供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范管理及自動(dòng)化應(yīng)用研究

吳波++李愛民++楊李達(dá)

摘 要：國網(wǎng)公司已全面開展?fàn)I配調(diào)數(shù)據(jù)融合，并基于此計(jì)劃實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障研判等高級應(yīng)用，以此促進(jìn)公司內(nèi)部管理規(guī)范化和對外客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。本文針對國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求及營配調(diào)貫通的數(shù)據(jù)融合的狀況，結(jié)合四川電力特點(diǎn)，就供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝智能化應(yīng)用、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范化管理進(jìn)行了分析和闡述，同時(shí)提出了基于未來電網(wǎng)數(shù)據(jù)各系統(tǒng)融合后業(yè)擴(kuò)可開放容量及可接入電源點(diǎn)搜索、可接入設(shè)備分析、最優(yōu)接入方案的自動(dòng)化算法，并結(jié)合當(dāng)前業(yè)擴(kuò)管理的實(shí)際提出了規(guī)范化管理的方案，提出了未來供電企業(yè)面向內(nèi)部規(guī)范管理和外部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)擴(kuò)管理發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 智能化 自動(dòng)生成 規(guī)范化 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中圖分類號(hào)：TM72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）08（c）-0057-03

近年來，國家電網(wǎng)公司開展了營配調(diào)貫通數(shù)據(jù)采錄和治理，實(shí)現(xiàn)了營銷、運(yùn)檢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一個(gè)源頭”、業(yè)務(wù)流程“一套標(biāo)準(zhǔn)”，“營配調(diào)一張圖”。同時(shí)，營配調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理被提高到新的高度，在此基礎(chǔ)上拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案輔助自動(dòng)化生成作為營配調(diào)貫通高級應(yīng)用之一。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的方案自動(dòng)化生成，無論是作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是電力公司內(nèi)部規(guī)范化管理，都是供電公司營銷業(yè)務(wù)的研究方向和工作重點(diǎn)，營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的自動(dòng)化生成提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，四川公司在此基礎(chǔ)上開展了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的自動(dòng)化生成應(yīng)用，同時(shí)開展了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程規(guī)范化管理的嘗試。

1 供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

1.1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)狀

當(dāng)前供電企業(yè)的業(yè)擴(kuò)主要流程為：

（1）受理用戶報(bào)裝（用戶提供合格的相關(guān)報(bào)裝資料）。

（2）方案制定以及審批、答復(fù)用戶方案。

（3）用戶根據(jù)供電方案自行委托具有設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（4）設(shè)計(jì)完成后用戶到業(yè)擴(kuò)廳提供設(shè)計(jì)資料由業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行審查。所設(shè)計(jì)圖紙、內(nèi)容符合供電方案后答復(fù)用戶，轉(zhuǎn)入施工環(huán)節(jié)。

（5）用戶自行委托有電監(jiān)會(huì)頒發(fā)具有《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的單位按照供電方案進(jìn)行施工。

（6）在施工進(jìn)行到隱蔽工程時(shí)用戶提請進(jìn)行中間驗(yàn)收工作。

（7）工程完成后由用戶提供竣工資料、試驗(yàn)報(bào)告提請竣工驗(yàn)收，現(xiàn)場驗(yàn)收合格后簽訂《供用電合同》。

（8）掛表、接電環(huán)節(jié)。

在實(shí)際的工作中，對10kV及以下的低壓用戶的業(yè)擴(kuò)新裝（增容）業(yè)務(wù)，大部分都是采用供電公司進(jìn)行業(yè)擴(kuò)方案的制定，并且生成業(yè)擴(kuò)方案，最后由供電公司施工并最后客戶驗(yàn)收。

1.2 當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的軟件應(yīng)用

目前大部分電力公司在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面的軟件應(yīng)用主要是對業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和工單信息方面的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在營銷SG186系統(tǒng)中的業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)、掛表接電環(huán)節(jié)及合同的管理方面。

在業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)主要是登記用戶的業(yè)擴(kuò)申請需求，主要包括用戶名稱、用戶地址、用戶類型、申請容量、用戶內(nèi)部編號(hào)、行業(yè)等信息。

掛表接電環(huán)節(jié)是在SG186中接到掛表接電的工單，然后現(xiàn)場通電后確認(rèn)的流程。

合同管理，在生成供電合同后具體的合同將掃描進(jìn)系統(tǒng)并作為附件成為工單流程的一部分。

通過以上環(huán)節(jié)的管理，利用營銷系統(tǒng)把用戶申請、合同、裝表接電通過工單流程進(jìn)行管理，主要是對整個(gè)業(yè)擴(kuò)的流程管理和檔案管理，具體的業(yè)擴(kuò)方案及實(shí)際的施工環(huán)節(jié)等不做管理。

1.3 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案自動(dòng)化生成的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

國網(wǎng)公司開展的營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通，包括變電站、10 kV線路、公用配變、400V線路，高低壓客戶專變、專線、表箱、電能表，營銷營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等數(shù)據(jù)信息。營配調(diào)貫通工作最終將實(shí)現(xiàn)PMS2.0（電網(wǎng)GIS平臺(tái)）系統(tǒng)中創(chuàng)建“變電站—10/20kV饋線—專、配變-低壓線路—用戶接入點(diǎn)”的電網(wǎng)模型，包含設(shè)備臺(tái)賬、圖形數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、拓?fù)潢P(guān)系數(shù)據(jù)，在營銷SG186系統(tǒng)中創(chuàng)建營銷客戶檔案信息，并通過同步異動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“營配調(diào)數(shù)據(jù)一張圖”。

營配調(diào)貫通實(shí)現(xiàn)了營銷數(shù)據(jù)和運(yùn)檢數(shù)據(jù)的融合，為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的自動(dòng)化生成提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，體現(xiàn)為營銷在進(jìn)行業(yè)擴(kuò)方案設(shè)計(jì)的時(shí)候可以調(diào)用電網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)，生成電網(wǎng)拓?fù)浼半娋W(wǎng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)，為系統(tǒng)生成方案提供了可行性。

2 業(yè)擴(kuò)方案自動(dòng)化應(yīng)用及規(guī)范管理

基于營配調(diào)貫通基礎(chǔ)，通過在營銷系統(tǒng)中嵌入GIS插件的方式，調(diào)用電網(wǎng)設(shè)備的GIS圖形數(shù)據(jù)及臺(tái)賬數(shù)據(jù)，在營銷系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的自動(dòng)化生成，同時(shí)在裝表接電前維護(hù)電網(wǎng)GIS中的電力設(shè)備的拓?fù)潢P(guān)系，最后實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全流程管理。

全流程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理主要包括地址定位、業(yè)擴(kuò)方案輔助編制、電源點(diǎn)選擇、輸出方案、方案草圖設(shè)計(jì)、電網(wǎng)拓?fù)潢P(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)。其中的方案輔助生成與電網(wǎng)拓?fù)潢P(guān)系維護(hù)是關(guān)鍵技術(shù)。

2.1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案自動(dòng)化分析方法

2.1.1 可開放容量算法設(shè)計(jì)

針對需要新裝和擴(kuò)容的用戶，需要計(jì)算用戶預(yù)裝地址附近的可接入設(shè)備的可開放容量，通過可開放容量的計(jì)算，得到可以接入的電源點(diǎn)（主要包括配電變壓器、線路、環(huán)網(wǎng)等設(shè)備）。

可開放容量的計(jì)算方式如下（以成都地區(qū)為例）：

（1）配變可開放容量=[配變額定容量-配變最高運(yùn)行負(fù)荷-∑（預(yù)接入容量×同時(shí)率Ⅰ）]/同時(shí)率Ⅱ。

其中：

配變額定容量：根據(jù)配變標(biāo)識(shí)在生產(chǎn)系統(tǒng)獲取配變額定容量。

配變最高運(yùn)行負(fù)荷：根據(jù)配變對應(yīng)關(guān)口表計(jì)標(biāo)識(shí)在用電采集系統(tǒng)獲取歷史最大負(fù)荷。

預(yù)裝接容量：根據(jù)配變標(biāo)識(shí)到營銷系統(tǒng)查詢在途申請容量。

同時(shí)率Ⅰ：根據(jù)預(yù)接入每個(gè)申請信息的用戶類別查詢。

同時(shí)率Ⅱ：根據(jù)本次申請信息的用戶類別查詢。endprint

同時(shí)率Ⅰ/同時(shí)率Ⅱ：居民用戶?。?.6，非居民用戶取：0.9，如果找不到取0.9。

當(dāng)配變負(fù)載率大于等于80%時(shí)，配電變壓器可開放容量取0。

其中：配變負(fù)載率=歷史最高運(yùn)行負(fù)荷（100%持續(xù)超過15min，80%持續(xù)超過1h）/ 配變額定容量

（2）線路可接入容量 =[根號(hào)3×電壓等級系數(shù)×（線路長期允許載流×系數(shù)k-最高負(fù)荷電流）-∑（預(yù)接入容量×同時(shí)率Ⅰ）]/同時(shí)率Ⅱ。

其中：

電壓等級系數(shù)：10kV線路取10，20kV線路取20。

系數(shù)k： 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)選?。ㄖ鞒呛诵膮^(qū)，k=0.75；主城區(qū)（原雙流、溫江等主城區(qū)），k=0.85；其他區(qū)域，k=0.95），如果查不到取0.95。

線路長期允許載流：根據(jù)線纜型號(hào)國標(biāo)，獲取線纜型號(hào)下所有導(dǎo)線中最小處線路長期允許載流限額；如果線纜型號(hào)沒有找到，默認(rèn)取：YJV22-8.7/10-3*240 （高壓銅芯）（必須對整線進(jìn)行判別，并根據(jù)整線中載流最小線徑計(jì)算）。

最高負(fù)荷電流：通過線路出線開關(guān)數(shù)據(jù)從EMS（調(diào)度自動(dòng)化）獲取。

預(yù)接入容量：根據(jù)線路標(biāo)識(shí)到營銷系統(tǒng)查詢在途申請容量。

同時(shí)率Ⅰ：根據(jù)預(yù)接入每個(gè)申請信息的用電類別查詢。

同時(shí)率Ⅱ：根據(jù)本次申請信息的用電類別查詢。

同時(shí)率Ⅰ/同時(shí)率Ⅱ：居民生活用電取0.4，一般工商業(yè)取0.7，大工業(yè)用電取0.9，其他取1。

（3）變電站主變可開放容量=[主變額定容量-主變歷史最大負(fù)荷-∑（主變下線路預(yù)裝接容量×同時(shí)率Ⅰ）]/同時(shí)率Ⅱ。

其中：

主變額定容量：根據(jù)主變標(biāo)識(shí)從生產(chǎn)系統(tǒng)獲取主變額定容量。

主變歷史最大負(fù)荷：根據(jù)主變標(biāo)識(shí)從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取歷史最大負(fù)荷。

主變下線路預(yù)裝接容量：根據(jù)線路標(biāo)識(shí)到營銷系統(tǒng)查詢在途申請容量。

同時(shí)率Ⅰ：根據(jù)預(yù)接入每個(gè)申請信息的用電類別查詢。

同時(shí)率Ⅱ：根據(jù)本次申請信息的用電類別查詢。

同時(shí)率Ⅰ/同時(shí)率Ⅱ：居民生活用電取0.4，一般工商業(yè)取0.7，大工業(yè)用電取0.9，其他取1。

2.1.2 最優(yōu)接入設(shè)備的篩選算法

根據(jù)可開放容量的計(jì)算方法，在以電源點(diǎn)為圓心的2km范圍內(nèi)搜索符合條件的可接入點(diǎn)，并列出可接入點(diǎn)的列表。根據(jù)接入點(diǎn)的列表設(shè)計(jì)最優(yōu)接入點(diǎn)的自動(dòng)化算法。

（1）最近原則：根據(jù)魚莊地址分析最近的接入點(diǎn)，得到符合可開放容量的接入點(diǎn)，作為最優(yōu)方案。

（2）最經(jīng)濟(jì)原則：根據(jù)拓?fù)潢P(guān)系的分析，得到與預(yù)裝點(diǎn)附近具有拓?fù)溥B接的電力設(shè)備的符合可開放容量要求的接入點(diǎn)，因預(yù)裝點(diǎn)附近具有電力設(shè)備存在，其工程施工最經(jīng)濟(jì)。

（3）最大容量原則：搜索符合條件的具有最大可開放容量的接入點(diǎn)，作為優(yōu)選方案。

以上的篩選算法，可以實(shí)際情況進(jìn)行自動(dòng)選擇的方式進(jìn)行計(jì)算，最后得到最優(yōu)的供電電源點(diǎn)的接入方案，最后為供電方案的輔助生成提供電源點(diǎn)。

2.2 業(yè)擴(kuò)方案自動(dòng)生成的軟件實(shí)現(xiàn)

根據(jù)可開放容量與電源點(diǎn)選擇的算法，利用在營銷系統(tǒng)中安裝GIS插件的方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的自動(dòng)生成軟件，其主要步驟如下。

（1）報(bào)裝地址定位：根據(jù)用戶申報(bào)業(yè)擴(kuò)增容的地址設(shè)定業(yè)擴(kuò)預(yù)裝的GIS地點(diǎn)。

（2）根據(jù)預(yù)裝點(diǎn)計(jì)算可開放接入點(diǎn)，通過對引入的電網(wǎng)GIS拓?fù)?，檢索預(yù)裝點(diǎn)2km范圍內(nèi)符合可開放容量的接入點(diǎn)，見圖1。

（3）輸出供電方案：根據(jù)所搜出的符合可開放容量的接入點(diǎn)，以及客戶申請信息，生成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案。

（4）拓?fù)潢P(guān)系維護(hù)：根據(jù)選擇的電源點(diǎn)和預(yù)裝地址，維護(hù)電網(wǎng)拓?fù)溥壿?，為裝表接電提供GIS空間拓?fù)浼半姎膺B接關(guān)系。

（5）供電合同管理：管理最終供電合同，對整個(gè)業(yè)擴(kuò)流程歸檔。

2.3 基于自動(dòng)化軟件的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范化管理

基于自動(dòng)化軟件的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)現(xiàn)，不僅僅是對業(yè)擴(kuò)方案的自動(dòng)化生成，同時(shí)也是對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，主要體現(xiàn)在以下方面。

2.3.1 規(guī)范業(yè)擴(kuò)流程及透明化方案實(shí)現(xiàn)

長期以來客戶申請業(yè)擴(kuò)時(shí)，供電公司工作人員在登記申請后不能給出業(yè)擴(kuò)的施工方案，必須等到現(xiàn)場勘查設(shè)計(jì)人員經(jīng)過勘查后方可得到施工方案，不利于用戶的成本計(jì)算及施工準(zhǔn)備。

自動(dòng)化軟件的實(shí)現(xiàn)，可以為用戶申請迅速做出合理的答復(fù)，并現(xiàn)場告知施工方案。

2.3.2 結(jié)合內(nèi)部流程和外部展示的實(shí)現(xiàn)

在生成業(yè)擴(kuò)方案的同時(shí)，可以展示給用戶生成的原則和算法原則，并可以與客戶溝通后調(diào)整電源點(diǎn)的選擇方法，最終實(shí)現(xiàn)用戶參與方案并及時(shí)展示效果，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部流程和外部展示的結(jié)合。

2.3.3 規(guī)范了全流程管理和資料存檔

軟件的實(shí)現(xiàn)，對業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的申請登記、位置定位、業(yè)擴(kuò)方案輔助生成、拓?fù)潢P(guān)系維護(hù)、合同管理等流程進(jìn)行了管理，并對中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的文檔和資料進(jìn)行了整理歸檔，最后形成完整的業(yè)擴(kuò)流程資料。

軟件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的透明化管理和規(guī)范化管理提供了技術(shù)手段。

3 結(jié)論

供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范管理及自動(dòng)化軟件的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的軟件規(guī)范化管理和業(yè)擴(kuò)全過程的可視化及全記錄，完成了業(yè)擴(kuò)流程的全流程軟件規(guī)范化管理要求。

（1）可開放容量算法實(shí)現(xiàn)。

提出了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的可開放容量及電源點(diǎn)搜索的算法，并結(jié)合成都地區(qū)的供電特點(diǎn)進(jìn)行了算法的優(yōu)化和參數(shù)的定義，實(shí)現(xiàn)了電源點(diǎn)搜索的數(shù)學(xué)模型。

（2）業(yè)擴(kuò)方案的自動(dòng)生成。

在營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，通過在營銷系統(tǒng)中調(diào)用GIS插件的方式，實(shí)現(xiàn)電源點(diǎn)自動(dòng)搜索的算法，對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案自動(dòng)化生成進(jìn)行了研究和分析，并提出了軟件實(shí)現(xiàn)方式，最后通過對拓?fù)潢P(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的全流程設(shè)計(jì)。

（3）實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理。

業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的全流程軟件實(shí)現(xiàn)，對規(guī)范化和透明化的業(yè)務(wù)流程管理提供了技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了對供電企業(yè)的內(nèi)部管理和對客戶的透明化展示，提供與客戶交互互認(rèn)的工作模式，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了支撐。

通過以上的分析，四川省電力公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)和規(guī)范化管理，對業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的全流程管理提出了新的探索，并將對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化方案實(shí)驗(yàn)，這方面的研究具有實(shí)踐意義和經(jīng)濟(jì)效益，為未來國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及精益化管理提供了參考模型。

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