供電企業(yè)電費(fèi)核算要求和電費(fèi)管理

柴琳 田現(xiàn)波 劉青

摘要：在供電企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)行中，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益產(chǎn)生直接的影響，確保良好的資金流動(dòng)性，因此進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的研究非常有必要。在實(shí)際應(yīng)用中供電企業(yè)在電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作中要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自身情況與市場(chǎng)形勢(shì)，不斷改革電費(fèi)管理模式、創(chuàng)新電費(fèi)核算方法，為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展?；诖吮疚姆治隽斯╇娖髽I(yè)電費(fèi)核算要求和電費(fèi)管理。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)核算；電費(fèi)管理

1、供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算中存在的問題

1.1電費(fèi)管理與核算體系不完善

電費(fèi)管理與核算體系還不完善，主要是電費(fèi)核算體系的不完善、軟件系統(tǒng)算法的不健全和技術(shù)支持力量比較薄弱。由于電費(fèi)核算制度不夠完善，導(dǎo)致電費(fèi)核算的錯(cuò)誤率增多，同進(jìn)也增加了供電企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)；供電企業(yè)電費(fèi)管理與核算機(jī)制不健全，核算水平參差不齊，各供電企業(yè)電費(fèi)核算上存在差異；電費(fèi)核算的法律法規(guī)不完善，很多核算細(xì)節(jié)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，致使各供電企業(yè)電費(fèi)核算比較混亂；供電百勸業(yè)電費(fèi)核算缺乏健全的監(jiān)督和審核制度，電費(fèi)管理與核算水平缺乏提高原動(dòng)力。

1.2供電企業(yè)電費(fèi)核算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完備

準(zhǔn)確、真實(shí)的核算數(shù)據(jù)是電費(fèi)核算精準(zhǔn)性的必要保障，大多供電企業(yè)不重視收集整理用戶的用電信息。（1）沒有重點(diǎn)關(guān)注用電量驟變劇增的企業(yè)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)電費(fèi)管理與核算中的漏洞。（2）沒有動(dòng)態(tài)管理用戶信息，沒有及時(shí)更新用電企業(yè)的信息。（3）在工作過程中，人員操作失誤頻發(fā)，基礎(chǔ)信息輸入錯(cuò)誤，直接致使電費(fèi)核算出現(xiàn)錯(cuò)誤。

1.3電費(fèi)核算管理方式方法普遍落后

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，電力行業(yè)獲得了空前的發(fā)展機(jī)遇，供電企業(yè)以往所采用的電費(fèi)核算管理方式與方法已不能滿足目前的工作需要。傳統(tǒng)電費(fèi)核算管理電算化程度較低，新形勢(shì)下電費(fèi)核算管理過程相對(duì)復(fù)雜、核算系統(tǒng)運(yùn)行缺乏穩(wěn)定性，增加了供電企業(yè)在電力運(yùn)行和維護(hù)上的成本。由于電力行業(yè)尚未建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的電費(fèi)監(jiān)督管理制度，核算方式與方法難以適應(yīng)當(dāng)前需要，在電費(fèi)核算工作中缺乏科學(xué)的指導(dǎo)方式，尤其是在企業(yè)用電的電費(fèi)核算中，電費(fèi)控制力度不夠，阻礙供電企業(yè)的發(fā)展。

2、電企業(yè)電費(fèi)核算要求和電費(fèi)管理

2.1建立完善的信用制度

為了提高應(yīng)收電費(fèi)核算工作的效率，供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收電費(fèi)的超前控制，并進(jìn)行用戶信息庫(kù)的建立，以保證完整的客戶信息。供電企業(yè)在用戶提出用電申請(qǐng)時(shí)就必須嚴(yán)格審核與調(diào)查信息庫(kù)中的用戶信息資料。對(duì)于信譽(yù)比較好的用戶，可直接給予供電；而對(duì)于用電大客戶，應(yīng)進(jìn)行客觀、全面地分析與評(píng)估，并對(duì)其實(shí)施適度的供電計(jì)劃，以將電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制在最低范圍。

2.2實(shí)施預(yù)收保證金策略

對(duì)于部分規(guī)模較大的企事業(yè)單位，供電企業(yè)應(yīng)實(shí)施預(yù)收保證金策略，也就是在供電前向其收取一定的保證金才能供電。實(shí)施預(yù)收保證金策略能加強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)存在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行制約，可以將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到擔(dān)保方，不僅能促進(jìn)供電企業(yè)應(yīng)收電費(fèi)核算工作的有效實(shí)施，還能有效保證供電企業(yè)的合法權(quán)益，能有效避免供電企業(yè)面臨客戶財(cái)政壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3加強(qiáng)電費(fèi)核算管理

電費(fèi)核算工作質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)電費(fèi)管理效果，關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展。所以說，供電企業(yè)必須完善電費(fèi)核算中心的工作流程，實(shí)行統(tǒng)一核算、審核、考核、分析和管理，提高電費(fèi)核算工作質(zhì)量。第一，保障客戶資料的正確和完整，規(guī)避“三電”和“三亂”現(xiàn)象的出現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益。提高電費(fèi)核算中心人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，做好客戶資料的收集、整理、歸檔工作，集中管理客戶數(shù)據(jù)資料。在用電過程中，規(guī)避人情電、權(quán)力電、關(guān)系電的出現(xiàn)，規(guī)避亂加價(jià)、亂收費(fèi)、亂攤派現(xiàn)象出現(xiàn)，維持電費(fèi)核算的公正性和嚴(yán)肅性，提高電費(fèi)管理水平。第二，為用戶提供多種繳費(fèi)方式，便利用戶，提高服務(wù)水平。供電企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新繳費(fèi)方式，積極為用戶帶來便利，提高服務(wù)水平。比如說：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、銀行繳費(fèi)、POS機(jī)繳費(fèi)、電費(fèi)卡繳費(fèi)等方式，改變以往營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)的單一繳費(fèi)方式，使用戶根據(jù)自己的需求選擇合適的繳費(fèi)方式，節(jié)約用戶時(shí)間，同時(shí)，還為用戶提供電費(fèi)信息、繳費(fèi)信息等查詢服務(wù)。第三，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，提高電費(fèi)核算人員素質(zhì)。成立電費(fèi)核算中心后，企業(yè)的電費(fèi)管理水平提高了，電費(fèi)管理秩序更強(qiáng)了，同時(shí)也大大減少了電費(fèi)管理工作人員，實(shí)現(xiàn)了人力成本的減少。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加，電費(fèi)核算人員的工作量會(huì)逐漸增加，這也要求企業(yè)不斷提高核算人員的素質(zhì)，使其運(yùn)用新技術(shù)和新知識(shí)來提高工作效率和質(zhì)量，在一定時(shí)間段內(nèi)完成最多的工作，促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.4建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

通過職務(wù)分析，明確所有員工各自的職位職責(zé)，確保所有的工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)員工，發(fā)揮每個(gè)員工應(yīng)有的作用。同時(shí)，根據(jù)職務(wù)分析和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況確定企業(yè)人力需求狀況，制定科學(xué)合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗，避免人力資本的浪費(fèi)。

2.5強(qiáng)化電費(fèi)管理考核效果

建立電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是其必然的發(fā)展方向，而這一系統(tǒng)的建立就能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)提供電力用戶的全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控用電信息，這一用電信息不僅僅能夠大大提高其自身電費(fèi)管理水平，供電企業(yè)也能夠較好的發(fā)現(xiàn)用戶出現(xiàn)的電力使用違規(guī)行為，這對(duì)于電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保障與服務(wù)水平的提高都能夠帶來較為積極的影響。

3、結(jié)語(yǔ)

總之，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算作為供電企業(yè)管理的核心工作，是確保供電企業(yè)高效發(fā)展重要前提，因此進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的研究非常有必要。