“信用＋”：互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體信用治理

◎陸 慧 包國強

“信用＋”：互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體信用治理

◎陸 慧 包國強

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)危機處處存在，其中媒體的信用問題在互聯(lián)網(wǎng)時代日益凸顯，被越來越多的媒體人和受眾關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，完整的信用體系對于國民經(jīng)濟健康快速穩(wěn)定的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，媒體的信用問題也顯得尤為重要，成為“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。真實是新聞的生命，信用是媒體的基石，但就目前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，媒體的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，給媒體信用體系建設(shè)帶來了危機和陷阱，媒體必須加強自身的信用治理，強化責任意識，開辟“信用+”時代的媒體責任與信用治理模式。

互聯(lián)網(wǎng)時代 媒體 信用 治理

2015年3月5日上午，在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。 “互聯(lián)網(wǎng)+”可以被理解為是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的延伸，一種新的發(fā)展形態(tài)，也就是互聯(lián)網(wǎng)推動著各大行業(yè)共同發(fā)展，但是這種發(fā)展不是簡單的相加的結(jié)果，而是呈現(xiàn)一種1+1＞2的發(fā)展態(tài)勢。要想實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶動各行各業(yè)健康快速發(fā)展，信用體系建設(shè)起著重要的作用，因此“信用+”的提出也就非常有必要。不管是新媒體的發(fā)展，還是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，都與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，當然也需要信用體系來保駕護航，促進媒體行業(yè)的快速發(fā)展。本文就從互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展給媒體信用生態(tài)帶來的劇烈變化、帶來的危機和陷阱三個方面進行分析，從而在“信用+”的背景下，提出相關(guān)的媒體信用治理辦法和政策。

一、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展帶來媒體信用生態(tài)的劇烈變化

所謂的媒體信用生態(tài)，是媒體與受眾建立一種互相信任的，能夠健康發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都乘著互聯(lián)網(wǎng)的快車快速的變革，正在探索一種新的生存方式，當然媒體行業(yè)的發(fā)展也不例外。傳統(tǒng)媒體必須在互聯(lián)網(wǎng)時代找到適合自身發(fā)展的道路，不然將要面臨著被淘汰的風險。然而，正是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，媒體的快速變革，媒體的信用生態(tài)也發(fā)生劇烈變化。

（一）媒體信用生態(tài)環(huán)境由簡單變復雜

傳統(tǒng)媒體時代，媒體的生態(tài)環(huán)境比較簡單，存在的是單向傳播，媒體具有話語權(quán)，傳播主體與受眾的很少互動,受眾基本上是被動接受，媒體信用可以得到基本保證。自從互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展以來，媒體與受眾之間的互動增強，受眾可以在微信、微博、各大論壇等自媒體自由發(fā)表意見，受眾擁有話語權(quán)，從此報道新聞不再是記者的專屬職能，受眾成為發(fā)現(xiàn)、傳播新聞的重要組成部分。新聞傳播的速度快、門檻低，傳播信息的真實性受到挑戰(zhàn)，這也使媒體的信用生態(tài)環(huán)境變得越來越復雜。

（二）媒體信用生態(tài)環(huán)境由單調(diào)變多元

傳統(tǒng)媒體時代，媒體生態(tài)環(huán)境非常單一，而且傳統(tǒng)主流媒體報道新聞的整個過程基本上是要經(jīng)過嚴格把關(guān)，報道新聞的真實性也基本得到保證。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，以微博、微信為首的新媒體的廣泛運用，媒體之間的競爭日益激烈，使媒體的信用生態(tài)環(huán)境發(fā)生巨大變化，由單調(diào)變得多元。媒體生態(tài)環(huán)境不僅僅是主流媒體所決定的，而是與各種新媒體共同發(fā)展，這就產(chǎn)生了主流媒體與主流媒體之間話語權(quán)的競爭，主流媒體與新媒體之間話語權(quán)的競爭，在競爭的過程中信用生態(tài)環(huán)境就會遭到前所未有的挑戰(zhàn)。

（三）媒體時代變革：主流媒體時代逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妳⑴c媒體時代

傳統(tǒng)媒體時代，報紙、廣播、電視充斥著大眾的生活，受眾想要接收、了解信息，主要是通過這三大途徑。而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們接受信息的平臺基本轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X、手機，了解信息的方式也逐漸從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向自媒體。這種方式也就決定了大眾參與度的大大提高，各種自媒體都可以與受眾進行互動，受眾可以自由地發(fā)表意見。傳統(tǒng)媒體為了在互聯(lián)網(wǎng)時代找到適合自己發(fā)展的生存方式，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”的發(fā)展模式，這也就是說傳統(tǒng)媒體也逐漸向全民參與的方向轉(zhuǎn)變。

二、互聯(lián)網(wǎng)給媒體信用體系建設(shè)帶來的危機

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對媒體信用體系建設(shè)是一把雙刃劍，既會促進媒體的快速發(fā)展，又會對于媒體信用體系建設(shè)帶來各種潛在的危機。

（一）媒體社會認同度被挑戰(zhàn)的危機

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，影響了各行各業(yè)的發(fā)展模式，國家領(lǐng)導人也鼓勵各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下快速發(fā)展，媒體也不例外。互聯(lián)網(wǎng)給媒體發(fā)展帶來方便的同時，媒體的社會認同度遇到了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息傳播的越來越快，媒體爭先恐后的搶頭條、博眼球，標題黨層出不窮，假新聞更是越來越多，這雖然不會完全動搖媒體的社會認同度，但是媒體的社會認同度已經(jīng)遇到挑戰(zhàn)，受眾對于媒體的信任度已經(jīng)被動搖。

（二）媒體道德底線被打破的危機

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使媒體之間的競爭越來越激烈，商業(yè)利益考驗著媒體行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和道德底線。有些媒體行業(yè)為了取得頭條，會不惜一切代價，打破媒體應(yīng)有的道德底線。2016年9月16日晚，青年歌手、演員喬任梁意外逝世。為了博取關(guān)注，有媒體人對于逝者的意外逝世進行造謠誹謗，還有媒體對當晚逝者殯儀車拍照、曝光，還有媒體在逝者朋友新聞發(fā)布會上逼問為什么沒有發(fā)微博悼念好友，還有網(wǎng)友對逝者尸體進行炒作，這一切已經(jīng)超越了道德底線，體現(xiàn)了對逝者的不尊重。著名的傳播學家施拉姆等人出版的《報刊的四種理論》一書中強調(diào) “其表達自由權(quán)不僅本于個體性，而且必須符合社會利益,以此在政治和社會生活中發(fā)揮關(guān)鍵作用”，而不是忽視社會利益和道德底線的約束，不負責任的報道當事人隱私。

（三）媒體價值觀被動搖的危機

媒體存在的價值就是為國家和人民服務(wù)，為受眾做好傳播和宣傳的基本職能。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，不僅僅是給主流媒體發(fā)展帶來商機，自媒體更是搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，給自身創(chuàng)造了利益。媒體的競爭越來越大，為了生存，為了商業(yè)利益，媒體的正確的價值觀會被動搖，把最基本的國家和人民服務(wù)的職能忽略，而過度的追求商業(yè)利益，這極有可能造成媒體價值觀的動搖乃至崩塌，對媒體的信用體系建設(shè)造成極大的影響。

（四）受眾隱私被泄露的危機

互聯(lián)網(wǎng)帶來了便利的同時，也讓我們進入了一個惶恐的時代，這個時代獲取信息太容易，而且受眾隱私被暴露在光天化日之下。這其中包括受眾自己在朋友圈、微博、各大論壇上自爆隱私，也包括各大媒體不注意對新聞當事人、受眾隱私的保護，導致隱私泄露?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，受眾隱私被暴露的風險與日俱增，這對媒體信用體系的建設(shè)帶來一定的風險和危機，需要媒體做好受眾隱私的保護工作。

（五）真實性受到挑戰(zhàn)的危機

無論現(xiàn)在做新聞的渠道如何改變，真實性永遠是新聞不可拋棄的新聞標準。如今，競爭日益激烈的媒體市場，速度和渠道成為新聞追求的新寵，有些媒體甚至主動拋棄了新聞的真實性準則，這對媒體的信用生態(tài)環(huán)境造成極大的影響。2016年10月30日，山東電視臺生活頻道新聞節(jié)目生活幫以“震驚！產(chǎn)婦子宮內(nèi)有異物？”為標題報道了濰坊婦幼保健院產(chǎn)婦徐某紗布留在子宮的新聞事件在網(wǎng)上引起軒然大波。開始報道的輿論導向醫(yī)院手術(shù)后把紗布落在產(chǎn)婦子宮內(nèi)導致其疼痛難忍，是要幫助病人及家屬討回公道。但隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，發(fā)現(xiàn)這是一起患者及家屬一起上演了向醫(yī)院索賠三十萬的詐騙鬧劇，引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，這也使山東電視臺生活頻道生活幫這個欄目處于風口浪尖之上，生活幫沒有把事件的真實與否搞清楚就進行報道，導致會出現(xiàn)如此大的鬧劇，這是電視臺值得深思的地方，也是其他媒體應(yīng)該引以為戒并且要避免此類問題的發(fā)生。

三、互聯(lián)網(wǎng)帶來的媒體信用陷阱

New Media新媒體聯(lián)盟的創(chuàng)始人袁國寶在2016年全國首屆主流新媒體高峰論壇上曾說過：“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，移動互聯(lián)網(wǎng)卻是一個時代?！币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生了各種主流新媒體蓬勃發(fā)展，但同時也給媒體發(fā)展帶來的信用陷阱，主要包括以下幾個方面：

（一）重渠道、輕內(nèi)容的陷阱

主流新媒體是這個時代發(fā)展的一股強勁的力量，是代表著新一代的媒體人的發(fā)展方向，打破了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展格局，與傳統(tǒng)媒體快速融合，形成一種與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相適應(yīng)的新的媒體傳播方式?，F(xiàn)在技術(shù)、渠道是媒體發(fā)展競爭的有力保障，一個新媒體創(chuàng)造出新的發(fā)展渠道，一種新的技術(shù)，就具有強有力的競爭優(yōu)勢。就比如今日頭條這個APP，它是一個成功的新聞搜索引擎，會根據(jù)自己強大的數(shù)據(jù)庫和成熟的算法，根據(jù)人民的需求推送給用戶自己感興趣的新聞，這也是它的成功之處。但是，如此多的新媒體競爭的時代，往往會都來重視一個好的渠道，把形式做的賞心悅目，而忽視了真正好的內(nèi)容。這也許會在短時間內(nèi)取得成功，但是長遠來看會失去固定的受眾群。

（二）重熱度、輕責任的陷阱

熱度是新聞媒體人在做新聞是需要注意的一個重要因素，只有熱度足夠，才會有更多的人來關(guān)注。但這樣一個人人皆記者的全媒體時代，受眾發(fā)表意見自由，網(wǎng)絡(luò)大V也自由地表達觀點，甚至現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播的盛行，時時刻刻都是新聞發(fā)生的現(xiàn)場，極少的來考慮新聞言論背后的社會責任。有些媒體更是為了博眼球，取得新聞第一現(xiàn)場，不顧新聞是否具有真實性，就對新聞進行報道、轉(zhuǎn)發(fā)，對整個輿論環(huán)境造成不必要的混亂。

（三）重娛樂、輕教育的陷阱

新媒體報道存在一個泛娛樂化的趨勢，使新聞報道、信息傳播在比較輕松的環(huán)境下進行，受眾可以主動的去接受新聞報道。但是泛娛樂化也是一把雙刃劍，過度的娛樂消費，會使教育力度降低，甚至有些媒體、節(jié)目完全是在娛樂、搞笑，沒有任何教育的因素存在，這也是新媒體發(fā)展需要注意的重要方面，要權(quán)衡好娛樂與教育之間的關(guān)系。

（四）重效度、輕信度的陷阱

互聯(lián)網(wǎng)時代，速度是金線，效率是爭取主動權(quán)的最佳法寶。媒體通過各種渠道來加快新聞信息的傳播效率，使其效度達到最大化。與此同時，媒體極易因為過度追求效度而掉進輕信度的陷阱，嚴重的可能完全忽視掉了媒體發(fā)展的信用問題，這種現(xiàn)象不僅是對受眾不負責任的表現(xiàn)，而且有可能對媒體能否長期健康發(fā)展產(chǎn)生致命的影響。

四、基于“信用+”的媒體責任治理

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展導致媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生巨大的變化，同時也給媒體信用體系的建設(shè)帶來危機和陷阱。面對互聯(lián)網(wǎng)時代的信用挑戰(zhàn)，應(yīng)找到適合“信用+”時代的治理原則，制定出適合“信用+”時代的媒體責任治理路徑。

(一）基于“信用+”媒體責任的治理原則

“在我國，媒體具有經(jīng)濟屬性與意識形態(tài)屬性。”在媒體責任的信用治理過程中，既要注重媒體給社會帶來的經(jīng)濟效益，更應(yīng)該注重媒體的社會效益。在治理的過程中應(yīng)該抓住媒體的特征，要使整個治理過程自成系統(tǒng)，并且根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與時俱進。

1.社會效益與經(jīng)濟效益并重原則。

作為市場經(jīng)濟的組成部分，經(jīng)濟效益是媒體存在和發(fā)展的基石和保障，媒體為了生存，必須要有廣告和贊助，獲得資金產(chǎn)業(yè)鏈才能保證其正常發(fā)展。但媒體又肩負著為受眾傳播信息，對輿論進行監(jiān)督，引導社會價值觀，弘揚社會正能量的使命，因此作為政府的喉舌，媒體的最終追求應(yīng)該是社會效益。經(jīng)濟效益是基礎(chǔ)，社會效益是目的，要把握好經(jīng)濟效益和社會效益的平衡點，在社會效益與經(jīng)濟效益出現(xiàn)沖突時，不能為了商業(yè)利益而損害社會效益。只有保證經(jīng)濟效益和社會效益平衡發(fā)展，才能媒體信用責任得到保障。

2.動態(tài)平衡原則。

關(guān)于媒體信用的治理，不能看成是一個一成不變的治理過程，要用發(fā)展的眼光來看待這個治理過程，根據(jù)不同的時代背景、政策背景,對政策、治理方法進行調(diào)整。不管是管理原則、管理模式還是管理者思想、價值觀都要根據(jù)時代的變化而變化，與媒體的信用治理達到動態(tài)平衡。

3.系統(tǒng)性原則。

媒體信用治理是由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個系統(tǒng)，如果達到一個媒體的信用自覺，不是單個環(huán)節(jié)做到位就能完成的，這需要媒體機構(gòu)、媒體從業(yè)人員、受眾、媒體信用監(jiān)管部門、媒體信用教育部門等多方共同合作，才能保證媒體積極的履行社會責任，做信用媒體。

(二）基于“信用+”媒體責任的治理路徑

人在社會中立足需要誠信，同樣媒體要想在經(jīng)濟社會中立足同樣需要講信用。關(guān)于媒體社會責任的治理是一個任重而道遠的過程，其中信用治理是這個過程中舉足輕重的一個部分。關(guān)于媒體信用的治理路徑，首先要提高整個媒體行業(yè)對于信用的認知；其次，要完善信用獎懲機制，提高失信違約成本；最后要形成系統(tǒng)的媒體信用監(jiān)督機制。

1.提高媒體從業(yè)人員整體素質(zhì)，提升對信用的認知。

“誠實信用原則不僅僅是媒體人遵循的行為準則，同時也是媒體人安身立命的前提和基礎(chǔ)。”媒體社會責任的治理歸根結(jié)底是對媒體從業(yè)人員的社會責任的治理，只有讓整個媒體行業(yè)的從業(yè)人員提升對信用的認知，才能從根本上提升整個媒體行業(yè)的信用。主要從內(nèi)在和外部兩個方面來提升媒體從業(yè)人員的信用認知度，從內(nèi)在媒體從業(yè)人員主動的去培養(yǎng)接受這種信用文化；從外在相關(guān)部門要不定期的加強對媒體從業(yè)人員的信用教育。

（1）媒體從業(yè)人員主動接受信用文化。

“信用文化是一種隱性的、非正式的信用契約?！边@是一種社會倫理道德制約下的文化自覺，媒體從業(yè)人員要主動擁抱接受信用文化，時刻要用信用約束自己的媒體行為。不能為了商業(yè)利益最終拋棄信用文化，逾越道德底線的制約。媒體從業(yè)人員首先要提高自身的思想道德水平，把馬克思主義新聞觀作為指導思想，緊緊圍繞習近平總書記的新聞觀念，樹立信用意識，肩負起正確的引導輿論，傳播社會正能量的責任。其次，要認識到信用文化在媒體傳播和發(fā)展過程中的重要性，為營造良好的行業(yè)信用環(huán)境做貢獻。

（2）相關(guān)部門定期對媒體從業(yè)人員進行信用培訓。

從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升不僅要靠從業(yè)人員個人，應(yīng)該整個傳媒行業(yè)都要重視信用建設(shè)。首先高等專業(yè)院校應(yīng)該開設(shè)關(guān)于傳媒倫理相關(guān)課程，讓媒體從業(yè)人員在專業(yè)學習期間就要重視信用在媒體工作中的重要性。其次，應(yīng)該在媒體行業(yè)內(nèi)定期的開展信用宣傳討論，媒體從業(yè)人員就從業(yè)過程中的經(jīng)驗進行交流討論，在整個媒體行業(yè)形成重視媒體信用的行業(yè)行為規(guī)范。

2.完善信用獎懲機制，提高失信成本。

為什么媒體失信行為如此之高？主要是媒體失信成本太低，對失信的媒體行業(yè)及媒體從業(yè)人員沒有直接的損失，這就造成了媒體行業(yè)為了商業(yè)利益而導致失信行為越來越嚴重，逐漸失去了公信力，因此要完善媒體行業(yè)的信用獎懲制度，提高失信成本。要注重媒體行業(yè)的獎罰分明的政策，對于重視和遵守行業(yè)信用的單位、個人給予榮譽及資金獎勵；對于失信單位、個人給予嚴重的處罰措施，使其在道德、社會、事業(yè)方面都得到相應(yīng)的處罰。在網(wǎng)上建立一個失信懲戒平臺APP，這個APP由專門的專業(yè)人才對其管理，對失信的媒體單位及個人進行實名登記，失信行為如實登記，供受眾及其用人單位參考。重視信用的單位和個人進行如實表彰，給予資金和政策方面的鼓勵；對于失信的單位和個人，打入失信黑名單，一旦進入這個黑名單，媒體單位停止運營，失信個人不得進入任何媒體相關(guān)行業(yè)工作。通過這種懲戒制度，鼓勵行業(yè)守信行為，嚴懲失信行為，形成媒體行業(yè)正確的價值導向，共建良好的媒體生態(tài)環(huán)境。

3.形成系統(tǒng)的媒體信用監(jiān)督機制。

媒體社會責任的信用治理，既需要媒體行業(yè)及從業(yè)人員的自覺遵守，更需要形成系統(tǒng)的監(jiān)督機制對媒體進行監(jiān)督，才能營造一個良好的信用環(huán)境。

（1）信用法規(guī)監(jiān)督。

“不管人們?nèi)绾螐娏业胤磳ΡO(jiān)管,但如果沒有這種監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)則不復存在”。 現(xiàn)在國家已經(jīng)存在關(guān)于信用治理的相關(guān)規(guī)章制度，但是媒體行業(yè)的失信行為仍然比較嚴重，主要是因為制定的法律法規(guī)操作性不強和執(zhí)法人員執(zhí)行力不夠。這就需要相關(guān)部門完善相關(guān)的法律法規(guī)，加強對于媒體行業(yè)的失信行為的監(jiān)督。在制定媒體信用相關(guān)法律法規(guī)時，制定者應(yīng)該對目前媒體行業(yè)失信行為進行調(diào)查統(tǒng)計，明確規(guī)定什么程度的失信行會受到法律的制約，什么程度的失信行為會受到法律的懲處及懲處程度，并且要有明確的懲處細化的配套說明。完善了信用法規(guī)，要有明確執(zhí)法部門對媒體行業(yè)失信行為進行監(jiān)督，不能多頭管理、多塊分割，這樣極易容易造成執(zhí)行力缺失現(xiàn)象。成立專門部門嚴格按照相關(guān)法律進行懲罰，不能以權(quán)謀私，破壞法律的權(quán)威性。

（2）自律監(jiān)督。

相對于信用法規(guī)的強制性約束，媒體自律是一種潛在的道德約束?！八笤趥鞑ミ^程中將行業(yè)倫理道德要求內(nèi)化為自身行動的準則，成為己身品格、習性及意識的一部分?！敝挥忻襟w行業(yè)及從業(yè)人員自己主動的意識到媒體信用在媒體發(fā)展中的重要性，認識到自己的行業(yè)應(yīng)受到倫理道德的約束，才能積極的履行社會責任?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)自律不同于法律規(guī)范,它是由媒體內(nèi)部制定實施的一種行為規(guī)范,不具有強迫性的特點?！弊月杀O(jiān)督包括自身的監(jiān)督，也包括同行業(yè)之間的相互監(jiān)督。

媒體行業(yè)的自身監(jiān)督要做到在信息傳播的過程中，媒體行業(yè)要對信息進行嚴格的審查確認，落實責任，對違反相關(guān)法律法規(guī)的節(jié)目及相關(guān)負責人予以不同程度的處罰，而不是放任自由。另外，媒體行業(yè)應(yīng)該都設(shè)立媒體監(jiān)督人，對媒體自律的要求予以量化，定期的對媒體單位和個人進行評價，對不合格者予以處罰。

同時，可以同行業(yè)之間相互監(jiān)督，對不實報道或者不守信行為進行披露，這樣可以促進各大媒體為了長久的發(fā)展，自覺地履行社會責任，促進整個媒體行業(yè)的自律。

（3）社會監(jiān)督。除了法律法規(guī)監(jiān)督、自律監(jiān)督之外，社會監(jiān)督是促進媒體自覺的履行社會責任過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“西方發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)，大多在政府的引導下，自發(fā)組建了行業(yè)自律組織?！鄙鐣O(jiān)督就是通過相關(guān)部門、各種社會組織、民眾的共同監(jiān)督，從而達到媒體的自律。媒體應(yīng)該主動的為受眾提供媒體的監(jiān)管方式，自覺的接受受眾的監(jiān)督?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)自媒體如此發(fā)達，受眾掌握話語權(quán)，可以在法律及道德的允許的情況下自由的發(fā)表意見，積極的對媒體進行監(jiān)督，把媒體行業(yè)及媒體從業(yè)人員違背社會倫理的行為暴露出來，督促媒體自覺的履行信用責任。

五、總 結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體信用是媒體發(fā)展的核心競爭力，擁有良好的信用度是媒體長久健康發(fā)展的基石。面對現(xiàn)在復雜的媒體環(huán)境，媒體行業(yè)應(yīng)及時的避開危機和陷阱，積極的履行社會責任，正確的引導輿論，傳播社會正能量。媒體應(yīng)牢記信用立身，高舉社會主義責任，方能鑄就人民擁護愛戴的百年品牌。

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（陸慧：武漢輕工大學傳媒與文化產(chǎn)業(yè)研究中心研究生；包國強：武漢輕工大學傳媒與文化產(chǎn)業(yè)研究中心教授）