基于微信公眾平臺(tái)的圖書館移動(dòng)信息服務(wù)研究

趙麗

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展對于傳統(tǒng)模式的信息服務(wù)工作帶來了直接的影響，現(xiàn)階段各種基于微信公眾平臺(tái)開展的移動(dòng)信息服務(wù)的應(yīng)用也具有一定的廣泛性，相對于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式來說，此種模式在操作中具有顯著的優(yōu)勢，用戶在使用通過手機(jī)中的微信客戶端就可以享受各種信息服務(wù)，在今后的發(fā)展中前景較好。對此本文對其進(jìn)行了探究分析。

【關(guān)鍵詞】微信公眾賬號 圖書館移動(dòng)信息服務(wù) 研究

微信在實(shí)際的覆蓋性較為良好，對此基于微信的圖書館工作平臺(tái)信息服務(wù)可以拓展其整體服務(wù)的深度與范圍，進(jìn)而為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，具有極高的價(jià)值與意義。本文基于此種背景，對其進(jìn)行了簡單的闡述分析。

1.微信公眾平臺(tái)的開發(fā)的相關(guān)技術(shù)以及原理

微信公眾平臺(tái)具有一定開放性。開發(fā)人員通過服務(wù)器對其進(jìn)行相關(guān)信息與事件進(jìn)行接收，開發(fā)人員通過修改Token值進(jìn)而形成簽名，此Token值與接口URL中的Token數(shù)值進(jìn)行對比，進(jìn)而獲得驗(yàn)證碼，提升其整體安全性。開發(fā)者在進(jìn)行信息的提交之后，就會(huì)通過微信服務(wù)器請求進(jìn)行傳遞，且其攜帶了signature，timestamp，nonce以及echostr四種參數(shù)，通過對signature進(jìn)行校驗(yàn)，再將其他三種參數(shù)進(jìn)行排序，進(jìn)而串拼成字符串，利用steal進(jìn)行加密，在與signature對比，其最終的標(biāo)識(shí)請求主要來源微信。在對其接入成功之后就會(huì)對其進(jìn)一步的編輯與開發(fā)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各種功能。

2.基于微信公眾賬號的圖書館移動(dòng)信息服務(wù)主要功能分析

2.1信息推送與自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)

2.1.1信息推送。圖書館自身的公眾平臺(tái)信息推送功能可以有效的實(shí)現(xiàn)圖書館的各種信息資源的推送與服務(wù)。推送的相關(guān)信息操作較為簡單便捷，主要就是通過文字對話框、各種短標(biāo)題與圖片列表以及相關(guān)鏈接的形式開展。信息一經(jīng)推送，用戶端就會(huì)同步提醒，信息到達(dá)率高達(dá)100%。同時(shí)，基于微信公眾平臺(tái)開展的信息推送具有用戶分組管理和地域控制功能，可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需要，進(jìn)行有針對性的推送，有效提高了信息推送的效率和精準(zhǔn)性，避免信息過載而適得其反。

2.1.2自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)。自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)模式就是基于公眾平臺(tái)對相關(guān)用戶進(jìn)行的請求以及對話的信息服務(wù)，可以對其進(jìn)行實(shí)時(shí)信息的回復(fù)，在實(shí)踐中主要涵蓋了相關(guān)自動(dòng)歡迎語、信息指令的自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞識(shí)別等相關(guān)自動(dòng)服務(wù)功能。

2.2館藏檢索與借閱信息管理服務(wù)

2.2.1館藏檢索。就是通過對相關(guān)接口的開發(fā)研究就可以有效的實(shí)現(xiàn)公眾平臺(tái)的館藏信息檢索。公眾平臺(tái)館藏檢索在實(shí)踐中的主要模式就是通過微信對話框以及網(wǎng)頁檢索兩種模式。

2.2.2借閱信息管理。此種服務(wù)模式就是通過對相關(guān)圖書的借閱信息、續(xù)借信息、預(yù)借信息等內(nèi)容進(jìn)行查詢。在大多數(shù)的圖書館短信平臺(tái)中可以提供對應(yīng)的信息服務(wù)功能。與微信公眾平臺(tái)的開展的信息服務(wù)，可以對其進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)，將其與圖書館的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行系統(tǒng)的鏈接，使其可以有效的實(shí)現(xiàn)各種圖書借閱信息的管理，通過直觀便捷的模式為顧客提供服務(wù)。

2.3.個(gè)人信息管理與數(shù)字資源服務(wù)

2.3.1個(gè)人信息管理服務(wù)?；谖⑿殴娖脚_(tái)之上的相關(guān)個(gè)人信息管理主要涵蓋了個(gè)人資料查詢以及修改、讀者證的掛失服務(wù)、相關(guān)服務(wù)密碼的更改等，這是圖書館網(wǎng)站的基礎(chǔ)功能，可以在微信公眾平臺(tái)上有效的實(shí)現(xiàn)。為相關(guān)微信公眾平臺(tái)的設(shè)置過程中，可以利用對話框以及網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)等相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)對話框操作，在操作中通過輸入相關(guān)代碼就可以實(shí)現(xiàn)。

2.3.2數(shù)字資源服務(wù)?；谖⑿殴娖脚_(tái)的相關(guān)圖書館數(shù)字資源服務(wù)，可以提供相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)庫以及自建數(shù)據(jù)庫進(jìn)行相關(guān)信息的檢索、瀏覽以及下載操作?，F(xiàn)階段數(shù)字資源類別的相關(guān)信息服務(wù)主要借助于圖書館的相關(guān)網(wǎng)站，可在微信公眾平臺(tái)上嘗試此項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，通過將其鏈接到相關(guān)圖書館中的資源檢索頁面或者通過W AP頁提供的相關(guān)信息資源服務(wù)與微信公眾平臺(tái)進(jìn)行嵌入，進(jìn)而有效的實(shí)現(xiàn)基于微信公眾平臺(tái)的相關(guān)數(shù)字信息資源服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)在線閱讀以及下載閱讀等服務(wù)的完善。

2.4其他相關(guān)服務(wù)

圖書館的信息服務(wù)與微信公眾平結(jié)合后，其功能必將日益全面。微信自帶功能，如圖文信息推送、地理位置定位、手機(jī)游戲、電子支付等功能的充分利用將是圖書館提升自身服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。另外，對微信公眾平臺(tái)的二次開發(fā)技術(shù)也需要不斷完善，以此有效地拓展服務(wù)功能，例如鏈接圖書館的OPAC查詢系統(tǒng)、讀者管理系統(tǒng)、座位管理系統(tǒng)等，還可設(shè)計(jì)迎合自身需要的自定義菜單或網(wǎng)頁頁面，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

結(jié)束語：隨著如今大數(shù)據(jù)和新媒體的迅速發(fā)展，微信平臺(tái)作為一種新興的傳播途徑，在很短的時(shí)間內(nèi)就在圖書館信息服務(wù)領(lǐng)域迅速興起?；谖⑿殴娖脚_(tái)的相關(guān)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的研究發(fā)展可以有效的完善其整體信息服務(wù)，進(jìn)而有效的拓展了整體業(yè)務(wù)流程，也是圖書掛移動(dòng)信息服務(wù)模式的一種創(chuàng)新，是移動(dòng)信息服務(wù)工作的提升的表現(xiàn)，對圖書館移動(dòng)信息服務(wù)工作的開展具有深遠(yuǎn)影響。

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