云南省中行舉辦2017年個人客戶經(jīng)理技能大賽

7月18日，中國銀行云南省分行舉辦“決戰(zhàn)云巔”2017年個人客戶經(jīng)理技能大賽暨中國銀行首屆個人客戶經(jīng)理技能大賽選拔賽。

本次大賽按照個人客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的不同場景分為“理財之星”和“服務(wù)之星”兩項賽事?！袄碡斨恰笨剂渴堑睦碡斠?guī)劃服務(wù)能力，通過案例展示、筆試和理財知識應(yīng)知應(yīng)會搶答等環(huán)節(jié)，每個選手對自己最擅長的領(lǐng)域進行現(xiàn)場陳述；“服務(wù)之星”主要比拼的是如何用服務(wù)能力贏得客戶的信任和滿意，站、坐、行、引領(lǐng)以及握手等禮儀展示體現(xiàn)的是客戶經(jīng)理的親和力和感染力。

中國銀行云南省分行副行長趙玉忠表示，個人客戶經(jīng)理隊伍是中國銀行云南省分行個金業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)線上的重要生力軍，承擔(dān)著個金業(yè)務(wù)發(fā)展的主要指標，從事著最具體的客戶關(guān)系維護工作，以用心和專業(yè)打造了中行財富管理品牌。希望通過此次競賽活動能進一步全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)。

經(jīng)過激烈角逐，東風(fēng)理工大支行姚娟榮獲“理財之星”第一名；東風(fēng)圓通支行朱瑜榮獲“服務(wù)之星”第一名。每項賽事的前兩名將代表中國銀行云南省分行參加中國銀行總行首屆個人客戶經(jīng)理技能大賽決賽。endprint