大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀、問題及教育對(duì)策

王宇，張麗宏

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院精神衛(wèi)生學(xué)院，黑龍江齊齊哈爾 161006

大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀、問題及教育對(duì)策

王宇，張麗宏

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院精神衛(wèi)生學(xué)院，黑龍江齊齊哈爾 161006

目的探討大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀、問題及教育對(duì)策。方法采用Rotter編制的人際信任量表，于2015年9—12月對(duì)齊齊哈爾市兩所高校的450名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，使用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果 大學(xué)生人際信任水平處于中等水平[M=（76.89±8.79）]；人際信任在性別、年級(jí)、生源地、是否獨(dú)生子女上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，人際信任總體在不同專業(yè)上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，特殊信任在不同專業(yè)上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀有待提高，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施，提高大學(xué)生人際信任水平，促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。

大學(xué)生；人際信任；教育對(duì)策

人際信任的研究始于美國(guó)心理學(xué)家Deutsch，他的囚徒困境實(shí)驗(yàn)開創(chuàng)了人際信任研究的先河，被視為人際信任的經(jīng)典研究之一[1]。國(guó)外關(guān)于人際信任的概念并沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的觀點(diǎn)，目前，被廣為接受的是Rotter提出的關(guān)于人際信任的概念：“個(gè)體或團(tuán)體對(duì)另一個(gè)個(gè)體或團(tuán)體的言語、承諾以及口頭的或書面的聲明的可靠性的一種期望”[2]。該研究中所使用的量表也是由Rotter所編制的。

大學(xué)時(shí)期是人際信任形成和發(fā)展的重要階段，良好的人際信任水平是大學(xué)生進(jìn)行人際交往的重要前提和基礎(chǔ)。若一個(gè)人擁有較高的人際信任水平，則其在人際交往中更易形成良好的人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系則有助于個(gè)體保持良好的身心健康水平；反之，如果一個(gè)人的人際信任水平較低，則其在人際交往缺乏對(duì)他人的信任感，在生活中缺乏安全感，長(zhǎng)此以往，易使個(gè)體陷入焦慮不安的狀態(tài)，從而導(dǎo)致心理亞健康。該文通過對(duì)齊齊哈爾市兩所高校的大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀調(diào)查研究與分析，了解大學(xué)生人際信任水平的現(xiàn)狀及可能存在的問題，從而提出增強(qiáng)大學(xué)生人際信任水平的措施及對(duì)策。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

采取隨機(jī)抽樣的方法對(duì)齊齊哈爾市兩所高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷450份，回收有效問卷387份，回收有效率為86%。其中男生159名，女生228名；大一100名，大二183名，大三67名，大四37名；文科生71名，理科生256名，工科生60名；獨(dú)生子女196名，非獨(dú)生子女191名；來自農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生218名，來自城鎮(zhèn)的學(xué)生169名。

1.2 測(cè)量工具

采用Rotter于1967年編制的人際信任量表（Interpersonal Trust Scale），該量表主要用于測(cè)查被試對(duì)他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述的可靠性的估計(jì)。量表共有25個(gè)項(xiàng)目，涉及不同處境下的人際信任和不同的社會(huì)角色（包括一般人群、父母、審判員、推銷員、政治人物以及新聞媒介）。根據(jù)該研究需要，通過因子分析發(fā)現(xiàn)，可將該量表分為兩個(gè)因子，這兩個(gè)因子分別代表為對(duì)同伴或其他有血緣或裙帶關(guān)系的人的信任（特殊信任）和對(duì)無直接關(guān)系者的信任（普遍信任）。量表采用5分對(duì)稱評(píng)分法，1分為完全同意、5分為完全不同意。量表的最低分為25分，表示信賴程度最低；最高分為125分，代表信賴程度最高，中間值為75分。測(cè)試時(shí)間約為10～15分鐘。量表的分半信度為0.76，其中男性為0.77，女性為0.750[3]。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

使用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。其中計(jì)量資料采用（±s）表示，行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分比（%）表示，行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀

2.1 大學(xué)生人際信任的總體情況

齊齊哈爾市兩所高校的387名大學(xué)生的人際信任成績(jī)?cè)谄毡樾湃我蜃由系梅譃椋?5.14±6.94）分,在特殊信任因子上的得分為（31.75±6.40）分,人際信任的平均成績(jī)（M=76.89，SD=8.79）略高于人際信任的理論均值（M=75），人際信任程度處于中等水平。

2.2 大學(xué)生人際信任的性別差異

如表1所示，從得分上看，男生在特殊信任的維度上的得分略低于女生，在普遍信任維度和總成績(jī)上略高于女生，但不同性格的大學(xué)生在人際信任及其各水平上不存在顯著差異。這可能是由于建國(guó)以來“男女平等”政策的提出和貫徹落實(shí)，大大提高了女性的地位，使女子和男子享有同等的權(quán)利和社會(huì)地位，同時(shí)女子和男子擁有相同的教育教學(xué)條件以及自由的與人交往的權(quán)利[4]。同時(shí)獨(dú)生子女政策的貫徹落實(shí)也使一些家庭改變了對(duì)男女差別看待的現(xiàn)狀，由此，性別差異引起的環(huán)境、社會(huì)條件差異也逐漸縮小，所以男女逐漸形成較為一致的人際關(guān)系態(tài)度[5]。

2.3 大學(xué)生人際信任的年級(jí)差異

如表2所示，從得分上看，大一、大四的普遍信任和人際信任總分高于大二、大三的學(xué)生，這與相關(guān)研究的結(jié)果一致，其原因可能是大一新生剛剛進(jìn)入大學(xué)，剛從初高中的象牙塔出來步入大學(xué)這個(gè)小社會(huì)，還保持著較為天真質(zhì)樸的想法，對(duì)他人的信任度較高；而大四的學(xué)生經(jīng)過3年的歷練，思想境界有所提升對(duì)信任的看法有所改變，且大四學(xué)生面臨畢業(yè)步入社會(huì)，對(duì)同窗情誼可能更為珍惜；大二、大三學(xué)生由于面臨諸多如主席、部長(zhǎng)、黨員、優(yōu)秀學(xué)生干部等的競(jìng)爭(zhēng)，往往對(duì)他人表現(xiàn)出較低的人際信任感[6]。在特殊信任維度上，信任的得分隨年級(jí)的升高而逐漸降低，這可能是由于大多大學(xué)生都是異地求學(xué)，隨著年級(jí)的增加，與家人、親戚及同伴的聯(lián)系逐漸減少，所以信任水平也逐漸降低。

2.4 大學(xué)生人際信任的生源地差異

如表3所示，結(jié)果表明大學(xué)生人際信任總體及其普遍信任和特殊信任維度上均差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

2.5 大學(xué)生人際信任的專業(yè)差異

由表4可知，在該研究中，不同專業(yè)的大學(xué)生在在人際信任總水平及其普遍信任維度上存在顯著差異，理科學(xué)生的人際信任水平顯著高于文科學(xué)生，文科學(xué)生的人際信任水平顯著高于工科學(xué)生。這可能是由于理科學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)數(shù)、理、化等自然科學(xué),學(xué)科特點(diǎn)使他們更傾向于且慣于用理性的思維看待各種問題，從而對(duì)人際信任擁有較為理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)中的人際信任問題的看法也較為理性，所以較其他專業(yè)擁有更高的人際信任水平。而文科學(xué)生由于學(xué)習(xí)的是人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等與社會(huì)交往相關(guān)的學(xué)科，對(duì)人際信任現(xiàn)象較為敏感，其文科生的思想比較感性，對(duì)社會(huì)中人際信任問題的想法更加強(qiáng)烈，所以對(duì)他人和社會(huì)的信任程度相對(duì)偏低。工科學(xué)生由于學(xué)科限制，忙于各類科學(xué)實(shí)驗(yàn)中社會(huì)交往活動(dòng)較少，與正常社交略有脫節(jié)，長(zhǎng)期下來可能會(huì)導(dǎo)致害怕社交、性格孤僻等問題，所以其人際信任的水平較低。

2.6 大學(xué)生人際信任與是否獨(dú)生子女的差異

如表5所示，在人際信任及其各信任維度上，大學(xué)生人際信任與是否獨(dú)生子女的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。從得分上看，獨(dú)生子女的各信任水平都高于非獨(dú)生子女的信任水平，這可能與獨(dú)生子女在家庭中處于“萬千寵愛”的狀態(tài)，由于家中只有一個(gè)孩子所以家中長(zhǎng)輩對(duì)其比較關(guān)愛，家庭環(huán)境相對(duì)單純，對(duì)他人信任度較高。非獨(dú)生子女由于家中孩子不止一個(gè)可能存在孩子間相互競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，而且父母處理孩子間關(guān)系不可能有絕對(duì)的公平，所以非獨(dú)生子女家庭的大學(xué)生人際信任水平稍低。

表1 大學(xué)生人際信任的性別差異比較[（±s），分]

表1 大學(xué)生人際信任的性別差異比較[（±s），分]

因素 男（n=159） 女（n=228）t P特殊信任普遍信任人際信任總分31.57±6.59 45.47±7.11 77.05±9.05 31.87±6.27 44.91±6.83 76.77±8.63-.0416 0.758 0.296 0.678 0.449 0.768

表2 大學(xué)生人際信任在年級(jí)變量上的差異比較[（±s），分]

表2 大學(xué)生人際信任在年級(jí)變量上的差異比較[（±s），分]

因素 大一（n=100）大二（n=183）大三（n=67）大四（n=37） F特殊信任普遍信任人際信任總分32.78±6.65 45.48±6.97 78.26±9.09 31.58±6.75 44.79±7.13 76.38±9.16 31.20±5.87 44.93±6.34 76.14±7.94 30.55±3.71 46.62±6.98 77.17±6.96 1.324 0.673 1.099

表3 大學(xué)生人際信任在生源地變量上的比較[（±s），分]

表3 大學(xué)生人際信任在生源地變量上的比較[（±s），分]

因素 農(nóng)村（n=218） 城市（n=169）t P特殊信任普遍信任人際信任總分31.42±6.63 45.33±6.84 76.75±9.14 31.99±6.23 45.01±7.04 77.00±8.56-0.827 0.427-0.264 0.409 0.670 0.792

表4 大學(xué)生人際信任在專業(yè)變量上的比較[（±s），分]

表4 大學(xué)生人際信任在專業(yè)變量上的比較[（±s），分]

注：*表示 P<0.05。

因素 文（n=71） 理（n=256） 工（n=60） F特殊信任普遍信任人際信任總分31.73±6.34 44.08±5.72 75.81±8.34 31.80±6.45 45.49±7.14 77.28±8.80 29.2±4.32 38.40±5.59 67.6±9.66 0.403 3.490*3.603*

表5 大學(xué)生人際信任與是否獨(dú)生子女的差異比較[（±s），分]

表5 大學(xué)生人際信任與是否獨(dú)生子女的差異比較[（±s），分]

因素 獨(dú)生子女（n=196）非獨(dú)子女（n=191）t P特殊信任普遍信任人際信任總分32.01±6.34 45.24±7.17 77.25±8.78 31.48±6.47 45.05±6.72 76.53±8.81 0.769 0.264 0.768 0.442 0.792 0.443

3 教育對(duì)策

根據(jù)研究結(jié)論，齊齊哈爾市兩所高校的大學(xué)生的人際信任水平處于中等水平，人際信任水平有待提高。大學(xué)生人際信任水平的提高需要學(xué)生個(gè)體、家庭、學(xué)校以及社會(huì)的共同努力，構(gòu)建提升大學(xué)生人際信任的全效機(jī)制。下面列出一些有助于人際信任水平提高的教育對(duì)策。

3.1 個(gè)體

對(duì)于個(gè)體而言，解決認(rèn)知問題是改善人際信任問題的關(guān)鍵。大學(xué)生應(yīng)在日常生活中培養(yǎng)自己自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神以及良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持積極、樂觀、自信的個(gè)人品質(zhì)。同時(shí)個(gè)體要樂于、善于與他人交往，掌握與他人交往的技巧和基本原則，在與他人交往的過程中，要學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題、學(xué)會(huì)體驗(yàn)他人的情緒情感，以己度人；無論什么情況都應(yīng)該尊重他人的想法和決定并樂于、善于與他人分享[7]。其次，個(gè)體要學(xué)會(huì)并正確地運(yùn)用心理防衛(wèi)機(jī)制，心理防衛(wèi)機(jī)制是指?jìng)€(gè)體為了避免精神上出現(xiàn)的緊張、焦慮、痛苦、尷尬、罪惡感等不良情緒，運(yùn)用歪曲、夸大、否認(rèn)、升華等心理學(xué)方法來減輕或擺脫不良情緒對(duì)個(gè)體的困擾，從而保持主觀世界和外部世界的平衡統(tǒng)一。個(gè)體要用積極樂觀向上的態(tài)度來面對(duì)生活，一旦個(gè)體的內(nèi)心出現(xiàn)矛盾和困惑等難以平衡的心理時(shí)，能正確地、科學(xué)地運(yùn)用心理防衛(wèi)機(jī)制采取合理的心理防衛(wèi)手段進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制，形成積極健康的心理健康狀態(tài)[8]。

3.2 家庭

家庭因素也是影響人際信任水平發(fā)展的重要因素。不恰當(dāng)?shù)母改附甜B(yǎng)方式、教育觀念以及家庭成員間的不和諧的關(guān)系易使孩子產(chǎn)生不安全感、自卑感及其它不良的心理，使孩子的人際信任水平降低。因此，父母應(yīng)改善家庭教養(yǎng)方式，與孩子相互尊重、平等相處，營(yíng)造良好的家庭氛圍；父母應(yīng)采取適合自己孩子身心發(fā)展的教養(yǎng)方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決孩子在成長(zhǎng)中所產(chǎn)生的問題，培養(yǎng)起良好的社會(huì)適應(yīng)能力；同時(shí)父母應(yīng)與孩子多溝通，鼓勵(lì)孩子積極與他人進(jìn)行社會(huì)交往并傳授孩子一定的社會(huì)交往策略，讓孩子通過自身的感受和體驗(yàn)在社會(huì)交往中形成具有自己風(fēng)格的良好的社會(huì)交往方法，使其在與他人交往過程中表現(xiàn)出信任的傾向[9]；所有家庭成員共同努力創(chuàng)建一個(gè)積極健康，有助于家庭中所有成員身心健康發(fā)展及人格的完善的環(huán)境和氛圍，由此得以提高孩子的人際信任水平。

3.3 學(xué)校

學(xué)校應(yīng)改變初高中只追求學(xué)習(xí)成績(jī)和升學(xué)率而忽視思想道德教育和學(xué)生心理健康教育的弊端，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成優(yōu)良品德；重視對(duì)學(xué)生的心理健康教育，根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用心理學(xué)的方法和手段幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的心理健康習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展和素質(zhì)的全面提高[10]。對(duì)于學(xué)生的心理健康教育可通過課堂教育教授學(xué)生人際交往的基本原則與技巧，同時(shí)也可用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在人際交往中通過觀察、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，達(dá)到認(rèn)識(shí)自我、探索自我以及認(rèn)識(shí)他人、學(xué)會(huì)處理與他人的人際關(guān)系并形成新的態(tài)度及行為方式的目的，以促進(jìn)個(gè)體良好發(fā)展并提高其環(huán)境適應(yīng)能力。通過以上方法使個(gè)體對(duì)家庭、環(huán)境、社會(huì)和國(guó)家形成良好的信任感和歸屬感，從而達(dá)到人際信任水平的提高。

3.4 社會(huì)

制度是信任的基礎(chǔ)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)信任制度的完善、普及與落實(shí)，用制度去約束和引導(dǎo)人們的行為以達(dá)到提高人際信任的目的。其次，要建立健全法律體系，通過法律的手段促使人們建立一種有利于社會(huì)信任提高的新秩序，改善以往不利于人際信任提高的條件，使信任成為一種良好的社會(huì)風(fēng)氣并充斥于人們的社會(huì)交往中。第三，增強(qiáng)社會(huì)支持水平，減少社會(huì)不和諧因素對(duì)個(gè)體信任水平的影響，使個(gè)體感受到來自家庭、學(xué)校、社會(huì)對(duì)其的支持，對(duì)自己保持自信，充分發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。最后，要加大對(duì)信任的宣傳力度，運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等手段在全社會(huì)上營(yíng)造良好的信任氛圍，使信任的概念深入人心，以提升個(gè)體的人際信任水平。

[1]Boyle R,BonacichP.The development of trust and mistrust in mixed-motives games[J].Sociometry,1970（33）:123-39.

[2]Rotter JB.A New Scale for the Measurement of Interpersonal Trust[J].Journal of Personality，1967（35）:651-665.

[3]汪向東，王希林，馬弘.心理評(píng)定手冊(cè)（增定版）[M].北京：中國(guó)心理衛(wèi)生雜志社，1999.

[4]萬杰.大學(xué)生人際信任、自我和諧與自我表露的關(guān)系研究[D].南昌：江西師范大學(xué)，2009.

[5]黃毅.大學(xué)生主觀幸福感與人際信任的相關(guān)性研究[D].桂林：廣西師范大學(xué)，2011.

[6]李積鵬，韓仁生.論影響大學(xué)生人際信任的因素[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（7）：78-79.

[7]王琪.高職生人際信任調(diào)查分析與對(duì)策[J].中國(guó)成人教育.2014（14）:126-128.

[8]許振興.貧困大學(xué)生人際信任危機(jī)及其對(duì)策研究[J].中國(guó)青年研究，2010（7）:101-104.

[9]馬蓉仙.淺談大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀與改善對(duì)策[J].聊城大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2014，27（1）:91-93.

[10]韋耀陽.影響大學(xué)生人際信任的因素及其對(duì)策[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，25（9）：47-49.

[11]須衛(wèi)，許希明.淺析大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].北京化工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013（3）：79-82.

Interpersonal Trust Status,Problems and Education Strategies of College Students

WANG Yu,ZHANG Li-hong
School of Mental Health,Qiqihar Medical School,Qiqihar,Heilongjiang Province,161006 China

ObjectiveTo discuss the interpersonal trust status,problems and education strategies of college students.Methods 450 cases of college students in two colleges in Qiqihar from September to December 2015 were selected for questionnaires by the Rotter-made interpersonal trust scale,and the data were statistically analyzed by the SPSS 19.0 Results The interpersonal trust level of college students was at the middle level[M=（76.89±8.79）],and there was no obvious difference in the interpersonal trust between different genders,grades,origins of students and only child or not（P>0.05）,and there was an obvious difference in the total interpersonal trust among different professionals （P<0.05）,and the difference in the special trust among different majors was obvious（P<0.05）.Conclusion The interpersonal trust status of college students needs to be improved,and we should adopt the adjustment measures in time thus improving the interpersonal trust level and promoting the mental health development of college students.

College students;Interpersonal trust;Education strategy

G645

A

1672-5654（2017）06（c）-0006-03

2017-03-22）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.006

黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目）（201611230011）；齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院2015年教育科學(xué)研究專項(xiàng)項(xiàng)目。

王宇（1996-），女，四川雅安人。

張麗宏（1967-），女，黑龍江賓縣人，碩士，副教授，研究方向：教育與心理發(fā)展、心理衛(wèi)生，E-mail:Zhlh6688@163.com。