作的物質(zhì)體現(xiàn)，也是對(duì)教師工作的認(rèn)可，是影響教師工作滿意度的主要方面。

表9 自身的發(fā)展前景與教師的工作滿意度

表8 薪酬福利與教師的工作滿意度

通過分析得出表8，該表中所有選項(xiàng)得分均低于均值。可以看出民辦園教師對(duì)薪酬福利的滿意度較低。

6.自身發(fā)展前景與教師的工作滿意度。對(duì)于自身發(fā)展前景對(duì)教師工作滿意度的影響，包括進(jìn)修深造機(jī)會(huì)和晉升機(jī)制兩個(gè)方面。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表9。

該表中只有“我所在幼兒園的聲譽(yù)較好”一項(xiàng)得分超過了中性值，其余涉及到教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展的選項(xiàng)得分均值較低。由此可見，民辦幼兒園教師對(duì)于幼兒園的晉升機(jī)制較為認(rèn)同，但仍然覺得職稱評(píng)定難度大。同時(shí)，他們渴望有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但民辦園在促進(jìn)教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展方面所做的工作遠(yuǎn)不能令教師滿意。

三、提高民辦幼兒園教師工作滿意度的建議

（一）暢通溝通渠道，實(shí)施以人為本的管理

幼兒園的組織氛圍和教師的工作都受到管理者領(lǐng)導(dǎo)方式的影響，以人為本的管理能使教師產(chǎn)生主人翁意識(shí)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。但表5反映出被調(diào)查教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理方式滿意度最差，表6體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)和教師能及時(shí)充分溝通選項(xiàng)分值最低。對(duì)此，管理者應(yīng)采用多種方式加強(qiáng)與教師的溝通，真正重視教師的意見；讓教師享有工作自主權(quán),對(duì)他們的工作實(shí)施有效監(jiān)督并不等于任何教學(xué)細(xì)節(jié)都要指手畫腳，提升教師在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，滿足其“自我實(shí)現(xiàn)”的需要；教師是幼兒群體的直接管理者，應(yīng)給予他們直接參與幼兒園重大決策過程的權(quán)力；在住房、水電消費(fèi)、公共設(shè)施的使用、子女上學(xué)等方面應(yīng)關(guān)心教師，正是這些看似微小的生活關(guān)懷卻深深影響了民辦幼兒園教師的工作滿意度。只有關(guān)心、相信和尊重教師，才能喚起他們高昂的工作熱情。

（二）建立公平合理的薪酬制度

表1顯示，74.7%的被調(diào)查教師薪酬低于4000元，表8反映出受訪教師幾乎都表達(dá)了對(duì)目前薪金的不滿。此外，大家關(guān)心的不僅僅是個(gè)人所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而是與別人報(bào)酬之間的比較，也就是相對(duì)報(bào)酬。這充分說明一個(gè)公平合理的分配制度，對(duì)于提高幼兒教師的工作滿意度十分重要。這就需要民辦幼兒園打破原有的單純以崗位聘任制為依據(jù)的工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行更具活力的以突出教師本人教學(xué)、科研能力及相關(guān)技能水平為標(biāo)準(zhǔn)的“競(jìng)爭(zhēng)上崗”的崗位聘任制。為教師提供一個(gè)施展才華，公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，擺脫“學(xué)歷”“資歷”的束縛，提升公平感。此外，構(gòu)建公平嚴(yán)格的崗位聘后考核體制也十分重要，以教職工聘期內(nèi)崗位履職情況和崗位工作業(yè)績(jī)情況的考核結(jié)果為確定每位教職工崗位績(jī)效工資的等級(jí)依據(jù)，使每個(gè)等級(jí)的薪酬幅度都與所聘崗位績(jī)效掛鉤。這樣，教師崗位津貼的績(jī)效工資就完全取決于他們自身的工作能力，從而能夠大幅提高薪酬內(nèi)部公平感。

（三）加強(qiáng)青年教師服務(wù)支持體系的建設(shè)

表1顯示，91.6%的被調(diào)查教師在40歲以下，從教10年以下的教師占到85.5%，說明民辦幼兒園中青年教師是絕對(duì)多數(shù)；有將近一半教師學(xué)歷在本科以下；表9顯示，民辦園教師對(duì)自身發(fā)展前景的滿意度非常差。青年教師有著較強(qiáng)的自我意識(shí)和高成就動(dòng)機(jī)，他們工作上希望得到認(rèn)可，對(duì)于公平也有著強(qiáng)烈的要求；同時(shí)他們渴望通過各種學(xué)習(xí)提升專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)他們也是幼兒教師群體中的“弱勢(shì)”，領(lǐng)導(dǎo)往往更多關(guān)注有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師，對(duì)于青年教師群體有所忽視，這也是造成他們穩(wěn)定性弱、流動(dòng)性大的重要原因。幼兒園可協(xié)助青年教師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)新入職教師全面快速的發(fā)展；制定有關(guān)政策，積極鼓勵(lì)他們參與各級(jí)職后培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等方面予以大力支持；積極組織校本教研活動(dòng)等，使教師感受到在民辦園依然可以不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，必然以更持久和巨大的動(dòng)力給予回報(bào)。

（四）提高民辦幼兒教師的社會(huì)地位

從表4可以看出，民辦幼兒園教師對(duì)自身社會(huì)地位滿意度較低，因而有必要改變社會(huì)對(duì)民辦幼兒園教師的看法。為此，教育主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民辦園各項(xiàng)工作的管理，特別是對(duì)教師聘任與考核制度加強(qiáng)規(guī)范與監(jiān)督；逐步使民辦園教師職稱評(píng)定制度化；使其享受到與公辦園教師同等的進(jìn)修機(jī)會(huì)與保障；對(duì)優(yōu)秀民辦幼兒教師的先進(jìn)事跡通過媒體加以宣傳，提升他們的職業(yè)聲譽(yù)。

[1]張明明，楊暢，龍長(zhǎng)權(quán).幼兒園教師工作滿意度的影響因素及其相對(duì)優(yōu)勢(shì)分析[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（8）.

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責(zé)任編輯：何言

G44

A

1671-6531（2017）07-0027-04

*河北省教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題“新形勢(shì)下河北省農(nóng)村民辦幼兒園教育質(zhì)量提升策略研究”（1603073）

王穎/廊坊師范學(xué)院教育學(xué)院教授（河北廊坊065000）；張杰/長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)教授（吉林長(zhǎng)春130000）。