采取有效措施促進無償獻血志愿服務健康發(fā)展

王菲菲

湖北省宜昌市中心血站，湖北宜昌 443005

采取有效措施促進無償獻血志愿服務健康發(fā)展

王菲菲

湖北省宜昌市中心血站，湖北宜昌 443005

目的 結合該地區(qū)在冊志愿者人數(shù)分析促進宜昌市無償獻血志愿服務大隊的健康發(fā)展。方法 在2009—2016年的在冊志愿者中進行各項數(shù)據(jù)分析。結果 了解志愿者各項數(shù)據(jù)比例，從而有針對性的進行志愿者招募、培訓，提高志愿者隊伍的整體素質(zhì)。結論 自由職業(yè)及捐獻機采成分血志愿者較多，加大招募力度，有針對性的招募志愿者，且加強在冊志愿者的管理。

志愿者；招募；管理

該市無償獻血志愿服務工作通過全體志愿者的共同努力，充分發(fā)揚奉獻、友愛、互助、進步的精神，以保障全市醫(yī)療用血為目標，積極開展無償獻血志愿服務、宣傳、引導、招募等工作，取得了卓越的成績。志愿者們靚麗的紅馬甲每天出現(xiàn)在街頭、企事業(yè)單位、學校、部隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無償獻血現(xiàn)場，志愿者熱情周到的服務、耐心細致的宣傳，受到了上級部門領導的高度贊揚和肯定，贏得了全市人民的贊許，為推動我市無償獻血事業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展做出了較大的貢獻。

2016年該市無償獻血工作取得的成績：2016年，無償獻血（全血）47 779人次，采集全血16.04 t；采集機采血小板3 187.5 U；全年采血總量為16.68 t，超額完成省、市衛(wèi)計委下達的年度工作任務。提升采供血保障能力，確保臨床供給安全、有效，充分保障了全市臨床用血需求，全年未發(fā)生血液安全事故。

血液成分分離率達到99.56%；共計出庫紅細胞產(chǎn)品73 065.75 U；共計出庫血漿類產(chǎn)品528萬mL；共計出庫血小板3 133.5 U；共計出庫冷沉淀15 116 U，同比上升16.41%。共檢測50 370份標本，其中合格49 511份，合格率98.30%，陽性標本1 154份，陽性率為1.70%。

為完成2016年的無償獻血工作，市政府將無償獻血工作列入目標考核，下達了獻血計劃并進行督查，召開了全市無償獻血電視電話會議，表彰了先進單位和個人，各縣市區(qū)政府、各有關單位積極狠抓落實，市文明辦將無償獻血納入文明單位考核，有力地推動了全市無償獻血工作。新聞宣傳部門、女攝影家協(xié)會、無償獻血志愿者服務大隊等社會組織積極參與無償獻血的宣傳，為無償獻血做出了非常重要的貢獻。市中心血站不斷加大宣傳力度，不斷改進獻血服務工作，增加固定獻血點，加大流動采血車進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進學校、進軍營活動，得到了社會的積極響應和獻血者的積極參與。

近年來，服務隊做了大量的工作，得到了社會的認可，取得了不俗的成績。2015年3月，服務大隊優(yōu)秀志愿者宋軍、魏昶被授予宜昌市“最美志愿者”光榮稱號，服務大隊被評為 “宜昌市最佳志愿服務組織”；3月，中共宜昌市委宣傳部授予一醫(yī)院藥學部分隊隊長劉晶同志“宜昌市學雷鋒標兵”榮譽稱號；5月，服務大隊優(yōu)秀志愿者王洪濤被授予“湖北省首屆最美志愿者”光榮稱號；三季度，當陽市分隊隊長王溶被評為2015年第三季度“當陽楷模”榮譽稱號。2016年10月，服務大隊優(yōu)秀志愿者宋軍、龔魁鳳、楊青、劉晶、王溶被授予湖北省“最美紅十字志愿者”光榮稱號；9月，在貴州召開的第五屆全國無償獻血志愿服務工作研討會上，服務大隊共投稿4篇，且全部發(fā)表刊登在《全國無償獻血志愿服務工作匯編》中。

取得這些成績的背后，離不開無償獻血志愿者們所發(fā)揮的作用。無償獻血志愿服務工作對無償獻血事業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，志愿者扮演者不可忽視的橋梁角色，他們發(fā)揮身份優(yōu)勢，現(xiàn)身說法傳播獻血救人無損身體健康，奉獻社會的理念。為了促進志愿服務大隊的健康持續(xù)發(fā)展，將2009—2016年在冊的555名志愿者進行數(shù)據(jù)分析。

1 分析方法

1.1 性別構成情況

男性：337 名、女性：218 名，見圖 1。

圖1 性別構成比

1.2 血型構成情況

A 型：176名、B 型：148 名、O 型：169名、AB 型：62名，見圖2。

1.3 學歷構成情況

研究生：18 名、本科：131 名、?？疲?14 名、高中：80名、初中：118 名、小學：1 名，其他：93 名，見圖 3。

圖2 血型構成

圖3 學歷構成

1.4年齡構成情況

20～25 ：97 名、26～30：122 名、31～35：94 名、36～40：84 名、41～45：70 名、46～50：51 名人、51～65：14名，見圖4。

圖4 年齡構成

1.5 職業(yè)構成情況

自由職業(yè)：130 名、工人：52 名、商業(yè)、服務業(yè)：47名、專業(yè)技術人員：61名、學生：43名、公務員：26名、教育工作者：17 名、軍人：2 名、農(nóng)民：9 名、醫(yī)務工作者：73名見表5。

2 分析結論

（1）該市熱心于無償獻血志愿服務人士為成分獻血的固定獻血者居多，男性參與率占總人數(shù)的61%，全血獻血群體志愿者比例較少。

圖5 職業(yè)構成

①按整體獻血者來看，男性獻血者居多；②受到了獻血時間的影響，獻全血時間只有幾分鐘，這樣減少了工作人員與獻血者之間的交流。且受到了獻血間隔時間的影響，全血間隔時間為6個月，這樣延長了工作人員與獻血者之間的面對面進一步認識，在加上采血車的流動性大，時間一長大家又回到了最初的陌生階段；③捐獻成分血間隔時間短，獻血時間長，場地固定、工作人員固定，這樣增強了工作人員與獻血者之間面對面的交流和雙方互相認知的時間，從而使獻血方面的理念能更好的傳達到獻血者，并使他們理解和支持我們的無償獻血事業(yè)。

（2）在冊志愿者中自由職業(yè)者所占比例較大，而公務員等職業(yè)處于比例較少。

①從獻血人群來看，自由職業(yè)者占絕大部分，這也影響到在無償獻血志愿者中所占的比例。②自由職業(yè)者有靈活的時間可以用來參加公益活動，但對于公務員等上班族人群來說除工作壓力大之外，還存在時間的緊張性。

3 對策及工作方法

3.1 加大宣傳招募力度，有針對性的進行招募

宣傳志愿精神，從志愿者的平時服務工作中、工作人員的工作中或獻血者中，進行一定時間的追蹤報道，使廣大市民能具體了解無償獻血志愿服務工作，營造人人參與志愿服務的氛圍，打造志愿服務的文化。其次，積極開展無償獻血宣傳招募和服務活動。在活動中結識更多的熱衷于公益事業(yè)的人群，讓其參加到無償獻血志愿服務中來。

3.2 加大志愿者培訓工作

為了進一步提高志愿者綜合素質(zhì)，應適時邀請資深講師有針對性的對志愿者們進行禮儀、溝通技巧、服務等方面的培訓，提高志愿者的整體綜合素質(zhì)。

3.3 加強志愿服務工作

①加強大隊的常規(guī)服務管理，加強溝通與協(xié)調(diào)，加強信息公開，創(chuàng)造更加寬松和諧的環(huán)境，培育一批骨干，讓優(yōu)秀的志愿者脫穎而出。②認真做好各種會議的籌備工作，提高會議的效率與質(zhì)量。③加強縣市區(qū)分隊的建設與管理，大力招募各縣市區(qū)志愿者，擴大縣市區(qū)志愿者隊伍，緩解現(xiàn)階段縣市區(qū)采血房車志愿者不足的現(xiàn)狀。

[1]鄧羲，柯衛(wèi)澤，劉淵，等.無償獻血志愿者工作的實踐與探討[J].中國輸血雜志，2007,20（6）：535.

[2]王建華.淺談無償獻血服務志愿者的招募及隊伍管理的體會[J].中國輸血雜志，2010，23（增刊）：34.

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A

1672-5654（2017）06（c）-0159-02

2017-03-22）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.159

王菲菲（1983-），女，黑龍江人，主管護師，研究方向：無償獻血、護理、志愿者、電話回訪。