運營商在城域網(wǎng)大客戶IP專線網(wǎng)速慢障礙處理過程中的方法探討

王蕾+劉英姿

【摘 要】隨著全球互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，運營商網(wǎng)絡規(guī)模迅速增長，用戶數(shù)量大幅增加，高穩(wěn)定性、高帶寬的上網(wǎng)需求成為用戶上網(wǎng)的普遍要求。在運營商的城域網(wǎng)中，高帶寬、高收益、固定IP地址的大客戶IP專線對網(wǎng)絡穩(wěn)定性的要求尤其嚴格。論文主要對城域網(wǎng)大客戶IP專線網(wǎng)速慢障礙現(xiàn)象進行分析，迅速定位網(wǎng)絡中引起用戶障礙的原因，并通過技術手段以最快的速度進行修復，提高大客戶用戶的網(wǎng)絡滿意度。

【Abstract】With the rapid development of the global internet， the scale of carriers' network is increasing rapidly， and the number of users is increasing greatly. Therefore， the demand for high stability and high bandwidth internet access becomes the universal requirement of internet users. In the operator's metropolitan area network， high bandwidth， high yield， fixed IP address large customer IP line， especially require high stability of the network. This paper mainly analyzes the low speed network of metropolitan area network customer IP special line， rapidly ensures the reasons， and repairs it at time through the technical measures， to improve the satisfaction of big customer to the internet.

【關鍵詞】城域網(wǎng)大客戶IP專線；網(wǎng)速慢；障礙處理

【Keywords】metropolitan area network customer IP special line； low speed network； obstacles treatment

【中圖分類號】TP393.1 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）07-0129-02

1 城域網(wǎng)網(wǎng)絡結構

城域網(wǎng)大客戶IP專線由接入層設備接入，通過大二層匯聚設備，上聯(lián)至SR設備，然后通過城域網(wǎng)核心上聯(lián)至互聯(lián)網(wǎng)。接入層設備和大二層設備只起二層透傳的功能，大客戶IP專線地址網(wǎng)關通過雙層QINQ VLAN終結在SR設備上，SR（Service Router）：全業(yè)務路由器，主要作為針對大客戶的專線接入網(wǎng)關、MPLS VPN PE設備以及組播業(yè)務網(wǎng)關[1]。

2 網(wǎng)速慢障礙現(xiàn)象

網(wǎng)速慢、丟包的障礙在互聯(lián)網(wǎng)應用中是比較常見的用戶障礙，IP用戶的直觀反映是打開網(wǎng)頁速度慢，玩游戲時出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。在PC終端DOS界面上ping測網(wǎng)關、DNS、網(wǎng)站均出現(xiàn)不同程度的大時延甚至丟包。

3 網(wǎng)速慢障礙處理方法

第一，如果此時接入層設備上只有個別用戶反映出現(xiàn)網(wǎng)速慢的障礙現(xiàn)象，那么運營商首先需要排除以下問題。

最直接簡單的辦法就是建議用戶甩開內網(wǎng)在光收發(fā)器或ONU上直接接單機測試[2]。如果接單機測試正常，那么用戶需要排查一下自己內網(wǎng)設備和內網(wǎng)網(wǎng)絡；如果接單機測試ping測網(wǎng)關、DNS、網(wǎng)站還是出現(xiàn)大時延或丟包現(xiàn)象，運營商工作人員就需要逐段排查接入層設備端口、光收發(fā)器或ONU、線路質量等局端問題。

如果接入層設備上不只有一個用戶反映出現(xiàn)網(wǎng)速慢的障礙現(xiàn)象，就需要首先ping測用戶網(wǎng)關所在的接入層設備的網(wǎng)管地址，確認整個接入層設備性能是否正常。

第二，如果接入層設備網(wǎng)管地址ping測出現(xiàn)時延大、丟包現(xiàn)象，就要查看接入層設備的性能指標，CPU、MEMORY、流量是否正常，上聯(lián)鏈路質量是否符合規(guī)定，是否有針對該接入層接入用戶的網(wǎng)絡攻擊。處理完接入層設備障礙后，用戶IP專線的障礙自然就恢復正常了。

第三，如果排除用戶以下原因、接入層設備性能原因后接入層設備上還是有多個用戶反映網(wǎng)速慢，就需要考慮是否有MAC漂移現(xiàn)象的出現(xiàn)。

以大二層設備為華為設備為例，在大二層上執(zhí)行命令：

端口Eth-Trunk1是大二層和SR互聯(lián)的端口，MAC：4c1f-cc4f-1fcf是SR和大二層設備互聯(lián)端口的MAC，命令結果顯示此MAC從Eth-Trunk1漂移到了Eth-Trunk22。Eth-Trunk22這個接入層設備上正常只會從上聯(lián)口學習到此MAC，現(xiàn)在某一個下聯(lián)口也學習到了此MAC，并將此MAC從Eth-Trunk22端口廣播出去，大二層設備上就產(chǎn)生了MAC漂移，導致整個接入層設備上的所有專線都會出現(xiàn)網(wǎng)速慢的障礙現(xiàn)象。

障礙原因分析：IP地址的網(wǎng)關都是終結在SR上，一個SR下聯(lián)著多個大二層設備，每個大二層設備又分別下聯(lián)多個不同的接入層設備。這些用戶內部不同的IP專線可能都接入到相同的用戶網(wǎng)絡設備上（比如相同的路由器或防火墻或交換機），如果用戶網(wǎng)絡的隔離沒有做好，多條不同的IP專線實際是互相相通的，MAC地址在用戶網(wǎng)絡中都可以互相透傳。這些IP專線不管是從哪個接入層接入，網(wǎng)關一般都會終結在同一個SR上，從SR到大二層到不同的接入層設備再到用戶網(wǎng)絡就會形成一個大的二層環(huán)路，結果就是影響了整個接入層上所有IP專線的網(wǎng)速。

解決辦法如下，在大二層設備上執(zhí)行命令：mac-address static 4c1f-cc4f-1fcf Eth-Trunk1 vlan 1990，將外層vlan1990學習SR的MAC 4c1f-cc4f-1fcf的端口靜態(tài)綁定為Eth-Trunk1。在日常障礙處理過程中，如果在大二層設備上顯示有了MAC漂移，只要執(zhí)行了此命令后，在SR上ping測用戶IP延時就正常了。

第四，當排除了用戶以下問題、接入層設備問題、MAC漂移問題后，還是不能解決用戶網(wǎng)速慢的現(xiàn)象，這時還有一種解決網(wǎng)速慢的辦法。

①障礙原因分析：因為VLAN數(shù)量的限制，一般一個接入層設備只會分配一個外層VLAN標簽，不同的大客戶IP專線分配不同的內層VLAN，網(wǎng)關在SR上采用QINQ雙層標簽終結。

②解決辦法：給網(wǎng)絡異常用戶更換不同的外層VLAN，將此用戶與其他用戶完全隔離。網(wǎng)絡異常用戶與其他用戶完全隔離后，在SR上ping測其他用戶IP延時就正常了。

4 結語

隨著網(wǎng)絡運營商競爭的日趨激烈，大客戶專線用戶的網(wǎng)絡穩(wěn)定性和高質量的帶寬保證越來越重要，出現(xiàn)網(wǎng)速慢障礙現(xiàn)象時，要通過迅速定位障礙原因并進行修復，以提高大客戶用戶的網(wǎng)絡滿意度。

【參考文獻】

【1】馬昊，余勱.談移動運營商IP城域網(wǎng)與寬帶接入網(wǎng)的協(xié)調發(fā)展[J]. 中國高新技術企業(yè)，2010（6）：53-54.

【2】張紅欣，胡國棟，閏青.一種新的城域網(wǎng)大客戶專線熱備保護方案[J].電信工程技術與標準化，2014（6）：14-17.endprint