新媒體時代高校大學(xué)生有效識別互聯(lián)網(wǎng)虛假信息的立體化微雕

權(quán)凌　陳錦瑩

新媒體引爆信息傳播量的同時，虛假信息趁虛而入，對社會和高校教育產(chǎn)生多方面影響。在自身素質(zhì)較高這一內(nèi)因和高校、社會共同外因作用下，當(dāng)代大學(xué)生雖然對虛假信息有一定防范能力，但究其根本，卻缺乏系統(tǒng)化辨識方法。從虛假信息特征分析、大數(shù)據(jù)源頭控制、知行合一雙促鏈路、創(chuàng)新思政格局、實(shí)踐育人提升內(nèi)力五個方面，構(gòu)建立體化微雕，對新媒體時代幫助大學(xué)生有效識別互聯(lián)網(wǎng)虛假信息提供借鑒價值。

新媒體虛假信息有效辨識立體化微雕新媒體時代，微信、微博等操作便捷、信息量豐富的微平臺迅速發(fā)展，不遺余力地給人們帶來了一場溝通方式的變革。截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸占據(jù)了人們的主體視線。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的腳步，一方面，新媒體為當(dāng)代大學(xué)生提供著更加深刻認(rèn)識世界的沃土；另一方面，一些虛假信息也順勢以幾何速度在網(wǎng)絡(luò)上傳播。近年來甚囂塵上的網(wǎng)絡(luò)虛假信息，既有針對公民個人的誹謗，也有針對公共事件的捏造，更有虛假信息涉嫌詐騙?；ヂ?lián)網(wǎng)虛假信息侵入人們生活的方方面面，不僅給受害人造成極大的精神困擾，更損害國家形象，影響社會穩(wěn)定。

一、假信息對社會和高校教育的影響具有多面性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟，海量信息涌現(xiàn)，“人們無從了解全部信息”成了一切互聯(lián)網(wǎng)虛假信息得以滋生的理論基礎(chǔ)。基于此，別有用心者處于不可告人的目的，就會利用人們的認(rèn)知盲點(diǎn)，制造虛假信息，操縱輿論。同時網(wǎng)民的言論隨意性和道德約束缺失性，共同加劇了虛假信息的蔓延速度。當(dāng)虛假信息不斷滋生擴(kuò)散，與真實(shí)信息總量不相上下，真假難辨，就損害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信度。對樂于嘗試新鮮事物、對信息極度渴求，且身處象牙塔中不諳世事的大學(xué)生來說，其甄別信息的能力和意識相對較弱。虛假信息一旦被大學(xué)生采信并傳播，就會給學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理、家庭、學(xué)校造成極大危害，而大學(xué)生危機(jī)事件又是社會關(guān)注焦點(diǎn)，極易引發(fā)社會恐慌。主要的危害如下：

1.引發(fā)師生之間信任危機(jī)

這種危機(jī)源于教育模式的天壤之別。高校師生之間接觸密度較低，師生關(guān)系從高中時期的“密圈”變成了高校的“松圈”，老師的話從高中時期的“圣旨”變?yōu)榇髮W(xué)時期的不易被接受。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)因其低成本獲取海量信息的屬性，很大程度上接管了教師為學(xué)生“答疑解惑”的職能，學(xué)生遇到問題時往往選擇更易獲取答案并訴諸情感的網(wǎng)絡(luò)。久而久之，師生關(guān)系越發(fā)淡漠，當(dāng)老師不再是學(xué)生信任鏈條上的第一環(huán)，大學(xué)生便逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)虛假信息的“易感人群”。其短視、急功近利等特征日趨明顯，失信現(xiàn)象層出不窮，使師生之間的情感樞紐受到?jīng)_擊。

2.傳播載體引起輿論風(fēng)暴

大學(xué)生用戶在新媒體信息傳播中充當(dāng)了主要載體。他們每天花大量時間混跡于各種社交平臺，瀏覽各式消息的同時，也樂于評論并轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息。大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息的行為表面上是源于其對內(nèi)容的認(rèn)同，而更深層次的原因是為了博得更多關(guān)注以迎合自身心理需求。這些基于心理需求而被轉(zhuǎn)發(fā)的信息，有很大部分是未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)證實(shí)的。信息傳播的隨意性表明大學(xué)生辨認(rèn)信息真假性的意識還不夠，尚未清楚意識到自媒體時代，其自身作為大體量的信息傳播載體，在各種社會擾動因素的共同作用下，“無意識”傳遞虛假信息對輿論產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”。

3.阻礙正確價值觀的塑造

價值觀是人們對社會存在的反映，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)動力。高等學(xué)府提供的教育模式，一方面，為大學(xué)生構(gòu)建應(yīng)有的知識體系；另一方面則是通過各種實(shí)踐教育、勵志教育、生涯教育等為其凝結(jié)價值目標(biāo)，使其形成價值尺度和準(zhǔn)則。然而，鋪天蓋地的互聯(lián)網(wǎng)虛假信息出現(xiàn)在大學(xué)生價值觀塑造的關(guān)鍵時期，對其全方位思考和應(yīng)對個體與社會的關(guān)系等系列問題造成巨大干擾。以職業(yè)價值觀為例，求職市場摻雜的夸大其詞、充滿拜金虛榮導(dǎo)向的虛假信息，影響著大學(xué)生的求職心態(tài)，促使其簡歷造假，最終造成錯誤的價值取向。這些小漏洞往往成為其職業(yè)生涯中潛在的危險，隨時有蔓延的可能。

4.造成嚴(yán)重心理健康隱患

當(dāng)代大學(xué)生受騙概率居高不下，往往有以下幾個原因：一是大多數(shù)學(xué)生喜好交友的同時，防范、警惕意識不強(qiáng)；二是缺乏社會生活經(jīng)驗(yàn)和辨別能力，對來訪者缺乏刨根問底的習(xí)慣，加之虛榮心作祟，易給騙子以可乘之機(jī)；三是源于社會經(jīng)驗(yàn)少，思想相對單純，分辨是非能力較差；四是貪小便宜，急功近利，成事心切。這些讓虛假信息有機(jī)可乘的誘發(fā)心理因素，使得大學(xué)生群體成為被騙的重災(zāi)區(qū)。大學(xué)生被騙后重則承受不住壓力選擇輕生，輕則面對挫折很長一段時間難以走出陰影。后續(xù)心理健康隱患往往成為被騙后遺癥，比被騙本身對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活甚至人生的影響更甚。

二、現(xiàn)有手段幫助大學(xué)生具備基本識別能力

1.學(xué)生自我素質(zhì)幫助識別（內(nèi)因）

從眾心理是人性的一個永恒弱點(diǎn)，群眾的眼睛不一定是雪亮的。面對極具煽動性的互聯(lián)網(wǎng)虛假信息，網(wǎng)民在從眾心理作用下，往往難以做到不盲目跟風(fēng)傳播。反觀大學(xué)生文化素養(yǎng)較高，其社會層次和知識積累，使其具備了對事物的本質(zhì)能夠有更深了解的基本素質(zhì)。從而通過有效的教育，就能使其相對理性地認(rèn)識紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)涵。通過自律教育和榜樣教育，使大學(xué)生能夠在一定程度上保持警惕和批判。經(jīng)過訓(xùn)練他們在政府、企業(yè)與社會聯(lián)動的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系建設(shè)中扮演著重要角色，能夠在一定程度上利用新媒體、新技術(shù)、新思路，打擊互聯(lián)網(wǎng)虛假信息。

2.高校安全教育幫助識別（外因）

為避免網(wǎng)絡(luò)虛假信息對大學(xué)生的危害，各高校已普遍采取專題學(xué)習(xí)、法律宣講等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，借助案例展示復(fù)盤出完整的敘事框架，訓(xùn)練大學(xué)生邏輯識別能力。各地高校通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全教育形式，開辦網(wǎng)絡(luò)法治頁面、網(wǎng)絡(luò)論壇、即時熱線等廣泛化宣傳教育，提升大學(xué)生防范意識，發(fā)現(xiàn)謠言及時舉報，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和良好的社會秩序。除此之外，各地高校積極為受到網(wǎng)絡(luò)虛假信息影響的學(xué)生建立個人信息檔案，進(jìn)行心理干預(yù)和輔導(dǎo)，加強(qiáng)其對網(wǎng)絡(luò)虛擬性的認(rèn)識。

3.多態(tài)社會普法幫助識別（外因）

中央網(wǎng)信辦等國家部門從網(wǎng)絡(luò)安全知識普及、重點(diǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障、個人隱私信息保護(hù)等方面，將網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園、網(wǎng)絡(luò)安全大家談等形式多樣的宣傳教育活動常態(tài)化。各級地方政府與通訊運(yùn)營商聯(lián)合，向全市手機(jī)用戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)安全公益短信，鼓勵廣大網(wǎng)民共同參與，倡導(dǎo)共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明。此外，公安機(jī)關(guān)開展網(wǎng)警常態(tài)化公開巡查執(zhí)法，在微博、微信、百度貼吧等網(wǎng)上平臺集中上線，全天候網(wǎng)上巡查，清理不實(shí)信息，查處并曝光網(wǎng)上散布虛假信息擾亂公共秩序的典型案例，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)治安秩序。

三、有效識別假信息與信任重建的系統(tǒng)化立體微雕

1.認(rèn)清虛假信息的常見特征

（1）企業(yè)宣傳行為。以品牌傳達(dá)率為第一要義，大多由公關(guān)公司、廣告公司操作，成本低，傳播率范圍廣，看客易融入其中，往往有貶低同類產(chǎn)品的言辭。（2）模糊內(nèi)容出處。文章不標(biāo)注出處、不署名，不必要的情況下仍用化名，假借權(quán)威。（3）新聞要素不全。何時，何地，何人，何事，何因這五要素常有缺失，信息傳播者常利用易引發(fā)社會同情的訴求對象，將道聽途說的信息加工而成。（4）夸大吹捧仰視。極其不客觀，充滿肉麻的吹捧之詞，把人、事、物描寫得過分高大，完全仰視。（5）違反科學(xué)規(guī)律。含有絕對化語言，無正規(guī)媒體報道、無警方通報，以驚悚論、陰謀論等為立意，要求轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

2.基于大數(shù)據(jù)做好源頭控制

隨著新媒體和社交平臺興起、公眾自發(fā)分享信息成為流行，海量信息下僅靠傳統(tǒng)的人工識別判斷難以保證效率和準(zhǔn)確性。因此，媒體傳播界應(yīng)緊隨時代發(fā)展，將大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法相融合，提升假信息識別效率。首先，根據(jù)用戶反饋設(shè)定虛假信息相似的關(guān)鍵詞，機(jī)器自動識別并賦予高優(yōu)先級后提交后臺審核，實(shí)現(xiàn)機(jī)器識別和人工復(fù)審準(zhǔn)確度疊加。其次，在準(zhǔn)確甄別虛假信息后，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)即刻停止虛假信息的推薦和展示，并依據(jù)平臺運(yùn)營規(guī)則對發(fā)布虛假信息的來源進(jìn)行處罰。再次，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行“精準(zhǔn)辟謠”，通過特別推薦通道向已閱覽虛假信息的用戶定向發(fā)布帶有特殊標(biāo)簽的辟謠信息，從而取得更加精準(zhǔn)地消除假信息傳播影響的效果。利用創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)人與信息之間精準(zhǔn)、高效互聯(lián)，使得源頭信息治理，創(chuàng)建健康網(wǎng)絡(luò)平臺成為可能。

3.構(gòu)建知行合一的雙促鏈路

當(dāng)虛假信息涉及某些專業(yè)領(lǐng)域時，有時候信息的“不準(zhǔn)確”比“假”危害性還大。大學(xué)生接受的高等教育使得其在某一領(lǐng)域具備系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，其作為社會的一份子，承載著這個時代科技的未來?；诖?，一方面，高校在對大學(xué)生進(jìn)行新生教育、生涯教育過程中，應(yīng)著力增強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感，引導(dǎo)其充分發(fā)揮自身在專業(yè)領(lǐng)域信息識別方面的優(yōu)勢，對社會進(jìn)行正向反饋，幫助降低假信息帶來的社會、家庭危害。另一方面，國家在監(jiān)管過程中可以組建一支由大學(xué)生組成的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為大學(xué)生搭建一個“學(xué)習(xí)、反饋、再加強(qiáng)”的專業(yè)實(shí)踐平臺。大學(xué)生在該平臺上通過技能實(shí)操，必能深入理解所學(xué)專業(yè)對社會和國家的意義，進(jìn)而演化成其學(xué)業(yè)精進(jìn)的內(nèi)動力。

4.創(chuàng)新思政開啟信任新格局

盡管主流媒體因其公信力而具備較強(qiáng)的辟謠能力，但很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息從網(wǎng)上獲取。正如習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提到的：“我們必須正視這一事實(shí)，盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場的主動權(quán)?！泵麕熥鳛楦咝Ｖ凶罹哂绊懥Φ囊恢ш?duì)伍，容易使學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理磁場，自覺接受影響。高校應(yīng)以跨界融合創(chuàng)新思路選育名師隊(duì)伍，充分挖掘和運(yùn)用其所在學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，必將對重建師生信任體系，進(jìn)而引導(dǎo)輿論、傳播正能量起到至關(guān)重要的作用。首先，打造名師話語權(quán)，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。以“一網(wǎng)·三微·一端”為立足點(diǎn)搭建名師作品發(fā)布平臺，關(guān)注輿情和社會熱點(diǎn)，及時發(fā)布權(quán)威信息，宣傳政策措施。其次，構(gòu)建朋輩導(dǎo)師庫，形成大教師聯(lián)盟。于“松圈”中構(gòu)建優(yōu)秀校友庫、學(xué)長庫、家長庫，為處于象牙塔的塔尖教育中的精英提供新社交模式下的重要信息識別資源。

5.實(shí)踐育人增強(qiáng)內(nèi)在辨識力

在信息時代，甄別信息是一個必備的技能和素質(zhì)。我們需要將長期在互聯(lián)網(wǎng)觀察、判斷、學(xué)習(xí)的一套經(jīng)驗(yàn)，在大腦里形成反饋，形成直覺。高校對大學(xué)生的思想道德教育不能僅停留在理論上，應(yīng)充分利用第二課堂、第三課堂，開展形式多樣的實(shí)踐教育，使大學(xué)生通過參加社會實(shí)踐積累人生經(jīng)驗(yàn)和分辨是非的能力，從而過濾不良信息。第一，思維訓(xùn)練。質(zhì)疑要有正確的姿勢，需要從一堆客觀的數(shù)據(jù)信息中，找到規(guī)律，進(jìn)而得出結(jié)論。高校可借助“棟梁拔尖計劃”“先鋒領(lǐng)軍計劃”“黨員引航計劃”等，開展“兩學(xué)一做”系列活動。發(fā)揮優(yōu)秀群體的輻射帶動作用，通過“自己學(xué)·帶動學(xué)”，進(jìn)行針對性培訓(xùn)，時事熱點(diǎn)討論，幫助有需要的學(xué)生彌補(bǔ)知識、常識缺陷，增強(qiáng)思維力。第二，經(jīng)驗(yàn)累積。對于大學(xué)生群體，假信息有機(jī)可乘的另一重要原因就是經(jīng)驗(yàn)缺失。高校應(yīng)針對院校兩級已形成的傳統(tǒng)品牌文化活動進(jìn)行再創(chuàng)作，開展多樣化的活動教學(xué)。建立線上線下聯(lián)動的全新互動、展示鏈路，打破時空界限，共建學(xué)生成長檔案，助力大學(xué)生提早與社會接軌，為學(xué)生提供差異化價值。

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本論文受“電子科技大學(xué)2017-2018年度網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)支持計劃（2017WLWHJSZCJH-4）”支持完成。