城市商業(yè)區(qū)公共廁所現(xiàn)狀調(diào)查研究*
——以武漢江漢路商圈為例

陳麗，董詩琦

（武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院園林系，湖北武漢430205）

城市商業(yè)區(qū)公共廁所現(xiàn)狀調(diào)查研究*
——以武漢江漢路商圈為例

陳麗，董詩琦

（武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院園林系，湖北武漢430205）

以武漢江漢路商圈內(nèi)道路、廣場附近的獨(dú)立式公廁為研究對象，通過實(shí)地考察，從地理位置、環(huán)境塑造、設(shè)施布置及管理水平4個(gè)方面對其建設(shè)和管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，從中提出存在的問題，繼而提出具體的建議和措施。

商業(yè)區(qū)；公共廁所；現(xiàn)狀調(diào)查；江漢路商圈

江漢路商圈位于武漢市核心地區(qū)，以商業(yè)步行街、時(shí)尚百貨、品牌超市、多元化餐飲娛樂、專業(yè)市場等商業(yè)形態(tài)組成，是武漢市最早形成的商業(yè)核心之一，面向整個(gè)城市的消費(fèi)人群，并與旅游、商務(wù)等結(jié)合，客流量極大。近年來，隨著武漢城市的發(fā)展，涌現(xiàn)出了多個(gè)新的商業(yè)中心，對江漢路商圈構(gòu)成了一定的挑戰(zhàn)。公共廁所的建設(shè)與管理是商業(yè)區(qū)便利性和舒適性的重要體現(xiàn)。深入調(diào)查分析江漢路商圈公共廁所的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，是提升其競爭力的重要環(huán)節(jié)。

公廁包括獨(dú)立式公廁、附屬式公廁和活動(dòng)式公廁3種類型。其主要位于城市的道路、城市廣場、街道、住宅區(qū)、景區(qū)及商業(yè)建筑內(nèi)。本研究的公廁主要以江漢路商圈內(nèi)道路、廣場附近的獨(dú)立式公廁為主，通過實(shí)地考察，從多個(gè)方面對其建設(shè)和管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，評價(jià)其優(yōu)點(diǎn)和不足，從中提出存在的問題，繼而給出建設(shè)和管理的建議和措施，并期望能為其他城市類似商圈的建設(shè)提供一定的借鑒。

1 現(xiàn)狀調(diào)查及分析

江漢路商圈東起南京路，西至六渡橋，南臨沿江大道，北達(dá)京漢大道，總面積達(dá)2 km2（含規(guī)劃中商業(yè)面積）。商圈范圍內(nèi)主要有中山大道、江漢路步行街、花樓街、吉慶街、民權(quán)街等近30條道路和萬達(dá)廣場、寶利金廣場等9個(gè)商業(yè)廣場。經(jīng)調(diào)查，商圈內(nèi)共布置有17座公廁。

1.1 地理位置

商圈內(nèi)的公廁有7座位于未改造的老居民區(qū)內(nèi)，3座位于新建居民區(qū)內(nèi)，主要服務(wù)于周邊居民，服務(wù)半徑150～300 m，公廁位置較為隱蔽，通達(dá)性較差；另外5座位于商業(yè)繁華的街道旁，2座位于一般街道，主要服務(wù)于旅游購物人群，服務(wù)半徑為250～400 m，公廁位置較為便利，通達(dá)性較好。從表1和圖1中可以看出，公廁的布置未能完全覆蓋商圈。在江漢路與中山大道交叉口南部區(qū)域主要依靠商場內(nèi)部的衛(wèi)生間，對商場自身的運(yùn)營造成一定壓力；在東部黃陂路與沿江大道間因正在大面積施工，相關(guān)配套設(shè)施還未健全；洞庭街和自治街附近缺乏公共廁所。

表1 江漢路商圈公共廁所調(diào)查結(jié)果

圖1 江漢路商圈公共廁所分布示意

1.2 環(huán)境塑造

公廁環(huán)境塑造的調(diào)查從外部環(huán)境、建筑外觀和室內(nèi)裝飾3個(gè)方面進(jìn)行。從現(xiàn)狀情況來看，整體水平偏低。公廁多臨街而建，室外場地較小，且近2/3的公廁周邊被機(jī)動(dòng)車或垃圾占據(jù)，導(dǎo)致入廁者或公廁外等候者不得不占用人行道的空間，給行人造成很大不便。公廁建筑大多形式平淡無特色，或隱于周邊建筑難以尋覓，或與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)，且有部分公廁外觀已老化破損。建筑室內(nèi)獨(dú)立的方便間、盥洗處、通道等功能劃分較為明確，并設(shè)有專門的管理室，但室內(nèi)裝飾較少或無裝飾。

1.3 設(shè)施布置

商圈內(nèi)公廁的配套設(shè)施較為齊全，對設(shè)施的布置主要考量了標(biāo)識系統(tǒng)、設(shè)施質(zhì)量和無障礙3個(gè)方面。商圈內(nèi)公廁的標(biāo)識系統(tǒng)包括指引型、說明型、警示型、環(huán)境教育型等多種類型，較為完備，并采用了統(tǒng)一的火柴人標(biāo)識，簡潔明晰。指引標(biāo)識大多在街道邊或路口設(shè)置，提示游人公廁所在，但提示距離多在100 m以內(nèi)，且提示牌本身較為簡陋不夠醒目，行人不易找尋。公廁設(shè)施質(zhì)量整體情況較好，但忽略了新環(huán)保材料和新節(jié)能技術(shù)等的運(yùn)用。

在無障礙方面，有5座公廁沒有設(shè)置無障礙坐便器，其中4座甚至無任何無障礙設(shè)施，另有多處出現(xiàn)復(fù)合層公廁，給殘疾人和老年人等帶來不便。而在保成社區(qū)內(nèi)的公廁，其入口處設(shè)計(jì)有坡道和扶手，內(nèi)部有獨(dú)立式的殘疾人衛(wèi)生間。對于整個(gè)商圈的公廁而言，無障礙設(shè)施僅僅考慮到肢體殘疾人士的使用，而沒有考慮如視覺殘疾、智力殘疾、老年人、兒童，或是哺乳期帶小孩的婦女群體、不懂中文的人等。從表1中可以看出商圈內(nèi)的公廁在男女蹲位的設(shè)置上大多男廁蹲位數(shù)多于或等于女廁，忽視了男女生理結(jié)構(gòu)、生活方式及社會(huì)角色等原因?qū)е碌呐匀鐜鷷r(shí)間遠(yuǎn)大于男性的現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)“女廁排隊(duì)、男廁空置”的現(xiàn)象［1］。

1.4 管理水平

公廁的管理水平從設(shè)施維護(hù)、保潔和服務(wù)3個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。由于商圈內(nèi)人流量大，使用公廁人群較多，保潔非常困難。商圈內(nèi)的公廁大部分設(shè)有管理間，雇請專門的管理人員對公廁的設(shè)施和日常運(yùn)作進(jìn)行維護(hù)和管理，由于大多管理人員未經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，服務(wù)意識欠佳、缺崗、失責(zé)、自身素質(zhì)低等原因，造成市民滿意度較低。

1.5 綜合評價(jià)

將以上4個(gè)方面分解成11個(gè)分項(xiàng)，對此17座公廁以百分制進(jìn)行評分（見表2）。最終結(jié)果顯示80分以上僅有位于前進(jìn)二路的12號公廁，70～79分列為良好的只有位于吉慶街保成路交叉口的3號公廁和中山大道的15號公廁，其它7座分值為60～69分，有7座甚至評分在60分以下?？梢娚倘?nèi)公廁的建設(shè)和管理整體水平較低，發(fā)展滯后，需要加大力度進(jìn)行改善。

表2 江漢路商圈公共廁所評分情況

2 建設(shè)與管理的改進(jìn)措施

2.1 應(yīng)用RS、GIS等數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化空間布局

江漢路商圈各路段因功能不同，人流量有較大差異，對公廁的需求不盡相同。在公廁的布局規(guī)劃中可應(yīng)用RS、GIS等數(shù)字技術(shù)，根據(jù)各影響因子分析出行人群密度，確定公廁的服務(wù)半徑，建立江漢路商圈的公廁現(xiàn)狀分布數(shù)據(jù)庫，通過綜合分析引導(dǎo)并優(yōu)化商圈內(nèi)公廁的空間布局，科學(xué)安排公廁的數(shù)量及位置，方便人們的使用。

2.2 改善公廁內(nèi)外環(huán)境，推廣廁所文化

江漢路商圈原為英、俄、法、德、日等西方列強(qiáng)的租界，遺留多處19世紀(jì)至20世紀(jì)初的歷史建筑。漢口辟為通商口岸后，大量人員涌入，石庫門里份民居興起，主要分布范圍也在江漢路商圈內(nèi)。該商圈見證了老漢口的繁榮興盛。隨著時(shí)代的發(fā)展，商圈內(nèi)又陸續(xù)進(jìn)駐摩爾萬達(dá)商業(yè)廣場、中心百貨、大洋百貨、王府井百貨、新世界時(shí)尚廣場等大型商業(yè)中心，現(xiàn)代與傳統(tǒng)在此交匯。然而在人文氣息如此濃厚的區(qū)域，商圈內(nèi)的公共廁所在環(huán)境塑造方面都極其平庸。

為了推廣廁所文化，日本一些城市率先打造“文化公廁”，它們根據(jù)所在的環(huán)境而采用對應(yīng)的建筑風(fēng)格，既具有一定的藝術(shù)特色，使用同時(shí)還能領(lǐng)略到獨(dú)特的文化風(fēng)情。國內(nèi)某些城市也有相關(guān)的嘗試，如福州市鼓屏路公廁因靠近鼓樓遺址，設(shè)計(jì)上采用現(xiàn)代中式風(fēng)格，青磚、玻璃、綠竹……融于周邊環(huán)境；法海路公廁位于商業(yè)區(qū)，故建筑外觀時(shí)尚靚麗，顏色鮮艷，造型充滿趣味（見圖2、圖3）。江漢路商圈也應(yīng)根據(jù)不同路段的功能定位和文化特點(diǎn)建造符合周邊環(huán)境特色的公共廁所。如在歷史文脈深厚的租界區(qū)，公廁可與相應(yīng)的租界建筑相融合；而在年輕時(shí)尚的商業(yè)廣場附近可引入新潮設(shè)計(jì)。同時(shí)，公廁的室內(nèi)裝飾也應(yīng)烘托建筑主題。

圖2 福州市鼓屏路公廁

圖3 福州市法海路公廁

2.3 提升設(shè)施的人性化，完善服務(wù)功能

公共廁所的人性化簡單歸結(jié)起來就是“好找、好用”。

“好找”一方面要求公廁的數(shù)量充足，位置醒目；另一方面則是要求指引標(biāo)識明確、詳盡?？稍诠徽军c(diǎn)設(shè)置街區(qū)地圖，并將公廁位置標(biāo)示在地圖上，結(jié)合獨(dú)立式指引牌，方便人們尋找。獨(dú)立式指引牌建議距離200 m時(shí)開始提示，每50 m重復(fù)一次，同時(shí)應(yīng)在道路路口或轉(zhuǎn)折處進(jìn)行提示，并及時(shí)清理遮擋物。指引牌的外觀應(yīng)醒目，可根據(jù)所處地段的特點(diǎn)進(jìn)行造型設(shè)計(jì)?，F(xiàn)狀指引牌上的指示內(nèi)容過于簡單，只標(biāo)明了公廁距離和方位，可適當(dāng)增加內(nèi)部具體設(shè)置如蹲式、坐式、蹲位數(shù)、無障礙設(shè)施、母嬰等的標(biāo)示，應(yīng)采用“文字加圖案”的方式方便語言不方便的人的查找，有條件的地段還可增加盲文或語音的提示。

“好用”是公共廁所使用的出發(fā)點(diǎn)，既適合正常人群的使用，也要滿足老、弱、病、殘、婦女、兒童等弱勢群體的如廁需求。在盡量豐富廁紙、洗手池、洗手液、烘手機(jī)、置物臺(tái)、掛衣鉤等基本配置的同時(shí)，需要加大無障礙設(shè)施的建設(shè)。日本在公廁使用的有障礙對象中除了四肢不健全者，另有約18萬患有膀胱、直腸機(jī)能障礙的人群同被視為使用廁所存在障礙的群體，對供此類人群使用的廁位單間面積、入口尺寸、洗手臺(tái)高度、鏡面高度及傾斜度等做出了詳細(xì)要求。甚至在某些公廁內(nèi)還為視力殘障者提供了語音導(dǎo)向裝置，保證單獨(dú)一人的殘障人士也能無需他人幫助獨(dú)自如廁［2］。另外，女性和兒童在現(xiàn)狀的公廁使用過程中也常有困窘之感。針對女性如廁時(shí)長高于男性，建議男女蹲位比例應(yīng)調(diào)整為1:1.5～1:2。同時(shí)還應(yīng)考慮母嬰衛(wèi)生間、親子位和哺乳室的設(shè)置，可根據(jù)情況具體分析設(shè)計(jì)，也可以合并設(shè)置。針對兒童還應(yīng)設(shè)置兒童便池或坐便器、兒童洗手臺(tái)等。

2.4 引入綠色科技，建設(shè)節(jié)約型公廁

公共廁所系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該是在最低環(huán)境影響的前提下，有效滿足人們?nèi)鐜纳砼c心理需求，同時(shí)獲得可持續(xù)的運(yùn)營能力，最終形成健康的衛(wèi)生習(xí)慣并塑造環(huán)保意識［3］。在科技高速發(fā)展的現(xiàn)代，許多新型綠色科技可大量運(yùn)用到公廁的設(shè)計(jì)和管理中，江漢路商圈內(nèi)的公廁可逐步進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)改造。首先基于電子地圖、衛(wèi)星導(dǎo)航功能的找公廁手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn)使人們通過手機(jī)，就可以獲得到達(dá)離自己最近公廁的路線；其次紅外線感應(yīng)技術(shù)在便池、洗手池、廁門、燈光等處的應(yīng)用可以有效地控制水電的用量；再次生物自凈、物理凈化、水循環(huán)利用、糞污打包、新能源利用等生態(tài)技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)了生態(tài)型公共廁所的研究與建設(shè)。

2.5 完善管理機(jī)制，提高服務(wù)水平

江漢路商圈公共廁所建設(shè)和管理的現(xiàn)狀評價(jià)較低的原因有多種，既有公廁本身規(guī)劃設(shè)計(jì)的不合理，更大程度上是由于服務(wù)管理的不到位。主管部門應(yīng)完善公共廁所管理相關(guān)法律，做好督促及監(jiān)督建設(shè)以及長期維護(hù)工作，創(chuàng)造良好的如廁環(huán)境；對公廁管理者進(jìn)行上崗培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識；同時(shí)還可提供綜合的增值服務(wù)，如必要物品售賣、書刊、健康檢測、擦鞋設(shè)備、管理信息顯示等。

［1］戴潔.杭州市公共廁所中女性空間的合理設(shè)置與設(shè)計(jì)研究［D］.杭州：浙江大學(xué)，2013.

［2］錢程.融合都市文化與綠色科技的日本現(xiàn)代化公共廁所［J］.城市管理與科技，2015（4）：82-84.

［3］劉新，朱琳，夏南.構(gòu)建健康的公共衛(wèi)生文化：生態(tài)型公共廁所系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究［J］.裝飾，2016（3）：26-29.

Investigation and Research on Public Toilets in Urban Commercial District:A Case Study of Jianghan Road Shopping District in Wuhan

Chen Li，Dong Shiqi
（Department of Landscape Architecture，School of Environmental Design，Wuhan Institute of Design and Sciences，Wuhan Hubei430205）

Taking independent toilets near the road and square of Jianghan Road shopping district in Wuhan as the research object，through the field investigation，from 4 aspects，which the geographical location，environment shaping，facilitieslayout and management level，to investigate and analyze the status of the construction and management.From which the problems were raised，and then the specific proposalsand measureswere put forward.

commercial district；public toilet；investigation；Jianghan Road shopping district

X32；TU984

B

1005-8206（2017）04-0023-04

陳麗（1983—），講師，風(fēng)景園林教研室主任。

E-mail：57792557@qq.com。

武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院校級科研課題（K201307）

2016-08-22