“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高校教學(xué)管理問題探究

姚傳榮

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步一直引領(lǐng)著高等教育教學(xué)的變革，近年來，我國的教育信息化整體上也已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展。廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這一契機(jī)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與教學(xué)管理深度融合，目前處于不斷探索與發(fā)展中，機(jī)遇中仍存在挑戰(zhàn)。文章將簡要闡述廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院教學(xué)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的現(xiàn)狀，針對學(xué)校教學(xué)管理的不足，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)管理發(fā)展的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 教學(xué)管理 獨(dú)立院校

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.07.009

Research on the Teaching Management of Colleges and

Universities under the Background of “Internet +” Era

——Take Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics as an example

YAO Chuanrong

（Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， Guangzhou， Guangdong 511300）

Abstract In the Internet era， the continuous progress of science and technology has been leading the reform of higher education. In recent years， China has made a breakthrough in education informatization as a whole. Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics takes "Internet plus" this opportunity， "Internet plus" teaching management and the depth of integration， is currently in development and exploration， there are still opportunities challenges. This article briefly describes the status quo of the teaching management and the "Internet plus" Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， aiming at the shortage of teaching management， explore the suggestions to improve development of teaching management in Colleges and Universities under the background of “Internet plus".

Keywords Internet +； teaching management； independent college

在21世紀(jì)的第十個(gè)年頭，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，國家高度重視教育的信息化發(fā)展，接連發(fā)布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年》，2016年6月，教育部又制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），加上2015年3月李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這一系列行動(dòng)足以看出國家已經(jīng)把教育信息化提升到國家戰(zhàn)略層面，并為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”指明了發(fā)展方向。高校教學(xué)管理是一個(gè)高校教學(xué)秩序正常運(yùn)行的保障，教學(xué)管理信息化是教育信息化的必然要求，《規(guī)劃》提出將“深入推進(jìn)管理信息化”、“大幅提升信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的能力”。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)的帶動(dòng)下，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院（以下簡稱“華商學(xué)院”）緊跟高校教學(xué)改革的趨勢，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校教學(xué)管理的融合方式，從開通學(xué)校微博賬號、建立學(xué)校微信公眾平臺到打造學(xué)校一站式服務(wù)APP，取得了一定的進(jìn)步，但仍存在發(fā)展空間，如何發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，不斷提升高校教學(xué)管理水平，是我國當(dāng)前高等教育改革中亟待解決的問題。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與高校教學(xué)管理

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2017年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布最新版《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億。依靠這龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來了極大的便利，從而也促使社會的各行各業(yè)不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，形成了近年火熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮。關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵，沒有形成統(tǒng)一的定義，主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”，是知識社會創(chuàng)新2.0下中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，它不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)與泛在，以及與傳統(tǒng)行業(yè)的融合及應(yīng)用，更加入了無所不在的計(jì)算、數(shù)據(jù)、知識，造就了無所不在的創(chuàng)新，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”。“互聯(lián)網(wǎng)+”的最終結(jié)果就是要達(dá)到“萬物互聯(lián)”，其實(shí)現(xiàn)方式就是使傳統(tǒng)行業(yè)達(dá)到高度的數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，其關(guān)鍵點(diǎn)是創(chuàng)新。

各行各業(yè)都加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”隊(duì)伍中時(shí)，教育領(lǐng)域也不甘落后，順應(yīng)教育信息化的發(fā)展要求，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。“微課”、“慕課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“手機(jī)課堂”等新型教學(xué)模式已經(jīng)在不少高校進(jìn)行開展研究，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已然對教育產(chǎn)生了深刻影響，包括對高校教學(xué)正常運(yùn)行十分重要的一環(huán)——教學(xué)管理，“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”已經(jīng)是擺在高校教學(xué)管理人員面前必須要應(yīng)對的任務(wù)。

1.2 高校教學(xué)管理工作概述

高校教學(xué)管理是高校教學(xué)正常有序且持續(xù)發(fā)展的有力保障，也是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。以華商學(xué)院為例，本校的教學(xué)管理的工作內(nèi)容主要分為學(xué)籍管理、日常教學(xué)管理、考務(wù)管理、實(shí)踐教學(xué)管理和科研管理。具體來說，學(xué)籍管理上主要有新生學(xué)籍的注冊、畢業(yè)生學(xué)籍處理、在校情況清查統(tǒng)計(jì)等；日常教學(xué)管理主要有教學(xué)計(jì)劃修訂、排課及調(diào)停課、期初期中教學(xué)檢查等；考務(wù)管理主要有試卷的檢查及裝訂上架、大學(xué)英語四六級考試及計(jì)算機(jī)水平考試、補(bǔ)緩考及期末考試相關(guān)工作等；實(shí)踐教學(xué)管理主要有畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)基地及畢業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)（實(shí)踐）課程等；科研管理主要有課題的申報(bào)及立項(xiàng)、教師論文發(fā)表統(tǒng)計(jì)、組織相關(guān)學(xué)術(shù)講座等。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”給高校教學(xué)管理帶來的機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”秉承“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展理念，可以理解為：在一個(gè)校園內(nèi)，學(xué)校、教師和學(xué)生三方依靠互聯(lián)網(wǎng)這一高速網(wǎng)絡(luò)通道，達(dá)到教學(xué)管理的最優(yōu)化。傳統(tǒng)的教學(xué)管理通常存在管理手段單一落后、管理觀念陳舊、管理制度不完善等問題，那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”與教學(xué)管理的深度融合將給教學(xué)管理人員帶來新的機(jī)遇和希望。

（1）有利于提升教學(xué)管理服務(wù)水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，意味著校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了足夠的優(yōu)化，一是要有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，二是網(wǎng)絡(luò)安全得到保障，三是WiFi無處不在。當(dāng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施得到了保障后，相應(yīng)教學(xué)管理人員工作效率就會得到提升，作為服務(wù)對象的學(xué)生和教師便可以得到全面的服務(wù)，最終達(dá)到教學(xué)管理服務(wù)水平的提升。

（2）有利于促進(jìn)師生的個(gè)性化教學(xué)管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以打破教育的時(shí)空限制，學(xué)生可以更加自由地組織學(xué)習(xí)。教師同樣可以跨越時(shí)空限制，個(gè)性化管理自己的課程、班級、教學(xué)活動(dòng)。借助互聯(lián)網(wǎng)中優(yōu)質(zhì)的共享的教學(xué)資源，加上學(xué)生和教師的自由性，最終達(dá)到個(gè)性化教學(xué)管理。

（3）有利于教學(xué)管理的數(shù)據(jù)分析。當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)擁有上萬名學(xué)生和上百名教師的高校，不可避免地都要處理海量的數(shù)據(jù)（學(xué)籍信息、教師的檔案、教師的排課等）。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢下，教學(xué)管理人員可以更加方便高效地對高校數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘并進(jìn)行分析。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用

2.1 微信、微博應(yīng)用于教學(xué)管理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)幾乎成為了人身體的一個(gè)新“器官”。大學(xué)生作為青年群體的主力軍，可以人人都有微信、微博，華商學(xué)院開通了學(xué)院官方新浪微博（華商學(xué)院團(tuán)委新媒體）。近幾年，微信憑著出色的用戶體驗(yàn)，贏得了大學(xué)生群體市場，校園微信公眾號就是一個(gè)可以全方位傳遞校園信息，服務(wù)師生的新媒體。

目前，華商學(xué)院有兩個(gè)被華商學(xué)子廣泛關(guān)注的微信公眾號，一個(gè)是華商GIS（微信號：hsxygis），這是由學(xué)校學(xué)生團(tuán)委所管理，功能是緊跟華商熱點(diǎn)新聞，為華商人提供智能便利服務(wù)。另一個(gè)是華商吧（微信號：huashangba），這是廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院和廣州華商職業(yè)學(xué)院學(xué)生自主團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，功能是為華商學(xué)子提供一個(gè)集中校園資訊和創(chuàng)業(yè)資源的服務(wù)。兩個(gè)微信公眾號面向的對象主要都是華商學(xué)生，提供的服務(wù)大體是一致的，基本涵蓋了華商學(xué)生在校園日常所需，只需一個(gè)微信公眾平臺，教學(xué)管理人員可在平臺上發(fā)布相關(guān)通知安排，學(xué)生可在平臺上獲得最新的教學(xué)信息。

2.2 開發(fā)“華商E家”APP

“華商E家”是為華商學(xué)院及華商職院聯(lián)合打造的校園綜合服務(wù)平臺，能更好地為師生提供各類生活及學(xué)習(xí)的一站式服務(wù)。APP服務(wù)分為資訊、辦事、學(xué)習(xí)、生活和交流中心五大部分，除了微信公眾平臺上所具有的服務(wù)外，還有校園一卡通的充值及賬單查詢功能、考試報(bào)名繳費(fèi)功能、考證培訓(xùn)報(bào)名、求職招聘、出國留學(xué)等功能。不同于微信公眾號的是，師生需實(shí)名注冊之后才能體驗(yàn)到全部的服務(wù)，并且教師也可以使用部分服務(wù)，如一卡通充值、崗前培訓(xùn)繳費(fèi)等?！叭A商E家”APP平臺是在近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速成熟時(shí)推出，抓住了“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，為學(xué)校教學(xué)管理帶來了極大的便利。

2.3 使用金和協(xié)同辦公管理平臺

以往，學(xué)校各部門之間的溝通交流主要還是紙質(zhì)化辦公，既浪費(fèi)紙質(zhì)，也不方便保存。行政管理人員除了電話外，用得最多的是QQ交流，但QQ更適合成員間休閑聊天，不適宜部門辦公。基于此，為了提高行政管理人員工作效率，學(xué)校采用了金和協(xié)同辦公管理平臺（OA系統(tǒng)），學(xué)校流程發(fā)起、學(xué)校通知文件的發(fā)布、同事間對話交流、部門間內(nèi)部協(xié)同等都可以在平臺上完成。協(xié)同辦公平臺的使用是學(xué)校順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)行政管理人員電子化辦公的一大重要舉措。

3 學(xué)校目前面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)建議

3.1 校園網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施亟需完善

校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”的基礎(chǔ)保障。學(xué)校在數(shù)字化校園建設(shè)上仍有很大的改進(jìn)空間，比如行政管理人員的辦公電腦硬件配置過于落后，系統(tǒng)仍以XP系統(tǒng)為主；教室中的多媒體教學(xué)設(shè)備大部分出現(xiàn)老化情況，時(shí)常出現(xiàn)反應(yīng)慢、卡頓、投影不清晰等問題；教學(xué)管理系統(tǒng)在學(xué)生選通識選修課時(shí)都會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)崩潰無法訪問的情況，學(xué)生備受其困擾。因此，學(xué)校應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上加大資金投入，提高校園網(wǎng)絡(luò)帶寬，更新校園軟硬件設(shè)備。

3.2 做好“互聯(lián)網(wǎng)+”下的個(gè)性化教學(xué)管理

學(xué)校已經(jīng)在微博、微信、APP上做出了一定的教學(xué)探索，取得了很大的進(jìn)步，為廣大師生提供了方便快捷的功能服務(wù)，但并沒有實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)管理?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心特征是自由、開放和共享，不論在微信公眾平臺還是在APP平臺上，應(yīng)打通學(xué)校各個(gè)系統(tǒng)之間的壁壘，將教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、教職工人事系統(tǒng)、生活系統(tǒng)等融合在一起，通過對師生大數(shù)據(jù)的共享與分析，達(dá)到師生的個(gè)性化教學(xué)管理。個(gè)性化教學(xué)管理是指，學(xué)生可基于自己的學(xué)號信息，獲得個(gè)性化的信息推送，如課表的查詢、考試安排的查詢、成績單的查詢、圖書借閱查詢都可一鍵獲取，一旦有最新的校園信息可以得到第一時(shí)間的推送，而且這種推送更多的是基于對學(xué)生所屬專業(yè)、學(xué)習(xí)層次和興趣愛好的數(shù)據(jù)分析；教師可基于自己的工號信息，可以查詢自己的個(gè)人課表，查看所帶班級的學(xué)生信息，可以隨時(shí)在其中布置作業(yè)、批改作業(yè)和指導(dǎo)學(xué)生。個(gè)性化教學(xué)管理是真正體現(xiàn)“以人為本”的理念，不僅將每個(gè)學(xué)期期初到期末的教學(xué)過程進(jìn)行完整記錄，還可對師生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出個(gè)性化的建議與對策。

3.3 培養(yǎng)一批專業(yè)且穩(wěn)定的教學(xué)管理隊(duì)伍

高校教學(xué)管理隊(duì)伍的直接執(zhí)行者是各二級學(xué)院、系（部）的教學(xué)秘書，教學(xué)秘書的管理能力和素質(zhì)參差不齊，而且華商學(xué)院作為一所獨(dú)立學(xué)院，教學(xué)管理人員通常存在離職率高、人員流動(dòng)快的特點(diǎn)，衛(wèi)秋嬌對珠海三所獨(dú)立院校教學(xué)秘書進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)教學(xué)秘書普遍認(rèn)為職業(yè)認(rèn)同感低、工作壓力大、角色沖突及職業(yè)發(fā)展前景小，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。為了應(yīng)對這一問題，當(dāng)然教學(xué)管理人員自身要調(diào)整好心態(tài)、加強(qiáng)自身職業(yè)能力、提升自身的服務(wù)意識，學(xué)校這一方，也應(yīng)該保障好教學(xué)秘書的福利待遇，加強(qiáng)教學(xué)管理人員的培訓(xùn)，尤其針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢，提升管理人員的管理理念和工作能力，打造一支素質(zhì)過硬、信息化能力強(qiáng)且穩(wěn)定的專業(yè)教學(xué)管理隊(duì)伍。

3.4 加快學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的建設(shè)

目前，MOOC已在各大高校建設(shè)得如火如荼，學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲得免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源。我校在MOOC建設(shè)上仍處于起步探索階段，面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮對教育的“侵襲”，學(xué)校需要加快教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源的建設(shè)。資源的建設(shè)應(yīng)針對學(xué)校的學(xué)科特色和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，鼓勵(lì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、信息技術(shù)能力強(qiáng)的教師開發(fā)出特色的精品課程（如微課、MOOC）和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源庫。

3.5 繼續(xù)創(chuàng)新教學(xué)管理新手段

2017年1月9日，微信小程序正式上線，作為微信的新產(chǎn)品，它以“不需安裝”、“隨時(shí)訪問”、“用完即走”的突出特征吸引了廣大用戶的興趣。目前，教育類小程序已經(jīng)多達(dá)160多個(gè)，但教學(xué)管理類卻寥寥無幾。雖說教育不可對新技術(shù)進(jìn)行盲目的追求，但面對追求新技術(shù)的忠實(shí)的大學(xué)生受眾，教學(xué)管理人員應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)管理的新手段，對新技術(shù)新手段進(jìn)行一定的嘗試。我校即將在2018屆畢業(yè)生中投入使用的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理系統(tǒng)便是一個(gè)很好的突破，另外，學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)和成績自助打印系統(tǒng)的建設(shè)上也應(yīng)加快步伐，為學(xué)生的學(xué)和教師的教提供更大促進(jìn)作用，最終達(dá)到教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”在不斷地沖擊著教育領(lǐng)域，學(xué)校要做的不是原地不動(dòng)，學(xué)校要順應(yīng)時(shí)代的變化，抓住機(jī)遇。作為學(xué)校管理核心的教學(xué)管理要與“互聯(lián)網(wǎng)+”做深度融合，針對存在的管理問題不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善，形成具有學(xué)校特色的“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的通知[EB/OL]. [2017-01-06]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201606/t20160622_269367.html.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL]. [2017-01-16].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/P020170123364672657408.pdf.

[3] 維基百科.互聯(lián)網(wǎng)+ [EB/OL]. [2017-01-16]. https：//zh.wikipedia.org/zh-hans/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%2B.

[4] 彭哲.“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的高職院校教學(xué)管理研究[J].教育教學(xué)論壇，2016（31）：18-19.

[5] 衛(wèi)秋嬌.高校獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書職業(yè)倦怠及干預(yù)對策研究[D].長春：吉林大學(xué)，2013.