環(huán)保類社會企業(yè)的運作模式

文 張靜雅

環(huán)保類社會企業(yè)的運作模式

文 張靜雅

筆者按照不同的價值產(chǎn)生點，提煉出生產(chǎn)者模式、平臺模式、中介模式和補貼模式這四類基礎的環(huán)保型社企運作模式類型?，F(xiàn)實中，其具體運作模式往往綜合考慮多方面因素，采取疊加式的應用。

隨著社企討論的不斷升溫，環(huán)境保護領域的各類社會企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。人們往往疑惑，這些社會企業(yè)到底有哪些不同于傳統(tǒng)環(huán)保NGO的價值？其社會價值與經(jīng)濟價值結合的路徑是怎樣的？本文通過對環(huán)保型社企進行運作模式的歸納和分析，試圖提供一種回應上述問題的視角。

Kim Alter在一篇社企類型學的研究中提出，運作模式不同于社會企業(yè)在組織或是法律上的結構，是指社會企業(yè)用以實現(xiàn)其社會和經(jīng)濟價值的配置，能夠被應用到組織制度、項目或是服務遞送中。筆者借鑒Kim Alter的這一思路，對國內(nèi)環(huán)保型社企的現(xiàn)實案例進行分析，試圖歸納出若干種運作模式的“理想型”。

需要指出的一點，由于社會企業(yè)在國內(nèi)環(huán)保領域的發(fā)展正處于快速的革新過程之中，采用較為寬泛的社企定義更能包容現(xiàn)實中動態(tài)的發(fā)展過程，因此，本文所界定的社會企業(yè)是“受環(huán)境保護目標驅動的商務事業(yè)或經(jīng)濟活動”，無關注冊形式和自我聲明。

四種基礎運作模式

筆者按照不同的價值產(chǎn)生點，提煉出生產(chǎn)者模式、平臺模式、中介模式和補貼模式這四類基礎的環(huán)保型社企運作模式類型。

環(huán)境意識的倡導，是環(huán)保NGO歷來重要的工作陣地，而環(huán)境教育與體驗經(jīng)濟——比如與旅游、DIY等活動的結合，則形成了環(huán)保類社企悉心開發(fā)的一類重要模式。

生產(chǎn)者模式

生產(chǎn)者模式是指社會企業(yè)作為生產(chǎn)者，直接開發(fā)并售賣環(huán)境友好型的產(chǎn)品或服務，這些產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)即意味著某種程度的環(huán)境保護效益的實現(xiàn)，社企則在讓渡這些產(chǎn)品或服務的同時獲得經(jīng)濟上的收益。

作為純商業(yè)方式運營的環(huán)保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務大多具備環(huán)境友好的特性，正外部性較強。識別生產(chǎn)者模式下社企與一般環(huán)保企業(yè)之間的差別，該組織自我聲明的社會使命，以及與之相應的治理結構往往是較為重要的標準。但總體來看，由于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的特殊性，社會企業(yè)與企業(yè)之間的區(qū)分較為模糊。

生產(chǎn)者模式是環(huán)保領域比較常見的一種社企運行模式。從實現(xiàn)環(huán)保效益的功能來看，現(xiàn)有的實踐中生產(chǎn)者角色又可以分為替代型、倡導型、推動型、整合型。

替代型生產(chǎn)者。在工業(yè)社會的背景下，許多產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費往往意味著高污染或高耗能的代價，通過環(huán)境友好產(chǎn)品的漸進式替代，能夠有效地減輕原有同類產(chǎn)品對環(huán)境產(chǎn)生破壞的狀況，而出售環(huán)境友好產(chǎn)品的收益則有助于維持這一模式長期可持續(xù)運行。采用生態(tài)的方式生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，減輕化肥和農(nóng)藥的使用帶來的農(nóng)業(yè)面源污染問題；或是以廢棄物為原材料制造新的物件，延長使用周期、減少垃圾的產(chǎn)生等等，都屬于替代型生產(chǎn)者這一類范疇。替代型生產(chǎn)者的收入來源主要是出售替代型產(chǎn)品的收益。

平臺模式

孩子們參加親子自然觀察活動。合一綠學院供圖

案例：留河凈百草園

四川郫縣安龍村是成都市的飲用水源地之一，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中化肥和農(nóng)藥的普遍使用為水質(zhì)安全帶來較大的威脅。一些村民發(fā)起成立留河凈百草園，采用對環(huán)境更加友好的方式進行種植，拒絕使用農(nóng)藥和化肥。留河凈百草園生產(chǎn)蔬菜、糧油、香草等農(nóng)產(chǎn)品，以及如醬料、精油等副產(chǎn)品，這些農(nóng)副產(chǎn)品銷售給具有一定生態(tài)意識或注重食品安全的市民，售價高于同類農(nóng)副產(chǎn)品價格。

倡導型生產(chǎn)者。環(huán)境意識的倡導，是環(huán)保NGO歷來重要的工作陣地，而環(huán)境教育與體驗經(jīng)濟——比如與旅游、DIY等活動的結合，則形成了環(huán)保類社企悉心開發(fā)的一類重要模式。環(huán)境保護倡導的內(nèi)涵蘊含在體驗的形式之中，一方面能更好的實現(xiàn)倡導的目的，另一方面也能借助受歡迎的體驗形式獲取經(jīng)濟上的收入。自然教育和生態(tài)旅游的方向上有不少社企具備倡導型生產(chǎn)者的特質(zhì)。

案例：云南在地自然教育中心

云南在地自然教育中心以生活在城鎮(zhèn)的青少年（7-21歲）為目標客戶群，開發(fā)了以植物園為師、山野之窗、自然筆記、石城農(nóng)耕筆記等一系列適宜目標客戶及其家庭參與的自然教育課程。該中心通過精心設計的課程和活動，讓孩子和成人體驗自然的美，從而激發(fā)其愛護、尊重自然的感情，以此促進更長遠和更廣泛的公眾環(huán)境意識提升。

推動型生產(chǎn)者。與目標客戶為個人消費者的前兩種模式不同，推動型生產(chǎn)者的主要目標對象為企業(yè)或機構。出于滿足相關標準、削減成本、提升美譽度等方面的考慮，企業(yè)或機構具備采取環(huán)境友好行動的動機，但相關專業(yè)知識或是能力的缺乏，為推動型生產(chǎn)者的介入提供了空間。這類社企通過開發(fā)或提供專業(yè)服務，逐步引導目標對象往環(huán)境友好的方向轉型，通常采取服務收費的方式。

案例：碳阻跡

碳阻跡的名稱由來是希望減少企業(yè)排放的碳足跡。它專注于幫助企業(yè)進行碳排放管理，其自主研發(fā)的“企業(yè)碳排放計量管理平臺”是國內(nèi)第一款面向組織的碳排放管理軟件，目前已擁有超過100家國內(nèi)外客戶。碳阻跡的主營業(yè)務還包括碳排放管理的咨詢和培訓服務。

整合型生產(chǎn)者。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興科技的突飛猛進，帶來了行業(yè)重構和創(chuàng)新的可能，在環(huán)境領域也不例外，大量環(huán)境問題目前仍然面臨難以解決的困境，缺少可行和有效的解決方法。這里提到的整合型生產(chǎn)者采用的是更加深度和徹底的模式創(chuàng)新，涉及到行業(yè)鏈條的整合和重構，而不僅是在業(yè)務上增加一些技術的手段或是進行同類產(chǎn)品的更替。這類生產(chǎn)者產(chǎn)生經(jīng)濟收益的方式則決定于其整合創(chuàng)新的具體模式，可能來自一項服務或產(chǎn)品的直接收費，也有可能來自政府購買服務，甚至企業(yè)廣告收入。

案例：綠色地球

在國內(nèi)，規(guī)?；瘜崿F(xiàn)垃圾分類是困擾已久的難題，缺乏行之有效的做法。2008年，一位前微軟工程師在成都成立了綠色地球環(huán)?？萍加邢薰?，為社區(qū)居民開設賬戶，詳細指引垃圾分類，居民投遞可再生垃圾可獲取積分，而積分又可以兌換實用的禮品。這一模式對原有的垃圾回收鏈條形成了一定程度上的革新和替代。截至2016年底，綠色地球已經(jīng)覆蓋成都579個小區(qū)20.46萬家庭，回收了1.02萬噸可回收物。

采用平臺模式的社企并不直接提供環(huán)境友好型的產(chǎn)品和服務，而是通過搭建實體或虛擬的交易場所、提供信息服務等方式，促進那些直接提供環(huán)境友好型產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)者們與市場聯(lián)結。國內(nèi)目前采用上述生產(chǎn)者模式的社企通常規(guī)模較小，關注重點在產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，缺乏更多余力關注更加廣闊的市場。因此，采用平臺模式的社企創(chuàng)造的價值體現(xiàn)在兩個方面：其一，幫助生產(chǎn)者以可行的方式和成本面對更加廣闊的市場；其二，采用平臺模式的社企能夠為消費者提供更加多元的選擇，或是更加便捷有效接觸環(huán)境友好產(chǎn)品的渠道。

采用平臺模式的社企的核心能力，往往集中在平臺搭建和運營，或是針對生產(chǎn)者提供的專業(yè)信息、傳播等服務上。這類社企產(chǎn)生的經(jīng)濟收益來自產(chǎn)品或服務售賣的提成，或是直接來自生產(chǎn)者的付費。

案例：北京有機農(nóng)夫市集

北京周邊有不少從事有機生產(chǎn)的小農(nóng)戶，往往產(chǎn)量不高，無力承擔維持和擴大客戶群需要的巨大投入。2010年，一群消費者發(fā)起北京有機農(nóng)夫市集，旨在搭建平臺，讓從事有機農(nóng)業(yè)的農(nóng)戶能夠和消費者直接溝通交流。他們通過線下定期舉辦的市集，以及不定期的消費者活動、日常傳播等方式積累了穩(wěn)定且人數(shù)逐步增長的消費群。目前固定合作的有40家小型農(nóng)戶，微博的粉絲數(shù)超過了10萬，對于大部分合作的農(nóng)戶而言，北京有機農(nóng)夫市集已成為非常重要的銷售渠道。

中介模式

采用中介模式的社企采取購銷方式，將從直接生產(chǎn)者處獲得的環(huán)境友好型產(chǎn)品和服務出售給消費者或經(jīng)銷商。雖然這類社企通常不直接從事生產(chǎn)，僅介入到產(chǎn)品設計和開發(fā)階段，影響生產(chǎn)者采用符合環(huán)保標準的生產(chǎn)方式。在這里，提供環(huán)境友好型產(chǎn)品/服務的生產(chǎn)者一般存在生產(chǎn)規(guī)模小而分散、缺乏生態(tài)或營銷方面的專業(yè)知識等問題，降低其與市場對接的效率，中介模式的重要意義，正是填補了這里的價值點，通過集合生產(chǎn)者擴大規(guī)模等方式，增強與市場端談判、議價、合作的能力。采用中介模式的社企通常具備較強的品牌推廣、渠道合作的資源或能力，其收益主要來源于產(chǎn)品出售的部分利潤。

與生產(chǎn)者模式相區(qū)別，采用中介模式的社企雖然深度介入到生產(chǎn)階段，但不會直接從事生產(chǎn)；與平臺模式相區(qū)別，采用中介模式的社會企業(yè)的重點在于存在購銷環(huán)節(jié)。

案例：維喜農(nóng)業(yè)

阿拉善生態(tài)協(xié)會常年在內(nèi)蒙古地區(qū)進行防治荒漠化的工作，推廣節(jié)水農(nóng)作物的種植——例如種植耗水量更小的小米替代耗水量更大的玉米，是一項長期策略。2013年，阿拉善生態(tài)協(xié)會發(fā)起一家名叫維喜農(nóng)業(yè)的社會企業(yè)，專門負責小米的推廣和銷售。維喜的做法是從約定種植小米的農(nóng)戶處統(tǒng)購收獲的小米，收購價顯著超出農(nóng)民種植玉米的收益，同時，維喜將目標客戶定位為白領人群，借助名人和媒體優(yōu)勢，塑造了“任小米”品牌，并授權合作方開發(fā)早餐麥片等系列產(chǎn)品進行出售。目前，其合作方包括中糧、大成等食品工業(yè)巨頭，合作的農(nóng)戶數(shù)量也在不斷增長。

補貼模式

采用補貼模式的社企通常直接提供產(chǎn)品或服務，但這些產(chǎn)品或服務的提供本身并不以實現(xiàn)環(huán)境保護為主要目標，而是為了產(chǎn)生收益，補貼給那些具備環(huán)境保護效益卻無法產(chǎn)生收入的業(yè)務，補貼模式通常被當成一種資金來源多樣化的手段。區(qū)別于同樣開展這類產(chǎn)品或服務售賣的NGO，采用補貼模式的社企通常形成了一條獨立的業(yè)務線，而非僅作為一種附帶行為。

運作模式的疊加

現(xiàn)實中，社會企業(yè)的具體運作模式往往綜合考慮多方面因素，很多情況下采取疊加式的運用，除了環(huán)保領域內(nèi)的社企運作模式的疊加以外，也有一部分組織綜合運用環(huán)保和非環(huán)保領域的運作模式。

環(huán)保領域內(nèi)的運作模式疊加

多生產(chǎn)者模式。提供多項產(chǎn)品或服務，比如同時提供替代型產(chǎn)品和倡導型服務。多生產(chǎn)者模式下，這些不同的產(chǎn)品或服務之間往往存在共享的核心資源或能力。例如上海道融運營的生態(tài)農(nóng)場既是提供生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的基地，又是進行自然體驗的理想場所。

生產(chǎn)者+平臺模式。直接作為生產(chǎn)者提供產(chǎn)品，同時也面對更多的生產(chǎn)者提供平臺服務。生產(chǎn)者+平臺模式的形成，往往由于生產(chǎn)者的產(chǎn)品具備較好的市場地位，或是吸引了可觀的目標人群，透過形成的核心優(yōu)勢衍生出新的平臺運作模式，聚合更多同類生產(chǎn)者為同一類目標人群提供更加豐富的選擇。

平臺+中介模式。這類社企往往是在平臺模式的運營中，增加了對優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的識別能力，同時積累了穩(wěn)定的消費人群，從而開發(fā)出新的中介業(yè)務。例如，前述平臺模式下的北京有機農(nóng)夫市集，于2014年成立了社區(qū)店“集市”，通過購銷方式成為中間商，一方面解決了原先市集交易時間較短的問題，另一方面形成了新的收入來源。

與低收入客戶模式結合。低收入客戶模式是指將某類弱勢人群視作特殊的市場，通過針對性的設計價格、渠道或產(chǎn)品特質(zhì)，增加某項產(chǎn)品或服務對于該類人群的可及性。一些提供環(huán)境友好型產(chǎn)品的社企也綜合運用了低收入客戶模式的手法，為弱勢人群提供環(huán)境友好型產(chǎn)品。

了解不同才能有效支持

與非環(huán)保領域的運作模式疊加

與雇傭模式結合。雇傭模式中，社會企業(yè)為其特定的目標人群提供受雇機會。這類模式的社會價值來源于其服務人群往往是需要特殊關照的社會邊緣或特殊人群，如殘障人士、流浪者、刑滿出獄人員，等等。雇傭模式和生產(chǎn)者模式的疊加，則能實現(xiàn)服務特殊人群福利以及環(huán)境保護的雙重價值。

不同運作模式的社企具有不同的價值產(chǎn)生脈絡，與此相應，其核心能力和發(fā)展訴求也完全不同。筆者相信，只有充分理解了這些不同，有志于進行社企支持的資源方，才能更加準確地去識別、判斷和評估這些社會企業(yè)的價值和潛力，理解其成長需求，匹配更加有效的支持策略。

（作者單位：北京師范大學社會發(fā)展與公共政策學院）