王俊麗：不怕變，就怕不變

記者 張小妹

王俊麗：不怕變，就怕不變

記者 張小妹

在蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)綜保大廈21樓，王俊麗所處的臨窗位置，是令人頗為羨慕的“觀景臺(tái)”。在這個(gè)座位上，晴朗天氣里，就能將陽澄湖的美景盡收眼底。不過，王俊麗可不會(huì)經(jīng)常有這樣的閑情逸致，工作的忙碌讓他很難心有旁騖。

“報(bào)關(guān)人”，也是“把關(guān)人”

王俊麗是江蘇明宇非凡國際貨運(yùn)代理有限公司報(bào)關(guān)報(bào)檢部經(jīng)理，也是今年蘇州工業(yè)園區(qū)物流行業(yè)“最美工匠”之一。入行十多年，每天跟裝箱單、發(fā)票、合同打交道，王俊麗已經(jīng)掌握了一套熟悉的流程。

他告訴記者，其實(shí)一開始的時(shí)候，業(yè)內(nèi)都是手寫報(bào)關(guān)單，然后電腦錄入貨物的包裝信息、產(chǎn)品信息、海關(guān)編碼等等，十分繁瑣。制單員、輸單員分別各司其職，制單員負(fù)責(zé)手工填單，輸單員負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)。如今，在保存了一部分手工錄入的基礎(chǔ)上，大部分工作都采用電子化設(shè)備錄入，減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)。

“報(bào)關(guān)工作的專業(yè)性很強(qiáng)，如果普通公司沒有專業(yè)的報(bào)關(guān)人才儲(chǔ)備，就需要報(bào)關(guān)公司為其服務(wù)。我們公司就是一個(gè)專業(yè)的提供報(bào)關(guān)服務(wù)的公司，相當(dāng)于‘把關(guān)人’?！惫緲I(yè)務(wù)量一個(gè)月2000票以上，公司對(duì)員也有基本考核要求：每人每月400票，相當(dāng)于每人每天要做20票。

擔(dān)任“把關(guān)人”的壓力也很大，王俊麗表示：“不管是報(bào)關(guān)公司還是企業(yè)，只要申報(bào)錯(cuò)誤了，就要承擔(dān)相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)?！眱赡昵埃ｊP(guān)成立了緝私局，申報(bào)錯(cuò)誤的案件會(huì)移交緝私局，做案件調(diào)查處理，這也讓他們更加謹(jǐn)慎。

此外，查驗(yàn)貨物的工作也十分辛苦，即便是40多度的高溫下，如果需要，整個(gè)集裝箱里的貨物都要被要求拿出來，然后逐個(gè)進(jìn)行查驗(yàn)。目前，海關(guān)的查驗(yàn)工作采用雙隨機(jī)政策，由系統(tǒng)決定抽查貨物，過程中不會(huì)知道貨物是否需要查驗(yàn)，直到到了現(xiàn)場之后才能確定，這需要他們每一步的工作都更加細(xì)致。

“懶”人引發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新

別看王俊麗現(xiàn)在在工作上小有成績，其實(shí)他大學(xué)學(xué)的可是園藝專業(yè)，跟現(xiàn)在的工作可謂是風(fēng)馬牛不相及。王俊麗告訴記者，高中時(shí)期他對(duì)生命科學(xué)很感興趣，大學(xué)時(shí)候想填報(bào)生物類的專業(yè)，結(jié)果誤打誤撞進(jìn)了園藝專業(yè)。

對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣的他，畢業(yè)后開始尋求新的突破，2006年，通過自身的努力，他拿到報(bào)關(guān)員資格證，從此入了行。值得贊賞的是，雖然報(bào)關(guān)工作十分枯燥，沒有什么特別的趣味，但王俊麗非常喜歡自己找樂子。

剛開始的時(shí)候，王俊麗每周六都會(huì)在家里花費(fèi)半天時(shí)間錄入報(bào)關(guān)信息，枯燥而又繁瑣，但他其實(shí)是一個(gè)很喜歡“偷懶”的人。在他看來，“懶并不怕。再懶，工作也要做，還要做好?！?/p>

為了更好地“偷懶”，2009年，他深入研究電腦，上論壇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了自己的Excel小程序，于是，一個(gè)集裝箱需要幾十票的高難度工作，在他開發(fā)的小程序的幫助下，自動(dòng)生成票單，大大減輕了大家的工作量。

對(duì)報(bào)關(guān)行業(yè)未來的發(fā)展，王俊麗也有自己的思考與看法：“雖然整個(gè)社會(huì)都在發(fā)展，很多行業(yè)都進(jìn)入了人工智能階段，但是報(bào)關(guān)行業(yè)的技術(shù)沒有很大的進(jìn)步，還停滯在人工操作階段?！笔聦?shí)上，報(bào)關(guān)行業(yè)面臨很多束縛，海關(guān)內(nèi)部數(shù)據(jù)不能對(duì)外公布，如果要進(jìn)行“大數(shù)據(jù)”革新依舊有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，因此行業(yè)的發(fā)展總是趕不上一些民營企業(yè)的創(chuàng)新。

在業(yè)內(nèi)，也有一些同行辭職出去開發(fā)系統(tǒng)，但推廣卻成了一道難題。同行之間競爭，合作上會(huì)有諸多擔(dān)憂，利益紛爭總是避免不了的?！靶袠I(yè)融合是大勢所趨，未來我們還是要往信息化發(fā)展的。”王俊麗肯定地說。

在一次次變革中成長、蛻變

從一線基層員工一路走來，王俊麗有很多的感悟。他表示：報(bào)關(guān)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，雖然入行門檻不高，但沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人容易出錯(cuò)，因此要做得精細(xì)會(huì)很難。而園區(qū)培訓(xùn)管理中心針對(duì)藍(lán)領(lǐng)、技術(shù)工人各階層的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，給了這群人發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)可以展示自己、提高自己的舞臺(tái)，員工技能得到提升，這對(duì)公司也十分有利。相關(guān)工作讓公司領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注各方面的專業(yè)人才，讓基層員工有一定的發(fā)展的空間，他們也會(huì)越來越有激情。

“企業(yè)的業(yè)務(wù)再好，沒有優(yōu)秀的一線技術(shù)人員，都是白搭。原先公司比較注重新業(yè)務(wù)的開拓，但我覺得，能夠守住現(xiàn)在的業(yè)務(wù)才是最重要的，這樣才能發(fā)展新的業(yè)務(wù)，不然丟了西瓜撿了芝麻，得不償失。”

入行這么多年，王俊麗見證了園區(qū)海關(guān)的變革。尤其是這兩年，海關(guān)改革力度很大，整個(gè)行業(yè)操作流程都有變化。這些年來，蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)總是走在行業(yè)前端，前段時(shí)間，企業(yè)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)中，就有蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)。此舉賦予了區(qū)內(nèi)試點(diǎn)企業(yè)增值稅一般納稅人資格，減輕了企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。

據(jù)了解，從7月1日開始，原先的區(qū)域通關(guān)一體化已經(jīng)變?yōu)槿珖P(guān)一體化。對(duì)此王俊麗表示，新政策推出后，區(qū)域海關(guān)的優(yōu)勢不再突出。原來在不同的地方報(bào)關(guān)面臨不同的海關(guān)，現(xiàn)在只要在中國報(bào)關(guān)，面臨的只有一個(gè)海關(guān)——中國海關(guān)。

這樣，每家報(bào)關(guān)公司面臨的就是全國市場的競爭。此外，新政策強(qiáng)調(diào)允許貨物先行，核查工作放到最后。這樣，企業(yè)會(huì)更加遵紀(jì)守法，如果貨物在后續(xù)查到有問題，就會(huì)被直接移交緝私局調(diào)查。

改革是把雙刃劍，既帶來了新的機(jī)遇，也面臨新的挑戰(zhàn)。王俊麗認(rèn)為，在變革中尋求突破，才是“報(bào)關(guān)人”應(yīng)有的姿態(tài)。未來3—5年之內(nèi)，報(bào)關(guān)行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)大公司兼并小公司的現(xiàn)象，因?yàn)殡S著國家政策的改革，區(qū)域競爭會(huì)越來越大。因此公司需要考慮轉(zhuǎn)型，提高工作效率，增加競爭力。