互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

張瓊

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的誕生改變傳統(tǒng)行業(yè)的格局，毫無(wú)疑問(wèn)，越來(lái)越多的企業(yè)將卷入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好品牌營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本論文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的品牌時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行分析，其次基于企業(yè)角度，提出幾點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；品牌營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略

當(dāng)今社會(huì)上網(wǎng)上購(gòu)物、從網(wǎng)絡(luò)上了解商品信息已經(jīng)成為人們生活?yuàn)蕵?lè)不可缺少一個(gè)部分。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)方式。如何利用網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌做好做大成為了每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)的問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式，其投入低，收益高。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的銷(xiāo)售額和影響力更勝一籌?；ヂ?lián)網(wǎng)將成為最具影響力、號(hào)召力、傳播速度最快的企業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)相比具有傳播快、影響力廣、傳播途徑多樣化、易操作、廣告投入低等特點(diǎn)。傳統(tǒng)品牌的傳播需要十年、甚至幾十年的努力宣傳，但當(dāng)今時(shí)代有互聯(lián)網(wǎng)的高速傳播，只要宣傳到位便可以在短短幾年內(nèi)建立自己的品牌。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、消費(fèi)者與產(chǎn)品互動(dòng)機(jī)會(huì)多，也讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里投放更多廣告、軟文，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求度，也提高企業(yè)品牌的知名度。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1.提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)而言，質(zhì)量決定企業(yè)的生存與發(fā)展。提高產(chǎn)品質(zhì)量才能讓更多人愿意去再次購(gòu)買(mǎi)、傳播產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，也愿意將產(chǎn)品推薦給周?chē)呐笥眩屧絹?lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，確立好評(píng)，樹(shù)立良好的品牌名譽(yù)。在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者重視貨物的質(zhì)量、難以辨識(shí)貨物的真假，一旦消費(fèi)者揭露產(chǎn)品的假、差的負(fù)面新聞，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)危機(jī)。只有嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立良好品質(zhì)口碑，做到消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品才能得到大家的認(rèn)同。

2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)，多而廣泛的選擇琳瑯滿(mǎn)目，產(chǎn)品圖片化也是各種各樣。消費(fèi)者僅憑網(wǎng)上的照片和經(jīng)營(yíng)者的文字描述，無(wú)法了解產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)也導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)易產(chǎn)生商業(yè)欺騙。要樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)而言就必須規(guī)范自己的行為，實(shí)事求是，不發(fā)布虛假?gòu)V告，提供更好的商品和服務(wù)。商家要長(zhǎng)期發(fā)展，更要提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)操守，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。

3.提高網(wǎng)站吸引力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合企業(yè)熱點(diǎn)制作專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，從而吸引更多的顧客。企業(yè)管理者要派遣專(zhuān)業(yè)人員管理企業(yè)網(wǎng)站，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，制作精美企業(yè)宣傳畫(huà)面，第一時(shí)間給消費(fèi)者留下良好印象，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的欲望。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面，要及時(shí)了解和掌握消費(fèi)者及市場(chǎng)的最新需要，吸引與自己個(gè)性相符的消費(fèi)者，形成固定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群，為他們提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售產(chǎn)生品牌效應(yīng)。宣傳企業(yè)文化，突出個(gè)性形象，在塑造品牌個(gè)性的過(guò)程中，企業(yè)的文化起著催化劑的作用，使品牌更加具有韻味，讓消費(fèi)者回味無(wú)窮，牢記品牌，從而提高品牌的認(rèn)知度、知名度與美譽(yù)度，提升品牌的個(gè)性化形象。增強(qiáng)網(wǎng)站的生動(dòng)性和互動(dòng)性，打造體驗(yàn)的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)需要虛擬體驗(yàn)塑造品牌個(gè)性。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)品牌通過(guò)提供與總不同的品牌體驗(yàn)形成自己的差異化優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)品牌資產(chǎn)的價(jià)值。

4.提供消費(fèi)者需要產(chǎn)品。企業(yè)要加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流與溝通，了解消費(fèi)者的實(shí)際需要，為消費(fèi)者提供最適合的產(chǎn)品，改變傳統(tǒng)的行為模式，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，讓更多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息發(fā)展，便利了消費(fèi)者與商家的交流互動(dòng)。作為廠(chǎng)家，針對(duì)消費(fèi)者的需求提供產(chǎn)品，才能獲得更高的收益。同樣，面對(duì)眾多的消費(fèi)人群，提供有針對(duì)點(diǎn)、有特征、能夠滿(mǎn)足特殊人群的產(chǎn)品必然能夠找到固定的客戶(hù)值，建立自己的品牌特征。

5.結(jié)合社會(huì)焦點(diǎn)讓品牌與公眾共舞。企業(yè)應(yīng)積極參加與網(wǎng)絡(luò)中公眾關(guān)注的焦點(diǎn)活動(dòng)，并參加贊助一些能夠吸引品牌現(xiàn)實(shí)及潛在的目標(biāo)群、并與自己的品牌定位和品牌個(gè)性目標(biāo)相符的活動(dòng)。百事可樂(lè)網(wǎng)站提供它贊助的音樂(lè)會(huì)的信息，以及其他人們感興趣的、與贊助活動(dòng)有關(guān)的細(xì)節(jié)和新聞報(bào)道，不但能支持贊助的活動(dòng)，還可以帶來(lái)制造新聞的機(jī)會(huì)。很容易讓人聯(lián)想到百事可樂(lè)年輕的、時(shí)尚的品牌個(gè)性。悉尼奧運(yùn)會(huì)，農(nóng)夫山泉與新浪網(wǎng)合作開(kāi)設(shè)“農(nóng)夫山泉嘉賓聊天室”“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語(yǔ)流行全國(guó)，經(jīng)過(guò)改造“冠軍的味道有點(diǎn)甜”的廣告既體現(xiàn)嘉賓聊天室特色，又體現(xiàn)農(nóng)夫山泉，讓人們印象深刻。

6.完善物流運(yùn)輸。如今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送尚未達(dá)到物流企業(yè)規(guī)?；\(yùn)作的最低要求，加之網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)分散在各個(gè)區(qū)域，實(shí)際運(yùn)作中存在很多不確定性因素，物流配送嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速可持續(xù)發(fā)展。若物流配送工作效率不高，貨物無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確達(dá)到客戶(hù)手中，則必定會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)，企業(yè)顧客流失，浪費(fèi)客戶(hù)的大量資金與時(shí)間，甚至還會(huì)使企業(yè)為了爭(zhēng)取更多客戶(hù)不惜降低成本，此時(shí)很難保證服務(wù)質(zhì)量，物流運(yùn)作作為連接消費(fèi)者與商家的重要環(huán)節(jié)，影響消費(fèi)者購(gòu)物的心情和質(zhì)量，就要求企業(yè)能夠全面跟蹤商品的物流情況，確保消費(fèi)者能及時(shí)完好無(wú)損地收到商品，這就要求企業(yè)認(rèn)真選擇合適的物流配送公司，提供高效、便捷、低價(jià)、高質(zhì)的物流服務(wù)，建議有條件的企業(yè)應(yīng)該配置自己專(zhuān)有的物流系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)中的突發(fā)問(wèn)題帶來(lái)的不便。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要來(lái)源之一。因此，我國(guó)企業(yè)與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)，必須利用好互聯(lián)網(wǎng)的作用。無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的必要手段，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所面臨的這些問(wèn)題，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況采取有效的可持續(xù)發(fā)展措施。

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