農(nóng)民工工作滿意度及其影響因素的差異分析

朱紅根，康蘭媛

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農(nóng)民工工作滿意度及其影響因素的差異分析

朱紅根a，康蘭媛b*

(南京財經(jīng)大學(xué) a.營銷與物流管理學(xué)院；b.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究與學(xué)報編輯部，江蘇南京210023)

基于補償性工資差異理論，以及802份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，分析了農(nóng)民工工作滿意度及其影響因素的差異。結(jié)果表明：不同檔次的工資水平對不同代際、性別、行業(yè)的農(nóng)民工工作滿意度的影響存在差異；年齡越大的農(nóng)民工對工作保障滿意度越高；男性農(nóng)民工對工作總體滿意度和工作保障滿意度比女性更低；已婚農(nóng)民工對工作條件、工作報酬以及總體滿意度比未婚農(nóng)民工更高；文化程度越高的農(nóng)民工，其工作滿意度越低；行業(yè)特征對農(nóng)民工工作滿意度有顯著影響，國有企業(yè)或集體企業(yè)、合資或外資企業(yè)的農(nóng)民工工作滿意度比個體私營企業(yè)的農(nóng)民工更高。

農(nóng)民工；工作滿意度；影響因素；差異分析

一、問題的提出

在中國快速城市化過程中，大多數(shù)農(nóng)民工從事低端工作，薪酬待遇低、勞動強度大、工作環(huán)境差、權(quán)益保障缺乏[1-2]。這導(dǎo)致農(nóng)民工的高離職率，提高了企業(yè)用工成本，形成了“低就業(yè)層次—低工作滿意度—高離職率—低就業(yè)層次”的惡性循環(huán)。農(nóng)民工工作滿意度指農(nóng)民工對工作及環(huán)境的情感或態(tài)度，或因工作成就感促進(jìn)了價值實現(xiàn)而產(chǎn)生的愉悅情感狀態(tài)，透過它可以洞察工作產(chǎn)生的總體幸福感狀態(tài)[3]。農(nóng)民工工作滿意度不僅影響其自身的生存狀態(tài)，還直接關(guān)系到其就業(yè)企業(yè)的效益。因此，了解廣大農(nóng)民工的工作滿意度，找到影響農(nóng)民工工作滿意度的代際差異因素，對于提高農(nóng)民工工作績效和企業(yè)效益、促進(jìn)農(nóng)民工市民化進(jìn)程有著重要意義。

當(dāng)前，學(xué)界對不同群體工作滿意度影響因素的研究主要從個人特征、工作特征、環(huán)境特征三個層面展開。個體特征層面，王志剛、蔣慧明、元輝等認(rèn)為，性別、年齡、工作年限、學(xué)歷、婚姻狀況等都是影響員工工作滿意度的因素[4-5]。姚植夫、張譯文分析了新生代農(nóng)民工工作滿意度的影響因素，發(fā)現(xiàn)年齡和婚姻狀態(tài)對其工作滿意度有負(fù)向影響[6]。Bender、Magee、Blanchflower等認(rèn)為：性別差異也是工作滿意度的重要影響因素，女性通常比男性工作滿意度要高[7-11]。

工作特征層面，Green、黃桂認(rèn)為其主要影響因素包括職業(yè)類型、崗位、工作條件、工作報酬、晉升機會等[12-14]。Gallagher、De Cuyper等研究認(rèn)為有限合同負(fù)向地影響員工的工作環(huán)境，從而降低工作滿意度[15-16]。Green發(fā)現(xiàn)臨時工與長期員工的工作滿意度之間沒有顯著差異[12]。張靜認(rèn)為工作保障、工作本身是影響新生代農(nóng)民工工作滿意度的因素[17]。才國偉認(rèn)為工作自主權(quán)、是否在體制內(nèi)工作等因素對工作滿意度的影響顯著[18]。但就具體某個因素對員工工作滿意度的影響仍存在觀點不一致的情況，如孫永正研究發(fā)現(xiàn)，收入增長對員工工作滿意度的影響在遞減[19]。任楓等認(rèn)為，對碩士及以下學(xué)歷員工而言，薪酬福利仍然是影響工作滿意度的最主要因素，但是對于擁有博士學(xué)歷的員工而言，晉升是影響工作滿意度的最主要因素[20]。

環(huán)境特征層面，主要影響因素有人文環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境。Sverke et al、Knabe、許濤研究發(fā)現(xiàn)，工作安全性越高，則員工滿意度越高[21-23]。錢文榮、張黎莉研究表明，家庭對工作的促進(jìn)和工作對家庭的促進(jìn)均對工作滿意度有顯著的正向影響，家庭對工作產(chǎn)生的沖突與員工工作滿意度負(fù)相關(guān)[24]。陳珍珍、吳亮認(rèn)為工作生活環(huán)境會對農(nóng)民工工作滿意度產(chǎn)生顯著影響[25]。

綜上所述，現(xiàn)有研究成果雖然對不同群體工作滿意度進(jìn)行了一些探討，但還存在以下研究空間：第一，在研究對象上，針對農(nóng)民工這一特殊群體工作滿意度的研究還有待進(jìn)一步深入；第二，在研究內(nèi)容上，現(xiàn)在成果大部分是從農(nóng)民工總體來考察工作滿意度的影響因素，沒有考察到農(nóng)民工群體內(nèi)部的異質(zhì)性問題，并且對具體工作滿意度的分析不多；第三，在研究結(jié)論上，雖然現(xiàn)有研究探討了不同群體工作滿意度的影響因素，但就工資收入對工作滿意度影響的結(jié)論仍存在分歧。為此，筆者擬基于補償性工資差異理論，實證分析農(nóng)民工工作滿意度及影響因素差異，特別是工資收入的影響差異。

二、數(shù)據(jù)來源與樣本特征

本課題組于2011年7～8月組織人員分別對廣東、福建、上海、江西、湖南、黑龍江、江蘇、河南、四川、重慶等10個?。ㄊ?、區(qū)）的農(nóng)民工進(jìn)行隨機調(diào)查，共發(fā)放問卷1 000份，收回有效問卷802份。在有效問卷中，30歲及以下的新生代農(nóng)民工問卷為549份。

本次調(diào)研女性農(nóng)民工比例較高，占總體的55.86%。農(nóng)民工年齡在30歲及以下的居多，占總體的68.45%，31～40歲這一區(qū)間所占比例為24.19%，40歲以上的只有7.36%。近六成農(nóng)民工已婚，未婚的占41.65%。農(nóng)民工文化程度總體較高，高中及以上學(xué)歷的有42.15%，初中學(xué)歷的農(nóng)民工占48.00%，小學(xué)文化程度及以下的只占9.85%。

在調(diào)查中，按照通常做法，把農(nóng)民工工作滿意度分為工資報酬、工作條件和工作保障等三個方面；工作滿意度的測量分別設(shè)置“很不滿意”、“不滿意”、“一般”、“滿意”和“非常滿意”五個等級。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)（表1），新生代農(nóng)民工工作滿意度均值普遍比老生代農(nóng)民工高，其中工作報酬、工作條件和工作保障滿意度均值分別比老生代農(nóng)民工高6.2%、6.9%和3.1%。女性農(nóng)民工工作滿意度均值普遍都比男性農(nóng)民工高，工作報酬、工作條件和工作保障滿意度均值分別比男性農(nóng)民工高6.1%、2.5%和6.5%。已婚農(nóng)民工工作滿意度普遍比未婚農(nóng)民工高，其中工作報酬、工作條件以及工作保障滿意度比未婚農(nóng)民工分別高19.6%、16.2%和23.2%。就文化程度而言，小學(xué)文化程度的工作滿意度最高，其次是初中文化程度的農(nóng)民工，文盲農(nóng)民工工作滿意度最低。

表1　不同特征組別農(nóng)民工工作滿意度均值的比較

三、變量選取和模型構(gòu)建

亞當(dāng)·斯密提出了補償性工資差異理論，認(rèn)為不同工作的回報都將在競爭作用下趨于一致[26-28]。具體而言，補償性工資差異度量的是在控制工人特征的情況下，工人的惡劣工作條件可以由更高的工資進(jìn)行補償從而得到一些彌補，工人的效用此時會與在舒適的工作條件下所得到的效用相同。根據(jù)補償性工資差異理論及現(xiàn)有文獻(xiàn)，結(jié)合農(nóng)民工的工作特征，筆者認(rèn)為農(nóng)民工工作滿意度主要受工資收入、年齡、性別、婚姻狀況、文化程度等個體特征，所處行業(yè)特征以及企業(yè)性質(zhì)的影響，因此，可以構(gòu)建以下計量模型分析農(nóng)民工工作滿意度的影響因素，具體形式如下：

(1)

由于農(nóng)民工總體工作滿意度為連續(xù)變量，因此用OLS模型進(jìn)行分析，而農(nóng)民工具體工作滿意度變量為有序變量，可用有序probit模型進(jìn)行分析，其函數(shù)形式表示如下：

(3)

(5)

本研究選擇的變量及其特征如表2所示。

表2　變量及其特征

表2 (續(xù))

四、實證研究結(jié)果及其分析

通過對Safis1、Safis2、Safis3進(jìn)行因子分析綜合成一個總體滿意度指數(shù)，在此基礎(chǔ)上分析農(nóng)民工工作總體滿意度的影響因素。表3為農(nóng)民工對工作總體滿意度、工作報酬滿意度、工作條件滿意度以及工作保障滿意度的模型結(jié)果。

總體上看，不同檔次的工資水平對總體工作滿意度，工作報酬滿意度、工作條件滿意度以及工作保障滿意度的影響存在一定的差異性和非均衡性。與工資收入低于1 400元的農(nóng)民工相比，工資在1 401～2 000元的農(nóng)民工的工作滿意度更高，而工資在2 000～3 000元的農(nóng)民工的工作滿意度沒有顯著差異，但當(dāng)工資達(dá)到3 000～4 000元時，農(nóng)民工工作報酬滿意度比工資在1 400元以下的農(nóng)民工更高，當(dāng)工資收入達(dá)到4 000元以上時，農(nóng)民工工作總體滿意度、工作條件滿意度以及工作保障滿意度更高。根據(jù)上述實證結(jié)果可知，當(dāng)農(nóng)民工工資收入處于較低檔次和較高檔次時，工資變量的系數(shù)顯著為正，表明工資收入處于較低和較高水平時，不存在補償性工資差異，農(nóng)民工惡劣工作條件不能由工資來有效補償；當(dāng)工資收入處于中等水平時，工資變量的系數(shù)變得不顯著，可能原因在于工資收入與惡劣工作條件存在相關(guān)性，從而影響工資收入的系數(shù)不顯著，說明存在補償性工資差異，惡劣工作條件可以由工資收入來進(jìn)行補償。這種收入與滿意度的非均衡關(guān)系表明：要提高農(nóng)民工的工作滿意度，一方面，對中檔次工資收入水平的農(nóng)民工，可以通過提高工資水平補償由惡劣工作條件帶來農(nóng)民工的效用減少；另一方面，對低收入和高收入農(nóng)民工來說，要提高其工作滿意度，不能一味提高工資收入，還應(yīng)采取其他措施，如通過改善工作條件，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提供有一定挑戰(zhàn)性的工作崗位。

表3　工作滿意度模型結(jié)果

***、**、*分別表示通過了1%、5%和10%的顯著性水平。

年齡在工作保障滿意度模型中通過了10%水平的顯著性檢驗，表明年齡越大，農(nóng)民工對工作保障的滿意度越高，原因在于年齡越大的農(nóng)民工，不僅工作經(jīng)驗和工作穩(wěn)定性更高，而且與企業(yè)的溝通技巧也更為嫻熟，能得到企業(yè)更多的信任，其工作保障待遇更好。

性別是影響農(nóng)民工工作滿意度的重要因素，性別變量在工作總體滿意度和工作保障滿意度模型中通過了顯著性檢驗并且其系數(shù)符號為負(fù)，表明相對于女性來講，男性農(nóng)民工對工作總體滿意度和工作保障滿意度更低，其主要原因在于男性農(nóng)民工是家庭的主要勞動力，收入是家庭的主要經(jīng)濟來源，需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任，對工作的要求比較高，其工作壓力大于女性，工作滿意度往往較低。

婚姻狀況對農(nóng)民工工作滿意度有顯著影響，此變量在工作總體滿意度、工作條件滿意度以及工作報酬滿意度模型中都通過了顯著性檢驗，表明已婚農(nóng)民工對工作條件、工作報酬以及總體滿意度比未婚農(nóng)民工更高，其可能原因在于已婚農(nóng)民工可以得到家庭的溫暖，同時可以把工作上的壓力向配偶和家庭成員訴說，在一定程度上減輕工作壓力，而未婚農(nóng)民工可能面臨成家的壓力，生活和工作壓力較大，工作滿意度可能更低些。

文化程度是影響農(nóng)民工作滿意度的關(guān)鍵因素，文化程度在總體滿意度、工作條件滿意度以及工作保障滿意度模型中都通過了顯著性檢驗且其系數(shù)符號為負(fù)，雖然文化程度在工作報酬滿意度中沒有通過顯著性檢驗，但其系數(shù)符號同樣為負(fù)。表明文化程度越高，農(nóng)民工工作滿意度越低。這可能是因為，相對豐富的人力資本雖然能夠提升勞動者的工作層次，但也會提高其對工作的心理期望，文化程度越高，則農(nóng)民工對工作的期望也越高，當(dāng)期望水平的提高幅度大于工作層次的上升幅度時，其工作滿意度反而會降低。這也從一個側(cè)面說明，目前受教育程度的提高對農(nóng)民工就業(yè)層次的提高效果并不明顯。

從行業(yè)特征來看，農(nóng)民工工作所處的行業(yè)對其工作滿意度有顯著影響，與家政行業(yè)相比，其他行業(yè)的農(nóng)民工無論是工作總體滿意度還是工作報酬、工作條件以及工作保障的滿意度都更低；國有企業(yè)或集體企業(yè)的農(nóng)民工，其工作總體滿意度和工作條件滿意度比個體私營企業(yè)的農(nóng)民工更高，這從一定程度上說明了這些企業(yè)的福利待遇和工作條件較好，工作穩(wěn)定性高。合資或外資企業(yè)的農(nóng)民工工作總體滿意度、工作報酬滿意度以及工作保障滿意度比個體私營企業(yè)的農(nóng)民工更高，說明合資企業(yè)或外資企業(yè)更加注重工作效率，工資收入明顯高于個體私營企業(yè)的農(nóng)民工。

考慮到農(nóng)民工群體的異質(zhì)性問題，下面分析不同類型農(nóng)民工的工作滿意度影響因素。通過對所選變量進(jìn)行回歸，可以發(fā)現(xiàn)不同類型農(nóng)民工工作滿意度的影響因素存在差異(表4)。

表4　不同代際、性別農(nóng)民工總體工作滿意度影響因素差異

注：***、**、*分別表示通過了1%、5%和10%的顯著性水平；新生代農(nóng)民工定義為年齡在30歲以下的農(nóng)民工，老生代農(nóng)民工定義為年齡在30歲以上的農(nóng)民工。

從工資收入對不同類型農(nóng)民工工作滿意度的影響來看，工資收入為1 401～2 000對各類農(nóng)民工工作滿意度都有顯著正向影響，表明處于此檔次工資水平的農(nóng)民工工作滿意度要高于處于1 400元以下的農(nóng)民工工作滿意度；而工資收入為3 000～4 000元只對新生代農(nóng)民工工作滿意度有顯著正向影響，對其他農(nóng)民工工作滿意度影響不顯著；工資收入在4 000元及以上對老生代農(nóng)民工群體有顯著正影響，而對新生農(nóng)民工工作滿意度影響不顯著，其可能原因在于，當(dāng)工資收入達(dá)到一定水平時，新生代農(nóng)民工更加關(guān)注的是工作氛圍、與同事之間的關(guān)系以及工作的前景和挑戰(zhàn)性，而對工資收入的關(guān)注程度下降。此結(jié)論同時表明，不同類型農(nóng)民工的補償性工資差異是不同的，即對老生代農(nóng)民工來講，低工資收入和高工資收入群體不存在補償性工資差異，中等工資收入水平的老生代農(nóng)民工存在補償性工資差異，所以企業(yè)通過提高工資水平來提高農(nóng)民工的工作滿意度時，需要更加注意中等收入的老生代農(nóng)民工；對于新生代農(nóng)民工來說，當(dāng)工資收入界于1 401～2 000元時，不存在補償性工資差異，當(dāng)工資收入水平大于2 000元時，則存在補償性工資差異，說明企業(yè)要提高農(nóng)民工工作滿意度，應(yīng)更加關(guān)注工資水平大于2 000元的農(nóng)民工。

性別只對新生代農(nóng)民工工作滿意度存在顯著的負(fù)影響，表明男性新生代農(nóng)民工工作滿意度比女性更低；婚姻狀況對女性農(nóng)民工工作滿意度有顯著正影響，已婚女性農(nóng)民工的工作滿意度比未婚的要高；文化程度只對新生代農(nóng)民工和男性農(nóng)民工有顯著正影響，而對老生代農(nóng)民工和女性農(nóng)民工沒有顯著影響，表明文化程度更高的新生代農(nóng)民工和男性農(nóng)民工，其工作滿意度更高；不同行業(yè)的農(nóng)民工其工作滿意度存在一定差異；國有企業(yè)或集體企業(yè)的農(nóng)民工工作滿意度比個體私營企業(yè)的農(nóng)民工更高，合資或外資企業(yè)的新生代農(nóng)民工和男性農(nóng)民工的工作滿意度更高。

五、研究結(jié)論與政策含義

利用農(nóng)民工微觀調(diào)查數(shù)據(jù)，基于補償性工資差異理論，實證分析了農(nóng)民工工作滿意度的影響因素，結(jié)果表明：工資收入是影響農(nóng)民工滿意度的主要因素，但存在顯著差異和非均衡性。從工資收入對不同類型農(nóng)民工工作滿意度來看，總體上，當(dāng)工資收入處于較低檔次和較高檔次時，工資收入對農(nóng)民工工作滿意度有顯著正向影響，說明不存在補償性工資差異，而當(dāng)工資收入處于中等檔次時，工資收入對農(nóng)民工工作滿意度影響不顯著，表明存在補償性工資差異。從工資收入對不同類型農(nóng)民工工作滿意度的影響來看，工資為1 401～2 000農(nóng)民工工作滿意度要比1 400元以下的農(nóng)民工要高；而工資為3 000～4 000元只對新生代農(nóng)民工工作滿意度有顯著正向影響；工資在4 000元及以上對老生代、男性和女性農(nóng)民工群體有顯著正影響。此結(jié)論表明，對老生代農(nóng)民工來講，低工資收入和高工資收入群體不存在補償性工資差異，中等工資收入的老生代農(nóng)民工則存在補償性工資差異。

年齡越大，農(nóng)民工對工作保障滿意度越高；男性農(nóng)民工的工作總體滿意度和工作保障滿意度比女性更低，并且男性新生代農(nóng)民工工作滿意度比女性要低；已婚農(nóng)民工工作條件、工作報酬以及總體滿意度比未婚農(nóng)民工更高；一般而言，文化程度越高，農(nóng)民工工作滿意度越低。與家政行業(yè)相比，其他行業(yè)的農(nóng)民工無論是工作總體滿意度還是工作報酬、工作條件以及工作保障滿意度都更低；國有企業(yè)或集體企業(yè)農(nóng)民工工作總體滿意度和工作條件滿意度比個體私營企業(yè)農(nóng)民工要高；合資或外資企業(yè)農(nóng)民工工作總體滿意度、工作報酬滿意度以及工作保障滿意度比個體私營企業(yè)農(nóng)民工要高。

通過以上結(jié)論，可以得出如下提高農(nóng)民工工作滿意度的政策啟示：

(1)企業(yè)對不同工資收入農(nóng)民工應(yīng)采取不同的提高工作滿意度策略，如對中檔次工資水平的農(nóng)民工，可以通過提高工資收入來補償其惡劣的工作條件；而對低收入和高收入的農(nóng)民工，則不能一味提高工資收入，更應(yīng)關(guān)注其他因素，如通過改善工作條件，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提供有一定挑戰(zhàn)性的工作崗位。

(2)對不同類型的農(nóng)民工，企業(yè)應(yīng)采取不同措施來提高其工作滿意度，如對不同年齡不同收入水平的農(nóng)民工滿意度管理時，重點關(guān)注中等收入的老生代農(nóng)民工；企業(yè)要提高農(nóng)民工工作滿意度，要更加關(guān)注工資水平大于2 000元的農(nóng)民工。

(3)企業(yè)要進(jìn)一步強化內(nèi)部管理水平。研究結(jié)果表明，受教育程度的提高并未帶來農(nóng)民工工作滿意度的提高，其主要原因在于隨著農(nóng)民工受教育程度提高，他們的需求也相應(yīng)提高。因此，如果企業(yè)繼續(xù)維持最初對農(nóng)民工的管理水平，會有更多農(nóng)民工感到不滿意，企業(yè)必須要提高自身管理水平以適應(yīng)時代的要求。

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責(zé)任編輯：曾凡盛

Differences analysis of migrant workers’ job satisfaction and its influencing factors

ZHUHonggena, KANG Lanyuanb

(a.School of Marketing and Logistics Management; b. Journal Department of Industrial Economics Research, Nanjing University of Finances and Economics, Nanjing 210023, China)

Based on the theory of compensatory wage differentials, using the survey data of 802 migrant workers, this paper examines the differences of migrant workers' job satisfaction and its influencing factors. The results showed that: wage levels had different impact on work satisfaction of migrant workers with different age, gender and industry. The older migrant worker were, the higher their satisfaction was; and male migrant workers’ satisfaction of job security and overall job satisfaction was less than that of female; the married migrant workers had higher satisfaction of working conditions, pay, and overall satisfaction than unmarried migrant workers; the migrant workers with higher education level always had lower job satisfaction. The industry characteristics had significant effect on migrant workers’ job satisfaction; the migrant workers in state-owned enterprises, collective enterprises, joint ventures or foreign capital enterprise always had higher job satisfaction than the migrant workers in individual and private enterprises.

migrant workers;job satisfaction; influencing factors; differences analysis

10.13331/j.cnki.jhau(ss).2017.04.011

C912.82

A

1009–2013(2017)04–0071–07

2017－06－08

國家社科基金項目(12CJY053)；國家自然基金項目(71473111、71163018)；江西省杰出青年人才支持計劃(20162BCB23028)

朱紅根(1976—)，男，江西吉水人，教授，主要研究方向為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟理論與政策。*為通信作者。