細(xì)節(jié)護(hù)理模式在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

孟云霞

（常州市第七人民醫(yī)院消化內(nèi)科，江蘇 常州 213000）

細(xì)節(jié)護(hù)理模式在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

孟云霞

（常州市第七人民醫(yī)院消化內(nèi)科，江蘇 常州 213000）

目的 探索細(xì)節(jié)護(hù)理模式在護(hù)理管理中應(yīng)用。方法 選取2015年1月～2016年12月在我院消化內(nèi)科接受治療的42例，將其隨機(jī)分為對照組和觀察組，各21例。對照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予細(xì)節(jié)護(hù)理，并對比兩種護(hù)理方法的效果。結(jié)果 觀察組護(hù)患糾紛率顯然低于對照組，滿意度也顯著高于對照組。結(jié)論 細(xì)節(jié)護(hù)理在護(hù)理管理中的效果顯著，不僅降低了不良反應(yīng)率，減少了護(hù)患糾紛率，還提高了患者滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

細(xì)節(jié)護(hù)理；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進(jìn)，人們獲得醫(yī)學(xué)相關(guān)知識更加便捷，這就需要要求護(hù)理人員更加重視細(xì)節(jié)護(hù)理。相關(guān)研究資料顯示，大多數(shù)護(hù)理風(fēng)險均來自細(xì)節(jié)。所以，不斷的推進(jìn)細(xì)節(jié)護(hù)理模式，要求全體護(hù)理人員都要參與進(jìn)來，不斷努力提高護(hù)理質(zhì)量，滿足新形勢下患者對護(hù)理的要求，有效降低護(hù)理缺陷，提高患者的滿意度[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年12月在我院消化內(nèi)科接受治療的42例，將其隨機(jī)分為對照組和觀察組，各21例。對照組年齡15～70歲，平均年齡（41.8±4.5）歲，住院時間3～60天，平均住院時間（6.7±0.5）天；觀察組年齡20～68歲，平均年齡（42.8±2.5）歲，住院時間2～52天，平均住院時間（2.6±0.5）天。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護(hù)理；觀察組給予細(xì)節(jié)護(hù)理，具體如下。

（1）護(hù)理人員要不斷的提高自我修養(yǎng)，并用和藹的態(tài)度與患者溝通，傾聽患者的心聲，了解患者的痛苦和需要，并用言語開導(dǎo)患者。除此之外，護(hù)理人員還要給予患者更多關(guān)心和呵護(hù)。（2）護(hù)理人員幫助患者換藥的過程中，一定要查看患者的傷口敷料有沒有脫落、滲出液、滲血等現(xiàn)象，并檢查患者有沒有出現(xiàn)傷口感染，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時處理[2]。（3）消化內(nèi)科護(hù)士嚴(yán)格按照科內(nèi)細(xì)節(jié)護(hù)理的流程，為患者服務(wù)，確保病房干凈整潔。同時定期進(jìn)行病房消毒，包括患者的貼身衣物。（4）護(hù)理人員要不斷提高自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識，確保在實(shí)際操作中不出現(xiàn)意外事故。（5）護(hù)理人員要做好護(hù)理記錄，客觀、真實(shí)、詳細(xì)的記錄護(hù)理過程，包括突發(fā)情況、患者情況、醫(yī)生囑托、各項操作等，為疾病的治療提供參考依據(jù)[3]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 21.0進(jìn)行分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者不良反應(yīng)情況對比

對照組出現(xiàn)跌倒2例，管道脫落4例，輸血反應(yīng)3例，輸液反應(yīng)4例，不良反應(yīng)發(fā)生率為18.3%；觀察組管道脫落1例，輸血反應(yīng)1例，輸液反應(yīng)1例，不良反應(yīng)發(fā)生率為4.2%。，觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率低于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者不良反應(yīng)情況對比（n，%）

3 討 論

隨著人們生活水平的不斷提高，醫(yī)療改革的覆蓋面越來越廣，對醫(yī)療技術(shù)提出了更高的要求，而且對護(hù)理也有了更多的要求，醫(yī)院的護(hù)理模式從傳統(tǒng)的將疾病作為中心，逐漸轉(zhuǎn)變成以人為本，護(hù)理理念更加的完善。但是，如果在護(hù)理工作中還是存在局限性，產(chǎn)生了護(hù)患糾紛，特別是在消化內(nèi)科的護(hù)理中，所以，完善護(hù)理人員的服務(wù)理念，提高護(hù)理的效率非常必要。消化內(nèi)科在治療中，應(yīng)該結(jié)合細(xì)節(jié)護(hù)理的方式，使患者自覺的投入到疾病的治療中，不斷提高自我保護(hù)的能力，盡快恢復(fù)健康。

在細(xì)節(jié)護(hù)理中，護(hù)理人員要及時為患者建立吸氧，確保呼吸道通暢，而且對患者的病情密切分析，對生命體征定期監(jiān)測，對嘔血量和便血量進(jìn)行分析，當(dāng)患者病情比較嚴(yán)重時，要禁食，對于出血量不大的患者，可以讓其少食用易消化的食物。護(hù)理人員在護(hù)理中，動作上體現(xiàn)了細(xì)節(jié)護(hù)理的理念，在護(hù)理操作中，動作非常專業(yè)，在具體的操作中嚴(yán)格按照各類規(guī)章制度進(jìn)行。而且要對患者進(jìn)行情感的細(xì)節(jié)護(hù)理，護(hù)理人員應(yīng)該多于患者接觸，給予情感支持。護(hù)理人員應(yīng)該高度關(guān)注自己的儀容儀表，作為內(nèi)科護(hù)理人員，在進(jìn)入到工作崗位后，護(hù)理人員應(yīng)該以昂揚(yáng)的精神面對自己的工作，而且要穿戴整齊。在語言方面，護(hù)理人員應(yīng)該運(yùn)用和善的語言，將問題表達(dá)清楚。

本次研究中，對照組不良反應(yīng)發(fā)生率為18.3%，觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率為4.2%。觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率顯然低于對照組，且觀察組護(hù)患糾紛率和患者滿意度方面顯著高于對照組。

由此可知，細(xì)節(jié)護(hù)理在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果顯著，不僅降低了不良反應(yīng)率，減少了護(hù)患糾紛率，還提高了患者滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

[1] 唐志華.細(xì)節(jié)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].吉林醫(yī)學(xué),2015,02:336-337.

[2] 張新祝.細(xì)節(jié)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,51:248.

[3] 楊麗鮮.細(xì)節(jié)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用探析[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2016,12:2319+2321.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.27.26.01