企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法研究及應(yīng)用淺談

吳亞杰

[摘 要] 全球信息化成為了當(dāng)今的企業(yè)信息化的導(dǎo)向，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息化重視程度不斷提高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化也已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)以及跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。完善信息化評(píng)價(jià)的體系，提高信息化評(píng)價(jià)的科學(xué)方法，是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)提高信息化水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、正確指導(dǎo)企業(yè)信息化的發(fā)展具有重大理論意義和實(shí)用價(jià)值，但是企業(yè)信息化建設(shè)高復(fù)雜度使信息化效益評(píng)價(jià)的復(fù)雜度增加，并且人們對(duì)企業(yè)信息化水平和企業(yè)信息化效益的評(píng)價(jià)還未能達(dá)成共識(shí)。要想準(zhǔn)確地、令人信服地進(jìn)行評(píng)價(jià)也不是一件易事，因此，企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)工作與建設(shè)工作是同等重要，而且是緊迫的，建立一套直觀的、易于實(shí)踐的、科學(xué)的、系統(tǒng)的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法，是當(dāng)務(wù)之急。本文針對(duì)當(dāng)前的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法的現(xiàn)狀，針對(duì)其突出的問題提出了幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；評(píng)價(jià)方法；意義；應(yīng)用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 17. 037

[中圖分類號(hào)] F234.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）17- 0074- 02

0 引 言

企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)步入了快速、蓬勃的發(fā)展時(shí)期，眾多的企業(yè)對(duì)于自身的信息化發(fā)展的重視程度也在不斷地提高，并且也意識(shí)到，信息系統(tǒng)發(fā)展也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，但是不論是在社會(huì)的限制，還是信息化自身的難度上，對(duì)于企業(yè)要想發(fā)展系統(tǒng)的、完善的、可操作性強(qiáng)的信息化評(píng)價(jià)方法還是具有一定的難度的，這也就是企業(yè)的成熟度往往不能和信息化的要求所匹配，導(dǎo)致信息系統(tǒng)實(shí)際的效果與預(yù)期之間存在著巨大落差。近幾年來，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多都進(jìn)行了不同程度的信息化建設(shè)，都普遍地在利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的管理水平進(jìn)行一個(gè)新層次的提升，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是在信息化建設(shè)之后又如何進(jìn)行信息化評(píng)價(jià)，這也就成為了當(dāng)下的一個(gè)重要問題。

1 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的意義

企業(yè)信息化具體是指將企業(yè)的生產(chǎn)過程、事務(wù)處理、客戶流動(dòng)、現(xiàn)金流動(dòng)以及物料移動(dòng)等業(yè)務(wù)過程通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的加工過程，將其進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成為新的信息資源，提高工作效率，為相關(guān)管理人員提供有益于有愛護(hù)個(gè)生產(chǎn)要素組合的決策依據(jù)，逐漸地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化的意義是影響深遠(yuǎn)的，但是當(dāng)信息化的資源呈現(xiàn)出來之后，還是要有一定的評(píng)價(jià)來對(duì)其進(jìn)行約束和促進(jìn)的，所以由此可以看出企業(yè)信息化及信息化的評(píng)價(jià)是相輔相成的兩部分。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的意義也是十分重要的，首先是其十分有利于增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在中國(guó)與世界逐漸接軌的今天，單憑先進(jìn)的理念和技術(shù)，來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不再是當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，畢竟技術(shù)和理念都是可以相互借鑒的，所以企業(yè)信息化的建設(shè)也就成為了與其他信息化水平較高的國(guó)際公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重要條件，而信息化評(píng)價(jià)也就同時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和促進(jìn)；其次就是有益于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，信息技術(shù)的發(fā)展使得信息成為了一大重要資源，提升企業(yè)獲取信息及處理信息的能力，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中，更快速、更方便地抓住發(fā)展的機(jī)遇，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率及經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)綜合實(shí)力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；最后就是提升企業(yè)的管理水平和效率，在傳統(tǒng)的管理理念下，企業(yè)依然是處在一個(gè)相對(duì)落后的管理狀態(tài)，管理模式無法得到及時(shí)的更新，就造成了資金運(yùn)營(yíng)能力不足、管理流程不夠規(guī)范、人才培養(yǎng)機(jī)制不健全以及崗位權(quán)責(zé)劃分欠缺明確等一系列的問題。所以加快企業(yè)信息化及信息化評(píng)價(jià)的建設(shè)迫在眉睫，以上是企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，那么接下來就是針對(duì)現(xiàn)狀，淺談信息化評(píng)價(jià)方法的研究和應(yīng)用。

2 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法研究及應(yīng)用淺談

2.1 注重評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)信息化評(píng)價(jià)是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)信息化做出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，少走“彎路”將信息技術(shù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮出最佳的效果和效益。當(dāng)然，能夠引導(dǎo)正確的信息化評(píng)價(jià)的方法最重要的就是建設(shè)完整規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)一般有以下幾點(diǎn)，第一點(diǎn)是信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)是企業(yè)進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)變的重要前提之一，所以利用評(píng)價(jià)對(duì)信息技術(shù)的廣度和深度進(jìn)行評(píng)估，從而了解到技術(shù)的先進(jìn)性、可靠性、易維性等等。第二點(diǎn)是信息評(píng)價(jià)的安全，信息技術(shù)的發(fā)展，也不僅僅只是包含了積極的方面，當(dāng)然也會(huì)存在著漏洞，比如說信息系統(tǒng)病毒或其他惡意程序，這些的存在導(dǎo)致信息化評(píng)價(jià)的安全性就無法得到一個(gè)完全的保障，竊取系統(tǒng)內(nèi)信息內(nèi)容或擾亂系統(tǒng)內(nèi)的正常數(shù)據(jù)常常發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，所以安全評(píng)價(jià)必須引起企業(yè)足夠重視。第三點(diǎn)就是企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)，經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)，在評(píng)估企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益時(shí)要注意數(shù)據(jù)和資料的積累，同時(shí)關(guān)注信息技術(shù)帶來的機(jī)會(huì)和潛力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.2 完善企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

企業(yè)信息化水平的提升離不開信息化指標(biāo)體系的合理設(shè)置，第一要了解評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則，根據(jù)基本的原則，來對(duì)信息化評(píng)價(jià)方法進(jìn)行科學(xué)合理的完善；第二是注重整體性，要全面、統(tǒng)一地從多角度反應(yīng)企業(yè)的建設(shè)情況；第三是穩(wěn)定性，能夠在一段時(shí)期內(nèi)維持穩(wěn)定、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)內(nèi)容；第四是靈活性和可操作性，在建立起的體系當(dāng)中，能夠使數(shù)據(jù)與企業(yè)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，并且方便評(píng)估者根據(jù)實(shí)際的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)其進(jìn)行靈活的處理與運(yùn)用；第五是適當(dāng)性，這一點(diǎn)很重要，就是在體系設(shè)計(jì)的過程中確保其范圍的適當(dāng)性，能夠讓評(píng)估人員輕松地了解到內(nèi)容，不宜過細(xì)也不宜過粗，能夠全面準(zhǔn)確地反映出信息化狀況。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中要注意固定指標(biāo)與靈活指標(biāo)的有效結(jié)合，將部分靈活性的指標(biāo)選入到綜合指標(biāo)體系中，方便評(píng)估者的選擇過程；第六就是定量分析與定性分析的結(jié)合，它能有效提升企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的客觀性，對(duì)于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)注重的方面有很多，這里只是簡(jiǎn)單地提出了幾點(diǎn)建議。

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