別了 收銀員

阿里巴巴首個(gè)無人超市日前在杭州G20杭州峰會主場館亮相，這一超市作為馬云的新零售試驗(yàn)田，剛一亮相便引起廣泛關(guān)注。

阿里打造的無人超市體驗(yàn)店名為“淘咖啡”，其最大亮點(diǎn)在于“支付無需人工確認(rèn)”。超市入口是一道類似火車站進(jìn)站口的閘機(jī)，通過手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入后，即確認(rèn)了個(gè)人信息，整個(gè)購物過程非常簡單，大致分為三步：

第一步：進(jìn)店前，需要我們拿出手機(jī)，打開淘寶掃描二維碼就可以進(jìn)入超市。

第二步：選購我們心儀商品。

第三步：離店前，用戶必須經(jīng)過一道“結(jié)算門”，當(dāng)?shù)谝坏篱T感應(yīng)到用戶的離店需求時(shí)，它便會自動(dòng)開啟。幾秒鐘后第二道門將開啟，此時(shí)“結(jié)算門”已經(jīng)完成了扣款。

對無人超市而言，最重要的就是技術(shù)是否過關(guān)，否則會有人因漏洞而渾水摸魚。在這家超市開張前，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)做了一次內(nèi)測：把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里；多人擁擠在一個(gè)貨柜前搶爆款；戴墨鏡；戴墨鏡+戴帽子……測試結(jié)果顯示，常態(tài)場景均能被識別，非常態(tài)場景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識別出并準(zhǔn)確扣款。

這背后是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。技術(shù)負(fù)責(zé)人螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級技術(shù)專家曾曉東介紹說，這套技術(shù)方案混合使用了計(jì)算機(jī)視覺和傳感器感應(yīng)，再疊加非配合生物識別技術(shù)，以降低誤判率。

目前除阿里巴巴、螞蟻金服、亞馬遜，各國互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛布局無人零售，比如瑞典推出用手機(jī)綁定信用卡支付的無人便利店，韓國樂天開始嘗試在便利店推行“刷手”付等。

“淘咖啡是新零售的一塊試驗(yàn)田。”淘咖啡負(fù)責(zé)人表示，希望大家看到新技術(shù)帶來體驗(yàn)、運(yùn)營和思想上的變革，一起加入到新零售的藍(lán)海中來。（編輯/起點(diǎn)）