大數(shù)據(jù)時代高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)模式的探討

李德先

摘 要：高校教學(xué)科研工作開展中所需要的數(shù)據(jù)資源需求是高校圖書館服務(wù)工作的核心，在大數(shù)據(jù)時代的影響下，高校圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了巨大的變革，由傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的電子數(shù)據(jù)服務(wù)。并且，大數(shù)據(jù)下的高校圖書館不僅能夠滿足不同科研人員的需求，還能夠促進圖書館模式的優(yōu)化，使其能夠發(fā)揮最大化價值，有效促進高校科研事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校 圖書館 教學(xué) 科研 服務(wù)

中圖分類號：G252.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（c）-0236-02

隨著時代的進步，科學(xué)信息技術(shù)也在飛速發(fā)展，當今社會因為有了信息的便利，而成為了一個大數(shù)據(jù)時代，在此大數(shù)據(jù)時代的影響下，高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)模式也在發(fā)生著巨大的變革。高校圖書館不僅能夠輔助教學(xué)活動的開展，還能夠保障教學(xué)活動的效率，學(xué)校的科研活動需要依靠圖書館的資源而進行，同時圖書館也是支持學(xué)?？蒲谢顒娱_展的重要力量。國家的發(fā)展需要依靠優(yōu)秀人才的推動，高校是公認的優(yōu)秀人才培育搖籃，也正是如此，科學(xué)研究也就成為了高校所肩負的重要責(zé)任。高校工作中非常重要的一部分內(nèi)容就是科學(xué)研究，圖書館能夠為科研項目的更好開展而提供充分的服務(wù)。

1 高校圖書館服務(wù)受大數(shù)據(jù)的影響

隨著數(shù)字圖書館的普及，高校圖書館也在不斷提升數(shù)字化文獻資源，其信息資源已逐步發(fā)展為具有相對完整結(jié)構(gòu)且內(nèi)容覆蓋面廣的特色數(shù)據(jù)文化。高校圖書館受大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響，其數(shù)據(jù)具有鮮明的非結(jié)構(gòu)化特征，也就是說，高校圖書館的數(shù)據(jù)不僅僅局限于讀者與圖書館之間，還包括讀者與讀者之間、讀者自身的數(shù)據(jù)信心等等，這些都是組成高校圖書館大數(shù)據(jù)的重要部分，高校圖書館的服務(wù)工作也就是以此為基礎(chǔ)而開展的。圖書館大數(shù)據(jù)不同于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，科技的運用是圖書館大數(shù)據(jù)最顯著的特征，它實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的自動化或者半自動化，通常是依據(jù)云計算來處理數(shù)據(jù)，并有效提高了收集、分析和儲存應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，從而促進了高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)技術(shù)以其獨特的資源優(yōu)勢，提高了分析、整合數(shù)據(jù)資源的效率，進而為數(shù)據(jù)資源價值的充分發(fā)揮提供了保障。

2 高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1 服務(wù)觀念陳舊

因循守舊的被動服務(wù)意識仍然存在，由于高職高專院校相互之間差距較大，部分高職高專院校圖書館至今仍存在著“重藏輕用、重書輕人”的傳統(tǒng)思想。在這些傳統(tǒng)思想的作用下，館員服務(wù)意識淡薄，“看門、守攤、坐等讀者上門”的被動服務(wù)意識仍然存在，圖書館僅僅成了本校師生的“借閱室”，“以人為本，服務(wù)第一”新型服務(wù)理念并沒有真正落實到圖書館實際工作中，圖書館促進與推動本校教學(xué)科研的功能作用發(fā)揮不大。

2.2 服務(wù)項目單一，深層次服務(wù)開展不夠

從整體上看，高職高專圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)水平較低、相關(guān)硬件設(shè)備不夠配套，網(wǎng)絡(luò)化功能不強，這就導(dǎo)致了高職高專圖書館信息服務(wù)項目單一，深層次服務(wù)開展不夠。如部分高職高專圖書館僅僅開展比較傳統(tǒng)的圖書借閱和期刊閱覽的服務(wù)工作，而為高職高專學(xué)生開展的文獻檢索、信息素質(zhì)培訓(xùn)等服務(wù)項目較少，為高職高專教學(xué)科研人員開展的課題咨詢服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)、課題查新服務(wù)及參考咨詢服務(wù)等嚴重不足。

3 大數(shù)據(jù)下高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)模式

3.1 智能化服務(wù)模式

技術(shù)是大數(shù)據(jù)下高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)模式的基本要求，同時智能化服務(wù)模式也需要基于此而進行實現(xiàn)。智能化服務(wù)模式，也就是說，復(fù)雜的數(shù)據(jù)可以通過智能化的技術(shù)來進行處理，這樣不僅可以節(jié)約收集、整理復(fù)雜數(shù)據(jù)所耗費的人力、物力，還能夠?qū)⒐?jié)約下的人力、物力用于智能化圖書館建設(shè)的研究當中，從而簡化獲取信息的流程，實現(xiàn)信息獲取的便捷化，這也有助于知識管理的智能化，在傳遞知識的過程中，提高知識流通的效率，對于挖掘和整理信息資源也發(fā)揮著非常重要的促進作用。我校圖書館的格局為：除一樓采編室外，全館2～7樓均為讀者服務(wù)區(qū)。其中二樓為學(xué)生自修室，全天24小時開放；三樓有總服務(wù)臺、電子閱覽室、現(xiàn)刊閱覽室及光盤庫；4～7樓為紙質(zhì)書庫，共設(shè)有3個社科書庫和兩個科技書庫。讀者服務(wù)區(qū)采用了大空間、無阻礙、開放式布局，給讀者提供一個舒心的借閱環(huán)境。全館覆蓋免費WIFI，供讀者獲取網(wǎng)絡(luò)資源。引進了RFID自助借還系統(tǒng)，讀者可進行全自助式查詢、借書、還書、續(xù)借、預(yù)約等項目操作，實現(xiàn)了自助借、還、查詢圖書三維導(dǎo)航服務(wù)。

3.2 移動化服務(wù)模式

高校圖書館在信息技術(shù)發(fā)展的帶動下，不僅服務(wù)方式發(fā)生了改變，其管理方式也發(fā)生了重大變革。傳播信息的形式多種多樣，而讀者用戶最為青睞的就是移動終端的形式，用戶可以利用移動終端實現(xiàn)信息的隨時、隨地提取，也就是說，移動終端既能夠打破時間、地點的限制，也能夠使用戶提取數(shù)據(jù)的速度更快、流程更便捷。人們在當今社會最常用的設(shè)備就是移動通訊工具，它能夠幫助人們工作、學(xué)習(xí)效率的提升，成為了人們生活學(xué)習(xí)中不可或缺的重要組成部分。高校也應(yīng)將移動化服務(wù)模式應(yīng)用至圖書館中，并對其進行積極的研究開發(fā)，使其能夠在各種移動終端上使用，從而提升其服務(wù)水平和質(zhì)量。

3.3 強化館員的服務(wù)意識

高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)中最為關(guān)鍵的因素就是館員隊伍的素質(zhì)，為了能夠有效提高大數(shù)據(jù)下高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，有必要強化圖書館員的服務(wù)意識，對他們的業(yè)務(wù)能力和信息服務(wù)素養(yǎng)進行培訓(xùn)。高?？梢葬槍D書館員組織與閱讀、禮儀相關(guān)的活動，豐富他們的精神文化生活，使他們的精神文化素養(yǎng)得以增強。另外，為了充分利用圖書館資源，以系部為核心深入開展主動咨詢服務(wù)工作，設(shè)立能夠提高科研效率的專題科研服務(wù)小組?？梢陨罨瘓D書館與地方的合作共建項目，比如說，學(xué)校駐地普通居民可以入館借閱圖書、查閱下載電子資源。同時，圖書館員還要能夠真正采納讀者的意見，以教師和學(xué)生為核心開展工作，對讀者所提出的正確建議要及時進行優(yōu)化，這樣才能夠促進高校圖書館教學(xué)科研服務(wù)水平的提升。就我校而言，圖書館環(huán)境優(yōu)雅，為其提供充分享受閱讀的快樂，并且館內(nèi)有書庫的樓層均設(shè)有咨詢處，方便及時解答讀者在借閱過程中的疑問，為廣大師生提供服務(wù)幫助。endprint

3.4 積極推行學(xué)科聯(lián)絡(luò)員制度

與重點本科院校相比，普通高校在各系部開展一些課題研究時，由于沒有專門的圖書資料室為他們的課題研究提供信息保障，致使課題研究進展緩慢。如何根據(jù)各系部特點，及時轉(zhuǎn)變觀念，為教學(xué)科研提供文獻信息保障，是值得高職高專圖書館認真思索的問題。圖書館在為教學(xué)科研服務(wù)中，應(yīng)積極推行學(xué)科聯(lián)絡(luò)員制度。學(xué)科聯(lián)絡(luò)員是指高職高專圖書館根據(jù)學(xué)校某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員。通過這些信息服務(wù)人員的聯(lián)系，一方面可以使圖書館及時掌握廣大讀者的文獻信息需求，為廣大讀者提供最佳的文獻資源保障服務(wù)。另一方面能有針對性地為廣大師生充分利用圖書館的文獻信息資源提供幫助。這一制度的推行，不僅能加強圖書館與學(xué)校各系部之間的交流、溝通，而且能促進圖書館文獻信息資源的建設(shè)和有效利用。

4 結(jié)語

時代的發(fā)展必將帶動高校圖書館的現(xiàn)代化數(shù)字建設(shè)，教學(xué)教研工作需要依賴高校圖書館資源進行開展，更好地服務(wù)于教學(xué)教研是高校圖書館所需面對的核心任務(wù)，所以高校圖書館需要不斷對其服務(wù)內(nèi)容進行深化，創(chuàng)新服務(wù)模式，以實現(xiàn)促進服務(wù)能力的提升。相較于傳統(tǒng)被動服務(wù)于教學(xué)教研的模式，現(xiàn)代化教學(xué)教研服務(wù)模式不僅要對其結(jié)構(gòu)進行科學(xué)合理的優(yōu)化，使其能夠充分發(fā)揮自身價值，為教學(xué)教研提供全面的數(shù)據(jù)資源支持。還需要在大數(shù)據(jù)的影響下不斷的優(yōu)化創(chuàng)新，提高數(shù)據(jù)資源的共享、交流、傳播效率，在體現(xiàn)高校圖書館價值的同時，實現(xiàn)其作用的最大化發(fā)揮。為教學(xué)科研服務(wù)是高職高專圖書館工作的出發(fā)點和落腳點，高職高專圖書館只有緊緊圍繞高職高專院校的辦學(xué)特點、人才培養(yǎng)目標及學(xué)科設(shè)置，合理配置館藏結(jié)構(gòu)，通過多種途徑不斷提高館員整體素質(zhì)，不斷更新服務(wù)理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)范圍，積極探索新的服務(wù)方式，才能更好地為教學(xué)科研提供多層次、全方位的服務(wù)。

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