不同年齡階段美容整形受術(shù)者心理特征分析及對應(yīng)處理措施

郝 筱，薛冬霞，李 曉

（河南省南陽市中心醫(yī)，河南 南陽 473000）

不同年齡階段美容整形受術(shù)者心理特征分析及對應(yīng)處理措施

郝 筱，薛冬霞，李 曉

（河南省南陽市中心醫(yī)，河南 南陽 473000）

目的 探討不同年齡階段美容整形受術(shù)者心理特征，提出相應(yīng)處理措施，為美容醫(yī)學(xué)臨床工作提供借鑒。方法回顧性分析2611例各類美容整形受術(shù)者臨床資料，根據(jù)受術(shù)者年齡不同，將其分為17歲以下、18～35歲、36～55歲、56歲以上幾個(gè)年齡段，總結(jié)不同年齡段美容整形受術(shù)者心理特征和臨床處理措施。結(jié)果 不同年齡段美容整形受術(shù)者對手術(shù)目的、預(yù)期效果、術(shù)后不良反應(yīng)等認(rèn)知存在較大差異，如不給予科學(xué)引導(dǎo)和干預(yù)，將對醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。結(jié)論 醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)根據(jù)受術(shù)者心理預(yù)期及臨床現(xiàn)狀，給予個(gè)體化心理引導(dǎo)和行為干預(yù)措施，以保障安全醫(yī)療環(huán)境和良好美容效果，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

美容整形；不同年齡階段；心理特征；干預(yù)措施

美容整形受術(shù)者除一部分為自身存在缺陷或肢體功能障礙，絕大部分為軀體健康者，由于對自身某些部位和形態(tài)不太滿意，為了追求理想容貌而主動(dòng)要求進(jìn)行相應(yīng)美容整形手術(shù)。由于美容整形醫(yī)療水平與人們心理預(yù)期效果之間存在差異，并且不同人群對手術(shù)效果存在一定個(gè)體認(rèn)知差異，如何正確了解受術(shù)者心理需求，做好術(shù)前形態(tài)模擬、手術(shù)設(shè)計(jì)、術(shù)后個(gè)體化治療與護(hù)理，根據(jù)不同心理需求，實(shí)施有針對性的護(hù)理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定醫(yī)療環(huán)境、減少醫(yī)療糾紛[1]，提高醫(yī)療服務(wù)水平和護(hù)理滿意度均有重要意義。本文將通過對近年來收治的2611例美容整形受術(shù)者臨床資料進(jìn)行分析，總結(jié)不同年齡階段受術(shù)者心理特征，提出相應(yīng)干預(yù)措施。

1 資料與方法

選取2013年1月至2016年12月，我院接收的各類美容整形受術(shù)者2611例進(jìn)行觀察，根據(jù)年齡不同，將其分為17歲以下、18～35歲、36～55歲、56歲以上幾個(gè)年齡段，對其美容整形部位、整形目的、預(yù)期效果、心理顧慮、對整形滿意度等進(jìn)行分類整理，并結(jié)合學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)情況、審美觀點(diǎn)等因素，對其進(jìn)行分析綜合分析，總結(jié)各年齡階段整形美容受術(shù)者心理特征，提出相應(yīng)處理措施，以提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到受術(shù)者滿意。2611例美容整形受術(shù)者中，17歲以下約占2.83%，18～35歲約占67.56%，36～55歲約占24.01%，56歲以上約占5.59%；其中男性約占14.21%，女性約占85.79%；美容整形部位：頭面部約占34.16%，胸部約占43.81%，臀部約占11.57%，四肢約占3.07%，皮膚約占7.39%，其他資料祥見表1。

2 結(jié) 果

2.1 不同年齡階段男性美容整形受術(shù)者心理特征：

男性受術(shù)者大多因?yàn)橄忍旎位蚝筇旃ぷ?、生活中意外事件造成組織缺失影響容貌，對美容整形認(rèn)知較理性，對手術(shù)效果要求寬松，心理狀態(tài)較健康。17歲以下男性大多聽從家長安排，對美容要求較膚淺，甚至沒有特殊要求，自身先天缺陷和后天遺憾對其心理造成創(chuàng)傷，存在一定自卑情緒；18～35歲男性由于正處事業(yè)發(fā)展期，從戀愛、工作角度考慮較多，大多希望通過手術(shù)達(dá)到自己預(yù)期美容效果，心理對整形美容效果和預(yù)期較理性，會反復(fù)與醫(yī)務(wù)人員溝通，探討美容效果；36歲以上男性大多因后天意外影響容貌，對美容整形意愿不強(qiáng)烈，對美容效果要求也不高，治療依從性較高。

2.2 不同年齡階段女性美容整形受術(shù)者心理特征：

女性受術(shù)者絕大部分初衷是因?yàn)槌鲇趯γ赖拿篮孟蛲?，審美觀個(gè)體差異較大，對美容效果期望值較高，且異常多變，對美容認(rèn)知不理性，內(nèi)心充滿矛盾與不安。17歲以下女性美容整形的出發(fā)點(diǎn)多為先天畸形、色素沉著或幼兒期意外造成，由家長陪伴，內(nèi)心對美充滿渴望，自卑、敏感心理較嚴(yán)重，一般為少言寡語，但對美容效果期望值較高；18～35歲女性對美的追求最為強(qiáng)烈，且對美的理解、審美觀等差異巨大，易受外界因素影響，不愿透露自己姓名，性情較偏激，甚至變態(tài)。36～55歲女性對美容動(dòng)機(jī)十分明確，對預(yù)期效果十分看重，但也較多隱瞞自己信心，不愿多溝通，但對手術(shù)方案常提出自己見解。56歲以上女性大多追求個(gè)性化，對美容效果表述較模糊，實(shí)則內(nèi)心對美容效果預(yù)期報(bào)有很大期望，有時(shí)內(nèi)心較迷茫，且多疑，術(shù)后易急躁、焦慮。

表1 2611例美容整形受術(shù)者臨床資料（例）

3 討 論

17歲以下受術(shù)者內(nèi)心多恐懼、緊張，因?yàn)橐呀?jīng)忍受了太多因容貌缺陷帶來的嘲笑，自卑心理較重，對美容整形效果沒有太清晰的思路，甚至不能流暢交流，父母的意愿基本就成立受術(shù)者的意愿，但其內(nèi)心更多的是擔(dān)心手術(shù)之后會不會恢復(fù)正常容貌，會不會變漂亮，會不會手術(shù)失敗變得更丑等；雖然由于自卑等心理影響，不愿主動(dòng)說出內(nèi)心想法，但是從其眼神和其他舉止中仍能感受到對美的渴望。此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與之溝通，取得其信任，多給予鼓勵(lì)和贊美，多向其講解手術(shù)目的和基本步驟，并用舉例的方法讓其看到醫(yī)療技術(shù)的實(shí)力，幫助其樹立自信

[2]，走出心理陰影，以健康、陽光的心理狀態(tài)去面對手術(shù)。

18～35歲受術(shù)者大多處于對美的狂熱追求，就醫(yī)目的不明確，對手術(shù)效果美容認(rèn)識不足，因流行趨勢而有意愿改變自己的外觀；有些人因?yàn)樘厥獾膶徝烙^念希望把自己的眼皮、嘴唇、鼻梁等部位進(jìn)行美容

[3]，對于這類人群，護(hù)理人員應(yīng)給予心理引導(dǎo)和必要的干預(yù)措施，指出個(gè)性不是美，幫助其正確樹立審美觀，不可盲目聽從其要求進(jìn)行手術(shù)，防止其反復(fù)、善變，造成不必要的糾紛[4]。有效性情較偏激，自我意識較強(qiáng)，在青春期由于一時(shí)沖動(dòng)或心理創(chuàng)傷，就用煙頭燙傷肢體，利器劃傷皮膚，在身體上刺青等，等情緒穩(wěn)定后，后悔莫及，前來就醫(yī)，此類人群往往對手術(shù)效果期望較高，總是詢問能不能恢復(fù)到之前模樣。對于此類受術(shù)者，護(hù)理人員應(yīng)耐心解答，不應(yīng)采取灌輸式的發(fā)問或指導(dǎo)，應(yīng)順著其思路進(jìn)行交談，抓住有價(jià)值的問題實(shí)時(shí)給予起發(fā)和引導(dǎo)。對于自身本來存在缺陷的人群，若是先天存在的缺陷，往往對手術(shù)效果要求不嚴(yán)，只要有所改善就十分滿意，但對于后天意外造成的缺陷，往往對手術(shù)效果要求較高，一味追求恢復(fù)到傷前狀態(tài)，此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)真誠的與之交談，使其感受到被尊重和重視，首先建立良好的合作關(guān)系，然后進(jìn)一步根據(jù)實(shí)際情況給予引導(dǎo)和幫助[5]。

36～55歲人群正是事業(yè)有成，經(jīng)濟(jì)豐厚的年齡階段，此時(shí)的受術(shù)者心理均較成熟、穩(wěn)重、老練，對美容目的和要求都很明確，以隆胸為例，36～55歲已婚女性為主要受術(shù)者，她們迫切希望通過手術(shù)獲得外形豐滿，大小適中的乳房，以改善乳房下垂、變性等現(xiàn)狀，獲得更加完美的曲線美，并且這一人群對豐乳已經(jīng)有所了解，對術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥也已知曉，但是仍擋不住對美的向往[6]。此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真聽取其傾訴，給予適當(dāng)鼓勵(lì)，對正當(dāng)要求應(yīng)給予支持和保護(hù)。這一年齡段的人群還有一個(gè)特點(diǎn)就是不愿透露自己的真實(shí)年齡，害怕別人議論；并且有些人的更年期表現(xiàn)較為明顯，精神緊張、易怒，又特別敏感，此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)盡量尊重其意愿，給予適當(dāng)誘導(dǎo)，幫助其保持良好精神狀態(tài)，同時(shí)還應(yīng)如實(shí)向其講解目前美容現(xiàn)狀，對術(shù)后有可能出現(xiàn)的現(xiàn)象均應(yīng)告知，以防止不必要的誤會和糾紛。

56歲以上人群對美都有更獨(dú)到的見解，追求個(gè)性，對美十分渴望，但又擔(dān)心別人嘲笑“老來俏”，內(nèi)心既渴望美又害怕美，心理矛盾而又敏感，對美容效果和預(yù)期目標(biāo)表述不清，常會說：“你們看怎么好久怎么做，反正我全交給你們了”。對這一年齡段人群，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與之溝通，多給予肯定與鼓勵(lì)，幫助其消除矛盾心理，減輕心理壓力，并加強(qiáng)對其美容相關(guān)知識灌輸，向其提供多套美容方案，以供其參考選擇，提高術(shù)后效果和滿意度[7]。

總之，每個(gè)年齡階段的人們對美都有不同的認(rèn)識，接受美容整形的初衷也不相同，對美容效果的預(yù)期值也有一定差別，其心理活動(dòng)決定著她對美容過程的看法。有學(xué)者研究提出，美容整形醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生均存在一定的心理學(xué)背景；不同年齡階段的人們對美的認(rèn)識，對美容的預(yù)期效果，甚至對術(shù)后美學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都存在一定差異，作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)根據(jù)每位就醫(yī)者的心理特征給予合理的疏導(dǎo)和干預(yù)，幫助其建立科學(xué)的審美觀，做到理性美容[8]，對于存在偏激心理，一時(shí)沖動(dòng)的就醫(yī)者，應(yīng)加強(qiáng)溝通與勸解，給予必要引導(dǎo)；通過術(shù)前充分評估受術(shù)者心理狀態(tài)和美容訴求，根據(jù)美容技術(shù)現(xiàn)狀和醫(yī)療環(huán)境不確定性，給予科學(xué)引導(dǎo)和干預(yù)，盡可能的滿足不同年齡階段就醫(yī)者的要求，提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高就醫(yī)者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張秀瓊,江慕堯,王娜.美容整形受術(shù)者心理分析及護(hù)理對策[J].護(hù)理管理雜志,2004,4(1)∶15.

[2] 梁秀麗,宋小敏,王紅.淺析整形美容患者的心理分析及護(hù)理[J].中國醫(yī)藥指南,2011,9(12)∶316-317

[3] 賀莉,李孟倩,白伶珉.整形美容求美者的心理護(hù)理[ J].中國實(shí)用美容整形外科雜志,2005,16(4)∶213

[4] 潘小林,時(shí)靜.美容整形者的心理特點(diǎn)及護(hù)理對策[ J].全科護(hù)理,2008,6(2)∶153

[5] 裴玉萍,孫敏.整形美容就醫(yī)者心理狀態(tài)及干預(yù)效果分析[ J].中國美容醫(yī)學(xué),2009,18(12)∶1823

[6] 王蕊,朱明明,魏春琴.美容整形手術(shù)病人的心理需求現(xiàn)狀調(diào)查[ J].臨床護(hù)理雜志,2011,10(1)∶2-4

[7] ?？溯x,朱天申.淺談中老年人美容整形的心理特征及手術(shù)特點(diǎn)[ J].中華醫(yī)學(xué)美容雜志,1998,4(1)∶26-27

[8] 程建京,梁江萍.不同年齡美容整形受術(shù)者的心態(tài)及其處理[ J]. 中華醫(yī)學(xué)美容雜志,1996,2(1)∶26-27

Analysis of psychological characteristics and corresponding treatment measures for cosmetic surgery patients of different ages

HAO Xiao, XUE Dong-xia, LⅠ Xiao
（Nanyang Central Hospital, Henan Province, 473000, China）

Objective Ⅰnvestigate the psychological characteristics of cosmetic surgery patients at different ages, and putforward the corresponding treatment measures, so as to provide reference for the clinical work of cosmetic surgery. Methods A retrospective analysis of 2611 cases of various types of cosmetic patients according to the clinical data of patients of different age, which is divided into 17 years of age, 18～35 years, 36～55 years old, 56 years old above several ages, summed up the different age of cosmetic patients psychological characteristics and clinical treatment measures. Results Cosmetic surgery in different age patients for operation purpose, expected postoperative adverse reactions such as cognitive differences, such as not to give a scientific guidance and intervention, it will have a serious impact on medical safety and quality of service. Conclusion Medical workers should give individual psychological guidance and behavior intervention measures according to the psychological expectation and clinical status of the subject, so as to ensure the safe medical environment and good cosmetic effect, and avoid the occurrence of medical disputes.

Cosmetic surgery; Different age stages; Psychological feature；Ⅰntervention measures;

DOI∶ 10.19593/j.issn.2095-0721.2017.08.034