淺談運維自動化技術在電力企業(yè)的運用

謝智勇

摘 要：隨著電力企業(yè)信息化的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)的運維壓力日趨增大，傳統(tǒng)運維方式的短板日益突出。文章通過分析電力企業(yè)信息化運維特點，探索運維自動化技術在電力行業(yè)的落地應用。

關鍵詞：運維自動化；運維軟件；信息化

中圖分類號：X773 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）26-0158-02

1 現(xiàn)狀分析

隨著新興技術不斷發(fā)展成熟，云計算、移動互聯(lián)等新技術在電力企業(yè)信息化建設中的應用日益廣泛，形成了傳統(tǒng)技術與新興技術共榮的景象。目前電力企業(yè)信息中心支撐著數(shù)百個業(yè)務系統(tǒng)運行，維護著大量系統(tǒng)運行基礎設施、軟件平臺，業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行關系到業(yè)務的高效開展，要求信息中心必須保障業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，保障系統(tǒng)各項運行指標、服務指標滿足考核要求。

電力企業(yè)IT系統(tǒng)在長期的建設過程中存在很多歷史包袱，例如IT環(huán)境復雜龐大，多種不同的操作系統(tǒng)共存，如Linux、Windows、AIX、HPUX等。多種主機設備共存，如應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、前置服務器等等。系統(tǒng)總量龐大、種類繁多，給運維工作帶來很大壓力。

信息中心經過多年發(fā)展，已建立了各種資源管理平臺，但平臺間相對獨立，資源不共享。運維操作依賴運維人員經驗，人工手工操作風險高。在健康檢查、配置管理、變更發(fā)布、排障搶修等過程中多數(shù)依賴人員經驗手工操作執(zhí)行，操作過程中缺乏透明度，標準化程度不高，誤操作風險大，造成電力企業(yè)在資源管理方面存在運維工作分散、運維復雜度高的普遍問題。

近年來，電力企業(yè)制定了大量的規(guī)章制度，完善流程規(guī)范，一定程度上改善了運維效果和效率，節(jié)約了大量的企業(yè)運營成本，但是對于技術人員過度依賴和過多投入的問題仍然存在。近年來，運維自動化相關支撐技術、實踐已在互聯(lián)網等行業(yè)日趨發(fā)展成熟，因此電力企業(yè)與時俱進開展運維自動化調研和建設工作勢在必行。

2 實踐思路

在電力企業(yè)信息中心數(shù)據(jù)中心管理實踐經驗基礎上，基于業(yè)界主流的自動化、虛擬化、自動調度技術，吸取其他行業(yè)的先進經驗，構建以自動化操作管理、自動化資源服務的自動化運維管理平臺。

自動化運維管理平臺以自動化任務編排引擎為核心，通過固化日常運維工作中的測試、運維標準化操作，建設統(tǒng)一規(guī)范的自動化運維平臺，通過自動化技術提高工作效率，不斷加強一體化服務自動化、自助化水平，實現(xiàn)持續(xù)交付、持續(xù)部署，充分發(fā)揮設備效率、降低能耗和運營成本，降低運維人員IT運維工作的復雜度，實現(xiàn)敏捷運維、高效運維。

2.1 自動化作業(yè)操作

借鑒互聯(lián)網行業(yè)經驗，結合運維工作標準化和表單標準化，實現(xiàn)運維作業(yè)的集中標準化管理，對能夠采用自動化執(zhí)行運維操作實現(xiàn)自動化作業(yè)調度，提升運維效率，例如：日常健康檢查自動化、基礎軟件安裝部署自動化、常規(guī)報表自動生成等。

2.2 自服務和資源調度自動化

針對日常運維工作中常見的服務請求，梳理完善更加全面的服務目錄，建立統(tǒng)一規(guī)范的服務申請和管理平臺。引入面向服務的理念，運維部門作為服務中心向業(yè)務部門輸出規(guī)范的可靠服務。將計算、存儲、網絡資源及平臺環(huán)境作為公共服務納入服務目錄，供用戶以自助服務的方式按需進行進行選配。運維部門作為服務提供方依據(jù)標準流程和SLA要求，依托自動化運維平臺快速交付服務，實現(xiàn)運維服務自助申請、審批、交付功能，例如虛擬機開通、密碼修改、IP地址開通、網絡端口開通等日常資源運維工作。從而簡化運維管理工作，提升服務交付水平，提高客戶滿意度。

3 系統(tǒng)功能架構

系統(tǒng)架構總體設計如下。系統(tǒng)開發(fā)可采用平臺化思路，基于基礎支撐平臺，采用基于SOA的多層架構，在前端展現(xiàn)上采用B/S模式的瘦客戶端，調用后臺服務完成業(yè)務邏輯操作；針對不同的服務可采用JAVA來進行開發(fā)，以充分利用JAVA語言的優(yōu)勢。

用戶通過登陸自動化運維資源管理平臺門戶，展示和操作的統(tǒng)一web入口。整個平臺包括統(tǒng)一信息展示、系統(tǒng)后臺管理、運維工作管理、協(xié)同流程管理、運維工具管理、移動運維管理、統(tǒng)一日志管理、統(tǒng)一資源管理、綜合運維分析功能。

平臺及相關支撐平臺整體劃分為基礎設施數(shù)據(jù)獲取、配置信息統(tǒng)一管理、各類運維專業(yè)平臺及接口、協(xié)同流程管理及運維自助門戶，從數(shù)據(jù)獲取、各工具平臺串聯(lián)到平臺核心即整體運維協(xié)同流程定義及管理，最終實現(xiàn)平臺作為運維統(tǒng)一自動化運維及工作平臺的定位。

大屏展示：統(tǒng)一展示平臺管理對象及運行狀態(tài)，包括消息公告、運維看板、待辦任務、告警、健康狀態(tài)等功能。

運維操作管理：將運維工作中的常見操作固化為具體腳本，實現(xiàn)腳本編輯管理、作業(yè)任務管理、運維權限管理等運維業(yè)務。

流程協(xié)同管理：對接現(xiàn)有的ITSM等流程管理平臺，通過各平臺調度實現(xiàn)的運維業(yè)務流程場景定義，支持流程定義、流程管理、運維作業(yè)管理、任務調度管理、定時任務、作業(yè)任務監(jiān)控等功能。

運維工具管理：集中展示運維自動化平臺可調控的運維工具，進行接口管理、服務定義、工具注冊、服務配置、工具遠程控制等功能。

統(tǒng)一資源管理：對接CMDB平臺，對運維環(huán)境中的基礎資源、應用資源、邏輯資源進行倒入、統(tǒng)一管理，最終實現(xiàn)資源儀表盤、資源分配、資源策略管理、資源統(tǒng)一調度等功能。

核心服務管理：根據(jù)平臺業(yè)務及運行需要開展統(tǒng)一流程服務、統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一接入服務功能建設。

接口管理：對ITSM、自動化流程管理平臺、統(tǒng)一監(jiān)控平臺、CMDB等運維支撐管理平臺進行接口管理。

平臺配置管理：主要包括運維自動化平臺本身的用戶信息管理、系統(tǒng)參數(shù)管理、用戶權限分配管理、短信郵件告急、服務目錄管理等功能。

4 結束語

隨著電力企業(yè)信息化基礎設施的不斷建設和完善，積累了豐富的信息化經驗，提高了信息化項目規(guī)劃與管控的能力，培養(yǎng)了一批經驗豐富的信息化管理和工作隊伍，信息化管理水平日益提高，為運維自動化平臺建設也提供了有利的保障借助運維自動化建設，必將有效提升電力企業(yè)信息中心的整體運維水平和效率，防范風險、優(yōu)質服務、控制成本。

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